K-12 学校计算机网络/第 25 章/远程学习与学生支持
哥伦比亚大学职业教育中心 (CCE) 为以下学生提供职业教育项目
• 哥伦比亚学院
• 富基金工程与应用科学学院
• 通用研究学院
• 继续教育学院（理学硕士项目和学士后证书项目）
• 文理研究生院
• 艺术学院
• 建筑、规划与保护研究生院
随着年轻人在日常生活中越来越多地使用 Web 2.0 技术，教育工作者和职业发展专家必须与时俱进。哥伦比亚大学职业教育中心已经认识到，积极利用 Web 2.0 技术不仅可以帮助职业中心与学生沟通，而且可以帮助学生根据他们对这些技术的了解和使用情况提高就业能力。
案例研究可以被职业服务专业人士用来为他们提供有关在职业发展计划中创新地使用 Web 2.0 技术的潜力的信息。这些具体技术包括 Facebook、Twitter、Alumwire、Drupal 和其他新兴技术，可以证明在高等教育中建立学生支持系统的权衡取舍。泰特指出，“社交在商业环境中的日益支配地位给教育机构带来了挑战，让他们在教育市场化意味着商业公司为了追求收入而进入该领域时，保持自己的作用”（泰特 2000）。
通过使用 Web 2.0 技术，职业教育中心不断评估和审查不断变化的技术；将他们的职业中心确立为学生的重要资源；并制定了可持续的战略来实施各种社交媒体解决方案。然后，学生能够利用他们作为数字原住民的经验来探索职业选择以及在竞争异常激烈的劳动力市场中建立人脉关系。通过这种方式，咨询的支持服务不再局限于面对面交流和各种心理测试工具，例如 MBTI 和/或 PET 分析。
职业教育中心为有兴趣参与国际实习以及艺术职业的学生提供各种体验式教育机会。此外，哥伦比亚学生企业为学生提供了一个独特的机会，让他们通过发展、管理和为学生经营的企业工作来培养和发展可转移的创业精神和企业管理技能。项目参与者将成为经验丰富的企业家，拥有强大的服务领导力、商业道德、专业责任基础，并认识到他们将从这种经验中获得的无限职业机会。不幸的是，目前还没有系统来衡量学生是否真的在实现体验式学习项目的学习目标和目标。此外，最近一直强调批判性反思，通过电子邮件向学生参与者发送一系列问题，要求他们回复。虽然这种方法表面上似乎鼓励批判性反思，但 Web 2.0 技术可以用来支持这些学生，同时鼓励反思性学习和职业发展工具。例如，通过使用博客，学生可以写下他们的国际工作经验。维基可以帮助学生提出如何为参与体验式学习项目的后续学生做好准备的模拟提案。此外，YouTube 可以让学生发布他们体验的视频和其他视觉内容，同时与他们的同伴分享他们的学习成果。
考虑到哥伦比亚海外体验项目，学生/参与者会通过电子邮件收到以下内容
您好，CEO 伦敦参与者！
上周在晚宴和校友俱乐部活动上见到大家真高兴。希望您玩得愉快，现在已经完全适应了您的实习和住宿。只是想让您知道，我每周都会给您发送一封关于不同主题的电子邮件，以帮助您完成您的实习并提供一些关于您在国外的体验反思的要点。我希望您能认真阅读这些内容并思考这些主题，因为讨论和反思您的经历将帮助您学习、做得更好并在实习中玩得开心。我们希望您在那里有一个很棒的体验，我希望我能在这方面指导您。下周我会通过 Skype 或 g-chat 与你们联系。与您的室友商议好您希望什么时候与我聊天，然后其中一人将您双方都方便的时间和日期发送给我。
本周的反思主题是期望与目标设定。现在是时候思考您对实习的期望，以及您对夏天搬到伦敦的期望。
以下是需要考虑的一些事项
您是否在做您认为自己会做的事情？如果不是，为什么？您对实习的期望是否得到了满足？您对您正在为其工作的组织的期望是否得到了满足？您对在伦敦生活的期望是否得到了满足？有什么惊喜吗？花点时间记下您对这些问题的感受和想法。如果您的期望和现实之间存在重大差异，您认为这是为什么？与您的同伴讨论这一点，并写下您自己的想法，将帮助您更好地了解自己。塞缪尔·约翰逊的上述引言很有见地：了解您期望和您体验到的差异在哪里是找到您正在做的事情的满足感的关键。两者之间的距离越小，您体验到的满足感就越大。如果您的期望和现实之间的距离很大，那么是时候重新思考和重组了。这也是重新审视您的目标的好时机。
设定目标是积极构建体验的好方法，这样您就可以从中获得最大的收获。请记住设定具体、可衡量、可实现、现实且有时限的目标。例如，如果您有兴趣建立人脉关系，那么一个 SMART 目标是“在接下来的六周内，每周主动与您组织中的两个人建立人脉关系”。一个含糊的目标示例是“学习建立人脉关系”。后一个目标非常含糊，因此最终结果可能会有很多形式，而且您可能根本不知道在实习结束时您是否实现了这个目标。
本周，为自己设定两个或三个具体、SMART 的目标。您希望从这次实习中获得什么？您是否明确知道您想要获得什么以及如何获得？思考您的期望以及它们是如何或没有得到满足的。您需要改变您的期望吗？如果您的期望过高，现在是重新校准的时候了。如果您的期望过低，想想您事先没有意识到的事情。写下您的想法并留给自己。在实习结束时，您将能够看到您对自己了解了多少以及您成长了多少。
祝您本周一切顺利，我们很快就会与您联系！
开始第 4 周
“Thinking is easy, acting is difficult, and to put one's thoughts into action is the most difficult thing in the world.” Johann Wolfgang von Goethe quotes (German Playwright, Poet, Novelist and Dramatist. 1749-1832)
您好，CEO 伦敦参与者！
上周与你们聊天很高兴，我很高兴你们在伦敦玩得开心。
本周的反思主题是专注工作。此时，您都沉浸在实习中，很可能已经熟悉了您的主管、同事和周围环境。每天，您的任务可能会发生变化，但您很可能已经习惯了您的工作环境和实习中的活动。
现在是时候抵抗进入自动驾驶模式的冲动了！确保您思考正在做的工作，并让您的思维积极参与您的实习。这不仅限于您的项目，还包括周围的人，您的主管，您正在为其工作的公司的目标以及您可能没有参与的更大项目。
需要考虑的一些反思问题
你在这个职位中，哪些不同的实体受益于你的存在？你认为你所做的事情有意义且值得吗？为什么或者为什么不？你是否会永久性地做这份工作，为什么？回答这些问题将帮助你自我检查你在这个职位中获得和付出的东西。它还将确保你在工作时获得有意义的体验和学习。
即使你在一个比你喜欢的更无结构的实习中，或者你的主管没有时间回答问题，重要的是要思考是什么让你努力工作，是什么让你脱离工作，以及所有介于两者之间的因素。梳理工作中模糊不清或令人困惑的事情将帮助你明确你需要做什么才能做好工作。记住，当你分心时，要保持专注，让自己回到正轨。那些在工作中获得最大满足感，并在其职位上取得最大成功的人，积极思考着他们每天都在做的事情。我们都知道夏天是令人分心的，但学习如何激励自己，并保持对工作任务的积极兴趣，将使你的体验更加美好。
祝你在本周的工作中一切顺利，在伦敦玩得开心！
保重，
第 5 周
“沟通中最大的问题就是人们以为自己已经沟通了。”
George Bernard Shaw quotes (Irish literary Critic, Playwright and Essayist. 1925 Nobel Prize for Literature, 1856-1950)
您好，CEO 伦敦参与者！
希望这封邮件发现你一切安好，并且你在实习和伦敦玩得开心。
本周的反思主题是沟通。提高沟通技巧是几乎每个人都可以做到的。它是所有关系（个人和职业）的必要组成部分，你将终生使用这项技能。
在你目前的经历中，你可能遇到过一些情况，例如不清楚任务，或者对你主管提出的问题感到疑惑，或者你有一些建议想要提供给主管，但又觉得不适合这样做。学习说什么以及什么时候说，是一项无价的工具。你越早掌握它，你在大多数情况下（也适用于与人相处）就越有优势。
在沟通时需要考虑的事情
为什么我们现在要聚在一起？我为什么要尝试沟通这件事？是否存在任何我想澄清的假设或暗示？我真的想和这个人沟通什么？我已经问过足够的问题来充分了解这个人了吗？还要意识到，每个人处理信息的方式都不同。不要以为你以一种对你来说有意义的方式说了什么，其他人就一定以同样的方式理解了。确保你通过提问来验证，以确保你们在同一页上。不要以为你已经沟通了，除非你和与你交谈的人一起工作，以确保你所说的是他们所理解的。只需多问几个问题，就可以从“我明白了”变成“我完全理解了”，所以一定要迈出这一步。
沟通还有一个至关重要的组成部分：倾听。确保你倾听你试图与之沟通的人。在你与这个人交流之前，先了解你的偏见、你的假设和你的期望。在倾听时将这些因素考虑在内，这样你就可以判断其中任何因素是否在影响你的沟通。记住，用问题来验证你听到的内容，以便你能以他们想要的方式理解它。倾听是沟通的一半技巧，因此当有人试图与你沟通时，请确保你专心倾听。
希望这对你有帮助，我期待很快收到你关于实习的信息。
保重，
第 6 周
“教育不是为生活做准备，教育就是生活本身。” - 约翰·杜威（美国哲学家、心理学家和教育改革家）
“教育不是为生活做准备，教育就是生活本身。”
- 约翰·杜威（美国哲学家、心理学家和教育改革家）
嗨，各位,
希望你们度过了一个愉快的周末，并且在进入实习的最后阶段时玩得开心。
本周的反思主题是正式教育与非正式教育。你的教育是正式学习和非正式学习的混合。作为哥伦比亚大学的学生，你正在接受可以说是世界上最好的教育。但请记住，你在课堂上获得的知识只是你学习的一种方式。你每天都在做的事情，你与其他学生、校友和同事的所有互动，以及你在城市中进行的所有探索，都是你的非正式教育。接受哥伦比亚大学的教育并不仅仅意味着你所做的严格的学术工作；它包括所有让你融入生活的机遇、联系、人际关系和地方。
在本周，请思考你的正式教育是如何告知或影响你在今年夏天实习中所学到的东西。
一些值得反思的问题
1. 关于你的领域，你学到了什么，与你在课堂上学到的内容相比如何？
2. 是否有某个特定的课程或老师帮助你了解你所在领域的某些东西，而你在工作时亲眼看到了这些东西？
3. 在实习之前，你做了哪些课程、具体作业、论文或实验，让你很高兴做过？
本周花一些时间来反思这些问题。你对正式和非正式教育经历有什么想法？批判性地分析你在学校学到的东西以及它如何在现实世界中发挥作用至关重要。很多时候，从书本到现实生活之间不会有直接的联系，这既是文科教育的挑战，也是它的魅力所在。利用你的批判性思维能力，将你在课堂上学到的知识与周围的世界融合在一起，才能充分利用你的经验。
希望一切安好！
第 7 周
“真正伟大的人让你感觉自己也能变得伟大。” ~ 马克·吐温名言
“Individually, we are one drop. Together, we are an ocean.” ~Ryunosuke Satoro, Japanese poet
嗨，各位,
这将是我最后两封反思邮件中的第二封，因为你们将在大约一个半周后结束实习！我知道夏天对你来说过得很快，希望你在伦敦的最后一段旅程中享受其中。*泪水*……总之……
本周的反思主题是人际交往技巧。什么是人际交往技巧？它们是你与不同情况下的各种人交往所需的技能。这不仅仅是沟通，而是你如何与人相处。人际交往技巧的核心是人，这让我想到最重要的部分：你在实习期间与之交往过的人。
人是推动一切的力量。这句话可能看起来非常明显（确实如此），但它往往会被忽视，甚至完全被遗忘。我们很容易埋头工作，整天对着电脑打字或研究，却忘记了周围还有很多人。记住，你所做的一切都在影响不止一个人。不要忘记这一点！你在用你的工作影响着某个人，无论是直接还是间接。此外，无论你做什么或正在做些什么，都是因为一个人，而不是一个实体。实体、委员会、组织和公司不会产生想法，也不会解决问题——人会，无论是集体还是个人。一旦你成为职场上的专业人士，你可能成为一个更大的群体（如公司）的一部分，但你，这个人，才是被雇用的人，而不是你的学位或证书。这些可能让你获得面试机会，但最终，你作为一个人能说些什么，将说服其他人继续与你互动。
All of the interactions you have had thus far throughout your London experience should tell you more about yourself, as well as the diversity of perspectives that exist in the world around you. People are very different and it’s very likely that you’ll work with people who do not share your beliefs, viewpoints or methods of communication. It’s imperative that you make a concerted effort to learn as much as you can from your interactions about others and about yourself.
另外，不要忘记保持联系。你所建立的联系最终可能成为终生的关系，并能带来美好的事物。感谢你周围的人，并确保他们理解你对他们的影响。这不仅是为他人做的一件好事，而且能够让你周围的人意识到他们对你的影响，这对于你来说也是一件非常有力量的事情。他们反过来也可能分享你对他们的影响。这对你的个人和职业发展都非常有力量。
本周的一些反思问题
如果你必须选择，你今年夏天经历过的前三个互动是什么？
What feedback from roommates, co-workers, supervisors and friends did you receive that you would like to remember? What has resonated with you?
你与他人分享了什么，你认为对他们有帮助？你对自己的交际能力有什么评价？你在实习开始时是什么样的，现在又是什么样的？在你即将结束伦敦的最后一周时，请随时反思这些问题。祝你周末愉快，我们很快就会谈谈！
保重，
观察
[edit | edit source]虽然问题的措辞鼓励反思，但我们可以用其他方式使用远程学习工具。例如，在推特上发布一些名言可行吗？这些问题可以发布在维基上，然后多个学生可以回复并互相支持吗？类似于 Blackboard 或 Courseweb 的东西是否足以跟踪学生的体验式学习。
电子邮件是足够的，但它真的迎合了千禧一代或数字原住民的思维方式吗？
最后的想法
[edit | edit source]Tait 指出，学生支持的主要功能有三方面
1. 认知：通过为个别学生提供课程材料和学习资源的标准和统一元素的调解，支持和发展学习。
2. 情感：提供一个支持学生的环境，培养学生的责任感，增强学生的自尊心；
3. 系统：建立有效、透明、总体上对学生友好的行政流程和信息管理系统。
我认为远程学习（定义为“专门设计用于通过使用电子通信远程进行的正式教学和学习系统”）可以在学生支持服务和职业发展中使用，也应该使用。但是，这需要一个熟悉各种技术（如 iTunes、播客、YouTube 视频和其他新兴技术）的教师。
学生的自尊心会提高，因为学生会使用鼓励创造力和反思的工具。
最后，这些工具对千禧一代来说具有熟悉感，因此教师需要在使用这些工具方面变得更加精明，并理解行政流程，不仅要确保技术对学生友好，还要确保教师有足够的灵活性。
参考资料
[edit | edit source]参考
1. Tait A (2000) Planning Student Support for Open and Distance Learning.
2. Tait A (1999) 面对面和远距离：新技术对指导和咨询的调解，发表于英国指导与咨询杂志，第 27 卷，第 1 期，第 113-122 页