社会研究方法/调查
某些主题比其他主题更适合进行调查研究。调查主要用于以个人为分析单位的社会研究。这些个人也被称为受访者或通过回答调查问卷提供分析数据的人。调查研究最适合用于获取研究者无法直接观察的大量人群的信息。调查也用于收集有关大量人群的态度和取向的信息。盖洛普、哈里斯、罗珀和杨凯洛维奇等知名调查机构就是这么做的。
研究人员只应提出他们认为受访者知道答案的问题。例如，关于受访者自身行为、信念或人口特征的问题被认为是合适的。应避免要求受访者提供有关他人的答案的问题，因为受访者往往难以提供完全无偏见的信息。还应避免要求受访者评估因果关系或需要受访者进行科学或技术判断的问题。受访者经常会对所提的问题感到害怕。在这种情况下，研究人员必须采取特殊措施，确保受访者在回答问题时感到舒适。关于性行为、药物滥用和犯罪行为等问题的问题经常被低报或高报。这通常是社会期望偏差的结果，即受访者倾向于以他们认为会被他人正面评价的方式回答问题。社会期望偏差通常会导致“良好”行为的高报和“不良”行为的低报。
在问卷中提问时，研究人员可以使用两种不同的方法之一：开放式问题或封闭式问题。开放式问题是指要求受访者提供自己的答案的问题。在研究人员可以使用计算机分析处理这些调查问题之前，需要对它们进行编码。对开放式问题的编码意味着研究人员需要解释回答的含义。还有一种可能性是，受访者可能会给出与研究人员无关的答案。封闭式问题是指要求受访者从研究人员提供的答案列表中选择一个答案的调查问题。这些调查问题在社会研究中往往更受欢迎，因为它们为研究人员提供了更多答案的统一性，并且易于处理。封闭式问题的格式应遵循以下两个要求。给受访者的类别必须是全面的或详尽的。这意味着它们应该包含所有可能的回答。其次，答案类别必须是互斥的。这意味着受访者应该只希望从给出的所有可能的答案中选择一个。
- 自填问卷：要求受访者在无人帮助的情况下填写问卷。
- 目标是获得良好的响应率，响应率应高于 30%。
- 避免响应偏差，即只有积极性高的人才返回调查问卷。
- 邮寄调查被认为是最佳选择。
- 访谈调查：一种由面对面访谈员向受访者发放问卷的调查类型。
- 针对正确的访谈制定了一些指南。
- 面对面访谈很常见，并且响应率很高。
- 访谈偏差通常出现在面对面访谈中，即受访者因访谈员的某些特征而改变答案。
- 电话调查：通过电话发放的问卷。电话调查有许多优点。首先，95% 的家庭都有电话，使其成为接触广泛人群的理想方法。其次，电话调查相对便宜，而且时间效率高。当然，这种方法也有一些缺点。有些人可能根本没有电话，或者只有手机。此外，有些号码可能是不公开的，因此这部分人群无法联系。研究人员使用 RDD（随机拨号）等工具来确保样本的随机性，并使用 CATI（计算机辅助电话访谈）来实现更简单、更快的输入数据。
- 响应率很高。
- 在线调查：通过在线发放的问卷。
- 这些必须非常便于受访者填写。
- 提供激励措施可能会有利于激发受访者的兴趣。
- 这种类型的调查不应该太长，以便保持受访者的注意力。
研究人员在设计调查问卷时应执行以下操作：研究人员应使问卷条目指示清晰、问卷应避免歧义。问卷问题应该非常精确，以便受访者知道研究人员在问什么。研究人员应避免双重含义的问题。这些问题是受访者可以同时用肯定和否定方式回答的问题，或者答案有多个部分（例如，您是否支持奥巴马总统和医疗保健改革？）。受访者必须能够回答问题。这意味着研究人员应确保受访者能够确实对所提出的问题给出准确可靠的答案。受访者必须愿意回答所提出的问题。问题应该与受访者的生活相关。调查中列出的简短条目是最好的，因为它会抓住受访者的全部注意力和兴趣。研究人员应避免负面条目。这意味着研究人员应尽量避免在调查问题中使用否定词。最后，研究人员应避免使用有偏见的问题和措辞。偏见是指测量工具的一种性质，这种性质倾向于导致对所测量事物的某种方向上的误解。
在设计调查时，重要的是要考虑“无回答”选项可能对参与者产生的影响。因此，通常会采取三种关于这个问题的路线。
- 标准格式问题 - 调查中不允许选择“无意见”或“无回答”。
- 准过滤问题 - 这些问题提供了“无意见”或“无回答”作为其他回答的选择。因此，这些问题可以筛选出对所研究问题没有强烈观点的参与者。
- 完整过滤问题 - 这些问题提醒参与者，他们被允许对该问题没有意见。这些问题通常以筛选问题的方式使用，再次筛选出对该问题没有强烈意见的人。
筛选出对所研究问题没有准确报告其了解程度的受访者也很重要。有时，人们可能不知道问题的答案，或者没有回答问题的必要资源，但他们不愿意承认他们无法回答。因此，可以使用睡眠问题来确保人们准确地报告他们所了解的信息。在设计调查问卷时要避免的事项
- 有偏见和情绪化的语言
- 诱导性问题
- 双重含义问题（提出多个问题，但只允许一个答案）
- 双重否定
- 关于未来或做出预测的问题
- 受访者无法回答或不愿意回答的问题
- 问题措辞中的歧义或含糊不清
- 俚语、缩写或行话，使用标准英语。
请记住：重要的是，调查中的问题不会影响受访者对它们回答的方式，诱导性问题或无法明确回答的问题可能会影响受访者回答调查问卷的准确性。
调查的响应率或完成率明显受所用调查方法的影响。例如，可能非常明显的是，随着问卷长度的增加，响应率通常会降低，因为人们在填写长问卷时往往会失去耐心。超过 4 页的邮件访谈和超过 10 分钟的电话访谈的响应率已知会降低。另一方面，面对面访谈通常会持续 45 分钟，这可能是因为与直接面对访谈员相比，受访者在直接面对访谈员的情况下更难提前终止正在进行的访谈，而不是仅仅不提交一份长问卷或在长时间的访谈中挂断电话。因此，通常可以通过涉及面对面交流的调查获得最佳的响应率。
有五组人不会回答调查。其中包括
- 无法定位 - 尽管受访者包含在抽样框中，但无法找到他们。这通常是由于抽样框中的错误造成的。
- 无法联系 - 尽管多次尝试联系，但始终无法在受访者家中找到他们。
- 不合格 - 发现受访者不符合调查资格。
- 拒绝 - 受访者拒绝参与调查。
- 未完成 - 受访者没有回答调查中的所有问题。
调查既有主要的优势也有明显的缺点。通过使用大量的受访者，可以参考调查结果来了解学生群体、城市甚至国家等一般人群的调查问题。除了出生记录、选举民意调查等客观事实之外，调查研究是进行一般观察/数据收集的最佳手段。此外，调查允许从实际观察中推导出操作定义，这与实验研究不同，实验研究通常在研究之前进行推测。尽管调查研究具有灵活性，但所有参与者都需要对调查所问问题的普遍定义，否则可能会出现偏差或导致错误的发现。进一步来说，由于理想的调查问卷需要对所提问题有相同的定义，因此由于模糊性可能会忽略关键数据。最普遍的问题必须在某种程度上与大多数参与者，如果不是全部参与者，相关，以确保具有很少偏差的功能性调查。在进行研究时，调查通常会避开社会生活环境，并在整个研究过程中保持不变。当在最初的调查中观察到新的发现时，这可能是不利的，在研究结束之前几乎无法采取任何措施。一般来说，调查研究不太有效，但非常可靠。人为因素会导致受访者倾向于根据研究人员提问的方式回答问题。人为因素的第二个缺陷是受访者在研究之前对问题漠不关心，但在研究过程中感到有压力必须给出意见，这是一个经常发生的问题。
- 调查：预先确定的一组问题，针对预先确定的人群提出。
- 受访者：通过回答调查问卷为分析提供数据的人。
- 调查问卷：包含问题和其他类型项目的文档，旨在征求适合分析的信息。调查问卷主要用于调查研究，但也用于实验、实地研究和其他观察模式。
- 开放式问题：要求受访者提供自己的答案的问题。深度定性访谈几乎完全依赖于开放式问题。
- 封闭式问题：调查问题，受访者被要求从研究人员提供的列表中选择一个答案。在调查研究中很受欢迎，因为它们提供更统一的回复，并且比开放式问题更容易处理。
- 偏差：测量工具的这种特性，往往会导致对所测量事物的歪曲，在特定方向上产生偏差。例如，调查问卷项目“你不同意总统做得很好吗？”将有偏差，因为它通常会鼓励更多有利的回复。
- 社会期望偏差：受访者倾向于以他们认为他人会认可的方式回复。（例如，减少/否认性行为、药物滥用、犯罪行为）
- 关联问题：一项仅针对部分受访者的调查问题，由他们对其他问题的回答决定。例如，所有受访者可能会被问到他们是否属于黑手党，只有那些回答是的人会被问到他们多久去一次公司会议。后者将是一个关联问题。
- 响应率：参与调查的人数除以样本中选择的人数，以百分比形式表示。这也被称为完成率，或者在自填式调查中称为回复率：返回的调查问卷的百分比。
- 访谈：一个数据收集过程，其中一个人（采访者）向另一个人（受访者）提出问题。访谈可以面对面进行，也可以通过电话进行。
- 探针：访谈中使用的一种技术，旨在诱使受访者对问题给出更完整的答案。它是一个非指示性短语或问题，用于鼓励受访者详细说明答案。
- 情景建构：询问关于一个记忆深刻的事件的时间细节
- 分解：询问关于几个特定时期的细节，然后将它们加起来
- 地标锚定：询问某个知名基准时间点之前/之后的细节
- 随机数字拨号 (RDD)：一种抽样技术，从分配给所有活动电话的数字范围内选择随机数字；消除了使用电话簿的偏差，电话簿中没有列出的号码会遗漏。
- 计算机辅助电话访谈 (CATI)：一种在电话访谈中使用的技术；计算机选择随机电话号码进行呼叫，为采访者提供要问的问题，然后用于记录数据。
- 二次分析：一种研究形式，其中一名研究人员先前收集的数据被另一名研究人员重新分析（通常具有不同的目的）；尤其适用于调查数据。
- 一般社会调查：一项调查，其中使用大型在线数据库来辅助数据收集过程。这些调查通常规模很大。
- 筛选问题：首先提出，以确定是否要问关联问题
在社会研究中提出问题以获取数据进行分析和解释变量时，变量会被操作化。调查使用问卷或包含问题和其他类型项目的文档，旨在征求适合分析的信息。在为调查创建调查问卷时，有几个不同的选择。当研究人员想要弄清楚受访者持有某种信念的程度时，研究人员可以制作一个陈述，并询问受访者是否同意该陈述。这方面的一个例子是李克特量表。在问卷中使用问题的组合和陈述给了研究人员在问卷中的更多灵活性，并且可以使其更有趣。
除了前面提到的项目之外
人口普查是一种调查形式，其中对整个目标人群进行抽样。人口普查通常是领土性质的。除了人口普查之外，还有农业和工业人口普查。早期的调查是目标人群的摘要，但没有科学抽样。使用概率抽样技术的真正科学调查在 1940 年后开始流行起来。调查最适合收集可以保密自我报告的真实信息。
- 应该向受访者提出他们应该知道答案的问题
- 人们通常无法提供关于他人的公正信息，也无法判断因果关系问题（即使是受访者自己的行为）
- 调查写作的基本原则就是“避免混淆”和“牢记受访者的视角”
- 调查员（口头）应该友善，让参与者感到自在，但不鼓励他们做出特定反应。
- 在特定的调查中，调查中提出的问题应该是受访者应该知道答案的问题。例如，关于受访者自身行为、态度、意见、信念、自身人口统计特征或他们对未来的期望等问题都是合适的。休眠问题用于确保受访者准确地报告他们的知识。
- 研究人员必须考虑问题的措辞。这是为了避免某些主题，例如吸毒，被低报或高报。
- 面对面访谈的回答率很高，并且可以对问题进行澄清，以确保更高的响应率/信息量。采访者还可以监测参与者的面部表情和肢体语言，这有助于判断他们是否感到不舒服或不完全诚实。
- 清晰简洁的问题可以避免混淆，较短的调查问卷和简单的提问非常适合参与者理解所提出的问题，并确保调查问卷能够及时完成。
- 不要问否定性问题（例如，我不反对堕胎。请圈出是或否）这些问题可能会让人困惑，并可能误导受访者。
- 你应该避免使用可能会在你的受访者中造成偏见的术语，例如福利，而应该使用没有负面含义的术语，例如公共救助。
- 你提出问题的顺序也很重要。你不应该引导你的受访者以某种方式回答。例如，如果你问了一些关于吸毒危害的问题，你不应该在这些问题之后再问“你认为吸毒有害吗”，而应该在开头问这样的问题，以避免影响受访者的回答。
- 如果响应率也是所有调查研究人员必须关注的事情。如果你的响应率很低，你的数据可能会存在偏差。