问卷编制手册/常见问题解答/电子邮件结果

为什么我没有收到电子邮件结果？

您可能没有收到电子邮件结果的原因有很多。

1. 问卷设置

请确保您已在通过互联网发送结果中勾选了复选框，并输入了正确的电子邮件地址以接收结果。

重要说明：如果您将问卷发布到问卷编制追踪服务，则此设置将被忽略，并将使用与您的问卷编制追踪帐户关联的电子邮件地址。

您应确保结果服务器和备份结果服务器的 URL 正确。如果您没有使用自己的自定义服务器，则服务器地址应为 - http://www.questionwritertracker.com/collator/results.php?email=
备份服务器地址为 - http://www.xquestion.com/results/resultsqw3.php?email=

注意：不要在这些链接末尾添加您的电子邮件地址。这将自动完成。

然后，您应在“发布”菜单中选择发布到网站选项，并将所有（至少 3 个）文件上传到您的网站。有关将文件上传到网站的更多信息，请参见创建网页。

2. 问卷参与者设置

问卷参与者需要有互联网接入才能将结果发送到我们的服务器。请检查他们是否可以访问以下网站，以确保他们可以访问主服务器和备份服务器。
http://www.questionwritertracker.com
http://www.xquestion.com

问卷参与者应通过网页（index.html）访问问卷，以便通过电子邮件发送结果。有关如何执行此操作的示例，请参见创建网页。

3. 电子邮箱设置

我们发送了很多包含结果的电子邮件，一些邮件程序会感到困惑，并将这些电子邮件视为垃圾邮件。请检查您的垃圾邮件文件夹和任何电子邮件过滤器规则，以确保结果没有被发送到垃圾邮件。在某些情况下，您的电子邮件服务提供商可能会在识别为垃圾邮件后，不将电子邮件转发给您。如果发生这种情况，我们建议您提醒您的电子邮件服务提供商，但通常，最快的解决方法是设置另一个邮箱来接收电子邮件。许多人使用 Gmail 非常成功。 http://www.gmail.com

4. 设置您的结果服务器帐户

您可能会发现使用结果服务器[1]在线查看您的结果更容易。您可以注册在线查看您的结果。您也可以在这里订阅/取消订阅通过电子邮件接收结果服务。

有关结果服务的更多信息，请参见关于结果的章节。