国际服务学习出国留学手册/服务
你有没有做过社区服务工作，或者去过另一个地方帮助你并不认识的需要帮助的人？人类是少数具有利他倾向的物种之一。为什么人们会感到需要影响他人的生活？在本节中，我们将讨论帮助和服务的区别，要求你思考做服务工作的理由，你服务的时间长度非常重要，以及讨论给予和接受礼物的尊重方式。
“帮助、修复和服务代表着看待生活的三种不同方式。当你帮助时，你认为生活是虚弱的。当你修复时，你认为生活是破碎的。当你服务时，你认为生活是完整的。修复和帮助可能是自我的工作，而服务则是灵魂的工作。” - 雷切尔·娜奥米·雷曼
通常，那些开始服务学习或志愿者项目的人会从帮助或修复的角度思考。这来自于我们内心深处的好意，来自于我们看到困难和比我们贫困的人，并想要做些什么。然而，当以帮助或修复的术语来表达时，就意味着你正在“帮助”的人不能自救，或者他们不知道如何“修复”自己的问题。从一开始，这就在你和将要合作的人之间造成了权力差异。这种不平等将使你更难与人合作，也更难了解他们。
为了能够建立每个人都希望在这种体验中培养的牢固而有意义的关系，重要的是将你将要合作的人视为平等的，并倾听他们的意见。这就是服务的作用。这里有一个测试：当你到达你的服务学习地点时，问问社区里的人他们认为问题所在。然后问问他们他们认为解决方案应该是什么。答案通常会让你感到惊讶。社区里的人对如何改善他们的社区有很棒的想法。他们对解决方案有洞察力，而我们作为局外人永远不会有。这种倾听练习可能会引发一些关于你和其他人正在社区中做的工作的一些有趣问题。
许多从事服务或志愿者项目的组织和非政府组织已经意识到了这一点，那就是社区最了解自己的情况。这些是建立与社区牢固的关系和信任非常重要的服务项目。与这些团体一起工作和做志愿者的成员认为自己是在做服务工作，而不是在修复一个不太富裕的社区的问题。这些团体产生的项目更有可能持续下去，并产生影响，因为想法和热情来自社区，而不是来自局外人。
在我们呆在肯尼亚的科西亚期间，我的一次经历让我印象深刻，也让我意识到我没有去肯尼亚拯救它，即使我去过，我也无法做到。通过我们在奥姆博戈女子学院和阿巴小学和非政府组织的工作，有一天我们与这两个团体合作进行了一个项目。在奥姆博戈，我们分成小组，我们每个美国人都被分配到一组奥姆博戈的学生一起工作。我们与阿巴非政府组织合作，走出科西亚社区，帮助祖母们一天。我们被要求帮助她们打扫房子，洗衣服，并整理房间。很长一段时间，我对这一天感到非常沮丧。我不会说他们的语言，需要女孩们帮我翻译，我不知道如何用手洗衣服，而且大部分时间只是站在那里，看着女孩们洗衣服，而且我不知道在肯尼亚打扫房子需要做什么。尽管我很高兴祖母们在那一天得到了帮助，但我感觉自己像个傻瓜，因为我只在那里站着。我觉得我们终于要“做”点什么的时候，我却在那里站着。我担心女孩们会因为我没有帮忙而生气，我真的想说我为我在那里的时间做了一些有形的贡献。直到我们回家，那天的事一直萦绕在我心头，我才真正开始领会。我很难说出为什么那天的事会一直困扰着我，或者具体地说是什么让我烦恼。这时我意识到我没有去肯尼亚解决问题。那里每个人都有能力经营自己的生活，没有人可以简单地走进来，解决一个问题然后离开。如果我想要帮助那里的人，我就必须在科西亚待更长时间，更多地了解文化、语言和村庄。没有先和他们建立关系，我就无法帮助任何人。另一方面，这些来自奥姆博戈的女孩知道所有需要做的事情。她们毫不犹豫地行动，她们对自己的国家和社区充满了同情，这令人难以置信。
了解你将要参加的服务学习的团体或组织很重要。要始终质疑一个组织是否致力于服务而不是修复社区。
自从我去过肯尼亚，花时间研究服务的伦理和带着修复任何事物的意图来到一个外国地点的伦理后，我对研究各种组织的伦理非常感兴趣。我对TOMS鞋最近的趋势非常感兴趣，以及它们拯救世界的外部形象是否真的在做善事。我已经争论了一段时间，我是否应该买一双鞋，以及它们是否真的在做任何事情。在买鞋之前，我花时间真正研究了这家公司，阅读了公司网站对他们项目的描述以及批评者的评论。我发现的内容真的支持我在肯尼亚实地看到的很多事情。虽然我们都希望全世界的人都拥有鞋子，而且真的喜欢赠送鞋子、玩具或足球给发展中国家的贫困儿童的想法，但问题就出现了，为什么这些鞋子、玩具或足球不能在发展中国家购买呢？TOMS鞋进入发展中国家，每年赠送数十万双鞋。然而，这样做会损害当地经济。当地销售鞋子的供应商正在失去生意，因为潜在的买家正在被赠送鞋子。因此，失业率上升，进一步加剧了该国的贫困。
同时，TOMS允许志愿者花钱到发展中国家去分发鞋子。这样做，他们允许人们利用发展中国家的人民，帮助促进贫困旅游的想法。然后这些志愿者带走所有的鞋子去分发，然后亲自去分发。在整个发展中国家，有一种普遍的刻板印象，认为白人会来拯救世界，并且总是会带来礼物。他们不是建立持久的友谊，而是当地人只是把白人视为金钱和礼物的来源。我在肯尼亚的时候，一个小女孩有一天走过来拍我的胳膊。我以为她想牵我的手，和我一起玩一会儿，但她严厉地看着我，只是说：“我的礼物呢？”我措手不及，告诉她我没有带礼物给她。于是，她立刻走开，我再也没有见过她。她已经习惯了从白人旅行者那里索要礼物，以至于她对和我建立友谊毫无兴趣。
通过花时间研究TOMS鞋，我能够做出负责任的消费决定，并决定他们的产品是否真的适合我。这同样适用于其他零售商、非营利组织或志愿者机构。了解你的钱将去往何处，以及如果你捐款，它是否真的能起到作用，这一点非常重要。
对帮助、服务或修复更感兴趣吗？这里有一个很棒的视频：http://www.baibureh.org/
“我们正在拜访的人与我们一样多，如果不是更多的话，他们可以教我们，就像我们可以教他们一样。” –丹妮拉·帕皮
虽然答案似乎很明显，但服务学习到底是谁受益的问题并不像看起来那样清晰。可能受益的人是正在被拜访的人，被拜访的社区的家庭，整个国家，志愿者的赞助者或募捐者，志愿者所通过的组织，或者可能是志愿者本人。尽管志愿者可能会以社区需要他们为信念提供服务，但也许这个问题还有更多方面；也许志愿者实际上同样需要，甚至更需要社区提供的服务。
服务志愿者马修·斯托克斯就是一个很好的例子。马修去哥斯达黎加短期旅行，带去了一些捐赠品，以及用于帮助当地社区修建孤儿院的资金。然而，马修在到达哥斯达黎加并沉浸在当地文化中后，他开始改变对利用这 14 天时间为社区做出贡献的想法。他发现，这个社区认为他的访问是为了彼此了解，建立人际关系比建造实体建筑和高效利用每一分钟更重要。
通过这段经历，马修开始质疑这次旅行的整体目标，最终意识到“服务学习只有在服务提供者和接受者都从活动中受益时才会发生”（Furco，1996）。此外，很明显人们对服务旅行的目标有不同的看法，学会倾听和调整可能区分了“修理”或“帮助”和真正的服务。[所有人]
无论志愿者最初是否在服务他人，只要他们与他人进行交流，他们都会通过参与的经历来拓展自己。
以下是学生关于她在肯尼亚的经历和她带回家的礼物的描述。
“我这段时间与最不可思议的人在一起，很幸运能成为如此棒的团队的一员。我遇到了一些心胸宽广的人，有时我觉得他们快要爆炸了。他们向我敞开心扉，给了我很多善意的话语。我可能没有登上乞力马扎罗山，但我感觉我已经攀登了无数座山。回到家能安然入睡，知道在世界的另一边有同样棒的人，这真是太好了。
我意识到，我们在这里有能力完全专注于自己的需求和幸福，但我们没有足够关注群体和整个人类。肯尼亚人给了我一种新的视角。这个社区中没有人将自己放在第一位。他们没有关注自己作为世界上独一无二的人如何才能获得最大的幸福，而是努力弄清楚如何传播快乐，也许还能与邻居分享食物，即使这意味着他们自己会少吃一些。如果他们只顾自己的个人需求、幸福和成长，这些令人惊叹的社区就不会存在。虽然孩子们每天只吃一碗粥，但他们的生活比我在家看到的许多孩子都要充实，他们给了我很多快乐。他们能在微不足道的事物中看到美丽。
我不想把狩猎和建立的关系放在同一个层级。我对非洲了解不多，我只是通过自己的两只眼睛看到了这个世界。我看到了非洲一个小国家中的两个小地方，但我无法代表整个非洲大陆发言。我有点担心谈论这次旅行无法完全表达我的感受。但我向奥姆博戈的所有女孩承诺，我会做的第一件事就是向我的朋友和家人转达她们的爱，因为她们给了我很多。
我开始这次旅行的时候，以为自己会与众不同。我的肤色不同，我的语言不同，我的家乡生活不同。我已经做好了成为局外人的准备。这个想法完全被颠覆了。我在短短的六周里建立的友谊非常棒，我希望尽我所能与大家分享。我收到的贝瑞尔的第一封信结尾是这句名言：“你的陪伴让我知道，人类都是一样的。我们都是人类。好朋友的品质在哪里都一样。”
在肯尼亚，当一个家庭得到一只山羊时，他们会割下山羊的脖子肉，煮熟后放在外面，让社区里的过路人购买。人们外表可能很贫穷，但内心却无比富足。
来到这里，见证了每个人在如此短的时间内取得的成长，对我来说是一个巨大的成功。世界上的一切都归结于建立关系、爱和快乐。我承诺自己要永远成为一个真正的朋友，自由地去爱，不断地支持我的家人，并在每一次成就中变得更强大，在每一次挫折中变得更强大。我会不断地给予，并尊重自己的经历和故事。我会保持感恩，意识到自己的特权。我会意识到个人成长的力量和潜力。这次旅行完全是为了给予和接受爱，而爱会向外辐射。
在服务学习旅行中，你的停留时间长短重要吗？在以上部分，我们了解到，前往一个新的地方探索文化、通过体验学习、与不同的人建立关系是可取的。在服务学习中，你必须承认，你是为了改善你去的地方并提升自己而旅行。这是理解服务学习的第一步。旅行者必须考虑的下一件事是旅行的时长。你停留的时间越长，就越容易与人建立联系，并开始了解如何帮助他们的社区，这将对他们最有益。
在高中，我通过青年团参加了四次服务学习旅行。其中三次是国内的传教旅行，一次是国外的。每次旅行大约持续 7 到 10 天。在所有这些地方，我们团队都取得了很大的成就，我们也学到了很多关于不同文化、团队合作和我们自身的知识。这些旅行中缺少了服务学习的一个关键方面，那就是建立持久的关系。回顾过去，如果我们每年都回到同一个地方停留两到三周，想想我们能产生多大的影响，而不是在一个星期内访问四个不同的地点。
你在一个特定地点停留的时间越长，你返回的机会越多，你的服务对你和你所服务的社区就越有利。它使你能够建立牢固的关系，让你与所访问的文化、人员和地方建立个人联系。它还给了你所服务的人们更多机会了解和理解你来自的文化。
来自埃塔项目（一家总部位于玻利维亚蒙特罗的非营利组织）的 Pennye Nixon 的采访有助于解释服务领域的一些问题。他们的工作是“促进和帮助社区找到通往可持续和现实的答案的途径，以满足这些需求。”Penne 将帮助与服务的区别用修建一口井的例子来解释。在需要清洁水的地方修建一口井，然后离开，这就是帮助。需要解决的问题包括如何使用这口井，当你离开后需要维修时应该找谁，如何防止井水污染。当这些问题得到解决和处理时，这就是服务。帮助是带来产品，而服务是教人们如何可持续地使用产品。
Penne 还谈到了长期服务的意义。埃塔项目的工作持续至少三年。最重要的是建立关系，并创建可持续的项目，这些项目在你离开后还能继续运行。与社区成员建立信任关系需要很长时间，但当你将服务视为长期服务时，这是有可能做到的。她还解释说，你不会通过完成你的项目来结束贫困，但当你完成项目时，你所服务的人将会拥有不同、更健康的生活方式。可持续性是服务的关键。任何人都可以启动一个项目，你想要的则是当你离开 15 年后回来时，你所做的事情仍然存在，并且在发挥你所创造的作用。
感谢 Pennye Nixon 提供的所有宝贵意见。请登录 www.ettaprojects.org 了解更多关于在玻利维亚开展的工作的信息。
你是否考虑过在旅行时赠送或接受礼物？交换礼物会有负面影响吗？如果有人给你送礼物，你应该接受吗？许多人在出国旅行时会带一些额外的衣服或用品送给他们所服务的人。这似乎是一件合乎逻辑且富有成效的事情，但当你从更广阔的视角来看，它可能会对你的关系造成伤害。通过给那些你试图与之建立关系的贫困人士赠送你旧的物品，你会造成一种权力差异。这传递的信息是你比他们优越；他们可以接受你不需要的旧东西，因为你能买到新的东西。这也传递的信息是他们的东西不够好或不符合西方标准。
我刚结束了一个为期六周的肯尼亚科奇亚服务学习之旅，和大约其他 11 名大学生一起。我们在出发前讨论了很多关于给予和接受的事情，但我并没有完全理解我在肯尼亚时遇到的关于给予和接受的各种问题。在我们待在那里的整个过程中，我们都被视为享受特殊待遇的“访客”。无论我们去哪里，人们都会邀请我们喝茶或乌吉（用小米做的粥）。我还记得我们第一次参观卓越的 ABBA 国际学校，这是一所小学、孤儿院和诊所。在我们参观完设施后，他们把我们带到厨房，没有询问我们是否想要，就给我们上了满满一大碗乌吉。我们和大约 40 名孤儿一起坐在那里吃着粥。我周围坐着的一些孩子营养不良，我感到非常内疚，不想接受乌吉，我想把我的碗送给其中一个孩子。我知道我晚上会吃上一顿丰盛的晚餐，所以感到非常不舒服地吃着这些孩子们可能正在吃着的食物。在我们在肯尼亚旅行期间，这种事情经常发生，我们总是被宠爱并受到最好的照顾。随着时间的推移，我了解到在那种情况下，拒绝别人提供的茶或食物是不尊重的。虽然有时候仍然感到不舒服，但如果我们和在肯尼亚遇到的那些人一起坐着吃乌吉，那就这样吧。
给予和接受有很多方面。另一个方面是送礼物。当我们去肯尼亚旅行时，我们没有带足球、牙刷和衣服给当地人。那不是这次旅行的目的。它是关于建立关系、学习和体验不同文化。起初，当我第一次到达那里时，我很难记住这一点。我看到了每个人拥有的很少的东西，并为我拥有的很多东西而挣扎。我对我们没有带任何东西感到沮丧。随着时间的推移，我意识到如果我们带着一大堆东西去那里，并把它们扔给那些人，将会彻底破坏这种关系。这看起来像是我们来那里的唯一原因。每当白人来非洲时，他们都会带东西，我们打破了这种刻板印象，因为我们不是来告诉他们，有了我们带来的物质，他们的生活会变得更好。那里人们的生活可能没有充斥着各种东西，但他们的生活充满了爱、幸福、快乐和信仰。我们彼此之间建立的关系以及我们学到的东西将持续一生，远远超过一个足球被踢爆的时间。
我学到的关于给予和接受的最后一件事是，当有人向你索要东西时，可以拒绝。我被多次要求把我戴着的腕表、水瓶和戒指送给他们。一个男孩在 ABBA 跑到我面前，抢走了我的手表，说：“把这个给我。”我说：“不行，旅行中我需要它。”他回答道：“但是你可以再买一个。”这句话让我震惊，他说得完全没错，我可以再买一个，但我仍然需要我的手表，而且我没有手表给学校的 350 名学生，所以我没有给。当出现类似情况时，虽然很难，但我学会了在需要的时候说“不”是可以的。
送礼物在美国文化中有很多方面。送礼物是为了表达感谢，庆祝特殊场合，以及其他许多时刻。但在世界各地其他地方和文化中，并非如此。旅行时，送礼物并不总是必要的。如果你真的想送礼物，那就留给那些在旅行期间对你产生了特殊影响的人。送礼物时，最好送上你亲手制作的东西，因为它比你购买的东西更具个人特色。例如，手链、照片或来自内心深处的东西。这将灌输平等和真正的友谊，而不是施舍。
我们还在 Ombogo 女子学院（一所女子寄宿制中学）度过了很多时间。在我们最后一天，我们打印了一些我们交朋友的学生的照片，并在背面写了便签。许多女孩也给我们写了告别信。这些信对我来说意义重大，我会永远珍藏它们。
“赠送能帮助而非伤害的礼物；思考你的所作所为和赠送方式的影响。通过学习和教授我们遇到的那些人，给予比我们索取的更多。” - 吉尔·赫切索恩
在这次旅行开始之前，我谨慎地避免随意赠送东西，因为我不想偏袒任何人，也不想助长依赖。虽然我多次被要求送出一些我的物品，但另一个问题出现了，我认为它有点不同，但很明显。在抗议活动期间，我们停在一条街的中间，街头小贩来到车窗前，向我们出售许多我不想买的东西。然而，其中一个人问：“如果我给你点东西，你会给我点东西作为回报吗？”我发现这个问题经常出现。翻遍我的包，我只有旅行中需要的昂贵装备。在整个旅行中，我发现送礼物和送些东西让人记住你之间存在着重要的区别。在我可能发出了超过 20 幅画之后，我希望我有一些更简单、更小巧的东西来代表我的身份和我的家乡。家人照片、家乡的象征或我最喜欢的书会很有帮助，可以与我的朋友分享我故乡的一部分，让他们远离家乡。
http://www.shambhalasun.com/index.php?option=com_content&task=view&id=2328
http://web.archive.org/20090325215813/greenpassport.ning.com/page/awareness-1
http://www.transitionsabroad.com/listings/travel/responsible/responsible_travel_handbook.pdf
帮助你思考“帮助”的更广阔方式 http://www.youtube.com/watch?v=XWfJTtCeAsg&feature=player_embedded