信息技术与伦理/员工沟通
公司电话必须以专业态度对待。电话由公司提供,员工应灵活使用。公司手机仅用于工作相关目的,不得用于个人用途。IT 部门也有权访问该设备,因为这是他们的政策,并且公司支付了该设备并提供了该设备。在可能危及人身安全或给公司造成破坏的任何情况下,公司都可以访问电话。
电子邮件由公司提供,每位员工都必须将其视为专业工具,而不是玩具。公司必须注意他们提供的电子邮件服务,因为它如果被员工滥用可能会造成伤害。公司可以访问公司网络和时间内发送和撰写的电子邮件。如果电子邮件被公司滥用,可能会造成很多无法弥补的损害。电子邮件在当今世界仍然被广泛使用,并且很容易被滥用。视频和电话聊天可能会被任何公司的员工滥用。垃圾邮件呼叫、荒谬的视频行为等等可能会给任何潜在客户和现有客户留下负面印象。公司可以随意录制所有电话和视频聊天,以维护公司网络的秩序。自 2020 年 COVID-19 大流行以来,许多公司、机构和政府都转向虚拟会议和电话会议。制定良好的、强大的视频会议和电话政策可以教育员工,避免公司形象受损。
在当今时代,实体邮件也可能被滥用。发送威胁信或勒索其他客户可能会给任何公司带来负面形象。曾经有过一些案例,员工利用公司邮件系统勒索客户以获取信息。公司必须密切关注实体邮件,并教育员工避免可能损害公司的危险行为。
员工是公司的门面。一家希望展现友好和专业的公司必须尊重所有员工。事实证明,与员工建立良好的关系可以显著提升公司的声誉,使其脱颖而出。对于疫情导致的远程工作来说也是如此。许多公司需要制定严格的在家办公政策,以避免员工和客户之间发生任何问题。
COVID-19 大流行对许多企业产生了影响,尤其是那些涉及人际沟通的企业。公司必须采取措施来对抗病毒的传播,并限制与客户和员工的互动。许多公司可以转向远程工作,以保护员工和客户免受病毒的侵害。在病毒得到控制之前,可以恢复人际沟通,因为许多客户更喜欢面对面会面而不是远程会面。必须始终重视人际沟通,以拯救生命并确保业务顺利运营。