互联网技术/电子邮件

从一开始，我们与生俱来的本性就创造了一种对便利性的渴望，以及寻找创造便利性的新方法的渴望。商业世界尤其具有这种特点，因为高效的运营是实现盈利业务的必要条件。在过去的几十年里，互联网隆重登场，并在商业世界留下了深刻的印象。从那时起，互联网，更确切地说是电子邮件，似乎对商业运营方式产生了更大的影响。虽然表面上看所有影响都是积极的，但公司仍然有理由“三思而后行”，不应该过度依赖电子邮件。

虽然电子邮件是一种方便高效的发送信息的方式，无论是发送给你的客户群、全国各地的姊妹公司，还是发送给隔壁办公室的人，但电子邮件也会创造沟通障碍，可能会对你的业务产生持久的影响，尤其是在客户服务方面。电子邮件可以用来发送账单，消除电话，并为客户提供服务，而无需与客户有任何接触。消除你与所有与你的业务相关人员的“一对一”接触，会带来一些危害，比如不诚实、对公司政策理解上的误解等等。以下是保罗·麦克弗德里 (Paul McFredrie) 报告的电子邮件对企业造成的一些不利影响，(http://www.mcfedries.com/Ramblings/email-pros-cons.asp)

    Creates an impersonal environment
    Excessive involvement (can require more attention than you can give)
    Lax in security
    "Text-only" (can create massive and detrimental misunderstandings)

如前所述，电子邮件对我们的商业世界有明显积极的影响，并在其中扮演着重要角色。但是，我们也应该始终意识到它可能带来的问题。