Lentis/可穿戴活动追踪器
活动追踪器已成为一种社会和健康潮流。这些追踪器允许用户查看他们的体育活动并将其转换为数据,以帮助改善他们的生活方式。用户输入有关自己的基本医疗信息,然后只需将设备佩戴在手腕上,它就会跟踪健康信息,例如他们一天走过的步数、一段时间内的心率,甚至他们睡了多少小时。许多人会认为这些设备只适用于经常锻炼的人,但像 Fitbit 这样的公司以不同的方式推销他们的设备。在一个由广告主导的世界里,Fitbit 和其他可穿戴健身追踪器公司有令人难以置信的针对性陈述,旨在影响个人。他们不是直接销售产品,而是试图销售一种生活方式。通常,他们试图通过迎合人们渴望更健康的生活来直接吸引新客户。他们的广告通常充满了穿着他们产品的运动员,他们过着健康的生活方式。他们强调产品的特点以及它如何帮助你看起来和过上你正在观看的人一样的生活。
值得注意的是,这些设备似乎兑现了他们对更健康生活方式的承诺。在许多研究中,给参与者佩戴活动追踪器的医生发现体育活动增加,生活方式发生巨大变化。这些追踪器与社交媒体链接,对人们的生活方式产生了更大的影响。这些追踪器中的许多会显示你记录的进度,例如当天走的步数或总减重,在社交媒体上,任何人都可以看到。看到朋友的进步激励人们更加努力地工作,并对他们的生活方式做出改变,这使得健身和健康成为一种竞争。
虽然这项技术确实拥有庞大的支持网络,但也有人担心设备上提供的健康信息过多。许多人担心活动追踪器没有足够的安全机制来保护用户敏感信息。其他群体对生产这些产品的公司持怀疑态度。如果制药公司想购买大量用户甚至单个用户的健康信息,有些人担心消费者没有得到足够的法律保护,并且公司可能会以盈利为目的出售这些信息。
在 Fitbit 和其他活动追踪器出现之前,该技术的巅峰是计步器。这些设备追踪用户的步数,但其设计导致结果非常不准确。看看 Google 对计步器和 Fitbit 的词语对比,表明即使在 Fitbit 发明之前,计步器以及类似的活动追踪器并不十分流行[1]。随着 Fitbit 和类似设备在 2013 年的出现,活动追踪器市场发展壮大,增加了许多新的竞争对手。虽然 Fitbit 在 2014 年拥有近三分之一的市场份额,但像 Fossil 和 Garmin 这样的公司迫使 Fitbit 的份额降至近 13%。市场竞争对手的增加表明了该产品的受欢迎程度及其市场潜力[2]。尽管市场份额明显下降,但 Fitbit 仍然在本季度获得了 3.93 亿美元的收入[3]。它变得如此有利可图,以至于像 Apple 这样的大型、成熟公司也进入了市场,并在市场上站稳了脚跟。除了佩戴健身追踪器之外,公司还通过将其整合到生活中其他方便的地方来增加用户数量。
可穿戴健身追踪器在一个渴望拥有更健康生活方式的国家找到了稳固的市场。2014 年,JAMA 进行了一项全国性研究,结果显示男性肥胖率为 35%,女性肥胖率为 40%[4]。类似的发现导致了“让我们动起来”和“NFL 60 分钟”等全国性健康运动,旨在激励儿童和年轻人过上更积极的生活方式。随着孩子们接受有关保持身体健康的教育,成年人开始将健身视为更健康生活方式的重要组成部分。可穿戴健身技术开始扮演着监测成年人健康的责任。
大量研究发现长期使用可穿戴健身追踪器具有多种健康益处。苏黎世大学的弗里茨和黄医生进行了一项研究,30 名参与者被分配了活动追踪器,并被要求报告他们的习惯和运动频率。当他们开始使用这些设备时,许多参与者说:“我有点痴迷于它。我总是看着它……我总是好奇,比如我在一天的哪个时间点达到了什么水平”(P30,22 个月)。他们无法停止查看手腕并检查他们走了多少步。一个主要发现是“对大多数参与者来说,数字反馈可以加强和激励活动”。他们开始一直佩戴追踪器,并做额外的工作来达到他们目标的步数。一些参与者甚至觉得没有戴设备锻炼或散步是浪费,因为无法记录。虽然许多佩戴者继续佩戴设备,但也有些人停止使用它。这些用户发现他们根本没有时间改变生活方式以实现设备为他们设定的目标。那些继续使用追踪器的人觉得这些设备已经融入了他们的生活。许多参与者表示“使用该设备激励或帮助他们做出持久的改变”[5]。它们允许用户为自己设定一个目标,如果任务完成,用户就会获得激励性信息,从而加强他们设定的目标的积极性质。将这些日常目标转变为例行公事,正是为这些用户打造健康的生活方式,而不仅仅是需要完成的任务。
宾夕法尼亚州立大学进行的一项研究以类似于 Fitz 和 Huang 研究的方式给用户提供了活动追踪器。他们监测了参与者保持活跃的动力以及他们对设备对其活动影响的意识。他们发现“结果表明,更多的 FitBit 使用可能导致更高的锻炼动力,以及对个人活动水平的意识”。但是,他们也注意到 65% 的参与者在两周后没有使用追踪器,并且许多人抱怨当他们没有佩戴它时很难追踪它。因此,他们最终根本没有佩戴[6]。
可穿戴健身追踪器收集各种类型的数据,充当高级计步器或计算心率。这些设备还会存储个人信息,例如电子邮件、物理地址和电子地址。
过去几年中可穿戴活动追踪器的快速整合给用户带来了安全问题。用户担心他们的数据,无论是敏感的还是非敏感的,可能会被第三方泄露或被公司滥用。其他问题包括收集了哪些数据以及如何处理这些数据。公司可以辩称他们的可穿戴追踪器收集的数据不属于“健康数据”[7],这使得公司有更大的自由度来评估和分发信息,而无需用户许可。尽管生产可穿戴追踪器的公司不销售他们收集的数据,但出售与共享或保护并不相同。在线信任联盟 (OTA) 执行董事克雷格·斯皮泽尔说,“数据可以并且已经从健身手环上轻松捕获,只需要 100 美元和一个决心坚定的人”[8]。即使可穿戴设备追踪的一些数据不足以进行身份盗窃,但隐私泄露仍然是消费者担忧的问题。
了解你行踪的人并不需要是训练有素的黑客。希尔茨等人研究了可穿戴设备主要零售商之间的蓝牙隐私。他们从设备中收集了蓝牙 MAC 地址,发现除了 Apple Watch 之外,所有设备都保持了固定的 MAC 地址。当设备未连接到手机时,它会广播一个唯一的设备地址和地理位置,允许任何可以查看该信号的人查看你的位置。Apple Watch 每 10 分钟左右会随机化一次 MAC 地址,从而消除持续监控。购物中心不断寻找这些发射的信号,并追踪用户的行动轨迹,从一家商店到另一家商店,记录数据以供将来研究。从那里,商店可以将信息出售给营销机构,将责任推卸给制造商。
对于那些知道如何操作的人来说,进入可穿戴追踪器的蓝牙信号非常容易。从那里,他们可以连接到与之配对的移动设备,最后连接到应用程序网站,这些网站在蜂窝信号之间传输。在整个链中,他们可以通过在设备运行的软件代码中放置恶意固件来操纵软件。从那时起,黑客可以做任何他们想做的事情;拒绝服务、损害设备完整性、伪造用户自己的健康数据、伪造其他用户的健康数据、滥用有意共享的健康数据或窃取用户的健康数据[9]。
Fitbit 和其他可穿戴活动追踪器公司在非传统渠道,主要通过社交媒体平台,开展了相当大的营销活动。这些营销活动很大程度上是为了维持这些设备有助于维持更健康的生活方式的形象。这些公司经常在 Twitter、Facebook 和 Instagram 上参与健康和健身的热门话题,最重要的是,他们直接与用户互动。这样做,他们试图推广更健康的生活方式,而不仅仅是推销他们的产品。例如,在 2017 年 11 月,FitBit 印度发布了 38 条独立的推文。在这 38 条推文中,只有 4 条推文宣传了他们的技术或应用的新功能。其余的推文都与饮食改变、锻炼技巧和压力缓解有关 [10]。对于一家大型科技公司而言,这种社交媒体精明的趋势并不新鲜;它得到了许多研究的支持,现在已成为吸引某些人群的推荐广告形式之一 [11]。可穿戴追踪公司通过为其消费者创建自己的社交媒体平台,进一步扩展了这种理念。FitBit 和 Garmin 作为两家大型公司,允许他们的应用用户与使用他们产品的其他人建立联系,从而营造社区感和竞争感。
便携式活动追踪器是社会上更广泛的追求更健康生活方式趋势的直接结果。许多人担心由于设备上存储了大量健康、财务和位置信息而可能带来的安全风险。然而,尽管存在这些担忧,这项技术的采用已经相当广泛,原因是成功的营销和推广公众健康的重大活动。未来对这个话题的研究有很多方向。有趣的是,由于可穿戴活动追踪器的相关性不断提高,传统计步器和手表是否会下降,或者更健康的生活方式的营销是否也会促进传统设备的销售。此外,我们发现的大部分研究结果都集中在 18-34 岁的年龄段,特别是在研究和营销方面。随着市场的不断扩大,其他人群在开发这项技术的其他功能方面的作用将是值得关注的。
- ↑ Google (2017). 2004 年至 2017 年计步器和 Fitbit 的趋势。
- ↑ IDC。 (n.d.). 2014 年第一季度至 2017 年第三季度全球可穿戴设备出货量市场份额,按供应商划分。在 Statista - 统计门户网站。
- ↑ Fitbit (2017). Firbit 第三季度业绩报告。
- ↑ Flegal, K.M., Kruszon-Moran, D., Carroll, M.D., & et al (2016 年 6 月 7 日)。2005 年至 2014 年美国成年人肥胖趋势。JAMA 网络。
- ↑ Fritz, T., Huang, E. M., Murphy, G. C., & Zimmermann, T. (2014)。现实世界中的说服性技术。第 32 届人机交互系统年度 ACM 会议论文集 - CHI 14。doi:10.1145/2556288.2557383
- ↑ Li, L., Peng, W., Kamp, K., Bowen, M., Cotten, S. R., Rikard, R., & Kononova, A. (2017)。海报。2017 年可穿戴系统和应用研讨会论文集 - WearSys 17。doi:10.1145/3089351.3089819
- ↑ Hilts, A., Parson, C., Knockel, J. (2016 年 4 月 18 日)。你伪造的每一步,对健身追踪器隐私和安全性的比较分析。公开效应。
- ↑ Armerding, Taylor (2016 年 3 月 16 日)。健身可穿戴设备:谁在追踪谁?CSOonline。
- ↑ West, J., Kohno, T., Lindsay, D., Sechman, J. (2016 年 2 月 17 日)。WearFit:可穿戴健身追踪器的安全设计分析。IEEE 网络安全。
- ↑ @FitbitIN (2017)。Fitbit 印度 Twitter 档案。推特。
- ↑ Standberry, S. (2017)。社交媒体营销的 75 个好处。Lyfe 营销。