绿色营销和企业环境责任

绿色营销是一种营销方式，旨在通过欺骗性地将公司的产品和政策描绘成环保来提高公司的利润。公司将支出集中在营销而不是环境行动上，往往表明存在绿色营销。 绿色营销的形式多种多样，从更改公司的标志或名称到将环境有害材料描绘成环保。

绿色营销和负责任的环境选择之间的对比，构成对职业道德的引人注目的研究。

背景信息

当代环境运动在 20 世纪 60 年代后期开始发展势头，正如这个 “环境”一词的 Google N-gram 所示。这些担忧并没有消退。20 世纪 90 年代初的调查显示出消费者的担忧。一项调查中 77% 的人表示，公司的环境声誉会影响他们的购买决定，另一项调查中 84% 的人认为企业环境犯罪比内幕交易或操纵价格更为严重。 公众对环境的关注至今仍然很强烈。每年 4 月 22 日，世界各地的人们都会庆祝 地球日。

绿色营销利用了公众对环境的关注。 杰瑞·曼德 在 20 世纪 70 年代首次将绿色营销称为“生态色情”。 在这个时代，反核运动开始兴起，并催化了绿色营销的宣传。西屋电气的核能部门发布了广告，称“在各处，都赞扬原子能的反污染优点”，“可靠、低成本……干净、整洁、安全”。 在 20 世纪 60 年代末到 70 年代初，公用事业公司在营销上的投资是减少环境影响的研究投资的八倍。仅在 1969 年，投资就超过了 3000 亿美元，这种势头一直持续到 20 世纪 70 年代。20 世纪 80 年代发生的博帕尔、切尔诺贝利和埃克森瓦尔迪兹等灾难，催化了环境运动。作为回应，越来越具有欺骗性和复杂性的绿色营销变得更加普遍。

绿色营销案例

绿色营销的形式多种多样。例如，石油公司 ARCO 种植了棕榈树，并创建了人工瀑布来掩盖其洛杉矶工厂。世界最大的氯气生产商陶氏化学公司使用了一张地球的照片来宣传其正在进行的“对环境的承诺”。。三菱公司砍伐了 100 年树龄的加拿大白杨树林，每天生产 600 万到 800 万双一次性筷子，并将其推销为“保护自然的筷子”。

英国石油公司 (BP)

英国石油公司 (BP)，以前称为英国石油公司，目前是全球石油和天然气行业领军企业，在约 80 个国家/地区开展业务。 自 21 世纪初以来，英国石油公司一直以环保著称。。然而，其营销和投资，无论是在 深水地平线漏油事件] 之前还是之后，都表明该公司在很大程度上没有兑现其承诺。

营销

2000 年，英国石油公司启动了一项高调的 2 亿美元公共关系活动，旨在将公司描绘成环保型企业。。该公司推出了新的口号“超越石油”，并将使用 70 年的盾牌标志改为明亮的黄色和绿色的太阳光芒标志。。该形状代表太阳，颜色代表热量、光和自然。。此次公司品牌重塑活动旨在突出“超越石油”的新举措，例如在 2010 年之前将公司排放量减少到 1990 年之前的水平。

投资

实际上，英国石油公司在石油业务上的投资远远超过了其在可再生能源上的投资。英国石油公司花费了 265 亿美元收购了石油和天然气开采公司阿特兰蒂克里奇菲尔德公司 (ARCO)，而仅仅花费了 4500 万美元收购了太阳能公司 Solarex。。在宣传活动期间，英国石油公司还继续投资加拿大油砂。。如果开采油砂，可能会造成重大的环境破坏。

2008 年，英国石油公司在可再生能源上的投资超过了 15 亿美元。。同年，该公司在化石燃料上的投资超过了 200 亿美元。。能源分析师安东尼娅·尤哈斯指出，非化石燃料投资的 4% 不应该被视为“超越石油”。

深水地平线漏油事件

2010 年 4 月，深水地平线漏油事件 造成 11 名工人死亡，向墨西哥湾泄漏了数百万桶石油，并给英国石油公司造成了高达 80 亿美元的损失。漏油事件发生后，英国石油公司花费了超过 5 亿美元重建其品牌形象，相当于英国石油公司 2008 年在可再生能源上的投资的三分之一。英国石油公司营销投资的例子包括电视广告和搜索词竞标。英国石油公司发布了由英国石油公司首席执行官托尼·海沃德出演的电视广告，展示了清理工作和干净的海滩。。英国石油公司成功竞标了与漏油事件相关的几个搜索词，据英国石油公司发言人托比·奥多尼称，“以便人们更容易找到有关我们在海湾的行动的更多信息，并让那些需要提交索赔申请、报告海滩上的石油以及报名做志愿者的人更容易找到关键信息链接”。

2010 年底，BP 没有改善其替代能源产品。 事实上，为了支付泄漏的成本，BP 开始缩减其可再生能源投资。 BP 出售了价值高达 31 亿美元的风力发电场，并将石油产量提高了 24%。 2011 年，BP 关闭了 BP Solar 及其太阳能业务，结束了长达 40 年的运营。 2012 年，BP 关闭了 BP 生物燃料公司。 2013 年，BP 宣布将出售部分风力发电资产，BP 发言人将其称为“持续努力成为更加专注的油气公司，并为公司未来可持续增长进行重新定位”。

生态标签

概述

“能源之星”生态标签

生态标签是第三方认证，用于识别环保产品。 全球有超过 458 个生态标签；一些甚至由美国政府颁发。 流行的生态标签包括用于节能建筑的Leed认证和用于家用电器的能源之星认证。 生态标签是消费者了解产品“绿色”状态的主要方式之一。 因此，许多公司为了营销目的寻求获得生态标签。

当不环保的公司成功获得生态标签时，就会出现一种绿色营销行为。 合法环保的公司因此面临来自这些竞争对手的越来越大的压力，尤其是在制造环保产品成本更高的背景下。 此外，其他企业可能也需要获得生态标签以赶上，即使它们不符合条件。 这使得匆忙的客户难以将绿色公司与绿色营销公司区分开来。 这种情况发生在可回收标签上。 可回收或可回收标签意味着产品可以回收或由回收产品制成。 但是，这些产品在使用或制造过程中可能会消耗大量能源，或可能含有有害副产品。 这进一步增加了顾客操纵的可能性。

此外，一些生态标签的第三方验证过程不可靠或不合法。 这会削弱生态标签的意义，使合法生态标签更难被认真对待。 该行业有失去信誉的风险。

测试绿色

Tested Green 是一个验证过程不当的生态标签的例子。 根据联邦贸易委员会的说法，从 2009 年 2 月到 2010 年 4 月，Tested Green 使用网站 www.testedgreen.com 和群发电子邮件向潜在消费者宣传、销售和销售环境认证。 该公司的营销声称 Tested Green 是“美国领先的认证计划，拥有超过 45,000 个认证”。 他们提供“快速认证”，价格为 190 美元，以及“专业认证”，价格为 550 美元。 收到付款后，Tested Green 只是向企业提供 Tested Green 徽标和一个指向验证页面的链接，企业可以在该页面上宣传认证。

FTC 发现 Tested Green 以数百美元的价格出售了欺诈性环境认证，并告诉 100 多位客户其认证是由两家独立公司认可的——而 Tested Green 实际上拥有这两家公司。 FTC 的和解协议禁止 Tested Green 及其所有者杰里米·瑞安·克莱斯在销售任何产品时做出虚假陈述。 克莱斯在竞选堪萨斯州国务卿期间实施了骗局，后来成为堪萨斯州众议员。

企业环境责任

雷·安德森和 Interface Flor

在 1999 年的《财富》杂志文章中，地毯砖公司 Interface 的创始人雷·安德森承认，“在公司成立的头 21 年里，我从未想过我们从地球上获取了什么或对地球做了什么。” 这一切在 1994 年他读了保罗·霍肯的《商业的生态学》时发生了改变。 在书中，霍肯写道公司必须减轻环境问题。 霍肯指出，“企业家必须要么致力于将商业转变为恢复性事业，要么将社会带向棺材。”。

安德森自言自语道，“如果霍肯是对的，商业和工业必须带头，那么谁来领导商业和工业？ 除非有人带头，否则没有人会带头。 ... 为什么不能是我们？” 然后，他挑战 Interface 的员工带领工业界走向可持续发展。 此后，Interface 一直致力于“保护、恢复、创新和教育”。 他们通过“零排放任务”旨在到 2020 年消除所有负面环境影响。

Interface 在 5 个领域中使用多种不同的策略来实现其目标。 这些领域是：能源、气候（排放）、废物、设施和交通。 2013 年，Interface 7 家工厂中的 5 家工厂使用的能源全部来自可再生能源。 从 1996 年到 2013 年，单位产品的排放量减少了 71%。 他们试图消除最广泛意义上的浪费，将浪费定义为“不会为客户创造价值的任何成本”，包括“从废料和缺陷产品到错误装运或错误发票的任何东西”。 许多 Interface 公司和零售设施都通过了LEED 认证，该公司通过与EPA SmartWay 和 Subaru 以及“为旅行种树”等计划合作来抵消交通排放。

最终，这些努力代表了 Interface 责任范围的扩大。 安德森报告说，这些努力共同导致了与销售相关的排放量减少了 90%。

结论

雷·安德森认为，“我们每个人都是生命网络的一部分。 人类的连续体，当然，但从更广义上讲，是生命本身的网络。 我们在短暂地访问这个美丽的蓝绿色生命星球时，必须做出选择：伤害它还是帮助它。” 安德森特别担心“我们孩子的未来”。 针对安德森的愿景，Interface 员工格伦·托马斯写道

“没有名字，没有看不见的面孔，不知道你的时间或地点，
未来的孩子，虽然尚未出生，但我上周二早上第一次见到你。
一位睿智的朋友将我们介绍认识。通过他冷静的视角
我看到了你将会看到的一天，对你来说是美好的一天，但对我来说却不是……”

与进行绿色虚假宣传的公司和个人形成对比的是，安德森和Interface的员工都关心超出传统责任范围之外的人。似乎专业人士会从更广泛的背景下考虑他们决策的影响。

存在许多绿色虚假宣传和企业环境责任的例子。通过调查绿色虚假宣传如何影响公司利润、哪些公司使用生态标签以及绿色虚假宣传如何影响消费者行为，可以进一步探讨绿色虚假宣传的影响。