（计算机）专家系统外壳简化了知识库的构建过程。外壳实际上处理用户输入信息、将这些信息与知识库中的概念联系起来，并针对特定的问题提供评估或解决方案。因此，（计算机）专家系统外壳在用户界面与计算机操作系统之间提供了一个层次来管理数据的输入和输出。它还结合知识库来处理用户提供的资料，从而得出特定的结论。
