修辞与写作/导航
网站设计师通常从网站所有者的角度出发。毕竟，网站所有者是为网站付费的。但用户的目标可能与所有者的目标截然不同[1]。大多数用户想要找到一些东西——产品、新闻文章、就读的大学等等。因此，正如该领域几位专家所强调的，网站设计师的首要任务是尽可能地让用户轻松地找到他们想要的东西。正如克莱门特·莫克所说，“导航就是寻找路线……它就是创建一个完整的系统。它就是从整体角度去看问题”（引自弗莱明[2]）。
记住，在线搜索很像在商店里寻找商品。当我们进入一家商店时，我们首先要决定是自己寻找还是询问店员。在线上，我们必须决定是去一个可能的首页，还是使用搜索框。如果我们决定自己去商店里寻找物品，我们会使用商店的提示（标识）找到正确的展示柜，然后检查货架上的物品。在线上的过程类似。如果我们从一个可能的首页开始，然后我们会按照看起来最有可能引导我们到达目标的链接（标识）。
虽然使用互联网与在“现实”世界中寻找东西有很多相似之处，但我们必须牢记一些重要的区别。在“现实”世界中，我们通常对空间（商店、办公楼等）有多大以及我们已经搜索了多少空间有一些了解。但在一个网站上，这一点并不清楚，因此用户很难知道何时放弃搜索[3]。
此外，在一个网站上，没有方向感；我们不会向左或向右转，也不会向北或向南走（虽然有些网站试图模仿传统的导航，比如"The Mealings"）。我们也无法像在移动过程中经过物体并收集关于它们的少量信息那样获得位置感。在网络上，当我们点击一个链接时，我们会立即被带到那个地方，没有机会看到途中的其他任何东西[4]。很容易迷路。这就是为什么后退按钮占点击次数的 30%-40%[5]。这也是为什么首页如此重要。因为它们是相对固定的，它们使用户能够回到一个熟悉的空间并重新开始[6]。网络用户需要回到熟悉的区域，这是可以理解的，因为当我们在网上时，我们本质上是迷失的。我们无法环顾四周查看自己的位置（没有路标，没有地标等）。用户不断需要“弄清楚自己的位置”[7]。因此，我们需要在网站的早期提供一些基本信息。我们需要告诉他们
- 他们在哪里
- 他们可以去哪里
- 他们如何到达那里
- 他们如何回到起点[8]
显示用户所在位置的一种方法是创建一个稳定的导航栏。一个稳定的导航栏会停留在网页的同一位置（通常是顶部），即使用户向下滚动。"Vogue"、"GNV Partners" 和 "La Grange" 都使用一个稳定的导航栏。除了稳定的导航栏外，您还可以按空间组织导航系统。例如，"Kintore Business Park" 将链接放置在出租建筑物的可视化表示旁边。另外，需要注意的是，导航栏不应分散对主要感兴趣项目的注意力。导航栏可以保持最小化，但仍然易于访问，正如扬声器公司"BeoPlay" 所示，该公司使用左侧的一系列点来对应每个页面。
除了帮助用户找到他们正在寻找的东西并告诉他们在网站中的位置之外，导航还有其他用途
- 它给了他们“一些可以抓住的东西……让我们感到脚踏实地。”
- 它揭示了网站的内容
- 它告诉用户如何使用网站，通过告诉他们从哪里开始以及他们的选择是什么
- 如果导航很好，它会让用户对网站充满信心
“导航不仅仅是网站的一个功能，它就是网站……”[9]。
--ErinSchaefer (讨论 • 贡献) 2012 年 12 月 18 日 (UTC) 05:45 --ErinSchaefer (讨论 • 贡献) 2012 年 12 月 18 日 (UTC) 06:11