竞争情报/定义

Madureira、Popovic 和 Castelli 开发并通过实证验证了竞争情报的统一视图和模块化定义，如下所示：“竞争情报” (CI) 是指产生关于竞争环境的知识以改善组织绩效的过程和前瞻性实践。”

其他定义包括

"竞争情报 (CI) 是一种系统且持续的过程，用于收集和分析信息，以获得有关竞争对手、竞争环境和趋势的行动见解，从而推进组织的业务目标。”

竞争情报被定义为收集、分析和呈现有关外部环境的信息的艺术，以帮助管理层及时做出决策。

商业企业中竞争情报从业人员的另一个名称是行业风险分析师。如今，大多数《财富》500 强企业在其各个业务部门中雇用了一名或多名 CI 管理人员。

CI 关注公司用来监控其竞争对手、识别增长机会、了解自身竞争地位和提高绩效的道德和合法方法。CI 通过为运营、战术或战略层面的决策者提供可操作的见解和可靠的输入，帮助组织保持其竞争优势。

它也可以指在许多公司中建立起来用于系统地收集和传播这些信息的流程/部门。

竞争情报有许多同义词，包括商业情报、市场情报、企业情报。

竞争情报 (CI) 已经成为一个重要的增长领域，并且正迅速成为许多企业必备的核心竞争力。CI 是市场研究和战略分析的混合过程。这个概念的核心是能够理解竞争对手的立场并根据基本商业原则预测竞争公司可能采取的举措。根据 Singh 撰写的题为“使用自我诊断框架基准您的 CI 能力”的文章，公司在广泛的 CI 领域中可能具有不同程度的胜任力

• 角色和职责 - 为每个 CI 明确理解的角色分配角色

• 流程 - CI 推动战略决策的水平

• 二手研究 - 使用二手研究来源

• 一手研究 - 利用人脉网络获取有意义的情报

• 分析 - 使用分析工具

• 人员 - 团队成员的 CI 经验水平

• 组织结构 - CI 团队的适当位置

• CI 意识 - 了解 CI 功能的重要性

• 技术 - 集成技术工具以帮助 CI 功能

• 价值感知 - 正式证明 CI 的价值

• CI 专业精神 - 职业发展计划

宝洁公司前任 CEO 约翰·佩珀认为，CI 不仅仅是为了竞争或市场分析。他认为 CI 是商业情报，它推动了公司的组织和战略方向。他将 CI 视为一个中心与辐条模型，其中 CI 是中心，周围环绕着宝洁的多个部门，包括医疗保健、纸巾、婴儿车等。他通过讨论 CI 如何推动公司文化，扩展了 CI 在商业情报中的作用。在这方面，CI 可以创建一个依赖信息和知识使用来做出明智决策的工作环境，从而不可避免地推动业务更快发展，并创造更快进入市场的产品。

在医疗器械领域，过去 12-18 个月发生了多次并购。一家公司，尤其是 Covidien，收购了几家公司和技术，包括 Somentics、Aspect Medical 和 LidCO。虽然 Covidien 可能没有 CI 功能，但他们当然需要战略性地评估适当的增长领域，并确保他们收购的公司之间没有竞争，而是相互补充。他们还必须预测这些收购之后竞争公司可能采取的行动。我的公司 Edwards Lifesciences 通过在 Covidien 销售团队重组期间攻击潜在的弱势客户来应对这一举措。CI 功能会在事件发生之前推动业务计划，在事件发生期间制定组织战略，并制定 Covidien 竞争对手可能采取的反应性战术计划。