知识产权与互联网/电子商务

电子商务，通常称为电子商务、电子商务或电子商务，是指通过互联网和其他计算机网络等电子系统买卖产品或服务。 但是，该术语可能不仅仅指在线买卖产品。 它还包括开发、营销、销售、交付、服务和支付产品和服务的整个在线流程。 随着互联网使用的普及，电子方式进行的贸易额增长非常快。 以这种方式进行商务的利用，推动了电子资金转账、供应链管理、互联网营销、在线交易处理、电子数据交换 (EDI)、库存管理系统和自动化数据收集系统等创新，并依赖于这些创新。 现代电子商务通常在交易生命周期的至少一个点上使用万维网，尽管它也可能涵盖更广泛的技术，如电子邮件、移动设备和电话。

很大一部分电子商务是以完全电子形式进行的，用于虚拟物品，如访问网站上的高级内容，但大多数电子商务以某种方式涉及物理物品的运输。 在线零售商有时被称为电子零售商，在线零售有时被称为电子零售。 现在几乎所有大型零售商都在万维网上拥有电子业务。

企业之间进行的电子商务被称为企业对企业或 B2B。 B2B 可以对所有感兴趣的各方开放（例如，商品交易所），也可以限制在特定、预先合格的参与者（私人电子市场）之间。 另一方面，企业与消费者之间进行的电子商务被称为企业对消费者或 B2C。 这是亚马逊等公司进行的电子商务类型。 在线购物是一种电子商务形式，买方通过互联网直接在线连接到卖方的计算机。 通常没有中间服务参与，并且销售或购买交易以电子方式实时交互完成。 然而，在某些情况下，在销售或购买交易中可能存在中间人，或处理在线游戏的定期或一次性购买交易。

电子商务通常被认为是电子商务的销售方面。 它还包括交换数据以促进业务交易的融资和支付方面。

历史

早期发展

最初，电子商务被定义为使用电子数据交换和电子资金转账 (EFT) 等技术促进商业交易的电子化。 这两种技术都是在 1970 年代后期推出的，允许企业以电子方式发送商业文件，如采购订单或发票。 1980 年代信用卡、自动柜员机 (ATM) 和电话银行的增长和接受也是电子商务的形式。 另一种形式的电子商务是航空公司预订系统，典型例子是美国的 Sabre 和英国的 Travicom。

从 1990 年代开始，电子商务还将包括企业资源规划系统 (ERP)、数据挖掘和数据仓库。

1990 年，蒂姆·伯纳斯-李发明了万维网浏览器，将学术电信网络转变为一个名为互联网/www 的全球每个人每天都使用的通信系统。 NSF 严格禁止在互联网上进行商业活动，直到 1995 年。 尽管互联网在 1994 年左右随着 Mosaic 浏览器的采用在全球范围内流行起来，但大约花了五年时间才引入了安全协议和 DSL，从而允许持续连接到互联网。 到 2000 年底，许多欧洲和美国企业公司通过万维网提供服务。 从那时起，人们开始将“电子商务”一词与使用安全协议和电子支付服务通过互联网购买各种商品的能力联系起来。

时间线

• 1979 年：迈克尔·奥尔德里奇发明了在线购物
• 1981 年：英国汤姆森假期是第一个 B2B 在线购物网站
• 1982 年：法国电信在法国全国范围内推出 Minitel，并用于在线订购。
• 1984 年：盖茨黑德 SIS/Tesco 是第一个 B2C 在线购物网站，72 岁的斯诺博尔夫人是第一个在线家庭购物者
• 1984 年：1984 年 4 月，CompuServe 在美国和加拿大推出了电子购物中心。 它是第一个全面的电子商务服务。
• 1985 年：日产英国从经销商处在线向客户销售汽车和金融服务，并进行信用检查。
• 1987 年：Swreg 开始通过电子商户帐户为软件和共享软件作者提供在线销售其产品的途径。
• 1990 年：蒂姆·伯纳斯-李使用 NeXT 计算机编写了第一个网络浏览器 WorldWideWeb。
• 1992 年：特里·布朗内尔使用 RoboBOARD/FX 推出了第一个完全图形化、图标导航的公告板系统在线购物网站。
• 1994 年：网景公司在 10 月份以 Mozilla 的代码名称发布了 Navigator 浏览器。 必胜客在其网页上提供在线订购服务。 第一家网上银行开业。 尝试在网上提供鲜花配送和杂志订阅服务。 成人材料也开始在商业上可用，汽车和自行车也是如此。 网景 1.0 在 1994 年末引入 SSL 加密，使交易变得安全。
• 1995 年：1995 年 4 月 27 日星期四，CompuServe 英国产品经理保罗·斯坦菲尔德从 CompuServe 英国购物中心的 WH Smith 商店购买了一本书，这是英国第一个全国性的在线购物服务安全交易。 推出时，购物服务包括 WH Smith、Tesco、维珍/我们的价格、通用商店/GUS、Interflora、Dixons Retail、Past Times、PC World 和 Innovations。
• 1995 年：杰夫·贝佐斯创立了亚马逊，以及第一个无商业广告的 24 小时纯互联网广播电台，无线电 HK 和 NetRadio 开始广播。 戴尔和思科开始积极利用互联网进行商业交易。 易趣网由计算机程序员皮埃尔·奥米迪亚创立，名为 AuctionWeb。
• 1998 年：可以通过网络购买和下载电子邮票，以便打印。
• 1998 年：阿里巴巴集团在中国成立。 它通过其认证系统利用中国的 B2B 和 C2C、B2C（淘宝）市场。
• 1999 年：Business.com 以 750 万美元的价格出售给了 eCompanies，eCompanies 在 1997 年以 149,000 美元的价格收购了该网站。 点对点文件共享软件 Napster 上线。 ATG Stores 上线，在线销售家居装饰品。
• 2000 年：互联网泡沫破裂。
• 2001 年：阿里巴巴在 2001 年 12 月实现盈利。
• 2002 年：易趣网以 15 亿美元收购了贝宝。 利基零售公司 Wayfair 和 NetShops 成立，其理念是通过多个目标域销售产品，而不是通过一个中央门户销售。
• 2003 年：亚马逊公布了第一年的年度利润。
• 2004 年：中国第一个在线 B2B 交易平台 DHgate.com 成立，迫使其他 B2B 网站放弃“黄页”模式。
• 2005 年：尤瓦尔·塔尔创立了 Payoneer - 一种安全的在线支付分发解决方案
• 2007 年：Business.com 以 3.45 亿美元的价格被 R.H. Donnelley 收购。
• 2009 年：Zappos.com 以 9.28 亿美元的价格被亚马逊收购。 私人销售网站 RueLaLa.com 的运营商 Retail Convergence 以 1.8 亿美元的价格被 GSI Commerce 收购，此外，根据 2012 年之前的业绩，还将获得最高 1.7 亿美元的后期支付款项。
• 2010 年：据报道，团购网站 Groupon 拒绝了来自谷歌的 60 亿美元收购要约。 相反，该网站计划在 2011 年年中进行 IPO。
• 2011 年：在线支付和定期计费服务提供商 Vindicia（CashBox SaaS 计费解决方案的开发商）被评为硅谷增长最快的第 20 家公司。
• 2011 年：美国电子商务和在线零售销售预计将达到 1970 亿美元，比 2010 年增长 12%。 Diapers.com 的母公司 Quidsi.com 以 5 亿美元现金加 4500 万美元债务和其他义务被亚马逊收购。 GSI Commerce 是一家专门为实体店企业创建、开发和运营在线购物网站的公司，以 24 亿美元的价格被易趣收购。

商业应用

商品网站上自动在线助理的示例。

以下是一些与电子商务相关的常见应用。

• 供应链和物流中的文档自动化
• 国内外支付系统
• 企业内容管理
• 团购
• 自动在线助理
• 即时通讯
• 新闻组
• 网上购物和订单跟踪
• 网上银行
• 在线办公套件
• 购物车软件
• 电话会议
• 电子票

政府监管

在美国，一些电子商务活动受联邦贸易委员会（FTC）监管。这些活动包括商业电子邮件的使用、在线广告和消费者隐私。2003年《反垃圾邮件法》为电子邮件直接营销制定了国家标准。联邦贸易委员会法规定所有形式的广告，包括在线广告，必须真实且不具有欺骗性。根据FTC法第5条的授权，FTC禁止不公平或欺骗性行为，因此已经对许多案件提起诉讼，以执行公司隐私声明中的承诺，包括对消费者个人信息安全性的承诺。因此，任何与电子商务活动相关的公司隐私政策都可能受到FTC的执行。

2008年颁布的《莱恩·海特网上药房消费者保护法》对《管制物质法》进行了修订，以解决网上药房问题。

形式

当代电子商务涵盖了从订购“数字”内容以供立即在线消费到订购传统商品和服务，再到促进其他类型电子商务的“元”服务。

在机构层面，大型企业和金融机构使用互联网交换财务数据，以促进国内外业务。数据完整性和安全性是电子商务非常重要和紧迫的问题。

全球趋势

随着电子商务的出现，全球的商业模式也正在发生巨大的变化，这种变化不仅限于美国。其他国家也为电子商务的增长做出了贡献。例如，按人均支出计算，英国是世界上最大的电子商务市场，甚至超过了美国。英国互联网经济预计在2010年至2015年间增长10%。这导致了广告行业的动态变化

在发展中经济体中，中国电子商务的覆盖面不断扩大。中国有3.84亿互联网用户，2009年中国网上购物销售额达到366亿美元。巨大的增长原因之一是消费者信任度的提高。中国零售商帮助消费者对网上购物感到更加舒适。电子商务也在中东地区不断扩展。在2000年至2009年间互联网使用量增长最快，该地区现在拥有超过6000万互联网用户。尽管存在一些困难，如缺乏区域性法律框架以及跨境运输方面的物流问题，但零售、旅游和游戏是该地区主要的电子商务领域。 电子商务已成为全球企业的重要工具，不仅可以向客户销售产品，还可以与客户互动。

对市场和零售商的影响

经济学家推测，电子商务应该会导致价格竞争加剧，因为它提高了消费者收集产品和价格信息的能力。芝加哥大学的四位经济学家进行的研究发现，网上购物的增长也影响了两个在电子商务领域取得显著增长的行业的行业结构，即书店和旅行社。一般来说，大型企业以牺牲小型企业为代价而增长，因为它们能够利用规模经济并提供更低的价格。唯一例外的是最小的书店类别，即雇员人数在1到4人之间的商店，它们似乎经受住了这种趋势。

分销渠道

随着企业采用纯点击和实体店与点击相结合的渠道系统，电子商务变得越来越重要。我们可以区分企业采用的纯点击和实体店与点击相结合的渠道系统。

• 纯点击公司是指那些没有之前作为公司存在的实体而创建了网站的公司。这些公司必须非常谨慎地建立和运营其电子商务网站。客户服务至关重要。
• 实体店与点击相结合的公司是指那些已经添加了电子商务网站的现有公司。最初，实体店与点击相结合的公司对是否添加在线电子商务渠道持怀疑态度，因为担心销售产品可能会与线下零售商、代理商或自己的商店产生渠道冲突。然而，在看到他们的在线竞争对手产生了多少业务后，他们最终将其互联网渠道添加到他们的分销渠道组合中。

另见

• 电子政务
• 信息时代

参考资料

• Chaudhury, Abijit (2002). 电子商务 和电子商务基础设施. McGraw-Hill. ISBN 0-07-247875-6. {{cite book}}: Unknown parameter |coauthors= ignored (|author= suggested) (help)
• Frieden, Jonathan D.; Roche, Sean Patrick (2006-12-19). "E-Commerce: Legal Issues of the Online Retailer in Virginia" (PDF). Richmond Journal of Law & Technology. 13 (2).
• Graham, Mark (2008). "Warped Geographies of Development: The Internet and Theories of Economic Development" (PDF). Geography Compass. 2 (3): 771. doi:10.1111/j.1749-8198.2008.00093.x.
• Kessler, M. (2003). More shoppers proceed to checkout online. Retrieved January 13, 2004
• Nissanoff, Daniel (2006). FutureShop: How the New Auction Culture Will Revolutionize the Way We Buy, Sell and Get the Things We Really Want (Hardcover ed.). The Penguin Press. pp. 246 pages. ISBN 1-59420-077-7.
• Seybold, Pat (2001). Customers.com. Crown Business Books (Random House). ISBN 0-609-60772-3.
• Miller, Roger (2002). The Legal and E-Commerce Environment Today (Hardcover ed.). Thomson Learning. pp. 741 pages. ISBN 0-324-06188-9.
• Kotler, Philip (2009). Marketing Management. Pearson:Prentice-Hall. ISBN 978-81-317-1683-0.