K-12 学校计算机网络/第 33 章
学习环境不断变化，所采用的工具和方法也在不断发展和变化。技术是一个有趣的术语，从当代的背景来看，它似乎很容易定义。但如果我们仔细思考，我们会发现发生的改变量是巨大的，而这种改变的速度正在迅速加快。
如果我们回想不太久远的过去，课堂上的技术可能仅仅指书籍的使用。几十年前，文档准备技术从手动机器过渡到电动打字机。在很短的时间内，我们看到了个人电脑的出现，它们迅速从专业环境转移到教育环境。虽然我们看到了苹果电脑在教育环境中的最初统治地位，但现在可以找到各种各样的供应商和技术，而“计算机”作为技术的概念正在迅速消失。那么，我们今天如何定义技术呢？
随着我们进入 2009 年，我们发现不仅难以定义单个硬件和软件环境，而且难以确定其位置。正在使用的物理设备仍然包含一个熟悉的计算机框架。使用 Windows 和 Mac OS X 等熟悉操作系统的 PC 十分普遍。网络技术不仅允许在教育环境内互联，而且还通过互联网与世界其他地方互联。这种互联网络系统允许通过其最流行的形式进行通信：万维网。这种通信协议允许文本、图形、音频和视频在多个平台之间交换，并且多年来一直是一个学生可以从接收信息中获益的环境。随着新工具的出现，这种情况正在迅速改变。
难以准确定义 Web 2.0 的含义，因为其定义存在争议。可以肯定的是，这种环境通常代表着万维网上的一种环境，它改变了我们与数据和彼此的互动方式。这些工具的一些例子包括视频共享和音频/视频交互（如 Skype）、社交网络（Facebook）、谷歌产品（包括地图/街景、文档以及即将推出的 Wave）。这些新的变化将如何影响我们与这种技术环境的互动方式还有待观察。虽然我们习惯于在本地访问我们的工作环境，但越来越多的趋势是转向“云”计算。谷歌正在推动这一趋势，并希望通过Wave和Chrome OS推动这一技术。我们在 Web 2.0 环境中看到的变化并不一定代表硬件基础设施的变化，而是运行在这些硬件系统上的软件系统。
其他正在变得普遍的技术手段包括智能设备或智能手机。在现阶段，将智能设备简单地称为手机是没有意义的。这些设备当然能够打电话，但它们也能上网、运行计算器、维护多个闹钟提醒、播放音乐和发送短信。不仅可以拍照和录像，还可以立即将照片和视频发布到社交网站，以及发送和接收电子邮件。许多新设备可以进入学习环境，例如 iPod、数码相机、视频、播客和 Skype。博客是一个平台，个人不仅可以在其中创建在线日记或日志，而且还为他人提供回复的机会。这可以是其自身形式的教育互动，并为在学术环境中使用技术的教师提供反馈。这些都应该被视为解放学习环境发展的因素，而不是令人恐惧或不知所措的因素。
在课堂上成功实施技术的关键之一是精心策划的专业发展计划。安装新设备并让教师自行弄清楚如何使用它以及如何在教学中使用它，这无疑会导致灾难。
为了使任何技术实施成为成功的体验，必须考虑五个关键要素：时间、培训和发展、教师参与、设备访问以及持续支持（Brown，2004）。
教师必须有时间积极地尝试他们在课堂上将要使用的技术。这段时间使他们能够与课程进行实验，并了解新工具的工作原理。它为犯错并找到解决方法提供了机会。它让他们对这些工具有了足够的了解，以便他们能够专注于在技术支持下的最佳课堂实践，而不是专注于希望技术在压力下能够正常工作。
培训和发展应该旨在满足教师的特定需求。他们将在课堂上使用的工具应该得到明确的解决，并且培训和发展的时间安排应该与实际练习相吻合。在 6 月份为教师提供专业发展培训，而这些程序将在 9 月份安装，这毫无意义。
为了使专业发展成为有意义的体验，设计必须来自技术协调员和教师之间的合作。专业发展必须与教师将要使用的技术直接相关，并且必须以支持教育过程所需的形式进行。它不能在孤立的情况下进行设计，也不能是针对“一刀切”环境的“罐装”系统。专业发展往往围绕着大型群体设计，采用基本的循序渐进的交付系统，为教师提供的帮助与他们最初进入会议时一样少。在某些情况下，教师甚至没有被安排在他们预期使用的技术面前，而是被发放了演示文稿手册，并被期望将这些手册转化为有意义的学习体验。
当教师参与某种形式的专业发展时，他们需要立即直接参与新技术。这需要技术协调员进行仔细的计划，这样设备就不会闲置着等待专业发展，或者教师在专业发展后数月内没有新技术。他们需要立即获得访问权限，以便他们能够开始在课堂上积极进行实验和实施。
正是通过积极使用和实验的过程，教师才会遇到问题，而技术协调员的职责是确保支持系统到位。当困难出现时，可能发生两种情况。一种情况可能是教师在尝试将新技术融入学习环境时所犯的错误。简单地说，他们可能不完全了解如何使用新技术。一个非常简单的例子可能是，他们想在一个文字处理文档中添加多个栏目，以便学生可以制作宣传册，而他们自己不知道如何创建多栏目。当出现这样的问题时，必须有支持系统到位，以确保教师在实施此过程时不会出现长时间的延误。他们可能遇到的另一种情况是特定组件故障。如果打印机或扫描仪无法工作，如果教室电脑死机，或者在关键时期无法访问万维网，则需要有技术支持人员及时解决这些问题。
随着大量可用技术进入教室，规划和实施的责任越来越大。技术协调员的角色远不止是一个可以与教师合作支持现有技术系统的人。技术协调员应该是熟悉学习环境、了解将技术与课程整合的挑战的人。仅仅将新技术放到教室里并不能保证它会被使用。在课堂上使用技术与使用任何其他工具没什么不同。它必须有明确的目的，并且在使用过程中支持学习过程。技术并不局限于学习环境，尽管它通常被用作课堂行为的奖励系统，而不是作为提高学习的工具。通过与教师密切合作，技术协调员可以帮助确定教师的技术需求，规划通过有效的专业发展支持技术的使用，并在遇到困难时确定适当的支持。
技术协调员的另一个角色应该是前瞻性的侦察员。随着无数新工具的出现，教师可能根本没有时间去寻找那些工具。简单的信息概述可以提供大量教师可以将其融入学习环境的想法。如果教师能够从学生通过输入自己的个人文件进行小组作业，然后将其合并为单个小组报告，转变为使用 Google 文档在共享环境中共同工作，这可能会有很大区别。在继续的过程中，他们可以使用演示文稿功能创建小组演示文稿，以便教师审阅或在课堂上演示。对于教师来说，可能是一个很棒的转变，即在 Google 文档的演示文稿中创建包含照片和视频的演示文稿，这些演示文稿会集中存储。无需移动文件，无需担心遗忘的闪存驱动器，并提供让其他学者参与审查和协作的功能。
但是他们需要在考虑使用这些工具之前了解这些工具。使用 Screen Toaster 创建一个简单的教程，直接从电脑屏幕上强化技能，不仅可以极大地简化课堂体验，还可以增强远程学习活动。许多教科书提供长篇教程，偶尔有屏幕截图，这可能会有所帮助，但也令人困惑。简短的电脑技术电影可以证明对所有人都有益，并且可以极大地帮助那些视觉型的人。
使用技术不是强加于教师的过程。它应该是一个机会，让教师有机会提高自己的教学水平，并关注学生学习将会受到的影响。Jamie McKenziev 强调需要区分培训和技术专业发展。专业发展是一个长期过程，它使教师参与成人学习的背景，解决应用的紧迫性、以问题为导向以及参与，这将导致他们在建构主义理论中发现自己的知识建构（. 归根结底，教师是唯一直接为学习过程增加价值的人。他们是直接与学生合作并参与学习过程的人。所有其他人都在为这项活动提供支持。他们必须与教师一起努力，才能创建一个成功的学习环境。
当教师学习如何在教学环境中使用和整合新技术时，他们将需要支持。支持可以来自各个领域，所有这些领域都必须得到理解并加以利用。
在正式情况下，应该有一个技术支持电话号码，教师可以拨打该号码以获得帮助。帮助可以以硬件和软件支持的形式提供，从他们不确定如何使用它的角度来看。另一种情况是设备或软件无法正常运行，他们需要帮助。在这两种情况下，他们都应该有一个可以拨打的号码，并且应该有一个记录在案的操作计划，其中包含具体的响应指南。教师打电话给技术支持，却不知道他们是否会收到回复，这并非史无前例。
当教师使用技术时，他们会发现新的、有趣的策略，并将这些策略融入他们的课程中。有些人比其他人实验更多，而正是这里，教师可以分享他们的经验（以及挫折），并共同解决问题。他们本身就是丰富的知识来源，应该得到鼓励。应该考虑对技术交流进行行政支持。
是的，学生。对于一些教师来说，承认他们的年轻学生在技术方面可能比他们知道的更多，这是非常困难和可能令人害怕的。对于那些开放和放松、承认自己在使用电脑方面并非无所不知的教师来说，这可能是一个变革的环境。他们可以互相学习，将部分权力让给学生可以丰富学习环境。保持开放，不要害怕尝试，不要害怕与他人互动，承认你可能不知道很多东西，最重要的是，要享受乐趣。这是一个学习的过程，学习是所有教师都应该沉浸其中的东西。
- Brown, J. S. (2004). A multimethodological study of teachers' perceptions of technology professional development (Doctoral dissertation, Western Michigan University, 2004). Dissertation Abstracts International, 66/07, p. 2546
- Duffy, T.M., & Johassen, D. H. (1992). Constructivism and the technology of instruction: A conversation. Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum.