同行教学手册 V1.0/工作区
在企业学习生态系统中培养以结果为导向的同行学习计划，需要对我们与更开放、更多样化的网络相关的讨论方法和工具进行一些调整。
正规学习在课堂上进行；非正规学习发生在工作区中。工作区是一个学习生态。作为学习环境，工作区包括工作场所。事实上，工作区没有边界。没有两个工作区是相同的。你的工作区可能包括接受关于进行有效演示的辅导、拨打帮助台进行解释以及在网络上研究行业。我的工作区可能包括参与现场技术人员社区、在搜索引擎上查找内容以及在法国居住三个月。开发一个平台来支持非正规学习类似于为花园景观设计。非正规学习的一个主要组成部分是自然学习，即把人视为自然界中的生物体。人们是自由放养的学习者。我们的作用是保护他们的环境，为他们的成长提供营养，并让自然按照它的规律发展。景观设计师的目标是构思一个和谐、统一、令人愉快的花园，最大限度地利用现有的场地。工作区设计师的目标是创造一个学习环境，增加组织的寿命和健康，以及个人的幸福和福祉。园丁不控制植物；经理不控制人。园丁和经理有影响力，但没有绝对的权威。他们不能让植物适合景观，也不能让人适合团队。在一个理想的工作区中，员工可以轻松地找到他们需要的人员和信息，学习是流畅的，新想法可以自由流动，企业公民按照组织的价值观生活和工作，人们知道完成任务的最佳方式，员工花更多的时间创造价值，而不是处理例外情况，每个人都发现自己的工作充满挑战和成就感。
当一个组织正在改进其工作区时，关注消费者应用是一个思考所需事项的好方法。询问精通网络的年轻员工他们希望如何学习新技能，他们会提出他们在其他服务中享受的功能
- 个性化我的体验并提供推荐，就像亚马逊一样
- 让我轻松地与朋友联系，就像 Facebook 一样
- 让我与其他公司中的同事和合作伙伴保持联系，就像 LinkedIn 一样
- 持久的名声，就像 eBay 一样，这样你就可以信任你与谁合作
- 多种访问选项，就像一家提供 ATM、网络、电话或人工出纳员访问方式的银行一样
- 不要让我超载。让我从 YouTube、常见问题解答或链接到专家那里学习
- 向我展示什么很热门，就像 Reddit、Digg、MetaFilter 或 Fark 一样
- 给我单点登录，就像使用我的 Facebook 帐户访问多个应用程序一样
- 让我选择和订阅我感兴趣的信息流，就像 BoingBoing、LifeHacker 或 Huffpost 一样。
- 提供一个单一、简单、一体化的界面，就像 Google 为搜索提供的界面一样
- 帮助我从志同道合的人组成的社区中学习，就像 SlashDot、Reddit 和 MetaFilter 一样
- 给我一个表达我的意见和展示我的个性的方法，就像在我的博客上一样
- 向我展示其他人感兴趣的内容，就像社交书签 Diigo 和 Delicious 一样
- 简化照片和视频的共享，就像在 Flickr 和 YouTube 上一样
- 利用“集体智慧”，就像我在 Twitter 或 Facebook 上向我的粉丝提出问题一样
- 使用户能够对内容进行评级，就像在 Facebook 上“收藏”项目或在 Google 或 YouTube 上 +1 一样
其中一些消费者应用程序很容易在内部复制。其他的则不容易。你不可能负担得起在你的防火墙后面复制 Facebook 或 Google。也就是说，有很多应用程序你可以以合理的成本实施。如果你合作的基础设施不包括这些最基本的功能，那么请保持怀疑态度
个人资料 - 用于查找和联系拥有合适技能和背景的人员。个人资料应包含照片、职位、位置、电子邮件地址、专业知识（进行标记，以便可以搜索）。IBM 的 Blue Pages 个人资料包括如何联系你（说明你现在是否在线）、报告链（上司、上司的上司等）、链接到你的博客和书签、你网络中的人员、链接到你的常用文档、你网络中的成员。
活动流 - 用于实时监控组织的脉搏、分享你正在做的事情、被推荐到有用的信息、寻求帮助、加速新闻和信息的流动以及跟上变化
维基 - 用于协作写作、消除多个版本的文档、公开信息、消除不必要的电子邮件以及共享更新和错误更正的责任
虚拟会议 - 使在线会议变得容易。最低功能集：共享屏幕、共享白板、文本聊天、参与者视频。附加功能：持久会议室（你的在线办公室）、头像。
博客 - 用于叙述你的工作、维护你的数字声誉、记录成就、记录专业知识、向人们展示你正在做的事情，以便他们可以提供帮助
书签 - 用于简化搜索信息链接、发现其他人正在关注的资源、定位专家
移动访问 - 美国半数以上的劳动力有时会离开办公室工作。智能手机正在超越个人电脑，成为连接网络以访问和参与的工具。手机发布的推文比电脑多。谷歌在将应用程序移植到个人电脑之前，先为移动设备设计了这些应用程序。
社交网络 - 用于在线对话、与人建立联系以及以上所有功能。
学习过去侧重于个人头脑中的知识。个人参加考试、获得学位或获得证书。新的学习侧重于正确完成工作的所需内容。工作场所是一个开放式考试。哪个员工没有手机和互联网连接？鼓励使用个人信息管道从同事那里获得帮助，并使用互联网访问世界信息。此外，可能是团队必须表现出色，而不是单个人。三十年前，员工完成工作所需的知识中有四分之三存储在他们的脑海中；现在不到 10%。