操作系统设计/用户能力

面向大众市场的用户界面设计师务必牢记，并非所有用户对计算机都同样精通。大众市场操作系统，如 Windows，其用户群中既有新手，也有经验丰富的资深用户。对于新手来说更友好的操作系统界面，对于资深用户来说可能并不友好。例如，Office 中的“Clippy”助手可能会帮助新手用户。然而，它通常被描述为对办公室套件软件的资深用户来说很烦人，并且在许多情况下可能会降低软件的可用性。

通常，面向更高级用户的操作系统拥有更少的图形配置工具，并且可能更注重速度而不是外观。例如，Slackware Linux 几乎没有配置工具，因此被视为资深用户的操作系统，而 Ubuntu 则将大多数任务自动化，因此被视为用户友好的操作系统。

几乎所有操作系统，即使它们拥有易于使用的图形界面，也允许用户绕过图形界面手动调整配置。“如果高级用户能够在出现严重问题时对配置文件进行手动调整，这对所有用户来说都是一项显著优势。”

许多人希望默认情况下为新用户呈现一个用户界面，然后为“高级用户”呈现另一个“高级用户界面”。这通常被认为是一个好心办坏事的错误。