商务英语/主题/冷电话
冷电话是指打给任何你不认识并且以前没有说过话的人。我们经常打冷电话来建立商业联系；找工作，找到新客户，寻求他人的服务，或启动任何其他商业关系。以下是一些关于如何有效打冷电话的技巧。
计划你的电话。这需要你认真地坐下来，思考并计划好你希望通过电话实现的目标。确定目标后，在脑海中反复练习，直到你对目标非常清楚。
然后，想象一下你计划打电话的人或公司可能会有怎样的对话。在脑海中排练，准备快速自信地展示你的想法。做好准备，不要结巴或犹豫；你应该知道自己想说些什么，并且能倒背如流。决定你希望对话如何进行。
冷电话的一般目标是建立联系。你希望对方在下次打电话时能记住你，并且对你抱有积极的感受。计划尽可能缩短通话时间，专注于安排约会。所有谈判或深入的交谈都应该在以后进行，当你与对方面对面时。
你可能没有意识到，你的身体姿势会影响你的思维方式，你体内流动的荷尔蒙，最终影响别人对你的看法。无论是面对面交谈还是通过电话交谈，这都是正确的。原因是你的身体状态会影响你的精神状态：你的思维、你的态度和你的声音。记住，你的声音是你在电话中传达想法的唯一工具。如何准备你的身体？坐在椅子上，稍微向前倾斜。这会让你处于积极的心态。然后微笑。对方会听到的。打电话：简洁、礼貌 当你做好充分的准备后，拿起电话拨号。自信地报上你的姓名，询问对方是否有时间接听你的电话。即使对方接听了你的电话，也有可能对方正在开会或因其他原因无法与你交谈。要有礼貌，允许他们在需要时立即结束通话。
打电话时要尽可能简洁。你的目标不是与任何人闲聊，而是建立联系，确定一个具体的会面时间。你打电话的人是忙碌的专业人士，他们宁愿做一些有成效的事情，也不愿与陌生人浪费时间闲聊。
电话结束时要非常具体，确认你将采取的下一步行动。理想情况下，这意味着与你打电话的人安排一次会面。如果对方太忙，无法与你交谈，设定一个具体的时间让你回电，例如五分钟、一小时、两天。如果时间过长，这明显表明对方对与你交谈几乎没有兴趣。如果你已经安排了约会，请重复时间和日期，以避免混淆。
当你道别时，要快速自信地说再见，感谢对方的时间，并重复你的姓名。即使通话时间很短，对方也有可能忘记你的姓名，重复一遍可以避免尴尬，并确保他们下次也能记住。
基于墨西哥城英语学生 Edgar Flores 的演示。
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