GCSE 商业研究/利益相关者
任何受企业影响的人都被称为利益相关者。
内部利益相关者在企业内部。您需要了解两个
- 所有者
- 最重要的利益相关者。
- 他们决定企业的发展方向。如果企业成功，他们就是获得利润的人。
- 在独资企业或合伙企业中，他们是所有者。在有限责任公司中，他们是股东。
- 员工
- 如果公司经营不善，他们可能会失业。
- 他们想要工作保障，晋升机会，体面的工资和良好的工作条件。
外部利益相关者在企业外部。主要有四个
- 客户
- 销售或促销以吸引新老客户回归
- 他们想要高质量的产品，价格低廉。
- 供应商
- 企业为他们提供收入。
- 如果企业没有按时付款，他们可能会面临现金流问题。
- 如果企业倒闭，他们将失去工作和金钱。
- 当地社区
- 企业提供工作机会，并可能提供他们可以使用的有用设施（例如，健身房）
- 另一方面，如果企业造成噪音和污染，这将扰乱他们（例如，发电厂）
- 政府
- 当企业盈利时，他们会收到税款。
- 股东/所有者是最重要的利益相关者，因为他们控制着企业。如果他们不满意，他们可以解雇其董事或经理，甚至将企业出售给其他人。
- 任何企业都无法忽视其客户。如果它无法销售其产品，它将无法盈利，并将破产。
- 如果企业无法让其员工满意，它可能会变得没有效率。它将无法发挥其全部潜能，因此其利润可能会下降。
- 如果企业将产品销售到更广阔的区域，它可能不在乎在当地社区不受欢迎。