Scriptapedia/群体模型构建中的角色
群体模型构建 (GMB) 需要成功地管理多个角色,包括开始一个会议,促进一个练习,并记录整个过程 (Richardson 和 Andersen,1995)。虽然一个会议可能只需要两个经验丰富的协调员就能完成,但由于协调员必须在小组流程和使用一系列结构化练习来产生输出之间取得平衡,因此结果可能会受到影响。因此,GMB 研讨会通常以团队形式进行,每个团队成员担任一个或多个角色。以下是该项目所需的一些团队角色以及其主要职能和资格的描述。
社区协调员的主要责任是发挥其社会资本,帮助社区接受和与模型构建主持人合作。这个人熟悉所建模问题的本地或实质性知识,并在跨文化情况下了解当地语言和社区规范。实质性专家/协调员应具有强大的小组协调技能,对系统动力学有一定了解(例如,通过规划过程和培训课程或研讨会),并对主题和/或社区有足够的了解,以便预测和调解在群体模型构建会议中可能出现的冲突。
数据管理员的主要责任是确保在练习过程中收集的信息,包括图表、群体模型构建脚本、议程、图片、笔记、图表的电子版本等,都被收集起来,进行适当的归档,并提供访问权限。
复盘者的主要责任是在群体模型构建会议结束后促进讨论。这是一个在核心建模团队中轮流担任的角色。复盘者遵循半结构化的格式,询问人们的初始反应,确定优势领域,并确定后续会议的改进领域。复盘者本质上允许核心建模团队成员以系统的方式在有限的时间内对群体模型构建会议进行复盘和反思。复盘者不应该是在群体模型构建过程中遇到过特别具有挑战性情况的人。
主持人的主要责任是促进群体模型构建会议,并在会议期间管理群体动态,同时接受系统动力学和群体模型构建的培训。这个人必须能够为参与者提供正确的“促进性态度”(Vennix 1996; 1999)。
守门人的主要责任是确保建模项目满足客户组织或社区的需求,并将建模过程和结果传达给客户组织或社区。
召集人的主要责任是开始会议,向参与者介绍练习,确保参与者了解练习在他们组织或社区中的目的,并介绍协调员。
结束人的主要责任是结束会议,并感谢参与者的参与。
模型构建主持人的主要责任是进行系统动力学建模和群体模型构建过程。这个人接受过系统思维/系统动力学建模的培训,并拥有在系统/思维/系统动力学方面培训和带领小组的专业知识。这个人还应具有促进小组和带领群体模型构建会议的经验。如果项目的目的是开发一个模拟模型,那么预计模型构建主持人也是一位专家建模者,并且能够预测和解决数据和建模中可能出现的各种问题。
模型构建者的主要责任是构建系统动力学因果图、模型和模拟。这个人精通系统动力学建模和软件 (Vensim、IThink/Stella 等),制定和输入方程,测试和分析模型,并运行模拟以回答政策问题。
参与者的主要责任是为建模会议提供实质性、本地的专业知识。参与者在整个会议中发挥着关键作用,帮助制定问题定义,确定感兴趣的变量,主要的存量和流量,定义术语,提出模型的潜在数据源,并生成干预系统的政策。
流程教练的主要责任是观察小组流程,关注参与者对会议的体验。这个角色需要能够反思小组流程,并能够根据观察参与者的行为和语言准确地识别参与者正在经历什么。流程教练还发挥评估作用,帮助为核心建模团队提供关于会议进展情况的准确反馈。流程教练应注意到群体动态何时开始干扰流程,并确定潜在的解决方案。
记录员的主要职责是在建模过程中详细记录。此人认真听取参与者的意见,并记下他们用来描述因果关系、变量和结构的词语、定义和术语,以及提出的评论和问题。会议结束后,记录员参与整合建模会议的笔记和材料,以确保生成的模型捕捉到参与者思想和对话的全部丰富性。记录员应该接受过系统动力学的充分培训,以识别因果结构和库存-流量区别,拥有强大的笔记记录技能,并且能够将他们从建模会议中得到的笔记整合到最终模型中。
反思者的主要职责是帮助小组反思他们到目前为止所做的事情,并认识到建模过程中产生的问题/见解。这个角色需要一个熟悉并习惯于系统动力学语言的人(例如,可以指出提到的参考模式、库存和流量等),并且拥有强大的倾听能力,尤其是在用自己的话准确地转述参与者的评论方面。首席记录员负责确保会议期间产生的所有材料都存档,并提供给团队成员。首席记录员还整理总结每次建模会议的笔记,并参与培训团队中的其他记录员。
跑腿者的作用是帮助将练习中的成果从参与者转移到墙面建造者手中。这个功能有时也由练习的引导者完成。
计时员的主要职责是管理小组建模会议的时间,通过准时开始和结束会议以及休息时间,让小组保持进度,并确保会议的总体结构是可预测的。当需要调整时间表时,计时员有责任了解问题并帮助协商解决方案以按时结束。总的来说,尽可能地准时开始和结束会议非常重要。
在GMB研讨会上,如果建模团队和社区成员之间存在语言差异,可以使用翻译。因此,翻译人员帮助在社区的当地语言和建模团队的语言之间进行同步翻译。
墙面建造者的主要职责是将练习中的成果整理成主题集群,并向参与者解释这些集群,以征求他们的反馈。
Hovmand, P. S., Andersen, D. F., Rouwette, E., Richardson, G. P., Rux, K., & Calhoun, A. (2012). 集体建模“脚本”作为协作工具。系统研究与行为科学,29,179-193。
Richardson, G. P., & Andersen, D. F. (1995). 集体建模中的团队合作。*系统动力学评论,11*(2),113-137。