Lentis/Hello Kitty：身份危机、卡哇伊文化及其他

Hello Kitty 是由清水裕子设计的虚构角色。据描述，她有五个苹果那么高，体重相当于三个苹果。她出生在伦敦，名叫Kitty White，在她的虚构生活中，她热爱烘焙和收集可爱的东西，同时性格开朗善良。

Hello Kitty 的受欢迎程度

Hello Kitty 是一个极其受欢迎且盈利的品牌和角色；截至 2014 年，她的年收入近 70 亿美元，在 60 多个国家拥有超过 50,000 种产品，而且几乎没有进行广告宣传。Hello Kitty 最初的目标受众是年轻女孩，但其市场已扩展到包括所有性别和年龄段。

可爱

Hello Kitty 受欢迎的驱动力在于她的可爱。人们更喜欢可爱和无辜的代言角色，而这两者正是 Hello Kitty 的两个特征，形成了一个持续不断的消费和自我品牌循环。 “可爱”是一个主观术语，描述一种与幼年和幼态特征相关的吸引力；包括头部比例较大、前额较高、鼻子较小以及四肢比例较短。

奥地利动物学家康拉德·洛伦茨认为，婴儿和幼年特征会引发成年人的父性本能，这种反应是帮助确保成年人照顾其后代的进化适应。 研究表明，成年人对具有典型可爱特征的婴儿反应积极，这种反应在不同文化中都相似。研究还表明，这些积极的反应不仅存在于成年人中，也存在于儿童中。儿童更喜欢具有高度幼年特征的玩具，而不是那些具有低幼年特征的玩具。如果父母认为产品可爱和幼态，他们更愿意为孩子或甚至为自己购买该产品。Hello Kitty 的成功可以归因于三丽鸥挖掘人类原始父性本能的能力，这从她在 60 多个国家几乎没有广告和背景故事的情况下取得的成功就可以看出来。

卡哇伊文化

卡哇伊指的是在日本文化语境下可爱程度或品质。它在日本文化的各个方面发挥着重要作用，包括食物、服装、风格、行为和外观。 Hello Kitty 处于所有卡哇伊事物的前沿，其产品范围从小型玩偶和贴纸到高端产品，如 Hello Kitty 主题建筑。2008 年，台湾员林开设了一家以 Hello Kitty 为主题的妇产医院。

三丽鸥通过创造一个易于识别为可爱且通过其各种产品 readily accessible 的角色，充分利用了卡哇伊文化及其创造的市场。

经验教训

• 产品在直接迎合人类自然行为时会更加成功。在这种情况下，Hello Kitty 迎合了人类对可爱角色的倾向。

Kitty White 的身份危机

最近关于 Hello Kitty 是否是猫、女孩或介于两者之间存在争议。数十家新闻网站报道称她是一个人类女孩，另一些报道称她是一个拟人化的猫，而一些粉丝则认为她只是一只猫。

回顾 Hello Kitty 的首次亮相，她当时是坐着的。第二年，她的资料中出现了她的家人（一个妈妈、一个爸爸和一个双胞胎妹妹）。这表明 Hello Kitty 可能是人类，因为图片显示了一个普通的家庭。1976 年，她被描绘成站立的。猫不会站立。在随后的几年里，Hello Kitty 继续站立或坐着，但从未被描绘成四肢着地。

最后，在 2014 年，官方给出了答案。夏野（一位夏威夷大学的人类学家）在日本美国国家博物馆准备演讲时，被三丽鸥纠正不要将 Hello Kitty 描述为猫。重要的是，《洛杉矶时报》引用了夏野的话：

“Hello Kitty 不是猫。她是一个卡通人物。她是一个小女孩。她是朋友。但她不是猫。她从未被描绘成四肢着地。她像一个两条腿的生物一样行走和坐着。然而，她确实有自己的宠物猫，名叫 Charmmy Kitty。”

——克里斯汀·夏野， 

这段话在网上疯传，并出现在多个新闻网站上（华盛顿邮报、the protojournalist、每日邮报），并给人们留下了 Hello Kitty 实际上不是猫的印象。

然而，一天后，RocketNews24 的一位记者引用了三丽鸥代表的话：

“我们从未说过她是人类。”

——三丽鸥代表， 

并且 Kotaku 进一步调查了此事：

“Hello Kitty 是以猫的形象设计的。说 Hello Kitty 不是猫就太过分了。Hello Kitty 是猫的拟人化。”

——三丽鸥代表， 

这是对 Hello Kitty 最官方的描述，但一些问题随之而来：24 小时的间隔是否足以让第一个病毒式传播的引用说服大量受众？谁真正决定 Hello Kitty 是什么？这种混淆是否是故意的，如果是，三丽鸥的动机是什么？

现在还无法确定三丽鸥的动机。分析这段时间（假期）的营销数据，并且由于事件发生不久，因此很难得出具体的结论。

在一项调查中，73% 的人认为 Hello Kitty 是一只猫。 这表明，《洛杉矶时报》和官方描述都未能说服大多数人相信 Hello Kitty 是一个女孩或猫的拟人化。一种推测是，三丽鸥将利用这些数据来影响他们营销 Hello Kitty 的方式，即，他们会让 Hello Kitty 更加像猫，而不是人类，以保持与大多数人兴趣的一致性。

一些经验教训

• 重新定义事物会吸引注意力。（例如，西红柿是水果，冥王星不是行星，地球不是平的，结婚会改变婚姻状况）
• 既定的观念很难改变。

Hello Kitty、种族主义和文化挪用

艾薇儿·拉维尼于 2014 年 4 月 23 日发布了一首名为 Hello Kitty 的音乐视频。 尽管艾薇儿的意图是无辜的，但这首歌曲和视频自发行以来就遭到了严厉的批评。主要批评集中在对种族主义和文化挪用日本文化的评论上，这些评论体现在歌曲标题、鲜艳的色彩以及机械化的女性伴舞上。Hello Kitty 作为日本卡通人物而闻名，出现在艾薇儿·拉维尼从日本粉丝那里收到的许多礼物上。鲜艳的色彩是日本流行文化的典型特征。伴舞的发型相同，穿着相同的服装，动作机械，没有表情。用阿曼达·杜伯曼的话来说，“她们似乎除了充当拉维尼的背景和代表日本文化被淡化后的版本以迎合美国白人观众之外，没有任何自主权、情感或目的。”在 The Two Chairs 的一篇博文中，STRINGSTORY 说：“亚洲女性不应该成为你的道具。亚洲女性不应该成为你的背景。她们也不是‘东方’的展示。亚洲女性不是你的配饰。”

其他观点认为，伴舞强化了普遍认为的日本人没有表情和顺从的刻板印象，这与艾薇儿·拉维尼外向和富有表现力的举止和行为形成了鲜明对比。 总的来说，这支音乐视频给人一种肤浅地试图迎合她的日本粉丝及其文化的印象。她对日本文化没有真正的欣赏，而是选择性地利用其某些方面来提升自己。 《赫芬顿邮报》的阿曼达·杜伯曼继续说道，艾薇儿·拉维尼并不是在拥抱日本文化，而是在“利用它作为她的小丑”。

可以注意到，大多数批评来自非日本观众。尽管日本观众也认为这支MV和歌曲并不优秀 ，但他们并没有像非日本观众那样感到反感。社交媒体专家野木伸幸表示：“日本推特和博客上的搜索结果显示，大多数反应都是正面的。指责艺术家存在种族主义的人是非日本人，但大多数日本人并没有把它看得那么严重。”。

一些人觉得伴舞者很奇怪，但并没有认为这是种族主义。另一些人则认为Avril对日本文化的理解很肤浅，但这并非她的错。尽管她非常欣赏日本粉丝，但她只能在日本停留的短暂时间内体验日本文化。日本观众普遍接受“大众媒体中对自身文化之外的文化的呈现，总是与现实有所差异”。一些人甚至认为非日本观众对这支MV和歌曲的反应具有冒犯性，因为他们似乎在暗示日本观众“太愚蠢了，无法意识到这支MV具有冒犯性”，并且非日本观众应该替他们感到被冒犯。

艾薇儿·拉维尼通过她的推特页面回应了这些批评，表示她热爱日本文化，并在日本度过了一半时间。她飞往东京，为她的日本粉丝拍摄了这支MV，并与日本的唱片公司、编舞师和导演合作。她与日本粉丝的紧密联系启发了这首歌的创作。这首歌表达了她对Hello Kitty的真挚喜爱，而Avril也认为Hello Kitty是一个有趣的话题和主题。

教训

• 无论目标消费者是谁，通过全球媒体传播的产品都会被全球消费者消费。
• 采用已有的知名名称可以吸引那些依赖其声誉的消费者。