组织行为与变革管理/单元 1

组织行为的定义和重要性

斯蒂芬·P·罗宾斯 将组织行为定义为“研究领域，它调查个人、群体和结构对组织内行为的影响，目的是将这些知识应用于提高组织效能。”

以上定义简化为如下

• 研究领域：它是一个独特的专业领域，拥有共同的知识体系。
• 个人、群体、结构：它研究了这三个决定组织行为的因素。
• 组织效能：它将对个人、群体以及结构对行为的影响所获得的知识应用于使组织更有效地运作。

组织行为通常缩写为 OB。

组织行为的重要性

1. 组织行为影响人们的利益，提高他们的意识和效能，并提高他们处理冲突和压力管理的能力。
2. 组织行为提供了一套工具，帮助管理者了解组织内个人的行为。
3. 组织行为对于考察小型群体内部关系的动态，无论是正式群体还是非正式群体，都很有价值。
4. 组织行为为理解不同国家文化之间的差异提供了框架，因为文化差异可能要求管理者调整其做法。
5. 组织行为为管理者提供了许多挑战和机遇，例如如何提高质量，如何提高人员技能，如何认识到劳动力多样性的价值。

组织行为模型

组织行为模型-

专制 - 这个模型的基础是权力，管理者的方向是权威。员工反过来以服从和依赖老板为方向。员工满足的需求是生存。绩效结果是最小的。托管 - 这个模型的基础是经济资源，管理者的方向是金钱。员工反过来以安全和福利以及对组织的依赖为方向。员工满足的需求是安全。绩效结果是被动的合作。支持性 - 这个模型的基础是领导力，管理者的方向是支持。员工反过来以工作绩效和参与为方向。员工满足的需求是地位和认可。绩效结果是觉醒的驱动力。合作 - 这个模型的基础是伙伴关系，管理者的方向是团队合作。员工反过来以负责任的行为和自律为方向。员工满足的需求是自我实现。绩效结果是适度的热情。

马斯洛的需求层次理论

 Maslow a well known Psycologist proposes that Rewards & recognisation play a vital role in Motivation.

There are 5 areas those should be considered in Maslow hierarchy model.

1. 自我实现需求：代表在最大程度上利用自身能力找到满足感。

2. 自尊、价值需求：代表“对成功项目的欣赏和奖励”。

3. 社会归属需求：代表想要成为公司内部俱乐部的一部分。

4. 安全需求：工作有保障，获得津贴和公积金。

5. 生理需求：拥有房子，满足生活的基本需求。

赫茨伯格的双因素理论

该理论分为两部分 A] 动机 {满意} 1. 成就 2. 目标 3. 责任 4. 认可 B] 卫生 {不满意} 1. 补偿 2. 福利 3. 监督 4. 工作条件

麦克莱兰的成就动机理论

此人的主要动机特征 成就 有强烈设定和完成具有挑战性目标的愿望。为实现目标而承担经过计算的风险。喜欢定期获得关于他们的进展和成就的反馈。通常喜欢独自工作。 从属 想要属于群体。想要被喜欢，并且经常会同意群体中其他成员的任何意见。更喜欢合作而不是竞争。不喜欢高风险或不确定性。 '权力' 想要控制和影响他人。喜欢赢辩论。喜欢竞争和获胜。喜欢地位和认可。

路径目标理论

领导力在于激励重点，以实现职业或个人目标。两种领导类型：- A] 支持性 B] 描述性