退货授权是指退还先前卖出并运送给客户的商品。它可能会导致向应收账款发出贷项通知单,并可能将商品退还给库存。这两种活动都会导致数据被发送给总分类账。每次退货都分配一个唯一编号,并且会收集信息,直到有一个满意的解决方案为止。