HEAL-Digital
HEAL 指南旨在赋能所有能够从使用电子健康服务中获益最大的人。
此处发布的 HEAL 指南使用 HEAL 项目提供的初始资源来创建一个可持续的指南，超越这些资源。本指南背后的主要目标是为电子健康 (HEAL) 培训师和受训人员创建一个共同的空间，使他们能够编辑、改进和记录此电子学习内容。
免责声明
由欧盟资助。表达的观点和意见仅代表作者的观点，不一定反映欧盟或欧洲教育和文化执行机构 (EACEA) 的观点。欧盟和 EACEA 对此概不负责。该项目在德国 (Stiftung Digitale Chancen)、立陶宛 (Asociacija Viešieji interneto prieigos taškai)、希腊 (IASIS)、斯洛文尼亚 (Simbioza Genesis, socialno podjetje) 和瑞士 (Ynternet.org foundation) 实施。
本指南介绍了什么？
本指南汇集了关于如何激活和支持对向其当地社区的人们推广数字健康的讲师、培训师和其他专业人士的有用信息。本指南汇集了关于如何激活和支持对向其当地社区的人们推广数字健康的讲师、培训师和其他专业人士的有用信息。
本指南还旨在
- 分享 HEAL 项目数字健康培训工具包 (以下简称“培训工具包”) 试点项目的经验、教训和故事；
- 提供有关如何在不同的学习场景和设置中调整培训工具包的建议。
本指南适用于谁？
本指南支持倍增器（本项目将倍增器理解为 (1) 从事/志愿从事非正式成人教育领域的人员，以及 (2) 与患者接触的医疗保健专业人员）找到有效的方式使用培训工具包，并为提高其社区成员的数字健康素养做出贡献。
Heal 项目介绍
欧洲公民需要帮助找到、理解并根据所有层面的经过验证的信息采取行动，包括健康和福祉领域。根据欧盟 2012-2020 年电子健康行动计划，电子健康发展的主要障碍之一正是缺乏意识、信心和技能来查找、理解和评估在线健康信息——并将这些知识应用于做出健康决策，以及信任电子健康解决方案。
我们的项目将寻求弥合这一差距，并为提高合作伙伴国家及其他地区弱势成人群体的数字健康素养做出贡献。该项目将针对倍增器（与受益者合作的专业人士，例如与成人、老年人、残疾人等合作的人员），他们可以接触到第二目标群体，即受益者（从电子健康应用中获益最大，需要接受培训的人）。这种双层方法是确保项目在倍增器的帮助下接触到最大数量的受益者（来自弱势群体的成人）的一种方式，而我们的项目将培训这些倍增器。
该项目正在德国、立陶宛、瑞士、斯洛文尼亚和希腊实施。
该项目的受益者是那些将从电子健康服务和应用中获益最大，并需要接受培训以使用这些服务的成人。该项目开发了一种培训方法，该方法考虑了受益者的学习需求。五个合作伙伴组织在与他们为该培训确定的目标群体合作方面拥有长期经验，并将利用这些知识来开发以学习者为中心的培训。为了确保该项目采取参与式方法，联盟将包括一个数字健康专家咨询委员会，为培训方法的开发提供建议。最后，为了考虑到国家差异并开发欧洲培训，培训将在国际培训中进行预评估和测试。
培训工具包
培训工具包说明
培训工具包是 HEAL 项目的关键活动之一。它的主要目标是提高数字健康素养，使学习者对管理自己的健康更有信心，并最大限度地利用在线健康服务。
培训课程
在 HEAL 项目中，课程为规划学习成果设定了框架，作为课程的重要组成部分。课程的最初目标是指导培训师和专业人士进行教学过程，并告知学习者在完成特定学习活动后他们应该了解、理解并能够做些什么。培训课程的设计基于针对教练/咨询师和职业教育与培训的 EQF 框架，用于教练和支持。本文件旨在告知读者关于 ECVET 框架及其在当前项目中的应用。
模块框
| 模块 1
模块 2 模块 3 模块 4 模块 5 |
|---|
培训时间表
此时间表随 HEAL 培训工具包的五个模块一起提供。它展示了一种可能的方法，说明如何将模块安排为课程。
这些模块以英语、德语、立陶宛语、法语、斯洛文尼亚语和希腊语提供，网址为：https://heal-digital.org/resources/
培训的目标是教育和赋能倍增器在数字健康能力和教学能力方面的能力。在完成这些模块后，倍增器将能够在电子健康方面的问题上提供建议、培训和支持人员。
项目其他有用文档和报告
关于桌面研究结果和焦点小组结果的报告
本报告总结了已完成的双重分析的关键发现，包括桌面研究和实地研究，两者均基于联盟对国家研究的贡献，并在电子健康素养 (HEAL) 项目中开发。
本报告提到了项目的目标、任务和支柱，并代表了 PR 1 存储库的一部分，该存储库被分解为以下活动
- 制作研究框架和工具
- 每个合作伙伴国家的桌面和实地研究
焦点小组报告
本报告总结了焦点小组讨论分析的发现。
焦点小组于 2022 年 6 月和 7 月在该项目的合作伙伴国家希腊、德国、立陶宛、斯洛文尼亚、瑞士举行。邀请了数字健康领域的专家和良好实践的代表加入焦点小组，并就以下方面进行讨论
- 电子健康领域的最新发展
- 电子健康的实际应用及其对公众的适应
- 用户的教育需求、恐惧和障碍
- 新技术和未来
焦点小组的结果将被用作开发在线存储库、工具包和网络礼仪的基础。因此，合作伙伴选择了来自不同领域的各种专家，包括健康政策专家、主管部门的代表、应用程序开发人员、活跃在电子健康领域的非政府组织、卫生工作者、健康保险代表、电子健康服务开发商和提供商以及这些服务的使用者。瑞士和希腊的焦点小组强调了电子健康服务的潜在使用者（医生、卫生工作者）。在德国、立陶宛和斯洛文尼亚，专家主要包括提供商、教育者和研究人员。
焦点小组的结果将被用作开发在线存储库、工具包和网络礼仪的基础。因此，合作伙伴选择了来自不同领域的各种专家，包括健康政策专家、主管部门的代表、应用程序开发人员、活跃在电子健康领域的非政府组织、卫生工作者、健康保险代表、电子健康服务开发商和提供商以及这些服务的使用者。瑞士和希腊的焦点小组强调了电子健康服务的潜在使用者（医生、卫生工作者）。在德国、立陶宛和斯洛文尼亚，专家主要包括提供商、教育者和研究人员。
该项目旨在：1) 减少可能导致社会排斥的数字健康素养差距；2) 提高欧盟人口中包括弱势群体在内的健康素养领域的数字技能；3) 提高人们对电子健康素养重要性的认识，这可以影响更好的社会和医疗保健；4) 提高人们对安全和信息素养（设备、电子健康服务）重要性的认识。
建议
健康的数字化转型可能是对数字技能为零或较低的人来说的另一个社会排斥因素。为了防止人们无法获得医疗服务，电子健康素养的传播势在必行。因此，该项目开发了一种培训方案，以使倍增器有资格成为电子健康指南，以及一个包含有关电子健康的现有资源的存储库。该项目将倍增器理解为 (1) 从事/志愿从事非正式成人教育领域的人员，以及 (2) 与患者接触的医疗保健专业人员。电子健康指南教育和告知人们有关电子健康服务的知识，以及他们如何使用数据。这些知识赋予患者对其数据的自主权，这对知情和负责任的公民很重要。
尽管试点国家之间存在系统差异，但对建立电子健康指南的共同需求是显而易见的。数字技能为零或较低的人在使用（或有充分理由拒绝）电子健康应用时需要支持，例如电子患者档案、电子处方以及健康和生活方式应用程序。认为这种支持任务将由其他家庭成员承担的想法是不现实的，因为欧洲社会将教育视为国家或个人的责任。事实上，国家有义务确保所有公民都能获得医疗服务。倍增器可以为患者提供临时支持——例如，医生或医疗助理在使用电子患者档案时——也可以作为希望自我教育的人员的联络人。
培训工具包中的模块已被证明具有可重复性和一致性，适用于不同职业背景的目标群体。它们将卫生专业人员的教学能力与教育工作者的电子健康主题相结合。内容和方法的选择灵活，减轻了志愿者的工作量，也便于适应不同的环境和目标群体。机构的支持有助于成功地调整方法，但关键是，倍增者需要具备时间和自主性，以便在当地层面上成功推广电子健康能力。
E-HEALth Literacy 项目已成功证明其方法的可适用性、可转移性和可持续性。该项目在五个拥有不同卫生系统和倍增者类型的国家进行了试点，获得了对该项目理念在不同环境中的实施情况的见解。该方法的一个明显优势在于，它具有适应性，门槛低，并考虑了不同的学习者。该方法的结果是，为倍增者提供了一个可适应的模块化工具包，以促进高度变化的主题。
支持函
本支持函赞扬了我们的电子健康项目，称赞其通过创新技术彻底改变医疗保健的潜力。信函强调了该项目致力于改善患者护理和简化流程的承诺，敦促读者支持这一有远见的倡议。信函对该项目解决当前医疗保健挑战的能力充满信心，将其定位为朝着更易获得、更高效、更以患者为中心的医疗保健系统迈出的关键一步。