社会心理学/人际关系
我们作为人，在很多层面上以物理的方式互动，首先是通过我们的肢体语言，其次是通过我们的语气，最后是通过我们所说的话的内容，令人惊讶的是，最后一个层次为沟通过程中的接收者提供了最少的信息。这是因为当人们交流时，他们不仅表达自己的意识想法，而且还受到潜意识的影响，因此以肢体语言的形式向接收者传达其他信息。因此，善于观察的接收者可能会听到沟通者说的话，但也可能了解话语背后的感情，这些感情可能与话语中的信息相矛盾，从而为互动增加更多的理解。例如，一个人可能对你说“在你身边我感觉很舒服”，同时可能交叉双臂，这可能表明防御性的肢体姿势。在这种情况下，如果接收者意识到这些信息，显然需要考虑对方说的话是否真诚。最后，在听话语时，需要仔细聆听，因为表达话语的方式可以增添很多不同的信息。例如，“嗨。”用低沉、简短的语气表示沟通者可能感到疲倦或沮丧，而较长、较高音调的“嗨！”可能意味着快乐或高兴见到你。
因此，为了确保完全了解你和世界上任何同伴之间每种互动是如何实现的，只要你们都使用相同的语言，当然，你需要积极注意并考虑这三个基本层次。还需要注意的是，还有其他因素影响一个人理解所有这些信息的能力。首先，我们的感知 - 每个个体如何看待这个世界 - 会限制理解。感知是在一个人一生中通过他们的生活经历发展起来的；一个人更有可能根据他们在过去所经历的事情来感知事件，从而从他们已经了解/经历过的事件中建立理解的联系。这会限制一个人理解的能力，因为一个人可能会有一种自信的感觉，认为他们完全理解了情况，而实际上他们可能会错过通过互动传达的重要信息。这方面的一个例子是对沟通者行为和动机的早期判断。