同侪教学手册 V1.0/实时会议
作者: 霍华德·莱因戈尔德
能够让通过宽带连接的学习者通过音频、视频、幻灯片、白板、聊天和屏幕共享进行实时交流的网络服务，使学习小组能够在论坛、博客和维基等异步平台上添加一些来自同步面对面交流的视听维度。本文包括寻找和评估合适的免费或付费平台的资源，实时会议参与活动的技巧，以及将实时和异步媒体融合在一起的建议。
本同侪教学手册由来自四大洲的一组人员共同构思和构建，他们在开始在线会议之前从未见过面，也从未互相认识。这个过程涉及异步媒体，包括论坛、维基、社交书签组和 Wordpress，但如果没有实时会议，它可能永远不会凝聚成一个能够进行集体行动的群体，因为在这些会议中，我们能够看到彼此的面孔，听到彼此的声音，使用白板作为匿名议程生成器，在聊天中交换链接，通过屏幕共享向彼此展示示例。异步和实时媒体共同使我们能够开始将自己视为一个有效的群体。我们使用实时和异步工具来制定创建、完善和发布手册的流程，划分劳动，确定平台和流程，协作撰写和编辑文章，以及设计和添加图形和视频元素。特别是，我们使用了Blackboard Collaborate 平台，这是一项网络服务，允许最多 50 人同时在一个多媒体、可录制、会议室中进行会议，每年大约花费 500 美元。我们已经尝试过其他付费平台，比如Adobe Connect（价格与 Collaborate 差不多），当我们在 10 人或更少的群体中进行会议时，我们经常使用免费且可录制的Google+ Hangout 服务。规模较小的群体也使用Skype。我们正在关注Big Blue Button 的发展，这是一个免费的开源实时会议平台，因为它正在开发目前只有付费才能获得的完整工具集。像Big Marker 和Dim-Dim 这样的数十种其他免费、广告支持和/或免费增值网络会议系统可以在像霍华德·莱因戈尔德 和罗宾·古德 的列表中找到。免费电话会议服务提供了另一种技术上的“最低公分母”：一些服务还提供了一些额外功能，例如可下载的录音。
有很多免费的聊天、屏幕共享、白板和视频会议服务，但是将所有这些组件组合在同一个屏幕（最好）的不同窗格中或作为浏览器的不同标签，可以对小组产生强大的同步和协调效果。在会议平台中要寻找的功能包括
音频和视频：选择能够实现语音 over Internet Protocol (VOIP) 的平台，并让参与者能够轻松配置其麦克风和扬声器。当今的网络摄像头，再加上充足的照明和宽带连接，使许多人能够同时可见。在 Blackboard Collaborate 中，在特定时间说话的人会显示在最大的视频窗格中，而其他参与者则显示在较小的视频窗口中。音频和视频比单独的文本交流传递更多的人性化维度。在线见过并听过彼此的一组人，能够通过论坛和维基等异步媒体更有效地进行合作。在线面对面会议通常是小组建设性地争论并决定关键问题的最佳方式。论坛和电子邮件相对来说是分布式决策的糟糕选择。
幻灯片推进：最好的平台会将 .ppt 或 .pdf 文件转换为顺序显示的格式。加上文本聊天、幻灯片注释，以及“举手”或用声音打断的能力，在线讲座会比即使是高度讨论的面对面讲座更具多维性。
文本聊天：作为一种后台频道、快速交换相关资源链接的一种方式、协作笔记记录的频道、与讲师和与其他参与者交流的一种方式，文本聊天为实时同侪教学会议添加了一个特别有用的维度，尤其是当劳动力分工在事前明确达成一致时。我们发现，即使在使用实时协作编辑器Etherpad 进行协作笔记记录的会议中，参与者也可能会更倾向于使用内置的聊天框进行讨论。
屏幕共享：参与者能够向彼此展示其屏幕上的内容，这在同侪学习中变得尤为重要，因为我们每个人都有东西要向彼此展示。
网络游览：屏幕共享的替代方案是，通过输入 URL，能够将相同的网页(s) 显示给所有参与者。
交互式白板：一个共享空间，使参与者能够输入文本、绘图、形状、颜色，移动和调整媒体大小，以及导入图形内容，尤其是当它允许匿名操作时，可以促进对集体智慧参与的感觉。讨论的协作匿名思维导图是使用白板可以尝试的一种技术。白板还可以用来为“非会议”生成一个新兴议程。
对于最多 10 人，每个人都配备了网络摄像头、麦克风和宽带连接，Google+ Hangout 可以提供高质量的音频视频会议。通过启用文本聊天功能并添加 Google Docs、屏幕共享和 SketchUp（白板），可以模拟商业服务提供的大部分功能。Adobe Connect 和 Blackboard Collaborate 目前在用户界面方面具有优势，可以在同一个屏幕上显示聊天、视频、白板/幻灯片作为可调整大小的窗格；目前，免费的 Google 服务可以为基本的音频视频平台提供强大的扩展，但参与者必须在浏览器的不同标签或窗口之间切换。请注意，可以流式传输 Hangout 并将其录制到 YouTube，同样对用户来说是免费的。
在我主持的九门在线课程中，对共同学习的强调鼓励参与者在实时会议中提出和塑造积极的角色。通过创建和扮演角色，以及从一个角色转向另一个角色，参与者会参与一种关于集体学习的集体学习，这种学习既令人愉快又实用。通常，我们首先进行头脑风暴，然后进行分析，然后组织和展示我们共同发现、构建并最终传达的知识。
- 搜索者：在网络上搜索会议期间提到的参考资料以及与讨论相关的其他资源，并在文本聊天中发布 URL。
- 语境化者：为每个 URL 添加两到三句话的语境描述。
- 总结者：记录通过文本聊天提出的主要观点。
- 词典编纂者：在维基页面上识别和协作定义单词和短语。
- 制图者：跟踪顶级和二级类别，并在会议结束时帮助小组进行思维导图练习。
- 策展人：在一个单独的维基页面上整理摘要、词典和思维导图的链接、有语境的资源。
- 新兴议程：使用白板进行匿名提名和议程项目的优先级投票，并使用语音、视频和文本聊天频道讨论提名，小组可以快速为实时会议设定自己的议程。
查理·达诺夫（Charlie Danoff）和乔·科内利（Joe Corneli）对美军“行动后回顾”进行了重新混合，创造了一种评估同伴学习的技术，即同伴行动回顾（PAR）。PAR 的五个步骤是
- 回顾原本应该发生的事情
- 确定正在发生/已经发生的事情
- 确定我们在做的事情/已经做的事情中的正确和错误之处
- 我们学到了什么，或者发生了什么改变？
- 在未来我们还应该做出哪些改变？
参与者可以在实时会议中进行这些步骤，以重新评估媒介、阅读材料、小组动态或任何其他与学习相关的选择。PAR 的重点在于改变，因此它提供了一种简单的方法来实施克里斯·阿吉里斯（Chris Argris）的“双环学习”（参见参考文献）。
- 阿吉里斯, 克里斯. "教聪明人如何学习." 哈佛商业评论, 69.3, 1991.
- 查尔斯·杰弗里·达诺夫, 约瑟夫·科内利, 和穆罕默德·贝洛·乌马尔博士, 同伴行动回顾, 提交给《非洲信息系统杂志》.
- 霍华德·莱因戈尔德的网络会议 书签
- Big Blue Button
- Blackboard Collaborate
- Google Hangouts
- Big Marker