数字媒体与文化年鉴 2014/第 4 章：认知盈余

介绍

认知盈余，是克莱·舍基创造的一个术语，指的是人们利用自己的脑力通过各种媒体平台（特别是互联网和手机）来创造和分享内容，而不是仅仅作为媒体的消费者。例如，看电视如今已经成为我们 21 世纪文化的一部分，每年超过一万亿小时的空闲时间都用来做这件事。然而，随着 Web 2.0 的出现以及数字媒体平台可访问性和范围的不断扩大，越来越多的人将这些时间用于创作和分享内容。我们通过两种不同的方式来激励自己这样做 - 内在和外在 - 我们做出的每项贡献都具有不同的价值：个人、社区、公民或公众。

主要概念

价值

舍基认为，所有形式的创造性行为都有价值，无论它们看起来多么平庸。他声称，在平庸作品和优秀作品之间存在一个频谱，并声称即使是平庸的创作也具有价值，因为它们至少弥合了“无所事事和无所事事”之间的差距。 舍基将这种价值分为四类：个人、社区、公众和公民。

• 个人 - 这是我们从积极而不是被动中获得的基本满足感。在个人价值中，参与者和受益者都以个体身份行动，但从彼此的存在中获得某种价值。舍基以“lolcats”为例，这是一个具有个人价值的创造性行为 - 除了个人享受和娱乐之外，它没有其他目的或价值。
• 社区 - 这是有利于一小部分人的东西。舍基以 Meetup.com 为例。这是一个网站，志趣相投的个人可以在其中安排“聚会” - 从登山者团体到书籍爱好者到咖啡爱好者，应有尽有。显然，这只会惠及该网站的成员，使其具有社区价值。
• 公众 - 公共价值惠及公众中的任何成员。它是完全互动的，对任何人都开放，无论他们是参与者还是非参与者。 这种价值的例子包括博客或新闻网站，例如 Buzzfeed、赫芬顿邮报和 BBC 新闻。
• 公民 - 这可以被视为公共价值和社区价值之间的交叉，因为它对任何人都可用，但它有更多的议程 - 通常是改善社会的方式。 这种价值的例子包括慈善机构或意识网站，例如 womenkind.org，其目标是改善全球妇女的生活。

舍基指出，尽管创造性行为都具有一定的价值，但我们应该更加关注那些具有公众和公民价值的价值，因为它们有利于社会，并且更难创造。他指出，那些具有个人或社区价值的东西，例如 lolcats，不太可能消失或供应不足。

动机 - 内在 & 外在

在认知盈余方面，有两种类型的动机。内在动机是指当做某件事的满足感本身就是对一个人的足够回报时。外在动机是指当一项活动有外部回报时，例如金钱。 这个概念与价值有关，因为具有个人价值的行为可以被视为由内在动机产生，而具有公众或公民价值的行为可以被视为由外在动机产生，因为创作者可以通过此获得许多东西 - 改善社会、名声，或者在某些情况下，金钱。

1970 年，心理学家爱德华·德西进行了一项实验，测试人们做某事的原因。该实验针对的是被要求用七个形状独特的积木搭建形状的学生。德西在测试后会离开房间八分钟，通过单向镜观察受试者。在第一次实验中，德西发现学生平均会继续玩积木四分钟，这可能是为了满足他们完成任务的需要，或者是因为他们喜欢做这件事。德西然后进行了相同的实验，只是这次一半的学生每建成一个完整的形状就获得一美元的报酬。在休息期间，学生继续玩积木的时间比最初的实验多了一分钟。该测试进行了第三次，没有提供奖励，学生在这种情况下只玩了三分钟的积木，比最初的时间少，也比有金钱的时候少。这表明德西，提供某件事的奖励会抑制一项活动的自由选择因素，因此表明外在动机可以直接影响一个人对一项活动的享受。

德西进行了第二个实验来检验这些发现，并且同样是在学生身上进行的。四名新闻专业学生是受试者，他们并不知道自己正在被观察。他们被告知，他们为双周刊学生报写的每个标题都会获得 50 美分。另外四名新闻专业的学生在不同的一天工作，同样不知道他们正在接受测试，他们没有获得标题报酬，他们是控制组。被支付每篇标题报酬的那组在四周后被告知报纸无力再支付他们报酬，此后他们的写作速度被用作动机的指标。最终结果表明，金钱奖励降低了人的内在动机，因为当受试者失去外在动机时，标题写作速度下降了。这支持了德西先前例子中的最初发现，即一个人享受的东西会受到外在动机的影响。

慷慨

舍基认为，以慷慨的方式行动是让我们和鼓励他人成为创造有价值内容的创新者的基础。在过去，世界上有限的机会将人类的角色限定为媒体消费者或“沙发土豆”。随着机会仍然很少，人类的行为变化很小，因此人口作为沙发土豆的地位也保持不变。

然而，新媒体带来了这种行为的改变。互联网、手机和笔记本电脑等新技术的引入让人类有机会利用他们的认知盈余。他们可以通过制作内容，尤其是在线内容，来帮助或影响在线领域或其他方面的人，从而利用他们的慷慨。在过去，许多人认为行为是一个稳定的类别 - 一个随着时间的推移变化很小的类别。然而，随着新媒体带来行为的巨大变化，这种理论被证明是错误的。舍基总结了这种新发现的认识：“在一个机会变化很小的地方，行为变化也很小，但当机会变化很大时，行为也会随之变化，只要这些机会吸引了真正的人类动机。”

尽管行为发生了这种变化，但 Shirky 认为这些新工具并没有导致这种慷慨的行为，而是为人类提供了一个表达他们慷慨的平台。哈佛大学法学学者 Yochai Benkler 支持这一理论。他和纽约大学哲学家 Helen Nissenbaum 于 2006 年共同撰写了一篇名为“基于公共资源的同行生产与美德”的论文。标题是 Benkler 对依赖自愿贡献者运作的系统的称呼。他们对群体参与进行了研究，这种参与是为了自愿地为不同的平台（如 Slashdot 或 Kuro5hin）做出贡献而进行的。他们探讨了人们自愿参与群体完成不同类型任务的社会动机是什么。他们得出结论，我们新的通信网络鼓励会员和分享，它们也为自主性和能力提供了支持。^[12] 积极参与某件事的感觉促使我们为需要完成的任务做出贡献。这种基本的人类情感在引入新技术之前就存在了。

随着这种新媒体为人们提供了表达他们慷慨的平台，人们利用他们的慷慨来帮助他人并实现自身动机的人数迅速激增。这方面的一个例子是歌手 Josh Groban 的粉丝（被称为“Grobanites”）所做的工作。故事始于一群铁杆粉丝聚在一起讨论为 Groban 的 21 岁生日准备什么礼物。在拒绝了几个想法之后，他们决定以 Groban 的名义进行慈善捐赠。他们在筹款活动中筹集了超过 1,000 美元，并将其捐赠给了大卫·福斯特基金会。在看到他们第一次筹款活动的成功之后，他们决定继续他们的工作。他们决定设定更大的目标，并试图吸引其他 Grobanites 通过 Josh Groban 的网站 JoshGroban.com 会面并捐款。这个计划奏效了，从他下一个生日开始，他们在一年内筹集了超过 100,000 美元。筹款活动的成功促使创始人创建了自己的非营利组织“Grobanites for Charity”。该组织已经扩展到姐妹组织，例如“Grobanites for Charity”和“Grobanites for Africa”。迄今为止，“Grobanites for Africa”已筹集了超过 150,000 美元，用于帮助对抗贫困和 HIV/艾滋病的影响，筹集到的资金全部用于帮助这些事业。^[13] 通过这个例子，Shirky 展示了慷慨如何成为创造一些其他人会从中受益的事物的关键。如果没有这种慷慨，我们会注意到公民内容的稳步下降，其他因素会主导人们创作内容的动机，例如经济因素。

集体智慧

集体智慧是由法国社会理论家皮埃尔·莱维在他的著作“集体智慧：人类在网络空间中正在出现的世界”（1999 年）中创造的。莱维将集体智慧定义为一种“普遍分布的智能形式”。简而言之，集体智慧基于这样一个事实：没有人无所不知。作为群体（或集体），人类必须利用他们的个人知识来增强和调动他们自己和他人的技能和智慧。我们通过创建网络智能系统来实现这一点，而这得益于计算机的出现。莱维认为，随着社会技术进步，互联网和万维网“将帮助我们过滤和导航知识，使我们能够进行集体思考，而不是仅仅将大量信息带在身边”。^[14] 我们对集体智慧的理解是认知盈余概念的核心。

版权

现代民主的一个基本方面是承认产品是通过创造性劳动（例如想法和概念）创造出来的。因此，版权法于 1710 年在英国诞生，旨在

• 保护作者和创作者的利益
• 确保创作者对其作品的署名权
• 规范改编、复制和合理使用
• 规范经济利益

版权对于认知盈余来说是一个特殊问题，因为随着如此多的原创内容通过数字媒体免费创建和共享，会产生一些问题，例如谁拥有这些材料，谁有权使用和分发这些材料，以及他们如何被允许使用这些材料。

主要理论家

Clay Shirky

Clay Shirky 是一位社会理论家，他研究互联网对社会的影响。^[15] 他通过出版他的著作“认知盈余：互联时代中的创造力和慷慨”普及了认知盈余的概念。在这本书中，他认为人类将他们的空闲时间用于创造价值。他编写、谈论和研究了认知盈余，并以不同的形式展示了这些想法。

认知盈余：互联时代中的创造力和慷慨（2010 年）

在认知盈余：互联时代中的创造力和慷慨中，Shirky 主要通过案例研究的方式介绍了认知盈余的概念。他写了关于电视兴起所产生的认知盈余，以及互联网如何影响了这一点。

TED 演讲：Clay Shirky：认知盈余将如何改变世界

2010 年 6 月，Clay Shirky 在 TED 演讲中发表了关于认知盈余的主题演讲，名为“认知盈余将如何改变世界”。^[16]

Shirky 将他关于认知盈余的概念划分为两个部分：第一部分涉及 21 世纪作为媒体消费者我们拥有的丰富空闲时间，以及我们如何将个人才能用于生产和分享目的，第二部分是当今的媒体环境，包括移动电话和计算机等现代技术，这些技术使我们能够创建和分享我们创造的东西。

Shirky 解释了我们如何能够拥抱认知盈余之后，他接着指出了所创造之物的两个独特价值。他将它们称为具有“社区”价值和具有“公民”价值的东西。具有社区价值的媒体是为了娱乐和鼓励媒体消费者和贡献者社区内进行讨论而创作的。具有“社区”价值的媒体的例子包括“LOLcats”、表情包以及上传到 Soundcloud、Youtube、Flickr 和 WordPress 等网站的音乐、视频、图片和文本内容。具有“公民”价值的媒体是为了作为信息和数据共享的出口而创作的。Shirky 以 Ushahidi 为例，这是一个由两位程序员建立的网站，他们阅读了来自内罗毕的律师 Ori Okolloh 的博客，该博客收集了有关 2007 年肯尼亚选举以及由此引发的暴力事件的信息。Ushahidi 被用作一种服务，收集来自现场的报告，例如那些在线发布或通过手机和其他类似设备共享的报告，并在地图上显示有用的信息。这样做是为了收集必要的信息，并实时显示正在发生的事情以及发生地点。

希尔基认为我们正在进入一个“慷慨的时代”，因为“公民”和“社区”价值观既有内在的善意，又不受外部因素（如经济因素）驱动。我们创造和消费两者，不是因为我们被迫这样做，而是因为我们享受它。在一个由 Gneezy 和 Rustichini 教授进行的实验中，他们研究了以色列一家日托中心的迟到接送现象的变化，其中一个中心保持不变，另一个中心在孩子迟到接送时被罚款。研究表明，当日托中心实施罚款时，迟到接送的数量大幅增加，而对照组保持不变。希尔基认为，保持不变的对照组应该在没有约束的情况下运作。然而，它却处理了社会约束而不是契约约束。这些社会约束反过来又创造了更加慷慨的文化。正是这种社会义务，希尔基将其带入了他对认知盈余的论证中，因为他认为我们应该由社会约束而不是经济约束驱动，以产生更多“公民”内容。

希尔基在演讲的最后说道，虽然旨在创造公民价值的媒体显然比旨在创造社区价值的媒体更有用，但两者同样有效，因为它们都满足了我们闲暇时间的盈余，并鼓励我们相互参与，并为更广阔的媒体环境做出贡献。

詹姆斯·苏罗维茨基

詹姆斯·苏罗维茨基是一位记者，也是《纽约客》杂志的专栏作家。与莱维非常相似，他的“集体智慧”工作侧重于：一个群体中的意见多样性，这些意见相互独立，并且这些意见和信息是专门化的。

"集体智慧"

苏罗维茨基并不像莱因戈尔德在“智能人群”中表现的那样理想主义，他也认识到“群体具有非凡的智慧”（2004 年），即使在智力和知识方面存在差异，仍然可以取得进步。希尔基的认知盈余理念可以被视为与苏罗维茨基的想法同步，因为社会作为一个整体没有线性的智力和知识。社会的知识是多种多样且独立的，但其中大部分是专门化的。正是这种多样性和独立性使社会能够同时产生“公民”和“社区”价值观。苏罗维茨基将此归因于“人类不是完美的决策者”（2004 年）。因此，产生了两种形式的价值观。

大卫·冈特莱特

冈特莱特将认知盈余与集体智慧的概念联系起来。冈特莱特承认，万维网的发明使人们更容易相互分享和连接。然而，他也将此归因于“Web 2.0”。

Web 2.0

WEB 2.0“描述了一种特定的精神和方法”。Web 2.0 页面用于与他人联系和分享内容。 例如，用户之前创建的内容是个人网站，重点是搜索和阅读。现在，用户不再创建个人网站，而是开始写博客，博客与其他人广泛连接和分享。冈特莱特认为，Web 2.0 可以用作任何集体活动的隐喻，在这些活动中，个人贡献自己的想法来创造出“大于其各部分之和”的东西。这个概念与认知盈余相关，因为内容的创建和分享创造了公民价值和政治价值，如前所述。事实上，维基百科本身经常被引用为认知盈余和 Web 2.0 的典型例子。维基百科完全依靠专家和其他人的自愿贡献，创建了世界上最大的百科全书。虽然它只是被许多人搜索和阅读，但每天都有大量贡献者在业余时间创建新的内容。 。

杰伦·莱尼尔

杰伦·莱尼尔研究数字媒体和网络文化，并在这方面写了几本书：《你不是一个工具》(2010) 和《谁拥有未来？》(2013)。他的理论和著作已成为数字媒体研究领域的影响力人物。

数字毛主义：新型网络集体主义的危害

在文章《数字毛主义：新型网络集体主义的危害》(2006 年) 中，莱尼尔提出了关于网络集体主义和集体智慧的某些概念。

集体智慧

莱尼尔对冈特莱特所谓的“新型网络集体主义”持不同看法。他承认，“在某些特殊情况下，集体可以非常出色”，但“集体也可能很愚蠢”。他指出，协作网站的增长存在问题。他以维基百科为例——维基百科通过整合其他网站的内容和个人的知识，迅速获得了重要地位。似乎任何要被验证为可靠信息的东西都必须存在于维基百科上。对于莱尼尔来说，他对这个想法感到困扰，因为越来越多的网站争先恐后地成为他所谓的“元宇宙”——“取代所有其他网站的身份”（莱尼尔，2006 年）。

霍华德·莱因戈尔德

霍华德·莱因戈尔德是数字媒体领域的评论家、作家和教师。他在《智能人群：下一次社会革命》(2002) 中讨论了“智能人群”的概念和工作。

智能人群

智能人群被定义为一群人，“使用移动媒体和计算机网络组织集体行动”。 社区团结起来，为彼此创造和分享内容的想法与克莱·希尔基在他关于认知盈余的 TED 演讲中提到的乌沙希迪的例子相一致。 事实上，莱因戈尔德接着指出，智能人群的潜力：“能够放大人类合作的通信和计算技术，似乎既有益又有害，有些人用它来支持民主，而另一些人则用它来协调恐怖袭击。政府已经垮台，亚文化蓬勃发展，新兴产业诞生，而老产业则发起了反击”。 虽然许多人认为他的观点是乌托邦式的，可能永远无法完全实现，但移动电话、平板电脑和个人电脑等个人媒体设备的普及，使得智能人群比以往任何时候都更容易收集信息并在线下或线下聚集，为他们选择的 cause. 另一个例子是“占领”运动；一个智能人群，他们在全球范围内约定地点集会，抗议政府的秘密和资本主义。

阿比盖尔·德·科斯尼克

阿比盖尔·德·科斯尼克研究了网络文化中“免费”粉丝劳动这一概念。这些想法在文章《质疑“免费”粉丝劳动》(2013 年) 和《粉丝群体作为免费劳动》(2013 年) 中提出。

免费数字劳动

我们如何将集体才能投入工作是一个社会问题，并非完全是个人问题，但这种辛勤工作应该得到报酬吗？阿比盖尔·德·科斯尼克提出了“粉丝劳动”的概念。“免费”粉丝劳动指的是没有报酬的粉丝劳动。这些粉丝可以修改、重制、重做，以及以其他方式重混大众文化文本，而不必担心来自版权持有者的法律行动或其他干预。粉丝作品被认为是低劣的，没有太大意义或价值。（数字劳动，2013）

然而，科斯尼克认为粉丝群体已经被货币化，因为互联网不是免费空间。许多粉丝工作的网站都是由粉丝活动驱动的。粉丝必须为这些网站制作内容，然后分享并消费其他粉丝制作的内容，才能使这些网站取得成功。因此，免费数字劳动通过粉丝提高大众媒体作品的价值而没有任何报酬。（数字劳动，2013）

蒂齐亚娜·特拉诺瓦

蒂齐亚娜·特拉诺瓦也认为互联网依赖于免费劳动。对于特拉诺瓦来说，为互联网创造价值的免费劳动的例子可以是任何东西，从评论到意见，再到歌曲和图片，人们每天都在网上制作这些东西。特拉诺瓦认为，“互联网就是从持续的、可更新的工作中提取价值，并且它非常劳动密集。仅仅创建一个好的网站是不够的，你需要不断更新它以保持人们的兴趣并防止它过时。” 如今，大多数互联网用户都在不断更新他们的在线内容，从而使他们的网站保持新鲜和有趣，尽管他们没有得到报酬。（网络文化，2004）

劳伦斯·莱西格

劳伦斯·莱西格（自由文化，2004）是斯坦福大学的一位法律专家，专门研究版权法律史和知识共享。莱西格声称，自由文化支持和保护创作者和创新者。

当前与网络发展相关的法律不仅控制着商业创意，还控制着所有人的创意。它的作用更多的是为了保护行业免受竞争，从而产生经济价值，而不是为了支持创造力和公民价值。莱西格指出，“我们历史上的平衡 - 在自由使用的文化和需要许可才能使用的文化之间 - 保持这种平衡的技术已经被破坏。结果是，我们越来越不像一个自由文化，而越来越像一个许可文化。”（2004：8）

大卫·M·贝里

大卫·M·贝里是萨塞克斯大学媒体与传播学教授。他的工作重点是研究数字媒体的方法论和理论挑战。

知识共享

贝里对莱西格关于应该存在“自由文化”的想法持悲观看法。他认为，这仅仅将文化标为“资源”，并且可以很容易地被控制和占有，而以牺牲寻找所有权背后的道德动机为代价。贝里认为，知识共享可能允许共享文化资源，但没有任何东西是“共同分享的，共同拥有的，也不对共同体负责”。 因此，取决于个人选择何时根据自己的意愿重新使用公共资源。反过来，由于律师成为强制性的过渡点，创意上的阻碍就成为一个问题。这意味着文化共享的“道德意义”现在受到法律障碍的限制。

认知盈余如何改变世界

正如克莱·舍基在 TED 演讲中所强调的那样，公民价值或公民参与是认知盈余最相关的方面之一。如今，互联网比以往任何时候都更容易获得，人们能够更快、更频繁地交流。在闲暇时间坐在沙发上看电视的想法不再那么有吸引力。人们越来越多地开始接受利用自己的空闲时间来做一些有意义的事情，比如在社交网站上提高意识。

以互联网为例，它是一个利用认知盈余的理想工具。2014 年 3 月 8 日失踪的马来西亚航空公司 MH370 航班在全世界引起了重大争议。Mail online 在飞机失踪 10 天后发表了文章“学生发布“卫星”图像显示飞机在丛林上空，数千人加入在线搜寻飞机”，文章由萨姆·韦伯和理查德·希尔斯撰写，这突出了舍基的观点，即认知盈余可以以一种富有成效的方式使用。这篇文章描述了数千人如何通过分析 Tomnod 提供的卫星图像加入了在线搜索失踪航班的行动，Tomnod 是专门为搜寻马来西亚飞机而设立的官方地图搜索网站。志愿者加入了 Reddit 等消息板上的在线社区，讨论飞机可能的目击情况。韦伯和希尔斯还解释说，名人也加入了搜索行动，他们“提出了自己的建议”，这些建议获得了广泛的媒体报道，反过来也让人们了解了正在进行的在线搜索。

对 MH370 的在线搜索证明，当有机会的时候，人们愿意利用自己的认知能力来为共同目标而努力。认知盈余目前面临的问题是缺乏使之得以实现的基础设施。此外，飞机失踪事件引发的广泛媒体报道和全球谜团可能是人们对协作努力的动机激增的解释。然而，展望未来，人们缺乏以这种方式花费时间的激励机制是一个需要解决的关键问题。正如克莱·舍基最初所说：“一旦你找到了如何以人们关心的方式利用盈余的方法，其他人就可以一遍又一遍地重复你的方法，遍布世界各地。”（舍基，2010）

词汇表

公民价值 - 有利于社会某些方面的劳动；它不只是为了个人目的或整个公众的利益。

认知盈余 - 人们创造和分享内容而不是仅仅作为媒体消费者的概念。

集体智慧 - 由一群人的集体思考、工作和协作所创造并从中产生的智慧。

社区价值 - 为一小群人而不是绝大多数人创造的劳动。

知识共享 - 一个非营利组织，其目的是扩大可供他人合法分享和扩展的创意范围。

外在动机 - 来自外部因素的动机，例如金钱或好成绩。外在动机意味着你受到完成一项任务可能获得的奖励的驱动。

蜂群思维 - 当一群人共同工作或思考一个类似主题时所产生的集体意识或群体心态。

内在动机 - 来自完成一项任务的快乐而产生的动机。内在动机意味着你受到完成一项任务的内部愿望的驱动。

个人价值 - 仅仅为了生产者的利益而进行的劳动。

公共价值 - 为了让任何人受益而创造的劳动；它不限于某些群体或地区。

智能群体 - 一群人利用新技术（例如社交媒体）共同工作，以完成他们认为作为集体很重要的任务。

Web 2.0 世界范围内网络的第二代，与上一代网络相比，它具有更多动态和交互式的页面。它允许更多用户生成内容和协作。