导师/欣赏性探询
欣赏性探询 (AI) 是一种导师方法，旨在识别和培养个人和组织中的最佳方面。“欣赏”是指试图关注我们欣赏和创造价值的事物。“探询”是指寻找已经起作用并有价值的东西。近年来，AI 越来越受到关注（Cooperrider & Srivastva 1087；Cooperrider & Srivastva 1999；Cooperrider & Whitney 2000）。
在进行欣赏性探询时，我们首先要检查个人生活中和工作中她发现有意义和富有成效的方面。这种方法基于这样的假设：人们通过加强他们现有的资源来更快地实现变革目标。情况也可以通过问题分析的替代方法来加强，但问题分析也可能使情况恶化（Cooperrider & Srivastva 1987）。根据 Cooperrider & Srivastva (1987) 的说法，欣赏性探询建立在以下假设的基础上
- 所有组织和所有个人都有成功故事可以展现，这些故事可以促进积极的发展。
- 所有发展都基于经验。当我们从积极的经验开始这个过程时，通往发展的道路变得更有意义。我们应该让积极的经验在组织中变得可见和活跃。
- 探询和变革之间存在辩证关系。通过开始探询，我们同时开始了变革过程。
在进行这些变革时，员工将了解组织中什么重要，什么创造了美好的生活、幸福、发展和自由 (Ludema, Cooperrider & Barrett 2006)。那些因其优势和品质而得到认可的人更愿意付出更多。为了了解什么行之有效，有必要反思良好经验和成就的特点。这种方法的理论基础建立在以下假设的基础上
- 重要性、意义和认可是通过与他人的互动而产生的。
- 语言作为一种工具可以用来构建积极的现实。
- 我们所看到的现实不是在我们内部产生的，而是在个人之间通过语言产生的。
欣赏性探询分四个阶段进行（Cooperrider & Srivastva 1999；Cooperrider & Whitney 2000；Ludema, Cooperrider & Barrett 2006；Whitney & Trosten-Blom 2003）。这也称为 4-D 循环：发现、梦想、设计和命运。
1. 发现 发现阶段的目的是确定组织或个人表现最佳的情况。发现是通过系统性图表进行的，例如通过定性数据收集方法（例如访谈）。这种数据收集的共同点是寻找积极的故事。其理念是，通过讲故事，我们揭示了我们如何感知和体验我们的生活。通过提出这些故事，以及我们的经验，我们将能够围绕我们所珍视的东西以及我们在日常生活中激励我们什么，建立一个共同的经验基础。在访谈中，可以提出以下积极形式的问题
- 什么让我们快乐？
- 什么有助于让我们快乐？
- 什么帮助我们展现积极的一面？
在聆听员工在此过程中的讲述时，我们试图识别和探索其故事中激励人心的方面。关键是要发现激励人心的故事，并了解赋予个人和组织活力的领域。
2. 梦想 在记录宝贵的经验之后，我们制定了未来的梦想和愿景。我们交流了对未来美好生活的看法。为了使欣赏性探询发挥作用，它必须基于参与。理想情况下，它应该让组织或团队中的所有员工参与，并尽可能地包括合作者和用户。
3. 设计 在设计阶段，员工对实现梦想或愿景后，组织的日常实践将如何表现做出精确的描述。他们制定精确的目标，并为未来的行动计划创建一个计划。在这个阶段，组织的员工试图创造可以支持期望的发展的关系和系统。这个阶段的目的是定义愿景以及实现这个愿景所需的东西。
4. 命运 在命运阶段，员工采取行动来实现他们在设计阶段制定的目标。这需要一个具体的行动计划，描述什么需要在何时由谁完成。员工强化过去积极的经验，并尝试新的措施。学习过程随着调整和实验而持续。在这个阶段，基于已经识别的评估和发展有效且有创意的工具的数量，可以实现更多益处。
欣赏性探询可以用于
- 反思一群员工的能力和资源。
- 创造和反思专业工作的知识。
- 确定管理层和员工将用于日常工作的优先事项。
- 计划和实施组织发展。
（Cooperrider & Srivastva 1999；Cooperrider & Whitney 2000；Ludema, Cooperrider & Barrett 2006；Whitney & Trosten-Blom 2003）。
- Cooperrider, D.L. 和 Srivastva, S. (1987)。欣赏性探询在组织生活中的应用，组织变革与发展研究，1，第 129-169 页。原文 (阅读于 15.06.12)
- Cooperrider, D. L. 和 Srivastva, S. (1999)。欣赏性探询在组织生活中的应用。在：S. Srivastva & D. L. Cooperrider (编)，欣赏性管理和领导力：组织中积极思维和行动的力量（修订版，第 401-441 页）。俄亥俄州克利夫兰：湖滨传播。
- Cooperrider, D.L. & Whitney, D. (2000)。变革中的积极革命：欣赏性探询。欣赏性探询公共论坛。原文
- Ludema, J.D.，Cooperrider, D.L. 和 Barrett, F.J. (2006)。欣赏性探询：无条件积极问题的威力。我推理，彼得和布拉德伯里，希拉里 (编) (2006)。行动研究手册。圣智。伦敦
- Whitney, D. & Trosten-Blom, A. (2003)。欣赏性探询的力量。积极变革的实用指南。旧金山：Berrett-Koehler 出版社
- http://appreciativeinquiry.case.edu/uploads/Introduction%20to%20Appreciative%20Inquiry.pdf
- 欣赏性探询公共论坛 (http://appreciativeinquiry.case.edu) 提供有关欣赏性探询理论和实践的文章和评论，以及关于研讨会和会议的信息。
- 塔奥斯研究所 (http://www.taosinstitute.net/)
- 安妮·拉德福德 (http://www.aradford.co.uk/) 是 AI 实践者杂志的编辑，并拥有其他 AI 资源。