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维基百科的工作原理/第12章

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第12章：社区和沟通

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一群庞大、多元且蓬勃发展的志愿者团队负责撰写百科全书文章并管理维基百科。随着时间的推移，维基百科社区的成员制定了相互交流的惯例、内容管理流程以及最大程度减少干扰和提高工作效率的政策。

在本章中，我们将讨论在哪里可以找到其他贡献者以及如何寻求任何主题的帮助。我们还将解释社区成员之间如何互动。尽管大多数讨论发生在讨论页上，但维基百科也有一些中央社区论坛，用于就网站的更大政策和更具体的问题进行辩论。我们还将讨论社区的构成。然而，首先，我们将概述维基百科共享文化的一些方面，从关于贡献者如何相互交流的关键理念到一些长期存在的争论点，再到一些随着时间推移而产生的友好实践。尽管明确的网站政策涵盖了内容指南和社会规范，但非正式的理念和实践有助于维系维基百科贡献者社区的团结。

维基百科的文化

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维基百科的社区是自发且有机地发展起来的——这导致了一种令人困惑的文化，其中充满了内部笑话和内部参考。但维基方式的核心原则，如善意推定和请勿恐吓新手，从一开始就存在于社区中。

初次参与的假设

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维基百科人试图善待新编辑。善意推定 (AGF) 是一项基本理念，也是维基百科的一项正式指南（快捷方式 WP:AGF）。它可以概括为：除非你有强有力的证据证明相反，否则你应该始终假设参与该项目的人员是在试图帮助该项目，而不是损害该项目。

善意推定意味着，如果某人似乎没有遵守政策，则假设他或她只是犯了一个错误，而不是故意破坏了百科全书；始终给予编辑怀疑的利益。假设所有参与者都只是想让百科全书变得更好，这会导致更有建设性的辩论，并有助于培养网站上的和谐氛围。作为这种态度的一部分，不应将用户在其他网络论坛或项目上的声誉用于反对他们。

善意推定是一个良好的开端，但实践起来可能很困难。如果某个编辑一开始似乎是在创建关于他或她自己或他或她的公司的文章，那么假设这位编辑主要对一般的百科全书工作感兴趣是困难的；善意推定与利益冲突之间存在着张力。如果某个账户是单一用途的——也就是说，编辑只在某个小主题领域进行党派编辑——那么善意推定就更难了，因为宣传和激进主义编辑不受欢迎。破坏行为是恶意行为的一个相当明显的证明，通常会导致短期封禁。然而，善意推定意味着，你应该首先尝试通过参与讨论并告知他或她有关政策的信息来弄清楚编辑的意图。单一用途或破坏性编辑可能会扩大其对项目的贡献。

请勿恐吓新手是另一项指南的名称（快捷方式 WP:BITE），它侧重于欢迎新人的重要性。显然，此指南与善意推定是一致的。它鼓励你在看到新手犯错时要温柔一些。鼓励新人——你希望他们继续贡献——并教他们了解维基百科。我们都曾经是新手！新编辑对某些政策细节的无知并不奇怪——令人惊讶的是，如果发现一个已经掌握了所有这些细节的新人。

同意不同意

如果你不同意某人的编辑或操作，但你认为该编辑或操作源于合理的位置，请考虑不要撤销该编辑。这真的有那么重要吗？不同的编辑可能对百科全书同样有效，并非每个决定都应被视为原则问题。网站的这一方面可能是新人较难理解的部分之一。由于没有人真正指导维基百科，因此你应该采取和平的方式，并假设整个社区的良好判断力会占上风；理性的人可以同意不同意。

随机善举

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维基百科有一些友好的习俗。其中之一是在新编辑的讨论页上欢迎他们。当你注意到新贡献者做出的有益编辑时，简单地说一句“你好，干得好！”就是一种鼓励。许多欢迎者会留下更详细的初始消息，其中包含帮助页面的链接以及更多关于维基百科的信息。如果在讨论页上留下{{welcome}}模板，就是一个此类消息的示例；编辑也可以像我们在第9章“图像、模板和特殊字符”中所做的那样，编写他们自己的欢迎消息。个人问候是不可替代的。欢迎委员会负责协调针对新编辑的消息，但每个人都可以帮助完成这项任务；请参阅w:Wikipedia:Welcoming committee（快捷方式 WP:WC）了解更多信息。

对新用户的非正式指导随时都在发生，但同时也存在一个正式的指导计划，称为Wikipedia:Adopt-a-User（快捷方式 WP:ADOPT），涉及数百名维基百科人。要收养新用户，你需要有 500 次编辑次数；要注册收养，只需按照该页面上的说明操作即可。

维基百科人还有给彼此颁发奖励的习惯，以表彰他们所做的出色工作。最初也是最受欢迎的奖项是谷仓之星（图 12.1，“最初的维基百科谷仓之星”）。如果你觉得某个编辑值得获得此奖项，你可以将谷仓之星模板添加到任何编辑的用户讨论页上；维基百科对此奖项有许多变体，例如反破坏谷仓之星、不懈贡献谷仓之星或随机善举谷仓之星。请参阅Wikipedia:Barnstars（快捷方式 WP:BARN）。

图 12.1。最初的维基百科谷仓之星


谷仓之星的起源

谷仓之星是由 Sunir Shah 于 2003 年在 MeatballWiki 上创建的（参见第 2 章“世界获得免费百科全书”）；谷仓之星于 2004 年 2 月引入维基百科。从那时起，这一概念已深深植根于维基百科文化中。谷仓之星是对辛勤工作和尽职尽责的奖励。维基百科上最常用的图像是一种结构性谷仓之星，这是一种用于支撑墙壁的金属物体，它与通过共同构建页面来搭建谷仓的维基概念相关；请参阅Barnstar了解更多详细信息。

你可以在w:Wikipedia:A nice cup of tea and a sit down（快捷方式 WP:TEA）上查看其他奖项。事实上，w:Wikipedia:Other awards 涵盖了从软式棒球棒到禅宗花园（用于无限耐心）、清洁服务奖章到杰出新人奖。（查尔斯还获得了虚拟的果冻豆和虚拟的自行车，以及随机巧克力曲奇笑脸——曲奇和笑脸的混合体）。

其他方面的认可和激励机制还没有那么完善。WikiMoney 是 2003 年至 2004 年期间运行的一种激励机制，但该系统现已停止使用。有时会举办文章写作竞赛，例如w:Wikipedia:The Core Contest。

开放的大门

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人们在维基百科上不断地来来往往。每天都有多达10,000个新账户被创建，并且已经注册了超过700万个账户。然而，这些数字有点误导性，因为大多数账户都保持未使用状态或几乎没有用于编辑。但这种随意加入和参与的自由有助于确保维基百科是一个开放的社区。现在，即使拥有友好的维基文本编辑系统，开放编辑也不完全等同于轻松编辑。维基百科本身变得更加复杂，初次接触可能会让你相信这一点。然而，在编辑有时会遇到的所有技术、社会和管理复杂性之下，该网站激进和开放的本质仍然是可识别的。

与其他在线社区相比，维基百科是不寻常的。传统观点认为，在线社区往往会增长到一定的自然规模。它们兴衰起伏，人们可能密切参与大约六个月。除了少数核心支持者之外，它们吸引了一批游牧人群，并留下回忆而非痕迹。维基百科是一个与这些说法相矛盾的例子。它已经发展到远远超出村庄规模，并且许多人已经参与了数年。

保持社区尽可能开放（任何在线用户都可以编辑）的动力塑造了关于维基百科如何运作的整个讨论。2001年的声明w:User:Jimbo Wales/Statement of principles，现在可能很少被阅读，提出了关于社区和项目的八点内容。前三点是

  • 维基百科迄今为止的成功完全归功于我们开放的社区。
  • 新来者始终受到欢迎。
  • “你现在可以编辑此页面”是我们所做一切的核心指导原则。

七年后，这份宣言已基本实现。2005年底引入的自动确认限制（在第1节“抵达时”的“注册账户”中进行了描述）是账户方面唯一重大的限制。

这些原则有很多持续的影响。例如，尽管多年来许多人建议将编辑权限限制为注册用户，但这仍然不太可能发生。（相反，可能会出现稳定版本，其中某些编辑版本只有在审查后才会上线；这种技术发展仍在讨论中。）

软安全

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你可能不会完全相信这一点，特别是如果你曾经与管理员有过早期的接触，但维基百科的安全系统——为保护网站而采取的措施——大多保持在后台。维基百科的安全是软性的，这意味着安全主要是事后的。无法完全排除网站上的不良贡献，因此事后清理的人员则依靠检查贡献并撤销不良更改。

维基百科的悖论之一是，这个系统似乎永远无法运作。在一个完全开放的、由志愿者运营的系统中，为什么不需要更多的限制？一个答案是，维基百科以最广泛的方式使用软安全原则。安全由社区指导，而不是通过事先限制社区行动来实现。网站上的每个活跃用户都对安全和质量负责。你、你的监视列表以及你对文章中奇怪行为和奇特缺陷的警惕性都是安全系统的一部分。

进一步阅读

关于软安全的另一种看法

维基上的软安全理念来自MeatballWiki（在第2章“世界获得免费百科全书”中进行了描述）。在http://www.usemod.com/cgi-bin/mb.pl?SoftSecurity，一篇关于该主题的文章说道

   Soft Security is like water. It bends under attack, only to rush in from all directions to fill the gaps. It's strong over time yet adaptable to any shape. It seeks to influence and encourage, not control and enforce. […]

   Soft Security follows from the principles of

   Assume Good Faith People are almost always trying to be helpful; so, we apply the Principle of First Trust, confident that occasional bad will be overwhelmed by the good.

   Peer Review Your peers can ensure that you don't damage the system.

   Forgive and Forget Even well-intentioned people make mistakes. They don't need to be permanent.

   Limit Damage When unpreventable mistakes are made, keep the damage within tolerable limits.

   Fair Process Kim and Mauborgne's theory that being transparent and giving everyone a voice are essential management skills.

   Non-Violence Do no violence lest violence seek you.

与其他编辑沟通

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所有这些核心社区原则在实践中都依赖于编辑彼此之间进行沟通的努力。维基百科有多个沟通渠道，以及比任何一个人都能合理跟踪的更多论坛。在这里，我们将指导你了解一些关于在哪里以及如何与其他编辑沟通以引起对问题的关注、获取反馈、提出问题，甚至只是进行社交聊天。

维基百科有几种类型的页面，编辑可以在其中相互沟通

   Article talk pages for discussing article content

   User talk pages for leaving another contributor personal messages

   Project page and policy page talk pages, where individual policies or processes are discussed

   Project-wide forums for discussing Wikipedia, asking questions, or offering general proposals

   Noticeboards for raising alerts to problems or items of interest about a particular topic

   Process pages for getting feedback or taking polls on a particular kind of issue (such as deletion debates)

在维基百科本身之外，或在维基百科之外，讨论发生在IRC上、通过电子邮件列表、在元站点（在第17章“基金会和项目协调”中进行了描述）上，以及在面对面的聚会上。许多维基百科编辑也写博客，增加了每年发表的数百篇关于维基百科的外部媒体报道。这是一个庞大而持续的对话，任何贡献者都可以随时加入。

面对这些可能性，最好的方法不是畏缩不前，而是稳步地伸出援手。与你在网站上有一些联系的人聊天。不要从“稳定”跳到“垃圾邮件”：不鼓励将类似的消息粘贴到许多页面上。保持大体上的主题相关性，保持愉快和尊重的语气，并怀有善意推定。

讨论页指南

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文章的讨论页（在第4章“理解和评估文章”和第6章“优秀的写作和研究”中介绍）以及用户讨论页（在第11章“成为维基百科人”中介绍）是编辑相互联系的主要方式。讨论页约定随着时间的推移而发展；换句话说，维基百科在讨论方面（无论是帮助性的还是其他方面的）拥有丰富的经验。当你正在讨论页上写作时，某些方法会适得其反，而另一些方法则可以促进良好的编辑并营造友好的氛围。保持主题相关性很重要。在维基百科上，你是在向一个欣赏专注和相关性的成熟受众发表讲话。始终问问自己，你的贡献是否使百科全书变得更好（在你点击“保存”之前，而不是之后）。如果不是，可能是时候休息一下了。注意

在所有类型的讨论和辩论中（无论是在讨论页上还是其他论坛上）坚持这些约定是一个好主意。请记住，你的维基百科人设很大程度上是通过与他人沟通来构建的。

注意文章讨论页的总体结构（图12.2，“讨论页”）。模板和消息出现在顶部。在顶部附近，你还会找到任何存档的列表。非常长的讨论页会被存档为原始页面的子页面（通常按日期划分）；正在进行的实时讨论不应存档。然后，你将找到按部分划分的讨论主题列表。这些部分通常不会细分为子部分；相反，每个部分内的讨论都是串联的，如第1.4.1节“阅读和参与讨论页”的“阅读和参与讨论页”中所示。较旧的主题位于页面较高位置，新的主题应在讨论页底部以新的部分开头。对于现有主题，串联讨论中帖子的顺序应按时间顺序排列，并且你通常应通过在该部分底部添加你的评论或回复来加入现有的讨论。

图12.2. 讨论页

讨论页的主要价值在于三个C：沟通性、礼貌性和深思熟虑的回答。毕竟，这些原则可能正是你在讨论中所希望的。警惕最具争议性的主题，例如宗教和政治，这些主题的对话很可能很复杂。对于这些主题，请查看过去的讨论，并在加入讨论之前了解一下语气。对于大多数文章，你可以简单地开始参与。

现在提供一些详细的建议。

坚持讨论文章，并将自我表达留给自己的用户页面。

保持主题相关性，专注于如何修复文章。文章讨论页并非作为关于文章主题的一般讨论场所，编辑也不应将其用作其个人观点或经历的平台。关于其他文章的讨论应注意重复内容、可能的内容导入或导出，或与所讨论文章的合并。避免无关的对话。

使用讨论页讨论事实和来源。

讨论页是提出与验证相关问题的理想场所。如果你认为文章对某个声明具有误导性或完全错误，请转到其讨论页并陈述你的观点。寻求帮助以找到一些更好的来源，比较来自不同来源的矛盾事实，并批判性地检查参考文献的可靠性。要求提供可验证的参考文献来支持可疑的陈述通常比仅仅反驳它更好（“你能告诉我还有谁支持该陈述吗？”而不是“我认为你错了”）。提供可靠的、相互矛盾的参考文献也不会损害你的论点。

简洁明了，但不要唐突。明确你希望看到的更改。

用更充分的讨论来丰富你的编辑摘要。在某些情况下，你可能是在有意编辑讨论页而不是文章（例如，如果你个人参与了该话题）。如果你讲道理，可以期待被听到；记住，尖酸刻薄可能适得其反，而耐心则会赢得其他编辑的同情。解释你认为编辑或章节的问题所在，并提供修复建议。即使你在争论中，也要通过提供新的草稿来帮助解决问题。

讨论页具有存储功能。

你可以将从文章中删除的材料发布到讨论页。这通常用于验证目的（例如，询问其他编辑是否有任何参考资料来支持某个说法）或详细评论一些问题。这种方法比简单地丢弃他人的工作更不咄咄逼人：其暗示性不如永久删除那么强烈。你还在承认，如果重新编写或整合到其他地方，这些材料可能会有用。但是，你不能将受版权保护的材料移到讨论页面上。如果版权问题导致文章被大量删减，请添加一个讨论页注释，解释问题并参考导致违规的来源。

文明礼貌，不要进行人身攻击。

这绝对是根本性的。要讲道理，尊重他人；毕竟，你是在与他们进行礼貌而专业的交谈。把自己当成同事，而不是对手。假设善意，从认为其他人试图做正确的事情的态度开始。不要侮辱：不要进行人身攻击，例如称某人为白痴或法西斯分子。讨论编辑而不是文章是在走错路。请记住，从其他人那里获得的沉着冷静、公平公正、建设性、寻求共识等类似描述，对于发展你的维基百科声誉来说是纯金般的；当讨论变得激烈时，尽量体现这些品质。

避免绝对不能做的事情。

不要威胁他人。例如，承诺因不同意你的观点而封禁他人无助于解决问题。提及“你认识的管理员”不是一个很好的话题。永远不要发出法律威胁：威胁诉讼会严重破坏维基百科，并且几乎从未达到预期的效果。（而且你很可能会被自己封禁。）争议解决更有效，因此请参阅第 14 章“争议、封禁和禁止”，了解有关正确渠道的更多信息。永远不要发布他人的个人信息或暗示，也不要威胁他人做任何场外的事情。对做出这些事情的人，将进行无限期封禁。

不要删除评论，并且仅在万不得已时重构讨论。

每个人都有权在讨论页面上发表自己的意见。不要删除或改写评论，包括你自己的评论。惯例是完全不碰他人的评论：甚至不要更正拼写错误。如果你想收回某句话，请将其删除并在其位置插入一个简短的道歉。但是，如果为时已晚，删除有问题的评论会导致其他编辑的评论看起来很奇怪，请使用和标签将你的评论删除线。

不要排斥新手。

一句不受欢迎的话是“我们已经决定了这一点”。新手可以合理地重新提出任何关于文章内容的问题。维基百科页面应该随着时间的推移而改进。学会耐心。如果某个问题之前已被讨论过并存档，请礼貌地将新手引导到该讨论。如果已经达成共识，请花点时间解释一下，或者轻轻地参考存档的讨论。

问题用户会随着时间的推移而暴露。

当你第一次回复评论时，无论评论是否合理，你真的不知道是青少年还是终身教授留下的。假设善意的一部分是不根据一两条评论来评判其他编辑；礼貌永远不会浪费。避免指责：说“我不同意”，而不是“你显然在这个问题上存在偏见”。

一段时间后，你可能会得出结论，该编辑是浪费时间的人、对主题知之甚少的人，或者是有书本知识但非常困惑的自学者。或者更糟的是：你可能正在与真正的疯子、恶意用户（破坏者）或挑衅者（喷子）打交道——而且他或她可能比你更有时间。基本的技巧是保持冷静和礼貌；不要公开假设恶意，但要变得更加谨慎；减少你的回复，不要被拖入升级的毫无意义的重复辩论中。

不要喂养喷子

有些人只是寻求关注和争论，甚至到了破坏的地步。俗话说“不要喂养喷子”，鼓励你忽略这种行为，不要被激怒而进行不必要的争论。参见http://meta.wikimedia.org/wiki/What_is_a_troll?。

总结一下这段讨论：在最坏的情况下，三个 C 可能不得不变成三个 P——礼貌、耐心和政策。在处理敌意和具有侵略性、偏见的编辑时，政策尤其重要。详细了解相关的政策和指南，以便能够抵御不良行为，而不会让自己卷入其中。

那些波浪号签名

与文章贡献不同，讨论贡献应该签名。使用四个波浪号签名~~~~是标准做法，它会生成你的用户名和时间戳。使用三个波浪号签名会生成你的用户名，但不会生成时间戳。另一方面，五个波浪号会生成时间戳，但不会生成姓名。

投票和讨论

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   Having everybody vote on everything is cluelessocracy. (User:Eclecticology, April 10, 2007, wiki-en mailing list)

维基百科不是一个民主制度，尽管称其为不民主也是有点误导。与许多其他在线项目相比，维基百科很少进行多数投票，而是使用讨论页和项目页上的讨论来收集参与者的共识。（尽管维基百科的规模似乎证明了转向代议制民主而不是直接一人一票投票的合理性，但这根本没有发生——仍然期望个人参与者发表意见。）

维基百科:请求评论（快捷方式 WP:RfC）的结构是典型的。在维基百科术语中，RfC 是一个定义明确但开放的论坛讨论，涉及三个领域之一的问题：内容、编辑行为或政策。邀请其他编辑参与讨论，并就正确的解决方案提供意见。除了用于 RfC 之外，投票也经常出现在删除辩论和管理员晋升讨论中。

然而，这些民意调查并非简单的投票。在维基百科上几乎所有讨论中，每条评论背后的推理都比表示支持特定立场的人数更受重视。要添加任何讨论，请用公开的事实来支持你的评论。假设你参与了一场关于二元决策的辩论：是/否或保留/删除。不要简单地说“我喜欢/讨厌它”，而是提供一个合理的意见，说明你为什么这样认为。清楚地表明哪些网站政策和其他因素影响了你的意见，从而得出你的结论；如果你同意另一位贡献者已经说过的话，请明确说明。

这是一个完整的评论，记录在一篇备受争议的文章美国犯下的国家恐怖主义指控的删除辩论中。这里争论的是是否保留或删除这篇文章，这条评论来自一位认为应该保留这篇文章的人

   Strong Keep - what has changed since the six previous Afds? Well, take a good look and you will find that the references are now vastly improved, and the content has been significantly expanded upon and improved since the last afd. The content references what is now a considerable body of academic and human rights literature consisting of either references to descriptions of U.S. state terrorism or in-depth examinations supporting the hypothesis. See the references section which includes contributions from professors from Yale, Princeton, MIT, Columbia and Hong Kong University, among others. If you require more evidence that this is a serious scholarly concern, constituting a significant alternative discourse, albeit not representative of the mainstream, then I would be happy to provide a long long long list of academic references. BernardL (talk) 00:13, 18 December 2007 (UTC)

当然，并非每个人都贡献如此之多。但请注意，该评论恰当地关注可靠的引用，作为支持重要性和可验证性的方法。评论者使用的框架是基本的内容政策，而不是文章讨论的主题，并且提出的观点正确地针对支持此类文章的现有材料。1.5.3. 站内论坛

村庄广场（维基百科:村庄广场，快捷方式 WP:PUMP）是维基百科的主要社区讨论场所——将水壶和镇议会合二为一。帖子分为五个部分：政策、技术、提案、协助和杂项。这里会进行活跃的讨论线程；你还会找到指向维基百科:部门目录（快捷方式 WP:DEPT）等页面的指针，该页面按部门提供维基百科的视图。

社区门户是进入维基百科社交生活的另一个切入点。位于维基百科:社区门户，它提供了一个用于公告的社区公告板。这提供了与维基百科活动交互的不同方式；例如，它直接链接到模板:RFCsci 列表，这是一个更新的关于科学文章的讨论列表，要求社区提供意见（换句话说，就是你的意见）。这是一个发布新提案、请求帮助解决主题以及发布新项目公告的地方。

进一步的讨论广泛分布，附加在维基百科讨论命名空间中的项目讨论页和讨论页上（例如，特定模板或类别的讨论页）。根据惯例，关于网站管理各个方面且不专门针对特定流程的论坛称为公告板；最著名的是维基百科:管理员公告板（快捷方式 WP:AN）。你可以在那里发布管理员可以帮助解决的问题的通知。

提问和解决问题

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如何获得帮助？以下是一些关于在哪里提问或提出关注事项的建议。

首先，访问帮助台（Wikipedia:Help desk，快捷方式 WP:HD），这是询问关于如何使用维基百科的完美场所。帮助台每天处理几十个查询——任何了解该网站的人都可以提供帮助。您需要定期查看您的问题是否已得到解答。

您可能还会发现维基百科的常见问题解答页面很有帮助；请参阅 Wikipedia:FAQ（快捷方式 WP:FAQ）。您还将在那里找到其他有用的链接，例如指向基本教程的链接。

维基百科还有一个参考台（Wikipedia:Reference desk，快捷方式 WP:RD）。顾名思义，它就像图书馆的参考台。在这里，您可以就任何主题提出事实性问题，维基百科人会尝试做出回应。该服务按广泛的主题领域划分；例如，人文参考台每天回答大约十个问题。同样，任何人都可以提供帮助，如果您对某个主题了解，请随时回答问题。

最后，维基百科有一个中心页面，Wikipedia:Questions（快捷方式 WP:Q），它链接到这些页面以及许多其他专门用于解答问题的页面。例如，从这里您可以链接到 Help:Contents，它是帮助页面和文档的中心门户。请注意

您可以在 Wikipedia:Unusual requests 中了解多年来一些不寻常的请求。

如果您遇到的是问题而不是疑问，请考虑从 Wikipedia:Problems FAQ 开始。您的问题是关于阅读还是编辑维基百科页面？Wikipedia:Troubleshooting 可能会有帮助。这些页面处理技术问题。

对于特定领域的难题，维基百科提供了一些专门的场所供您寻求帮助。如果您的版权因发布到维基百科的内容而受到侵犯，Wikipedia:Contact us/Article problem/Copyright 列出了您的选择。要提出正式投诉，请访问 Wikipedia:Designated agent。如果您认为维基百科上的传记或其他文章诽谤了您，请访问 Wikipedia:Biographies of living persons/Noticeboard，您可以在那里为编辑留下评论，他们将努力解决问题，以及/或者 Wikipedia:Libel，其中包含电子邮件联系地址。

对于其他与内容相关的问题，请加入文章讨论页面的讨论，并以合理、非对抗性的语气参与辩论。您有权在那里发言，但请记住其他人也会有自己的观点。

与其他编辑发生问题？在他们的用户讨论页上留下礼貌的留言。如果问题升级，您可以尝试管理员公告板并选择最符合问题的链接，例如破坏或页面保护请求。

如果您被封禁，特别是，您应该注意维基百科会将这种情况视为封禁审查，也称为申诉封禁，而不是维基百科本身的问题。如果您认为自己被管理员错误或不合理地封禁，请访问 http://lists.wikimedia.org/mailman/listinfo/unblock-en-l 进行解封讨论。您将在第 14 章“争议、封禁和禁令”中找到更多关于该怎么做（更重要的是，哪些事不该做）的详细信息。

对于更复杂的问题，或者如果您不确定您遇到的情况是否正常，您可以在 Wikipedia:Village pump (assistance)（快捷方式 WP:VPA）上发布评论，这是一个用于寻求帮助的通用论坛。您还可以使用邮件列表或 IRC 频道，如“邮件列表和互联网中继聊天”第 1.5.6 节“邮件列表和互联网中继聊天”中所述。尝试找到与问题匹配的列表或频道。

进一步阅读

与他人沟通

获取帮助

社区论坛

获取新闻

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您可能希望了解维基百科上目前正在发生的事情。是您获取维基百科新闻内容页面的首选来源。例如，Wikipedia:Announcements（快捷方式 WP:ANN）处理里程碑和基金会事务。

维基百科有一些项目为社区带来更广泛的新闻。英语维基百科上的一项成熟新闻服务是维基百科快讯（图 12.3，“维基百科快讯，一份每周网站通讯”）。快讯是一份每周通讯，在 Wikipedia:Signpost（快捷方式 WP:POST）上发布。

自 2005 年以来，快讯一直刊登着对维基百科社区感兴趣的故事。您可以查看所有档案；这是一种快速了解维基百科历史的方法。每份通讯都包含一些经常出现的栏目，例如对该周技术发展情况的回顾以及当前仲裁案件的简要总结。该通讯由用户：Michael Snow 创建，现在由用户：Ral315 编辑，并得到众多编辑的贡献。任何人都可以通过编辑 WP:POST/TIPS 参与其中，您还可以在那里学习如何记录媒体对维基百科的报道。

维基百科项目维基百科周报（快捷方式 WP:WEEKLY）自 2006 年底开始活跃，专注于制作关于维基百科的播客。与快讯一样，您也可以将维基百科周报发送到您的用户页面或用户讨论页面。如果您喜欢 RSS 提要，周报也提供了一个。另一种选择是恰如其分地命名为非维基百科周报（Wikipedia:NotTheWikipediaWeekly），它也制作关于维基百科的播客节目。

另一个此类项目是 Wikizine，由荷兰语和英语维基百科的用户：Walter 于 2006 年创办并编辑。这份通讯通过电子邮件发送给订阅者。它涵盖关于国际项目和社区的新闻，重点关注技术问题和基金会层面的讨论。在 http://en.wikizine.org/ 注册或阅读当前期刊。

图 12.3。维基百科快讯，一份每周网站通讯 维基百科快讯，一份每周网站通讯

邮件列表和互联网中继聊天

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各种邮件列表用于讨论维基百科项目。wiki-en 列表用于关于英语维基百科的一般讨论，是一个流量非常高的列表；如果您有特定的查询，维基百科上的更专业的论坛可能更合适。请参阅 Wikipedia:Mailing lists（快捷方式 WP:MAIL）以获取更完整的信息；这些列表通常在多个地方存档。列表通常是轻度审核的，并且公开存档，因此您在上面说的任何话都可以在互联网搜索中找到。

维基百科还使用许多 IRC 频道。互联网中继聊天，或 IRC，是一种实时互联网聊天类型，旨在进行群组通信，但也允许一对一聊天或私信。要访问 IRC，您需要一个 IRC 客户端。这些程序几乎适用于所有 PC 平台。Mozilla Firefox 浏览器的 Chatzilla 客户端，它作为浏览器扩展运行，不需要额外的软件，易于使用和安装。[25]

请参阅 Wikipedia:IRC channels（快捷方式 WP:IRC）以获取更多技术信息、维基百科相关频道的完整列表以及指向那些归类在维基媒体下的频道的链接。维基媒体项目使用 Freenode 网络，这是一个专门用于开源项目的网络。

与英语维基百科最相关的频道包括

   #wikipedia, the general Wikipedia discussion channel, is notoriously nearly always off-topic. This is a decent place to socialize but not for the faint of heart.

   #wikipedia-en has fewer people and is more focused on the English-language Wikipedia.

   #wikipedia-en-help is a help channel.

   #wikimedia discusses issues related to the Wikimedia Foundation as a whole.

聚会和会议

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举办线下聚会只需要在维基百科上宣布，然后召集当地的一群编辑一起喝咖啡、喝酒或吃饭。第一次聚会于 2004 年在伦敦举行，当时吉米·威尔士和一群国际编辑聚在一起共度了一下午。值得注意的是，除了拉里·桑格，在维基百科存在的头三年半里，威尔士都没有见过任何在该网站上工作的编辑。作为互联网时代的真正产物，维基百科几乎完全由仅通过邮件列表、维基讨论页面和 IRC 彼此认识的人共同创建。

然而，自2004年以来，从上海到西雅图的数十个城市举办了数百场聚会。它们通常是非正式的，但形式各异，从纽约中央公园的野餐到正式的讲座。聚会是结识其他敬业的维基百科编辑并在轻松的论坛中交流的好方法。

“聚会”页面（快捷方式WP:MEET）列出了当前和过去的聚会；如果您的地区还没有聚会，您可以从“聚会”页面创建您所在城市的子页面，然后通过在他们的用户讨论页面上留言来招募您所在地区的其他人。浏览和其子类别将帮助您找到自称在特定地区的成员。吉米·威尔士继续前往会见维基百科人；一部纪录片《数字中的真相：维基百科的故事》将于2009年上映，其中包含他旅行的片段。

首届年度维基媒体基金会会议，名为“维基曼尼亚”，由来自多个维基媒体项目的志愿者组织，并于2005年在德国法兰克福举行。这是一次重大的国际活动，吸引了来自50多个国家的300多人参加，并获得了大量的媒体报道。法兰克福树立了一种趋势，其特色是关于维基和维基媒体项目的学术论文，来自各个社区关于不同姐妹项目成功情况的报告，以及关于未来工作的提案和社区讨论。

维基曼尼亚现已成为年度盛事（图12.4，“维基曼尼亚标志（由本·耶茨设计）”显示了会议标志）。2006年的维基曼尼亚在美国马萨诸塞州剑桥的哈佛法学院校园举行。2007年，会议在台湾台北举行，当地社区在一个青年中心举办了会议；这两次会议再次吸引了来自世界各地的数百人。

这些会议（2008年在埃及亚历山大，亚历山大新图书馆，2009年在布宜诺斯艾利斯），与大多数维基媒体事物一样，由来自世界各地的志愿者团队组织。当地社区竞标举办会议的机会，向基金会评审小组提交包括地点和可能的赞助在内的提案。大部分组织工作是在线进行的，通过IRC和Meta网站上的特殊维基页面，并结合了维基媒体基金会和领导规划过程的当地志愿者的努力。

图12.4。维基曼尼亚标志（由本·耶茨设计）维基曼尼亚标志（由本·耶茨设计）

进一步阅读

获取新闻

http://en.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Wikipedia_Signpost 维基百科信号报每周社区报纸

http://en.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:WikipediaWeekly 维基百科周报播客

http://www.wikizine.org/ Wikizine时事通讯（英语、西班牙语和德语）

邮件列表和IRC

http://meta.wikimedia.org/wiki/Mailing_lists 关于邮件列表的信息及其档案链接

http://meta.wikimedia.org/wiki/IRC 关于维基媒体IRC频道的的信息

http://www.nabble.com/Wikipedia-f14018.html Nabble上的列表电子邮件档案（提供类似论坛的视图，对于流量高的列表更容易阅读）

聚会

http://en.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Meetup 用于协调聚会的页面，包括过去的聚会列表以及图片

http://wikimania.org/ 关于年度维基曼尼亚会议的信息（将重定向到当年的网站）

http://meta.wikimedia.org/wiki/Wikimania 协调会议计划的Meta页面

维基哲学

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搜索维基哲学，您将获得数百个来自个人用户的搜索结果，他们撰写了关于他们个人维基百科方法的文章。主题包括如何在维基上协作工作，如何在维基百科上高效工作，以及为什么要贡献。其中一些哲学，如善意推定，已经发展成为指南和文化核心部分；另一些，如包容主义与删除主义，已经成为长期存在的哲学争论。

从长远来看，维基百科上最具争议的问题最终与内容政策相关。这很幸运，因为关于百科全书内容原则的辩论直接关系到网站的使命。我们已经看到了这场辩论的两个主要方面：第2章“世界获得免费百科全书”中介绍了学术权威和主流科学的地位，第10章“文章的生命周期”中讨论了关于Mzoli's Meats的删除辩论中的利益冲突。虽然核心内容政策尚未通过新的主要原则进行扩展，但关于如何将这些原则应用于个别文章的热烈讨论仍在继续，有时这些讨论会被媒体关注。[26]

关于应包含哪些文章的争论已被证明是最基本和最持久的争论之一。包容主义是一种哲学，认为应尽可能保留提交到网站的大部分材料。基本的包容主义立场如下：维基百科不是纸质媒体，这意味着维基百科可以负担得起保留文章，即使在当前状态下，它们需要改进或验证，因此编辑应努力帮助网站尽可能地增长。包容主义者的反对者被称为删除主义者，他们认为文章在包含之前应处于合理的形状并关于一个明确的显著主题；应更严格地删除有问题的材料。当然，双方都同意，一些新文章和内容需要删除；问题在于哪些文章以及在什么情况下。正如第7章“清理、项目和流程”所示，一些删除辩论被证明是有争议的，特别是对于新术语或新想法。

密切相关的是一个方法论问题——最终主义与立即主义。最终主义，即如果你让事情存在足够长的时间，它们最终会改进的想法，似乎最能体现维基精神，在这个精神中，事情是人们在有时间的时候完成的。然而，许多人认为这种方法需要针对某些主题进行修改，例如针对在世人物的传记，在这种情况下，任何必要的行动都应被视为紧急事件并立即作为道德问题执行。

包容主义与删除主义以及最终主义与立即主义之间的争论多年来以各种形式反复出现。这场辩论不仅对维基百科包含的内容有影响，而且对这些内容的创建和处理方式也有影响。最初，这场辩论体现了维基百科与旧的维基传统区分自身的方式。虽然一般的维基只是收集意见，但维基百科旨在构建一个事实参考资源，使用关于什么是和不是百科全书的观念。“可验证性”的概念变得越来越重要，首先作为一个标准，然后作为一个政策，现在社区接受不可验证的材料可以被删除。

然后，注意力转移了几年，关注“可验证性”的影响，例如关于可靠来源指南的争论。随着时间的推移，“最终主义”的中庸之道赢得了这场辩论，至少在实践中是这样——文章总是需要清理，删除确实无法验证的材料只是推动质量的其中一个方面。

2007年，注意力重新转向删除主义，因为文章的净增长似乎已经达到顶峰（尽管外部人士越来越多地利用维基百科来进行宣传，通过撰写关于他们自己及其冒险经历的文章）。虽然删除主义有利于接受新文章的明确且相对严格的标准，这些标准正日益被采用，但包容主义以及新文章应该获得机会的观点也继续成为主要力量。无论如何，包容主义者认为所有流程都应该逐案进行，而不是确定是否应该包含广泛的主题领域，这一观点继续占主导地位，尽管这种观点存在很大的争议，尤其是在流行文化领域。

无数的变体和立场宣称占据了中间立场。请参阅大约30个此类类别。维基百科也有一些重要的混合立场。例如，最终主义-删除主义的立场是，删除随着时间推移确实没有改进的文章并不是很大的损失，如果一家初创公司或一个新想法蓬勃发展，那么关于它的文章将在适当的时候被接受。立即主义-包容主义的立场是，如果关于一个新主题的文章在不需要删除的情况下被删除，维基百科的覆盖范围就会受到影响。[27]随着维基百科现在试图成为一个参考网站和一个获取最新信息的中心，这场辩论将继续下去。

有趣的事情

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愚蠢、拙劣的笑话和共同的幽默在维基百科文化中占有一席之地。您会在许多项目页面上找到（据称）幽默的材料，其中一些模因会蔓延到看似严肃的辩论中。（快捷方式WP:HUMOR）是其中一些有趣的哈哈页面的集合。模板Template:Humor也用于有趣的项目页面，因此您可以使用反向链接技巧查看链接到Template:Humor的内容，以查找更多页面，这些页面来自维基百科历史的各个时代。许多幽默的项目页面嘲笑维基百科人过度投入。例如，“最无趣的编辑战”（快捷方式WP:LAME）的集合纪念了围绕通常是微不足道的细节而发生的史诗般的战斗。虽然很有趣，但此页面也作为对维基百科历史、文化参考以及可能引发争议的细节类型的极佳介绍。

一本正经或一无所获

查尔斯曾经问过The Cantos（一篇关于艾兹拉·庞德诗歌杰作的文章）的主要作者，他是否打算添加剧透警告。这被认为是一个笑话。但有人建议将0.9999…重定向到1 (number)以节省争论，这使一些人误以为查尔斯是认真的。

两个经典的搞笑迷因是BJAODN，意思是“糟糕的笑话和其他已删除的废话”（Bad Jokes & Other Deleted Nonsense），这是一个幽默的破坏行为的集合，最终在2007年备受争议地被删除（现在在WP:SILLY中被纪念），以及TINC。TINC代表“不存在秘密集团”（There Is No Cabal）——一个从UseNet文化延续下来的长期玩笑。这个玩笑实际上是对那些相信一个秘密的、小型的、专门的团体控制着维基百科的人来说的。

维基百科是一个足够多元化的场所，如果一个笑话依赖于共同的文化参照或技术专业，那么这个机智的话可能就会失效。大多数俚语和网络方言都会让某些人感到困惑。许多贡献者不是以英语为母语，当然，即使是在以英语为母语的人中，也不是每个人都拥有相似的背景。

讽刺、挖苦和冷幽默尤其难以在网上表达，并且可能造成冒犯。虽然添加一个笑脸可以帮助人们看出你在开玩笑，但如果你必须用表情符号来表达幽默才能让人理解，你可能需要考虑这个笑话到底有多好笑。同样地，如果你对某些看似荒谬的事情感到困惑，在愤慨之前问问自己对方是否在开玩笑。使用幽默的目的始终是为了让合作更有趣。维基百科:趣味部门（Wikipedia:Department of fun）是一个长期存在的维基项目，旨在帮助做到这一点。

无端百科

虽然大多数维基百科的幽默都集中在长期存在的迷因上，但对于网站的真正模仿，可以尝试一下无端百科。虽然不是维基媒体项目，但无端百科在精神上是一个姐妹项目——也就是说，如果你的妹妹是那种无情地取笑你的人。无端百科配有自己的姐妹项目——一本词典、一些无端书籍和一个新闻板块（无端新闻），其中经常会讽刺现实新闻中的时事。该网站表面上由神秘的无端媒体基金会运营，实际上托管在Wikia上。虽然无端百科的政策是“如何变得有趣而不是愚蠢”，但维基百科的内部笑话比比皆是，许多维基百科人也在无端百科兼职。吉祥物是一个名叫索菲亚的土豆，看起来非常像一个变形了的维基百科标志，上面配有拼图碎片；无端百科告诉我们，它实际上是一个“无土豆”（untato）——从技术上讲，它是一个连接到为所有无端媒体项目提供支持的无端媒体服务器的大脑。请访问http://uncyclopedia.org/。

“重金属变音符”

关于重金属变音符（例如Mötley Crüe和Motörhead等重金属乐队名称中的变音符）的文章有着悠久而传奇的历史，使其成为一篇著名的“不寻常的文章”。这篇文章最初由一位匿名编辑于2003年开始撰写，后来被推荐，被媒体引用，印在T恤上，并且是Jon Udell制作的一段简短视频的主题，该视频描述了协作编辑过程；请访问http://weblog.infoworld.com/udell/gems/umlaut.html。

其他来自外部来源对维基百科的调侃，包括斯蒂芬·科尔伯特并不友好的戏弄，可以在维基百科在文化中的地位中跟踪，其中还包括对维基百科的其他流行文化参考。

虽然公开的幽默材料应该只出现在项目命名空间中，但一些文章既有趣又真实：例如，塔奎因·芬-廷-林-宾-温-比姆-林-公交车站-F'唐-F'唐-奥莱-饼干桶是1981年英国地区选举中一位政治候选人的假名；他注册了官方怪兽狂欢疯党。维基百科在维基百科:不寻常的文章（快捷方式WP:ODD）中收集了一些更古怪（不，是古怪的）文章。

进一步阅读

维基哲学

幽默

经典的古怪维基百科文章是鲸鱼爆炸。还可以查看十一月，一年中的第十三个月；ETAOIN SHRDLU；噪声的颜色；以及许多其他文章。每年都会选出一些这样的文章，在愚人节当天出现在主页上。这是一个经过精心权衡的笑话，以那些认为维基百科会故意欺骗他们的人为代价。

[25] 如果你已经安装了Firefox，可以在https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/16下载并安装Chatzilla。

[26] 例如，小说家尼科尔森·贝克公开表示自己是包容主义者，他希望尝试挽救一篇关于一个因饮用胶体银而脸部变蓝的个人的文章免遭删除。参见《我如何爱上维基百科》，载《卫报》，2008年4月10日，http://www.guardian.co.uk/technology/2008/apr/10/wikipedia.internet。

[27] 安德鲁·李，一位记者兼维基百科人，令人信服地论证了这一点，他重点关注了Pownce（一家互联网初创公司）的文章被删除的案例。参见《维基百科：一个被撕裂的在线百科全书》，载《每日电讯报》，2007年10月11日，http://www.telegraph.co.uk/connected/main.jhtml?xml=/connected/2007/10/11/dlwiki11.xml，该文章夸大了李的立场；请参阅http://www.andrewlih.com/blog/2007/10/10/telegraph-uk-on-wikipedia-inclusionismdeletionism/，了解李的进一步评论。

到底是谁在写这个东西呢？

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谁在写维基百科？维基百科社区的成员是谁？没有人知道这个问题的确切答案，维基百科也没有任何单一的参考点来描述其社会方面。

一个简单但当然是不充分的方法是询问有多少工作实际上与英语维基百科相关。嗯，工作量相当于1000名全职员工。或者可能更像是5000人每周工作一天，甚至更像是这5000人每周抽出8个小时的空闲时间。维基百科有分工，因为人们会倾向于做他们喜欢的工作，但等级制度很少。

认为维基百科只有一个社区是一个错误，并且提到“社区”有点令人困惑。社区是谁？毕竟，该项目的工作包括开发软件、撰写文章以及处理管理公开可编辑网站的实际问题。社区是那些积极参与一般邮件列表或在IRC上闲逛的少数人吗？那些关心和关注政策页面或在村庄广场发布想法的人？你是在想你在某个特定的维基项目中遇到的贡献者吗？那些喜欢参加聚会和会议并结识其他维基百科人的人？还是那些与媒体交谈和做演讲的少数人？是那些每天花费数小时贡献和打击破坏行为的人，还是大多数沉默且偶尔贡献的人？那些在基金会层面参与治理的人呢，他们可能帮助运营整个网站，但不再编辑文章？

当然，答案是这些人都是维基百科社区的一部分。社会复杂程度加上网站的大规模，可能破坏了所有基于先前关于在线群体的讨论的假设。

人口统计

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   Wikipedia—also known as Unemployed Ph.D. Deathmatch (User:Finlay McWalter)

维基百科的编辑是任何可以证明自己有能力撰写和改进百科全书文章的招募者。其他任何东西都不太重要。贡献者的匿名性是可以接受的，很大程度上是因为你是什么人或你有什么样的先前背景都不应该对你的贡献被接受有任何影响，只要你尊重内容政策。你是个十几岁的孩子还是一个有终身教职的博士并不重要：在维基百科上，没有人需要知道你是个博士。

戈德温的九点

   Use software that promotes good discussions.

   Don't impose a length limitation on postings.

   Front-load your system with talkative, diverse people.

   Let the users resolve their own disputes.

   Provide institutional memory.

   Promote continuity.

   Be host to a particular interest group.

   Provide places for children.

   Most Important: Confront the users with a crisis.

这九点关于促进成功在线社区的建议于1994年6月发表在《连线》杂志上，作者是迈克·戈德温。戈德温是互联网上一个著名的名字，因为戈德温定律和其他与电子前沿基金会相关的更重要的成就。2007年，他成为维基媒体基金会的法律顾问。

很难看出维基百科在哪些方面实际上违反了这些要点。在第7点上，维基百科接待了数千名对某个主题非常感兴趣的人。年轻的贡献者在维基百科中受到欢迎：例如，他们在选举中拥有选举权，因为投票没有年龄要求。没有人能确定维基百科编辑人员的中位年龄，但对于维基百科的读者来说，它可能与普通大学生的年龄相对应。

关于危机的第9点可能会让那些阅读邮件列表的人会心一笑。维基百科什么时候没有经历过危机？讨论线程什么时候没有谈论过即将到来的灾难？从某种意义上说，Nupedia向维基百科的转变，以及内容审批机制的破坏，是一场具有持续影响的创始危机。

由于在注册过程中不会收集任何个人数据，因此关于贡献者人口统计的假设和信息在很大程度上是轶事性的。虽然许多编辑选择在他们的用户页面或其他论坛（例如他们做什么工作或他们的真名）公开披露他们身份的一部分，但许多其他人则没有。聚会提供了一些信息，但这只是一个自我选择的群体。德语维基百科在语气上明显更学术化，它提供了一些调查结果，表明编辑人员的中位年龄在20多岁后期。

从英语维基百科中可以清楚地看出，以英语为母语的人并不一定占主导地位。维基百科有许多编辑以英语为第二语言，他们在构建网站的过程中发挥了重要的历史作用。有些人编辑两种或多种语言的维基百科。请参阅第15章“200种语言以及不断增加的语言”，了解更多信息。

系统性偏差

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如果你仅仅把维基百科当作百科全书，你可能会觉得它对时事和流行文化的覆盖显得不成比例。例如，大约一半的传记都是关于在世人物的：大量的精力都投入到更新这20万篇文章上，因为维基百科上的内容会影响到真实的生活。但对于古董、鲜为人知但有学术价值的主题以及在英语世界不太知名的主题呢？

系统性偏差是维基百科用来描述这样一个概念的术语：显著性和文章覆盖范围的广度都反映了编辑者群体及其人口统计特征。事实上，维基百科的覆盖范围偏向于与英语国家相关的主题。例如，与北美和欧洲的地理和人物相关的文章相比，关于发展中国家的人和地方的文章往往缺失或不完整。与女性相关的主题（例如著名女性的传记或关于女权主义的文章）以及关于蓝领行业的文章都存在代表性不足的问题。这是一个已知的问题，但不是一个容易用政策解决的问题。（系统性偏差这个术语不要与系统偏差混淆，系统偏差是中立观点的一种违反，即某一篇文章或一组文章存在片面性。）

一般来说，在维基百科上发展良好的文章是那些创建后可以立即从现有文章中链接到，并且吸引了（除了最初的作者之外）在同一领域活跃的编辑的文章。这些积极因素也可以从反面来理解：如果维基百科中某个领域被忽视，那么一篇新文章的生命周期（第10章，文章的生命周期）就会在一个不太有利的环境中开始。

这些问题更容易理解，但更难解决。志愿者编辑会选择他们想参与的领域，维基百科无法通过立法来实现更具代表性的目标。社区还必须克服创始者效应，这是一个来自进化论的概念，即系统在一段时间内会记住或受到创始群体特征的影响，而不是更大的人群。参见维基百科：消除系统性偏差维基专题（快捷方式WP:BIAS），这是一个专门讨论此主题的论坛。

着装品味

维基百科时尚专题于2007年3月启动，旨在解决一个已知弱点。英国版《Vogue》杂志的编辑亚历山德拉·舒尔曼在2005年10月24日于伦敦《卫报》的一项调查中，给高级定制文章打了0分（满分10分）。[28]

女性与维基媒体

参与维基百科的男性是否多于女性？来自线下聚会、邮件列表和其他社区论坛的证据确实表明，维基百科的贡献者中男性多于女性，尽管无法确定具体比例。这种偏差在互联网和计算机领域普遍存在，但这对于一个旨在欢迎所有人的项目来说肯定不是理想的。

尽管基于个人特征（包括性别）的歧视肯定违反了维基百科的原则，但有些人认为该网站的文化过于咄咄逼人，这种批评确实取决于你在哪里寻找证据。维基百科是否做了足够的努力来控制那些在辩论中将性别考虑在内，并可能以更具伤害性的方式（例如骚扰女性编辑）的厌女编辑？其他人则认为，鉴于维基百科的实践和关于包容性的基本价值观，该项目不存在任何与性别相关的特殊问题。这个话题仍然存在争议，而且并非每个编辑的经历都与其他编辑完全相同，这在定义系统性问题时始终是一个难题。

围绕维基百科上女性待遇（以及如何改进）的这场辩论导致了2007年WikiChix项目的创建（http://wikichix.org/）。WikiChix以类似的LinuxChix小组为模型，为女性提供了一个仅限女性的环境，以讨论维基和维基媒体项目，并探索如何使这些项目更容易获得并对女性更友好。在基金会层面，几位女性赢得了维基媒体基金会董事会选举。其中包括（截至2008年初）该组织现任主席弗洛伦斯·德瓦尔。

当然，并非所有事情都黯淡无光，因为维基百科确实逐渐克服了其中一些限制。针对需要改进的薄弱领域会创建单独的维基专题（例如维基百科：性别研究维基专题），并且维基百科吸引了一些学术专家和其他稳定地填补覆盖空白的人。在被忽视的领域工作也可能很有益，因为有更多机会创建新文章。

维基百科人眼中的维基百科

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维基百科人喜欢写关于维基百科的文章。这从大量关于该网站的文章中可以看出来，这些文章发布在用户讨论页和项目页面上。这些文章既有快乐的、悲伤的、批判性的，也通常很有趣，它们是关于该网站、其人员和治理的意见的马赛克。一篇随笔可能旨在影响网站政策或人们的行为方式，也可能仅仅是自我表达，是对该网站文化的一小部分补充。许多文章最终会被其他编辑在讨论中引用，有些甚至最终成为指南或政策。

这里选取了我们最喜欢的几篇随笔中的一些摘录。其中一些与本书其他地方提出的观点相关，而另一些则涉及我们没有深入探讨的维基百科发人深省的方面。

  • 相当一部分维基百科人是与权威有冲突的人。这就是为什么很多人一开始就被维基百科吸引的原因。如果你成为管理员，请记住这一点，因为你可能在不知不觉中变成了这些人最厌恶的东西；无论你做得多么出色，他们都会找到你的一个错误并以此攻击你。最好接受这种人口统计学的现实。他们通常是最好的编辑，只要维基百科对所有人开放，这种情况就会持续存在。（摘自User:Antandrus/observations on Wikipedia behavior，快捷方式WP:OWB）
  • 维基百科是太空时代的康宁玻璃器皿，而不是陶瓷，如果你把它掉下来，它不会碎。不要因为害怕搞砸而不敢编辑。（摘自维基百科：无法破坏）
  • 从很多方面来说，维基百科可能是政策、指南、风格约定、格式技巧和随笔的拜占庭式混乱。对于新编辑来说，几乎不可能知道或预料到其中大多数，即使是经验丰富的编辑偶尔也会无意中违反政策和指南。当这种情况发生时，并不一定意味着编辑的行为不当或失去了社区的信任。通常，这仅仅意味着他们犯了一个小错误，其他人纠正了它。这就是像维基百科这样的维基的工作方式：错误不断被发现并被纠正。对于任何维基，尤其是像英文维基百科这样大型复杂的维基来说，重要的不是人们对避免错误感到恐慌。错误是不可避免的。重要的是编辑从错误中学习，阅读相关的政策、指南或其他内容，并努力在未来遵守这些内容。错误会发生；不要让它们让你沮丧。（摘自User:Chaser/Make mistakes, then learn from them，快捷方式WP:BOOBOOS）
  • 如果一场辩论、讨论或一般的观点交流由于一方“获胜”（或更可能的是）社区对整件事失去了兴趣而自然结束，那么无论你站在哪一方，你都应该离开。（摘自维基百科：放下棍子，慢慢地远离马的尸体，快捷方式WP:DEADHORSE）
  • 为敌人写作是指尽可能清晰和公正地解释他人的观点，类似于魔鬼代言人。其目的是让持有该观点的人和支持者相信你理解他们的主张和论点。（摘自维基百科：为敌人写作，快捷方式WP:WFTE）
  • 我们人类祖先进化出的战斗或逃跑反应可能帮助他们逃脱愤怒的乳齿象，但在在线百科全书中，它并无益处。（摘自维基百科：没有愤怒的乳齿象，快捷方式WP:KEEPCOOL）
  • 衣架文章是指一篇表面上讨论名义主题，但实际上却掩盖了与之相关的偏差主题的维基百科文章。名义主题被用作一个空衣架，最终却被“衣服”几乎完全遮挡。（摘自维基百科：衣架，快捷方式WP:COAT）
  • 维基百科的文章不适合表达强烈的观点。或者更确切地说，我们对强烈观点的感觉就像自然历史博物馆对老虎的感觉一样。我们欣赏它们，希望我们的访客能够看到它们是多么凶猛和聪明，所以我们会把它们做成标本并进行近距离观察。我们会竖起各种措辞谨慎的标志，让人们尽可能地欣赏它们。但是，无论我们多么喜爱老虎，在博物馆里放一只活老虎都被视为一个紧急问题。（摘自维基百科：当心老虎，快捷方式WP:TIGER）
  • 一位年轻的新手问道：“维基百科是社区还是百科全书？”Alkivar回答：“是”。后来，另一位新手向Alkivar问了同样的问题，他回答：“不是”。（摘自维基百科：维基百科的禅宗，快捷方式WP:KOAN）
  • 维基百科只是一个百科全书。维基百科社区从本质上讲只是一个社区，它是由一群认为编写一个免费、完整和准确的百科全书是一个好主意（而且很有趣）的人组成的。维基百科社区不太高兴看到人们试图利用维基百科来宣传除拥有一个优秀的在线百科全书之外的其他目的。这包括旨在宣传网站和产品、政治事业、宗教和其他信仰的贡献，当然也包括人们对什么真正有趣的主观看法。（摘自维基百科：不要在善待动物组织的会议上分发熊猫三明治，快捷方式WP:PANDA）
  • 在你对案件的优点有所怀疑时，获得最后一句话尤其重要。最后一句话将作为决定性论点，弥补你逻辑上的任何不足。（摘自维基百科：最后一句话，快捷方式WP:TLW）

您可以在w:Category:Wikipedia essays中找到许多其他此类文章的合集。许多维基百科编辑也会撰写关于维基百科和相关维基媒体问题的博客。您可以在Meta上找到自我认定的博主列表，但为了更轻松和更专注地阅读，您可以在Planet Wikimedia网站上找到关于维基媒体主题的博客集，这些博客在那里被方便地聚合在一起；请参阅http://en.planet.wikimedia.org/。还提供RSS feed。

运营分析：劳尔的定律

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一篇特别的论文，被称为“劳尔的定律”（快捷方式WP:RAUL），包含了对维基百科如何运作以及维基百科编辑如何协同工作的观察集合。这篇论文由经验丰富的贡献者用户：Raul654发起，但已由数十位贡献者构建而成。该页面提供了对维基百科如何运作的非常深入的内部视角，尽管后来添加的定律在兴趣上差异很大。

我们从最初的15条“定律”中选取了6条。两个行话是Astroturfing，一个公共关系术语，指旨在看起来像自发性基层活动的策划活动，以及Metcalfe's law，它指出网络中用户数量的平方作为其价值的衡量标准。

   Much of Wikipedia's content and all of the day-to-day functions are overseen by a small core of the most dedicated contributors.

   Content brings visitors—this is as true for wikis as it is for networks, as dictated by Metcalfe's law. Of those visitors, a certain number will stay and become contributors. Of those contributors, a certain number will stay long enough to become dedicated users.

   You cannot motivate people on a large scale to write about something they don't want to write about.

   Over time, contentious articles will grow from edit-war inspiring to eventually reach a compromise that is agreed upon by all the editors who have not departed in exasperation. This equilibrium will inevitably be disturbed by new users who accuse the article of being absurdly one sided and who attempt to rewrite the entire article.

   Wikipedia's steadily increasing popularity means that within the next year or two, we will begin to see organized corporate astroturfing campaigns. [29]

   As time goes on, the rules and informal policies on Wikipedia tend to become less and less plastic and harder and harder to change.

实用价值、流程和政策

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维基百科没有集中控制，但网站仍在发展并取得成功。维基百科作为一个整体的管理比其批评者预测的要好得多。显然有些东西确实有效。但是什么起作用了呢？

仅仅讨论可能无法取得太大成就。如果达不成共识，富有成效的辩论可能会变成无法解决的争端。在与编辑的访谈中，一个共同的主题是：维基百科编辑显然觉得自己与其他正在编辑的人分享着共同的价值观。

这些价值观包括以下内容

   The worth of open information that is outside copyright barriers (and, therefore, probably support for free software too)

   A commitment to sharing knowledge worldwide

   Multiculturalism, diversity, and multilingualism

   Fairness in representing diverse points of view

维基吸引了那些能够适应自由形式结构的人。但是，共同的和实用的价值观意味着维基百科编辑会承认某些结构是必要的，并且必须存在关于百科全书应该如何构建的一些想法。维基百科的结构，例如如何提供编辑权限，必须与这些核心价值观相匹配。

维基百科完成其项目相关工作的主要方式是其特有的结构：流程包括关于可分离问题的分散式讨论。这就是决策的实际制定方式以及网站管理向前推进的方式。通过限制讨论时间来避免积压。这些流程反过来又受具有普遍共识的政策文档的约束。（第13章，政策和您的投入将从这里开始，并解释您如何拥有维基风格的可编辑政策。）

因此，政策和流程在维基百科中密切相关，为编辑通过讨论协同工作提供了结构。需要做的事情太多，因此发展起来的明智方法是拥有所有这些不同的流程，而不是一个单一的执行机构。流程和政策尽管存在缺陷，但会随着不断变化的情况而发展。有关此想法的更多信息，请参阅概述文章Wikipedia:Product, process, policy（快捷方式WP:3P）。

需要更多研究

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在这一点上，我们仍然只是不知道某些事情。

   Will the English-language Wikipedia have to evolve different social processes in the long term?

   Will every language version of Wikipedia go through the same stages of developing content and community?

   Will time bring the English-language Wikipedia's community into a stable demographic composed of people with a broad-based interest in encyclopedic knowledge? How can more people, including experts, be involved in editing?

   Can quality be sustained in an open encyclopedia with millions of articles?

有关研究想法，请参阅Wikipedia:Researching Wikipedia（快捷方式WP:RW）。Wikipedia:Wikipedia in academic studies展示了一些已经完成的工作。

进一步阅读

社区

http://en.wikipedia.org/wiki/User:Raul654/Raul's 定律劳尔的定律，一个关于社区的协作撰写思想集

http://www.wired.com/wired/archive/2.06/vc.principles_pr.html 麦克·戈德温的九点

人口统计和系统偏差

http://en.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Wikipedians 谁是维基百科编辑？

http://en.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:WikiProject_Countering_systemic_bias 维基项目应对系统偏差

http://wikichix.org/ WikiChix小组，欢迎任何对维基感兴趣的女性加入

文章

http://en.wikipedia.org/wiki/Category:Wikipedia_essays 维基百科编辑撰写的关于维基百科的文章；这些在维基百科命名空间中的文章经常被其他用户引用。

http://en.wikipedia.org/wiki/Category:User_essays 更多由维基百科编辑撰写的关于维基百科的文章；这些文章位于用户空间，可能引用频率较低，或者仅代表一个人的观点。

http://meta.wikimedia.org/wiki/Category:Essays Meta网站上的文章；这些是由维基百科编辑撰写的关于维基百科、维基媒体和维基理念的较旧的文章。

http://en.planet.wikimedia.org Planet Wikimedia 是一个维基媒体人撰写的关于维基媒体的博客聚合器。

研究维基百科

http://en.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Wikipedia_in_academic_studies 一份专注于维基百科的研究列表

http://meta.wikimedia.org/wiki/Research 维基媒体研究网络，一个来自世界各地的维基媒体研究人员分享其工作的页面

http://en.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Researching_Wikipedia 一些研究问题

[28] 请参阅“你能相信维基百科吗？”卫报。2005年10月24日，星期一，http://www.guardian.co.uk/technology/2005/oct/24/comment.newmedia。

[29] 预测得到证实，2005年8月28日（预测做出九个月后）：一位匿名读者联系Boing Boing表示，他在一家利用维基百科进行在线营销策略的营销公司工作。请参阅http://www.smh.com.au/news/icon/wikipedia-worries/2005/08/23/1124562860192.html。

总结

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尽管松散且定义不明确，但社区的概念对维基百科绝对至关重要；没有它，该网站将无法成功。维基百科的设置方式导致了一个不依赖于中央权威或中央论坛的社区。相反，维基百科的编辑者主要（但并非完全）通过编辑供其他人阅读的页面进行沟通——包括文章讨论页面和中央讨论论坛。这些页面很快就会发展成数万次单独的讨论，其中问题被分离出来并单独处理。每次辩论都会汇集一小群可能来自不同背景的人，他们对任何主题都感兴趣。维基百科没有真正的中心，也没有对所有这些交互的简单概述。维基百科的成功依赖于总体理念与网站上错综复杂的小规模行动的契合方式。

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