CRM 管理企业与其客户的关系。这包括确定哪些是高价值客户,以及记录客户与企业之间的互动。只有大型 ERP 软件包才包含 CRM 模块。
CRM 模块使用现有的 ERP 表格作为其数据的来源。这主要是联系、客户和销售表格。
CRM 不与其他模块交换交易。
CRM 没有交易。