和平建设手册/理解冲突

理解冲突

暴力和战争是冲突的两种表现形式。然而，并非所有暴力事件都会导致难以解决的冲突，因此，不应将暴力事件视为冲突爆发和根深蒂固的充分理由。导致冲突的根本因素通常在暴力爆发之前很久就已存在，而冲突的升级则是将和平竞争的局面转变为破坏性、致命冲突的关键所在。

冲突预防通常足以防止暴力升级。然而，为了使冲突预防有效，必须在暴力变得过于破坏性之前发现和解决早期预警指标。在早期阶段采取的预防措施需要解决导致冲突根源的原因。暴力升级通常先于群体之间利益的感知不兼容性、群体之间不对称的力量关系以及激发群体围绕其不满情绪而动员或团结起来的触发因素。同样，仅靠降级通常不足以结束冲突。为了使和平变得可持续，在暴力结束后很长一段时间内，和平建设和冲突后重建活动对于解决冲突的根本原因以及防止冲突再次爆发至关重要。

我们建议和平建设行动者在应用本和平建设手册中阐述的和平步骤之前，先了解冲突、冲突解决和和平建设的概念、原因、影响、过程和挑战，特别是在社区层面。本手册是根据此建议编写的。

在我们了解冲突的原因、谁参与其中以及冲突的议题和动态之前，我们的和平建设方案将不会有效。因此，了解冲突分析非常重要，因为它提供了正在发生的事情的详细图景，并帮助我们确定可以采取哪些措施来创建更和平、更公正的社会。冲突解决、暴力预防和所有形式的和平建设的关键任务是帮助人们识别未满足的需求，并创建一个过程来开发和平的方式，满足所有参与冲突的人的需求和权利。

1956 年，社会学家路易斯·科塞尔将社会冲突定义为“对稀缺的社会地位、权力和资源的价值观和主张的斗争”。1981 年，克里斯托弗·米切尔将冲突定义为“任何两个或多个社会实体或‘政党’……认为他们拥有相互不相容的目标的情况”。

根据加尔通的暴力三角形（1969 年），冲突的三大因素是：直接暴力、文化暴力和结构性暴力。约翰·加尔通的三角形是阐明冲突驱动动态中的外部（背景或冲突原因）、心理/感知（态度）和行为元素（行为）之间相互关系的重要澄清者。

根据约翰·加尔通的说法，存在冲突各方“A”的态度（刻板印象、信念、他者形象、猜疑、恐惧、仇恨、冒犯等），这些态度随着冲突的升级而变得越来越敌对。态度受交战方“B”的行为（侵略、压迫、歧视、反应、升级等）的影响很大。暴力程度的升级使得越来越难以看到结束冲突的共同利益。此外，存在以“C”为中心的结构性冲突原因（资源短缺、财富分配不均、服务获取机会不均等）作为冲突的根本原因。这是冲突所涉及的客观现实，如果不解决这种现实，态度和行为的改变将不可持续。然而，在这种目标不相容的情况下，冲突可以从这三个点（ABC）中的任何一个点开始。

加尔通 ABC 三角形相互依存且动态的概念可以用来系统地思考改变暴力冲突的关键驱动力量所需的内容。为了最终达成某种程度的冲突解决，各方必须首先改变他们对彼此的态度和看法，解决暴力本身以缓解局势，改变他们的行为，并努力解决冲突的客观背景或结构性原因，以使解决结果可持续。

事实上，当人们在与他人的关系中感受到紧张时，就会发生冲突。冲突中的人们认为其他人正在使他们难以或不可能满足他们的需求。冲突可以以建设性或破坏性的方式处理。暴力是处理冲突的一种方式。当人们愿意为了满足自己的需求而伤害他人时，就会发生暴力。冲突和暴力发生在社会的所有层面

人际内部：人际内部冲突是我们内心发生的辩论。它们通常涉及与道德决定、资源使用和个人目标相关的疑问。
人际之间：人际之间冲突发生在两个人或更多人之间。
群体内部：群体内部冲突发生在同一个群体内部的人们之间。
群体之间：群体之间冲突发生在群体（社区、组织、文化和国家）之间。

当人们试图以牺牲他人为代价来满足自己的需求时，也会发生冲突。有些人认为他们有权以牺牲他人为代价来满足自己的需求。这种“内化优越性”的神话和贪婪相互作用，造成了过度的需求感。妇女和其他受压迫群体有时会感到一种“内化自卑感”，即认为自己不如其他人，并且不应寻求满足自己的需求和权利。

“暴力”一词包括公开和私人的形式，这些形式剥夺了人们的基本需求。当人们感到有权（并且有能力）以牺牲他人的需求为代价来满足自己的需求时，他们经常决定参与暴力。有些人有一种“内化优越性”，使他们觉得自己比其他人有权获得更多。其他人有一种“内化自卑感”，使他们觉得自己有权获得比其他人更少。这种“心理动力”的优越性和自卑在种族主义、阶级主义、性别歧视和其他形式的压迫中发挥着重要作用。

等级制的社会结构根据人的价值观对人们进行排序。等级制度顶端的人通常会有一种优越感，并以牺牲等级制度中较低的人为代价来满足自己的需求。等级制度中地位较高的人对等级制度中地位较低的人的生活有更多的“支配权”和控制权。

理解和分析冲突与暴力

冲突的维度

物质问题和资源：当发生冲突时，人们往往会谈论具体的问题或资源。人们之间可能存在对特定问题或资源的竞争感；
关系：当发生冲突时，人们在与他人的关系中感到紧张。人们之间的关系中可能存在权力斗争或沟通不畅；
文化（包括身份和感知）。当发生冲突时，人们往往对世界有不同的看法。每个个人或群体的经历、文化、宗教、身份感、感知和信念有助于塑造该个人或群体在冲突中的感受和行为

人的需求和权利。所有人类都具有同等价值，并拥有与生俱来的人的需求和人的权利。冲突和暴力源于人们认为人的需求没有得到满足或人的权利受到侵犯。冲突解决、暴力预防和所有形式的和平建设的关键任务是帮助人们识别未满足的需求，并创建一个过程来开发新的方式，满足所有参与冲突的人的需要。

识别冲突的表现形式和冲突的根源。冲突的根源包括贫困、缺乏民主制度和文化身份受到威胁所带来的未满足的需求。冲突的表现形式可能增加暴力犯罪、暴乱或内战。任何试图阻止冲突的表现形式而不解决冲突根源的努力都不会带来持久的变化。

冲突和暴力的映射。和平建设者通过分析确定他们在冲突中可以扮演的角色。和平建设者需要清楚地了解任何冲突的性质和动态，然后才能决定他们在任何类型的干预中想要扮演什么角色。由于冲突是动态的，因此冲突分析必须是一项持续的任务。有时，一个人或一个群体关于冲突原因的故事被广泛接受。关于冲突的这种讲故事通常是为了确保关于冲突原因的不同故事能够展示成功和解决冲突的替代方法。存在不同类型的暴力

结构性暴力是一个术语，用来描述因系统、制度或政策而导致的死亡和残疾，这些系统、制度或政策以牺牲他人为代价来满足某些人的需要和权利。在结构性暴力中，人们使用国家或宗教当局批准的直接或间接暴力来歧视或伤害一群人。自我毁灭、抑郁、酗酒、吸毒和自杀都是一些人应对结构性暴力的方式。
二级暴力试图揭露结构性暴力或“起源性”暴力的暴力和不公正，并提高人们对起源性暴力受害者的未满足需求的意识和同情心。
人际和社区暴力 - 在人际和社区层面，一些人对结构性暴力带来的不公正感做出反应，并试图通过向家人和社区中的人发泄他们的怒火来重新获得权力感。家庭暴力、性虐待和强奸、帮派暴力、青少年暴力以及所有形式的人际犯罪都是二级暴力的例子。
国家间和国家内部暴力 - 在国家和国际层面，有组织的叛乱和游击队运动试图推翻现有的国家结构并取而代之。

冲突与暴力的动态

冲突不是静止的 - 它们会随着时间的推移而发生变化。随着它们的演变，它们会呈现出新的特征。冲突会经历不同的阶段，并随着时间的推移转变为暴力表达。
冲突通常始于两个人之间。最初，这两个人会就某个特定问题发生争执，例如土地、办公空间或市场上的山羊。随着冲突升级，每个人都会认定其他冲突问题，问题数量也会增加。人们往往开始将对方视为问题本身。他们可能会寻求第三者的建议来处理冲突，或者试图拉拢其他人支持自己。每个人都可能选择惩罚对方，形成“以牙还牙”或“以命抵命”的报复循环。在最糟糕的情况下，整个社区或组织会分裂和两极分化，因为每个人都被迫“选边站”。这种冲突的演变过程可以想象成一座山或骆驼的脊背。冲突会经历一个紧张局势在不断加剧但并不明显的阶段。这通常被称为“危机前”阶段。随着更多的人和问题卷入冲突，冲突会爬上山顶或骆驼的脊背。危机的高峰就是驼峰的顶端。当人们因冲突而筋疲力尽，或者找到了解决导致冲突问题的办法时，冲突就会降级。
冲突达到暴力顶峰需要经历三个阶段：(i) 对峙阶段，冲突变得更加公开，双方之间可能会偶尔发生战斗或低级别的暴力。双方之间的关系可能变得非常紧张；(ii) 危机阶段，紧张局势和/或暴力达到最激烈程度。在大型冲突中，这是一个战争时期，所有参战方的人员都会被杀害。双方之间的正常沟通减少；(iii) 结果阶段，危机最终导致结果（例如，一方可能击败另一方，或者在战争情况下可能会宣布停火）。人们可能会同意前往“和平谈判桌”并参与和平建设进程，以解决所有群体的未满足需求。在冲突的对峙、危机和结果阶段，女性有不同的需求。她们可能需要一个安全的地方来安置家人，或者她们可能需要感受到参与决定战争如何结束的决策的权利。