专业/Geofeedia、社交媒体与执法

Geofeedia

Geofeedia 的基于位置的分析软件允许用户通过“按位置”筛选“社交媒体[帖子]”。 Geofeedia 在 2012 年发布到 YouTube 的 营销视频 显示他们的软件直接面向执法部门和记者推广。Geofeedia 的软件不是为普通用户设计或使用而设计的。

在他们的网站上，Geofeedia 宣传了他们在营销和广告、企业安全、公共部门、教育和合作伙伴关系方面的成功案例。其中包括但不限于 全国大学体育协会 (NCAA)、2012 年伦敦奥运会和企业安全。很难找到有关 Geofeedia 在这些案例中如何使用的详细信息；他们网站上的那些页面链接到一个 已过期的 HubSpot 博客 帐户。

弗雷迪·格雷

2015 年 4 月 12 日，巴尔的摩警方逮捕了非裔美国人 弗雷迪·格雷，罪名是涉嫌持有非法弹簧刀。 在警车中被运送时，他陷入昏迷。 一周后的 4 月 19 日，格雷因脊髓受伤而死亡。

这不是第一个引发种族紧张局势和关于针对有色人种，尤其是黑人男性的警察暴力加剧的争论的事件。在费格森发生的 迈克尔·布朗 等事件之后，媒体和社交媒体用户对执法部门施加了更大的压力。

巴尔的摩警察局

巴尔的摩警察局在 2015 年 4 月至 5 月的弗雷迪·格雷集会现场与 Geofeedia 积极合作。在 Geofeedia 的 案例研究 文章中，侦探警长安德鲁·瓦卡罗说：“在他去世的消息公布的那一刻，我们就知道我们需要在可能发生抗议的关键地点监测社交媒体数据。” 巴尔的摩警局还每年支付大约 18,000 美元的合同 费用，以使用 Geofeedia 基于位置的社交媒体分析软件。警方使用 Geofeedia 结合面部识别技术，在集会上物理定位具有未决逮捕令的抗议者。 Geofeedia 的使用是此案开始变得有争议的地方。瓦卡罗表示，警方只是在尽力“提高警官的态势感知，并……领先于暴徒一步”。 另一方面，有些人认为这种技术的使用是对有色人种的不公平针对，并且侵犯了隐私和言论自由。

参与者及其议程

• 巴尔的摩警察局希望在弗雷迪·格雷事件发生后维护公共安全。鉴于过去的事件以及当前关于种族和执法的政治气候，他们知道暴乱将会发生，他们想做好准备。
• Geofeedia 作为一家初创公司，希望扩大其基于位置的社交媒体分析平台的使用范围。他们还想与当地执法部门合作，以维护公共安全。
• 弗雷迪·格雷集会的抗议者希望自由表达他们对弗雷迪·格雷事件的意见，并希望让警方对不公正的暴力行为负责。
• 社交媒体用户希望在线推广他们的事业，让他们的意见被听到，并参加“黑人的命也是命”集会。
• Facebook、Twitter 和 Instagram 等社交媒体巨头希望维护其用户的安全和隐私，以保持其信誉和受欢迎程度。

ACLU 报告

2016 年 10 月 11 日，ACLU 发布了一封信，告知公众 Geofeedia 能够访问 Twitter 和 Facebook 用户数据。他们赞扬这些公司在得知 Geofeedia 如何使用数据后，暂停或限制对其数据的访问。不过，ACLU 提醒说，Facebook 和 Twitter 将需要采取措施，确保其用户数据不被第三方应用程序滥用。ACLU 指出，Geofeedia 与执法部门直接联系，宣传 Geofeedia 在覆盖费格森抗议活动方面的成功。该报告继续指出，尽管 Twitter 了解了其数据的使用方式并试图进行控制，但 Geofeedia 仍然宣传其软件如何用于监控。

在 ACLU 的另一份关于警方使用媒体监控软件的报告中，妮可·奥泽说：“我们在文件中没有找到任何关于使用这种侵入性监控的公开通知、辩论、社区参与或立法者投票的证据。没有一个机构制定了使用政策来限制这些工具的使用，并帮助保护公民权利和公民自由。” Geofeedia 是被讨论的监控软件之一。

回应

推特

Twitter 在阅读了 ACLU 的文章后才撤销了对 Geofeedia 的访问权限，并在推特上回应道：

“根据 @ACLU 报告中的信息，我们立即暂停 @Geofeedia 对 Twitter 数据的商业访问。”

Geofeedia 严重违反了 Twitter 的开发者协议和政策，该协议和政策规定：开发者不得故意向任何实体展示、分发或以其他方式提供内容，以调查、跟踪或监视 Twitter 用户或其内容。

Facebook

Facebook 也切断了与 Geofeedia 的联系，不过他们表示，“[Geofeedia] 只能访问人们选择公开的数据。其访问权限受限于我们的平台政策，该政策概述了我们对使用 Facebook 平台接收数据的开发者的期望。如果开发者以未经授权的方式使用我们的 API，我们将采取迅速行动阻止他们，如有必要，我们将完全终止与他们的关系。”

Geofeedia

Geofeedia 的首席执行官菲尔·哈里斯回应说：“Geofeedia 致力于个人隐私、透明度以及法律精神和文字原则，涉及个人权利。我们的平台为一些客户提供了一个重要的工具，包括全国各地的执法人员，帮助他们确保公共安全……Geofeedia 制定了明确的政策和指南，以防止软件被不当使用；这些措施包括与言论自由相关的保护措施，以及确保最终用户不会试图根据种族、民族、宗教、性取向或政治信仰等因素不当识别个人。也就是说，我们理解，鉴于数字技术的不断变化，我们必须继续努力加强这些重要的公民权利保护措施。” 据报道，Geofeedia 在报告发布后缩减了规模，裁掉了大约 60 名员工中的 31 人。 菲尔·哈里斯说，Geofeedia 的创建并非为了影响公民自由；他将裁员归因于 Geofeedia 的战略转变。

Geofeedia 的营销视频 来自 2012 年，提到了使用 GeoStreamer 创建免费的地理信息流；今天互联网上已经找不到 GeoStreamer 的任何痕迹。目前无法申请演示，他们的网站上也没有提供任何联系方式。Geofeedia 的社交媒体活动在 ACLU 文章发布后的第二天就停止了。

影响

言论自由和集会自由

当执法部门使用 Geofeedia 调查公民时，安全关切与隐私关切相冲突。执法部门的行动也引发了关于言论自由的疑问。如果社交媒体被认为是第一修正案下的安全空间，那么社交媒体用户应该受到保护。然而，如果社交媒体帮助执法部门更好地完成工作，那么界限在哪里呢？该市和执法部门坚持认为，由于社交媒体帖子属于公共领域，因此没有隐私保障。社交媒体用户认为，他们不应该仅仅因为在社交媒体上发表自己的意见而被视为对公共安全构成风险 。这种公众与城市之间的冲突加剧了社区内部的不信任。

种族紧张局势加剧

Geofeedia 的显性功能是在骚乱（其中一些与种族有关）、游行和集会等活动中促进安全。然而，这种第三方应用程序最终允许执法部门针对少数民族，并逮捕拥有未结逮捕令的罪犯。任何适合警察出现的大型集会活动都适合使用 Geofeedia。对于因 Geofeedia 和社交媒体而被起诉的人来说，这种做法并不好。社交媒体的唯一目的是促进信息共享，通常情况下，还会共享个人详细信息。然而，随着 Geofeedia 介入其中，社交媒体用户正在受到反弹，并面临着他们选择在线共享的信息带来的意想不到的后果。

决策疲劳

有些人可能会争辩说，这种加强的监视实际上损害了警方加强安全工作的目标。多余的数据使执法部门难以区分真正的威胁和无辜的人。因此，决策疲劳的后果会随之而来，这种现象是指长时间的决策会导致决策质量下降。

职业道德的教训

社交媒体巨头

2016 年 10 月 11 日，ACLU 信函发布后，社交媒体巨头意识到用户数据可能面临的威胁，并在当天晚些时候切断了与 Geofeedia 的联系。有些人认为，社交媒体巨头本可以更加谨慎地关注第三方应用程序，并对授予如此强大的访问权限保持谨慎。这里的专业缺陷是他们信任 Geofeedia，以至于没有实施足够的安全措施来监控第三方访问。事后看来，建立一个系统来监控或审计 Geofeedia 会很有益。

Geofeedia

他们的计划包括绕过他们制定的隐私协议的方法。Geofeedia 表示，他们希望最终找到获取用户私人数据的方法。他们甚至想出了一个解决方案，涉及创建假账户以跟踪用户并访问他们的帖子。Geofeedia 应该更明确地说明他们的意图。他们的任务有一个隐性功能，即歧视有色人种社区和低收入地区，因为这些地区是大多数抗议活动发生的地方。这导致大量人口感到他们的权利受到威胁。这是一个不信任加剧愤怒，愤怒促使执法部门采取行动的积极反馈循环。

如果各方采取更加谨慎的行动，许多敌意和紧张局势本来可以避免。归根结底是缺乏透明度。沟通是任何专业关系中必不可少的组成部分。这样一来，如果存在明确的违约行为，找到责任方就会容易得多。各方也承担了更多责任和问责制，为诚实行动创造了更加专业的环境。