建设和平手册/认知
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认知
认知是我们如何在冲突情况下进行交流和行动的核心。在我们的日常生活中,我们根据过去的经验、宗教和文化背景,甚至我们的情绪来解释事件或对话。我们的视觉、味觉、嗅觉、听觉和触觉也影响着我们的解释。我们认为真实的东西是相对的,取决于我们是谁。在任何情况下,都存在多种解释。我们对事件、信息、人员或关系的认知会影响我们的交流方式,我们如何看待和处理冲突,以及我们如何定义问题的解决方案。冲突和沟通与认知密切相关。我们如何看待世界取决于我们站在哪里,而我们站在哪里受我们文化、宗教、家庭背景、地位、性别和个人经验所根植的信仰的影响。即使来自相同一般背景的经历过相同事件的个人,也会对该事件产生不同的观点,并在该环境中以不同的方式定义“真相”。