Scriptapedia/反馈者反馈 (霍夫曼)

反馈者反馈

此脚本用于总结小组的见解，澄清可能令人困惑或模棱两可的想法，并协商后续步骤。

状态

开发中

小组任务的主要性质

收敛性

时间

准备时间：20分钟

会议期间所需时间：15分钟

后续时间：0分钟

材料

翻转图表/白板
标记笔
反馈者的记事本纸

输入

来自会议的边界对象

输出

下一步列表

角色

一位或多位在系统动力学、讨论主题或社区成员方面具有专业知识的反馈者

步骤

在会议开始之前，会根据反馈者的专业知识分配给他们特定的关注领域。通常，具有建模专业知识的人员应专注于系统动力学见解，而讨论主题方面的专家则通常会专注于与已知内容相比，什么是新的或相似的，而具有社区专业知识的人员（例如，有生活经验的人）可能会专注于社区内部的新内容或发生的事情。
反馈者做笔记并准备在会议结束时进行模型反思的总结性评论。
如果可能，让反馈者简要协调他们的评论（例如，在短暂休息期间）会很有帮助。
每个反馈者花几分钟时间总结2-3个关键见解，提出任何澄清和简要讨论的问题，并总结任何后续步骤，例如，“所以我听到三件事可能是下一步。首先，…其次，…第三，…我理解对吗？”“这些中哪一个似乎最重要？”
- 首先让一位反馈者（通常是具有建模专业知识的反馈者）回顾会议和发生的事情，并参考（指向或站在）房间周围的边界对象，按照时间顺序。
- 在回顾发生的事情时，突出与建模相关的关键见解，并确保指向任何结构或图表，因为这是强化约定和图表类型的关键时刻。
- 在回顾流程见解后，专注于内容的反馈者可以分享这些见解与专家所知内容的关系。这是一个帮助人们认识到他们提出的内容可能与专家研究人员的发现是否一致的重要点，以及突出什么是新颖或创新的。
- 然后，通过回顾这如何有助于建立社区和联系来结束，并承认任何剩余的紧张来源或分歧（例如，“看来我们仍有一些工作要做，也有一些分歧，但也许期望我们能在一天内解决所有问题是不现实的。尽管如此，我们还是取得了一些进展。”）
在总结模型、内容和社区见解后，讨论和协商后续步骤很有用。这对于理解和设定现实的期望都很重要。可能会考虑许多领域，并且此时应邀请那些对什么是可行和必要的人员参与。

评估标准

不明确的想法已得到澄清
小组对他们做了什么以及这与见解的关系有一个共同的认识
对建模的下一步有清晰的认识

作者

Peter Hovmand c2012

历史

反馈者角色的概念最初是由乔治·理查森和大卫·安德森在奥尔巴尼传统的小组模型构建中引入的，如（Luna-Reyes 等人，2006）所述。此版本的反馈者脚本基于理查森和安德森的脚本，并由 Annalise Calhoun 于 2010 年根据 Luna-Reyes 等人（2006）记录。在基于社区的系统动力学实践中，该脚本发展为引入不同类型的反馈者，并为没有小组模型构建经验的人员提供结构化的方法来帮助结束会议。

修订

无

参考文献

Luna-Reyes，L. F.，Martinez-Moyano，I. J.，Pardo，T. A.，Cresswell，A. M.，Andersen，D. F. 和 Richardson，G. P.（2006）。小组模型构建干预的解剖：从案例研究中构建动态理论。系统动力学评论，22（4），291-320。

注释

该脚本主要是一个演示，但具有交互性，并且此脚本的一个重要功能是提供一种手段来巩固小组模型构建会议中的见解，并就建模的下一步达成共识。