信息技术与伦理/社交媒体隐私与伦理

简介

跨越长距离与朋友和家人互动一直是人类几个世纪以来的关注。人们始终依靠沟通来加强人际关系。当面对面交流变得不可能或不方便时，人类想出了许多创造性的解决方案。如今，人们已经无法想象如何在没有社交网络的情况下与朋友和联系人保持联系。社交网络帮助我们与朋友更加亲近，即使他们相隔数千英里。通过互联网，我们能够与来自世界各地的人们建立联系。现在世界上超过一半的人口使用社交媒体（58.4%）；全世界有 48.2 亿人使用社交媒体，过去 12 个月内有 4.24 亿新用户上线；平均每天使用社交媒体的时间为 2 小时 27 分钟。

社交网络现在是一个数十亿美元的产业。虽然最常用的社交网络服务是免费的，但它们运行在大型平台上，提供各种相关产品和服务来支撑其商业模式，从目标广告和数据许可到云存储和企业软件。社交网络服务的伦理影响集中在三个类别中：

• 社交网络活动本身的直接影响
• 与此类活动支持的底层商业模式相关的间接影响
• 社交网络服务作为新兴社会政治和文化力量的结构性影响

虽然社交媒体有很多优点，但也有一些缺点。社交媒体使用量的增加伴随着隐私问题和伦理问题。这些隐私问题可能带来深远的影响，包括职业、个人和安全方面的影响。在社交媒体领域，终极隐私非常困难，因为这些媒体的设计目的是为了共享信息。安全和隐私问题是 Facebook 等社交媒体平台关注的两大问题。社交媒体可能被广泛利用来获取和利用任何人的信息。

数据收集以及社交网络服务如何使用和提供数据给数百万双眼睛

数据收集

社交媒体已从向各种公司和广告活动出售用户信息中获得了大量收入。事实上，Facebook 从收集用户信息中获得了约 352 亿美元的收入，约占其总收入的 64%。 这相当于每个美国用户约 220 美元，进一步突出了提取用户信息在其商业模式中的重要性。虽然数据挖掘帮助许多组织和模型提高效率，但它也带来了严重的伦理和法律问题。

数据挖掘的最大问题之一是，拥有如此大量经常包含敏感和个人信息的数据库所带来的安全问题。多年来发生过各种黑客攻击，损害了社交媒体公司的用户信息。就在去年，Facebook、LinkedIn 等社交媒体平台发生过重大数据泄露事件，导致数百万用户的个人数据落入最高出价者手中。 即使在输入数据时实施了适当的安全协议，也不能保证数据输出具有相同的安全预期。 许多已记录的挖掘技术在数据被收集后会使用户信息面临风险，这使得不法分子能够以用户的代价经济地利用这些数据。

由于这些问题，许多公司已采取措施，通过实施更难进行数据收集的安全措施来更好地保护用户体验。苹果、谷歌等许多公司已采取措施更好地保护消费者数据，虽然这限制了社交媒体平台的覆盖范围，但并没有完全消除数据收集问题，因为它们已实施了各种应对措施来破坏这些安全措施。 除非采取实质性措施来阻止社交媒体平台收集数据，否则最终用户将继续面临伦理和安全问题。

社交媒体平台对内容的责任

Facebook 的系统以及 Twitter 等其他社交媒体平台以难以想象的规模收集个人数据。许多这些平台被认为是进行不对称的宣传，从而引发了认知危机。在 2016 年美国总统大选和竞选活动中，俄罗斯政府被认为是在这些网站上进行间谍活动并传播虚假信息。他们在广告中出现的煽动性内容声称，特定个人或群体构成对他人安全的威胁。犯罪并非凭空针对这些人，而是社交媒体平台可能成为传播仇恨行为的一种方式。 如果你指责某人发表煽动性评论或言论，那么你所指的是该人让一群人以负面的方式行事。美国已经出现了针对亚裔的仇恨犯罪，因为这些煽动性广告，而这些广告正在社交网络服务上得到放大，这些服务反过来又开始相信这些信息。数据的收集和算法的使用是造成这种情况的原因，因为恶意行为者使用机器人来点击和提升这些广告进入公共话语中。

Facebook、Twitter、Google 等社交媒体平台应承担责任，并负有核心责任来减轻这些吸引数亿用户的广告在其网站上出现的情况。分析人士表示，研究人员查看推文时会发现，他们收集的信息中约有 3% 包含辱骂性内容，包括仇恨言论和人身威胁。 这些社交网络应承担的伦理影响旨在通过意图、程序和对人类行为的直接影响来进行分析。总的来说，每个人，包括商业/政府实体，都应该按照所有理性生物可以接受的规则行事（康德，1993）。因此，言论自由需要责任，并适用于包括政治、公共和媒体文化在内的各种制度。

虚假信息及其对文化和政治局势的影响，这样做是否正确等等？

虚假信息是当今世界的一个主要问题，尤其是在数字媒体时代。新闻可以在各种不同的平台上瞬间传播。Twitter、Facebook、Google、Reddit 等都是可以瞬间获取新闻的不同平台。然而，这些信息有多准确？如果信息不准确，是故意为之吗？不幸的是，并非所有看到新闻标题的人都会考虑这些问题。这就是导致每天传播大量虚假信息的原因，而这已经开始影响我们的社会。

根据一项研究，假新闻比真相传播得更快。（科学，2018 年）当人们第一次读到这些新闻时，大多数人不会倾向于调查信息的有效性，也更少会在之后发现真相。这导致许多平台创建包含虚假信息和“点击诱饵”标题的文章，其目的仅仅是为了吸引更多眼球或点击他们的文章。虚假信息在新闻中的快速传播甚至导致了我们社会的大变化。一个例子是，最近的疫情如何影响了我们的社会。

自 2020 年初疫情开始以来，几乎在任何地方都存在着广泛的虚假信息传播。从口罩、疫苗、病毒等与疫情相关的一切事物，都收到了不同形式的虚假信息，导致社会对这些主题产生不同的意见，甚至涉及到政治状态。疫情期间出现的一个虚假信息浪潮是关于疫苗的。谣言称疫苗会导致男性和女性不孕，这导致人们犹豫不决，不愿接种疫苗。^[9] 这后来被美国妇产科医师学院、美国生殖医学会和母胎医学学会的联合声明认定为虚假信息。^[9] 然而，种子已经播下，不信任已经蔓延到整个社会，这使得未来的虚假信息更容易被接受。

社交媒体数据内容中出现的问题和伦理问题

与社交媒体相关的法律问题

社交媒体已经影响了世界各地的人们和企业，并已成为我们日常生活不可或缺的一部分。一些知名的社交媒体平台包括 Facebook、YouTube、Instagram、LinkedIn、Twitter、SnapChat 和 TikTok。社交媒体的主要好处之一是提供了一个与家人和朋友联系的平台。企业正在从传统的营销方式中消失，并转向社交媒体平台，这为他们提供了增加收入的广告机会。然而，与社交媒体带来的好处一样，在使用社交媒体时也需要考虑许多法律问题。企业主和普通用户在使用社交媒体时需要考虑的一些法律问题包括：知识产权、就业、诽谤、隐私和广告法。

社交媒体使得知识产权更难监管。企业需要了解他们自己的业务和商标，以及第三方商标。^[10] 使用其他企业的商标或服务商标是非法的，这会导致侵犯知识产权法。因此，在社交媒体上发布任何知识产权之前，要对版权法有一个基本的了解，以避免任何法律问题。

一些组织使用社交媒体平台对新员工进行背景调查。由于社交媒体网站上的信息可能受《公平信用报告法》和类似州法律的约束，雇主可能需要在访问此类信息并根据已发布的信息做出决定之前获得个人的同意。^[11] 如果公司根据社交媒体帖子歧视或解雇员工，员工可以根据《国家劳工关系法》对歧视行为提起诉讼。^[12]

诽谤是社交媒体用户面临的另一个法律问题：在社交媒体平台上发布毫无根据的谣言并损害个人声誉是非法的。^[13] 有人可能会争辩说，这是一种行使言论自由的形式，但它可能会给接收方带来混乱。^[13] 诽谤可能会导致组织的负面形象，从而导致许多负面结果。^[12] 社交媒体平台应该监控潜在的诽谤性言论，应该阻止此类言论，并立即对其采取纪律处分。^[10]

在最近的历史中，社交媒体一直是公司与其客户之间互动交流的平台，比以往任何时候都多。^[11] 社交媒体平台可以收集用户信息，而公司利用这些个人信息会导致违反隐私法，并增加法律风险。^[11] 社交媒体入侵隐私最常用的方法包括数据抓取、个人数据泄露和在线跟踪。^[14]

在使用社交媒体推广产品和服务之前，组织需要考虑一些广告法。^[11] 社交媒体竞赛和抽奖活动如果未能遵守法律和社交媒体准则，可能会面临民事诉讼、监管调查，以及取消或删除社交媒体帐户。^[15] 此外，对于允许用户对产品或服务进行评分的社交媒体网站，要求或强迫员工对其进行高评分可能会违反有关推荐和代言的广告法，从而导致法律问题。^[11]

心理健康和监督

社交媒体对个人和组织之间如何进行交流产生了重大影响。社交媒体能够瞬间触达数百万人，这使得世界各地的人们和组织更容易地通过点击按钮来分享和接收信息。然而，虽然这使得每个人更容易相互联系，但也导致了普通人群中出现了一些令人不安的现象。抑郁、焦虑和自卑等几种心理健康问题与社交媒体的使用有关，尤其是在年轻人中。^[16] 当研究发现用户在社交媒体上花费的时间越多，他们报告感到心理健康问题症状的可能性就越大，这一点得到了进一步证实。^[17]

年轻成人更容易受到社交媒体带来的心理健康问题影响的原因之一是这些平台上出现的“验证文化”。 由于这些平台采用的模型，用户的内容可以被“点赞”并显示浏览量，年轻成人越来越试图通过获得同龄人的关注来获得验证，他们使用各种策略来实现这一目标，包括发布挑逗性的照片、使用滤镜或编辑内容以及展示不真实的体型图像。 虽然从帖子或内容中获得预期的关注令人愉快，但这种效应只是暂时的，这会导致用户寻找下一个方法来复制这种感觉。 更多情况下，如果用户没有从他们的社交媒体粉丝那里得到赞美和关注，他们会感到“不配”或不满足。 自我伤害的颂扬也导致许多年轻成人寻找方法来伤害自己或以自杀的方式行事，以获得观众的关注并建立网络影响力。 这种令人不安的趋势导致自杀率从 1999 年到 2014 年增加了 24%。

自社交媒体平台出现以来，网络虐待变得更加普遍。虽然使用各种社交媒体平台实现了更轻松、更深入的交流的好处，但虐待和骚扰也成为这些媒介的意外后果。 网络虐待和骚扰已经成为一个如此严重的问题，以至于据发现高达 40% 的青少年经历过网络欺凌。 这与自社交媒体平台出现以来产生的自杀和自我伤害问题直接相关。 这些令人不寒而栗的统计数据清楚地表明，社交媒体的负面影响将继续增长，除非采取真正的行动来解决这些问题，否则它将继续对社会中的很大一部分人造成负面影响。