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沟通理论/文化简介

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每个人的成长过程中都会经历一个文化习得的阶段。在童年和青少年时期,人们会被动或主动地接受文化特征和禁忌。虽然个人的意志会限制一些习惯,但每个人都会至少学习一部分本民族文化。有些人可能会生活在交叉社区,既会双语又会双文化,而另一些人则会在人生的后期学习如何融入地球上多元化的人群。但无论如何,我们都带着自己的文化,并在日常生活中实践文化。文化就像沟通一样,是一个过程。

在沟通理论中,科学家经常研究来自不同文化的人之间的互动。由于文化不是一个静态的概念,文化的定义本身就比你想象的更广泛。例如,你是否想过将男孩和女孩分开是一种文化分离的形式?多年来,黛博拉·坦南一直在研究美国社会中男性和女性,女孩和男孩之间的语言和文化差异。她发现性别之间普遍存在沟通差异,这些差异往往会导致两者之间的误解。想想在农业(农村)和城市(城市)环境中长大的人们的文化差异。2004 年美国总统大选显示了美国投票习惯的多样性和同质性。深蓝色区域代表民主党,标示着美国的水道和沿海地区。红色区域显示了美国人口密度低的地理位置。虽然许多人指出异质选民的“紫色”混合,但很明显,美国存在着由投票区分开来的广阔地区。它们在文化上也可能存在差异吗?虽然英语是美国标准(非官方)语言,但有很多种说法,而且在许多地区,其他语言占主导地位。跨文化沟通不一定是国际沟通。交流者也不必来自不同的地区或不同的城镇。在每种情况下,我们都会重新创造文化(参见:适应性结构化理论)并重新定义我们本土文化的真正含义。当我们与来自我们自身文化之外的人接触时,就会进行跨文化沟通,并形成文化的融合。

想象一下,你刚刚在一个陌生的环境中醒来。没有树木,没有建筑物,只有沙子和灌木丛,一直延伸到地平线。但还有别的东西,另一个人。从你注意到这个人,还在睡觉的那一刻起,你已经做出了判断。他们穿什么,他们的皮肤上有标记吗,他们的皮肤是什么颜色,他们的鞋子是什么样的,他们戴着首饰吗,他们在手指上戴着首饰吗?从你第一次看到一个人的那一刻起,你的脑海中就产生了无数问题,这些问题是你从自己的文化和经历中学习到的,这些问题让你理解你感官感知的迹象。来自你周围环境的原始数据。但当这些迹象是关于另一个人的,它们就是沟通的形式。如果这个人戴着戒指,他们结婚了吗,如果他们戴着首饰,他们很富有吗,如果他们没有穿鞋,他们很随和,不拘小节,或者有其他定义?随着你大脑感知到的每一个量子,它都试图识别文化。

你无意识的陪伴者现在已经醒了。现在他们在做出判断。很快你们中的一方会尝试双边沟通。在此之前,你只是接收者,并且按照你自己的学习承认,是一个相当不确定的接收者。但现在你有机会确认一些你自己的判断,无论是有意识还是无意识地得出。从你注意到对方看到你的那一刻起,更多判断涌入你的脑海。他们将如何承认我的存在,以及他们对自己的想法是什么。他们的自我意识是什么,他们对我的意识,也就是“他者”的意识是什么。如果他们看着你的眼睛,是同情还是威胁?你张开嘴,这是一个来自你自身文化(并且在其他人中相当普遍)的信号,表明你打算说话,进行言语交流。但另一个人听到你的话后退了几英尺,好像受到了威胁。看来非语言沟通将是你的跨文化起点。在这一点上,正在定义一种微文化。虽然它只是一种关系,而且是一种肤浅的关系,但它已经成为两种文化的融合。你和“他者”如何发展这种新的熟人关系还不确定。在某个时刻,你将成功地非语言地传递信息。“他者”已经这样做了。通过沟通能力,无论是通过学术、生活还是直觉学习到的,你和“他者”都会构建一种新的文化。这可能是一种暂时的文化,只持续一天,也可能发展成更加持久的东西。尽管如此,从两个人之间普遍沟通的基石出发,你会使用符号沟通来传达你的意图并协商你的处境。

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