ERP 内部/模块/呼叫中心
营销活动产生潜在客户。 如果这些潜在客户不是现有客户，则将它们添加到联系主数据中。 否则，信息将添加到客户主数据中。 呼叫中心跟踪这些潜在客户，试图将它们转化为合格的潜在客户，以便销售部门进行后续跟踪。 这些电话的結果将发布到联系主数据或客户主数据中。 每次与客户联系的详细信息（包括日期、员工、联系人以及活动）都存储在联系主数据或客户主数据中。
如果企业参与直销，呼叫中心可能会参与使用订单处理创建订单。 只有大型 ERP 软件包包含呼叫中心模块。
营销活动产生潜在客户。 如果这些潜在客户不是现有客户，则将它们添加到联系主数据中。 否则，信息将添加到客户主数据中。 呼叫中心跟踪这些潜在客户，试图将它们转化为合格的潜在客户，以便销售部门进行后续跟踪。 这些电话的結果将发布到联系主数据或客户主数据中。 每次与客户联系的详细信息（包括日期、员工、联系人以及活动）都存储在联系主数据或客户主数据中。
如果企业参与直销，呼叫中心可能会参与使用订单处理创建订单。 只有大型 ERP 软件包包含呼叫中心模块。