电子商务
电子商务是一个不断变化的领域。事情可能在你意识到之前就过时了。处理快速变化的一个好方法是建立一个关于基本知识的良好知识库。
对于第一次阅读的人来说，这可能看起来很奇怪，但就像许多其他相关的当代技术（例如：全球定位系统）一样，互联网起源于美国国防部。最初的想法似乎是建立一个即使一个或多个服务器在敌方攻击中被摧毁也能正常工作的网络。除了军事目标之外，还有其他潜在的好处，即信息共享、电子交易、高效协作和社区建设（例如：电子公告板系统）。这些潜在的好处和用途使微小的 ARPANET 演变为我们今天所知的互联网。
支撑电子商务基础设施的两个主要支柱如下
- 法律标准：包括法律许可文件（最终用户许可协议等）和其他相关法律文件，例如隐私政策。这些在电子商务环境中很重要，以便任何对数字基础设施的滥用都能在法律上得到解决。
- 技术标准：这些文件对于标准化协议和其他基本技术至关重要，以便多个制造商和企业可以根据特定技术制造设备和系统。因此，消费者可以选择供应商。技术标准还确保网络之间的兼容性。
传统的实体店业务基本上以产品为中心。公司在产品上竞争，消费者在很大程度上被边缘化。这种方法导致了缓慢的产品演化周期。除了将客户与产品开发隔离开来之外，实体店式业务的其他严重缺点包括业务扩展不良。业务通常会局限于某个地理位置，扩展需要巨额投资。电子商务克服了所有这些问题。电子商务采用以客户为中心的理念，客户是产品开发周期的参与者。客户互动和产品反馈可以让产品在更短的时间内得到改进。
与实体店业务不同，信息对于电子商务至关重要。除了信息之外，能够存储、处理和检索信息系统对于电子商务的成功也至关重要。
为了成功地在上述原则的基础上建立电子商务，需要能够满足数据捕获、处理和存储需求的基础设施。该基础设施必须具有以下属性。
基础设施应该是
- 集中式
- 可扩展的
- 平台无关
- 本地化（以允许全球实施）
- 更新和同步
- 可用（对所有可能需要信息的工作人员）
- 集成
电子商务模型基本上可以分为三大类。
- B2B - 企业对企业电子商务模型处理公司与其他公司和机构之间的交易。许多公司为其他公司提供软件即服务。这些将被归类为 B2B 模型。该模型通常在服务行业实施。
- B2C - 企业对消费者模型处理公司与个人之间的交易。这是一个常见的模型，公司通过互联网等电子媒体宣传其产品或服务。客户访问媒体前端（通常是浏览器）并使用在线支付方式购买产品。在 B2C 模型中，公司承担产品质量、在线交易安全性和运输操作的责任。在该模型下运营的网站示例包括 Think geek、亚马逊和 Air Deccan。
- C2C - 消费者对消费者模型处理消费者与其他消费者之间的交易。这里的企业（电子商务）充当中间人，促进消费者之间的交易。在 B2C 模型中，公司通常不保证产品的质量和运输时间。C2C 公司必须拥有良好的内容管理系统来处理大量展示的产品和相对大量的交易。遵循 C2C 模型的业务示例包括 eBay、Craigslist、Orkut。