Lentis/去中介化

简介

概述

去中介化通常与技术取代工作或消除供应链中的中介相关联。实际上，去中介化是一个优化过程。虽然这有时确实涉及消除中介，但更常见的是它涉及对这些中介预期提供的服务和价值进行转变。

随着新技术的出现，消费者要求这些技术将理想的价值注入他们的产品中。如果现有的中介没有适应这些技术，那么它们很快就会被另一个会适应的技术所取代。这种价值增值和“去中介化”的概念在许多行业中都可以看到。

历史

去中介化是一个术语，最初用来描述 1960 年代后期银行业中的一种现象。储户将他们的钱从储蓄账户中取出，投资于回报率更高的债券和股票。这是为了应对Q 规则，该规则限制了存放在联邦保险账户中的资金可以产生的利息金额。

去中介化图形

该术语已经发展，现在指的是任何中介从交互中被移除的情况。

示例

去中介化通常随着新技术的创建而发生。一些最近的例子包括

• 收银员被自助结账通道取代
• 加油站服务员被自助加油机取代
• 旅行社被在线机票和预订服务取代
• 录像带出租店被在线视频流媒体服务（如Netflix）取代
• 绘图员被计算机辅助设计（CAD）软件取代

去中介化与失业

以上所有例子有什么共同点？去中介化导致某些人失业。经济学家将这种现象称为技术性失业，即新技术带来的生产力提高使工人变得多余，从而减少了就业机会。然而，许多经济学家认为技术性失业只是暂时的。持续的生产力增长导致高结构性失业的想法被称为“卢德谬误”，指的是 19 世纪的纺织工人，他们破坏了威胁他们工作的机械化织机。 它被贴上谬误的标签，因为

1. 生产力提高导致投入成本和产品价格下降，从而刺激对商品的需求增加。需求增加意味着必须雇用工人来生产更多商品。
2. 技能偏向型技术变革：随着简单的工作被新技术取代，需要人们来建造、改进和维护这些技术。

这种思维方式正在受到技术奇点信奉者的挑战，该理论认为，未来技术增长将如此迅速，以至于现有的关于人类发展模式将变得无关紧要。该理论的关键是假设人工智能将做出以前只有人类才能做出的决定。

案例研究

Web MD

在互联网出现之前，人们没有方便地获取有关其健康问题的信息，他们依靠医生来解决这些问题。现在，人们可以使用互联网来获取这些信息。药物信息、治疗方法、医疗程序、症状检查器等等都可以轻松获得。使用最广泛的健康网站是WebMD。

WebMD 以其健康资源而闻名。使用 WebMD，您可以访问医生的博客、药房信息和症状清单。从头痛和普通感冒到西尼罗河病毒和鼠疫，应有尽有。您还可以存储和跟踪自己的病史。

WebMD 徽标

WebMD 的目标在其“关于我们”部分得到了最好的概括：“我们将继续发布更多内容、社区和服务，以帮助改善您的生活，帮助您在面对医疗保健决策时找到自己的方向，并帮助您对您和您家人的健康状况感到更安心。”

许多人认为 WebMD 并没有达到这一格言。根据《纽约时报》文章“恐惧的处方”，WebMD 是“伪医学和微妙的错误信息”的来源。

许多博主表达了对 WebMD 的类似意见。一位名叫詹妮弗的女性讲述了她如何通过搜索 WebMD 的症状清单，确信自己正在心脏病发作。“大约 20 分钟的恐慌之后，我确实意识到我并没有心脏病发作，而是很可能前一天晚上压着手臂睡着了。” 另一位博主描述了使用 WebMD 的类似经历。他试图确定肺部有咯咯声的原因，这种咯咯声是由于流感阻塞引起的，但得到了错误的癌症诊断。

这揭示了一种新的社会现象，称为网络疑病症。人们被他们不完全理解的信息所轰炸。他们在没有经验丰富的专业人员提供安慰和正确视角的情况下屈服于偏执。

3D 打印枪支

“如果政府必须有一天假设每个公民都可以通过互联网近乎实时地获得枪支，那么他们将如何运作？ ”. Cody Wilson 在创立 Defense Distributed 时开始着手回答这个问题。该组织将 3D 打印 技术与枪支制造结合在一起。Wiki Weapon 项目旨在提供开源计算机文件，这些文件可以与 3D 打印机结合使用来制造可用的手枪。人们担心这项技术可能被罪犯或未成年人用来逃避强制性背景调查。然而，可以认为，对打印枪支不应该有特殊的监管，就像用其他任何方式制造枪支一样。

Ted Noten Chanel 001 手枪包 2011

尽管 Defense Distributed 的努力是合法的，但它遇到了几个问题。由于该项目的性质，ATF（酒精、烟草、火器和爆炸物管理局）要求 Defense Distributed 必须获得枪支制造商的许可证。这迫使 Defense Distributed 从其网站上删除了初步的枪支设计。 1988 年不可探测火器法案 也限制了 Defense Distributed 的工作。该国会法案完全禁止塑料火器，并确保火器可以在安检 X 光机上被探测到。由于大多数非工业级 3D 打印机只能打印塑料，因此这限制了 Wiki Weapon 项目。

联邦机构不是唯一限制 Wiki Weapons 项目的人。3D 打印机制造商 Stratasys 收回了租借给 Defense Distributed 的 3D 打印机。Stratasys 的法律团队担心打印机被用于非法目的。. 这种反弹也揭示了打印枪支的道德意义。有些人认为拥有武器的权利是一种“特权”，应该得到相应的对待。他们认为应该采取预防措施，阻止滥用这种特权的人获得枪支。

出版

历史

出版商在整个历史上经历了巨大的变化。在 印刷机 出现之前，文本的复制是由 抄写员 完成的。随着 活字印刷 和印刷机的引入，在 1440 年由 约翰内斯·古腾堡 发明，这些抄写员变得不再重要。文本可以更快地印刷和传播。信息的传播提高了识字率，并为作家市场的发展创造了条件。

几百年来，作家们不得不在一个受约束的体系内工作，才能将他们的书籍出版并分发给公众。由于可以印刷的作品数量有限，出版商必须对要出版的作品进行选择。然后，出版商在印刷之前编辑、格式化和润色作品。然后，出版商在书店中获得货架空间，并帮助作者宣传他们的作品。

亚马逊 Kindle 阅读器

电子书

近年来，这种模式受到了 Amazon.com Kindle 商店和其他 电子书（电子书）发行商的挑战。作家可以将他们的作品上传到 Kindle 商店，读者可以在其中购买并下载到任何设备上。这对读者来说非常方便，也让新作家更容易进入市场。 约翰·洛克 是第一个在 Kindle 商店销售 100 万册书籍的作家，他以 0.99 美元的价格出售自己的书籍。. 这之所以成为可能，是因为电子格式消除了传统出版模式中存在的许多成本——物理印刷、运输和库存。洛克还拥有其书籍的版权，并且每本书的利润率高于典型的作者。 阿曼达·霍金 是一位 26 岁的作家，她利用青少年超自然小说类型的优势，通过以 0.99 美元到 2.99 美元的价格销售她的书籍赚取了超过 200 万美元。她利用 Facebook 和 Twitter 等社交媒体积极地进行自我营销。.

这些作者的成功是否暗示传统出版商很快就会被边缘化？据 约翰·马金森（企鹅图书首席执行官）的说法，并非如此，“它确实重新定义了我们作为出版商的角色，而且我感觉，与我大多数同行相比，我对这意味着什么持更加乐观的态度……”. 马金森将电子书视为一个机会，而不是死亡之钟：“我热衷于将每本放到 iPad 上的书都附上作者访谈，并在开头附上视频访谈。我不知道这是否是一个好主意。必须有一种实验文化，而这对于图书出版商来说并不自然。” 马金森看到了行业正在发生的变化，并认识到企鹅图书的生存取决于其适应变化的能力。

当然，如果出版商提供读者想要的内容，他们就有机会保持相关性。约翰·洛克的热门电子书是由 特勒马库斯出版社 在线出版的，这是一家专门从事电子书的“为工作付酬”的作者服务公司。零售书商也拥有同样的机会。博德斯 是一家大型全国连锁书店，在 2011 年因一些糟糕的商业决策而破产。最重要的是忽视了新兴的电子书市场。博德斯在实体书店、纸质书和 CD 上投入了巨资。. 这不是消费者想要的，因此博德斯被边缘化了。巴诺书店 是博德斯的竞争对手，它采取了不同的路线。巴诺书店并没有忽视电子书市场，反而推出了自己的 平板电脑阅读器，即 Nook。随着对消费者想要的技术的投资，巴诺书店得以生存。

结论

上面列出的所有案例都说明了增值是如何成为消费者与生产者关系的重要组成部分的。消费者通常不想收到未加工的产品。产品在生产和消费之间增加了价值。

WebMD 的案例表明，当人们试图从诊断过程中去除医疗专业人员时，他们变成了“网络疑病症患者”，想象出不存在的疾病。这是因为中介机构消除了舒适价值。虽然从理论上讲，医学信息库可能足以用于医学诊断，但医生提供了人道关怀和经验的附加价值。

3D 打印枪支制造商的案例表明，随着中介机构的去除，安全价值也随之而去。随着传统武器经销商的去除，人们担心罪犯会逃避背景调查。

电子书和电子书出版商的案例表明，中介机构可以通过适应不断变化的消费者需求来保持相关性。尽管传统出版商在提供书店分销方面的作用越来越不重要，但出版商在其其他角色中仍然提供着重要的价值。作家制作一份书面文本，但出版商会校对它、格式化它、设计插图和封面，并添加消费者重视的美学吸引力。企鹅图书和特勒马库斯出版社说明了中介机构如何通过适应新技术来提供新的增值形式，从而避免被边缘化。

去中介化可以被认为是一种工具，它测试了各种中介机构的重要性及其价值。那些制造商或消费者认为是其相互作用中的非必要组成部分的中间商将被淘汰。然而，随着技术、消费者意见和价值观的改变，这种互动更经常地被改变。像企鹅图书、巴诺书店和特勒马库斯出版社这样的聪明的中介机构改变了他们的服务，并适应了消费者价值观的改变，而不是固守他们各自角色的传统观念。去中介化不是一种消除工具，而是一种优化工具，旨在为消费者提供最佳价值。