美国教育的社会和文化基础/反馈/反馈技巧
“你有什么问题？你有没有听我说话？”这听起来是不是很不鼓励或没有动力？想想看。如果你是一个刚刚完成作业的学生，你非常努力地完成了作业，而你收到的老师的回复是这样的？很可能，你不会再有动力去做得更好，甚至不想再为那个老师做作业了。我们作为教师，需要留意我们所说的话以及我们说话的方式。任何年龄的人都需要对他所做的事情以及如何做反馈。可以提供不同方式和类型的反馈。反馈的方式对学生及其学习动机有巨大影响。
根据Dictionary.com，反馈是指“任何行为的结果的知识，被认为会影响或改变进一步的表现”。反馈可以来自老师、学习者本人或父母、其他成年人或同伴。反馈应参考工作质量以及如何改进。如果反馈给得正确，它将让学生知道他/她需要改进的地方以及他/她做得好的地方。有正面和负面反馈。本文将重点关注正面反馈。
教师的角色在过去几年里发生了变化。教师需要鼓励学生想要学习，并帮助学生培养合适的学习技巧。教师的意图应该是帮助学生培养工具和策略，以便更好地学习并对自己的学习负责。教师应努力通过改变反馈并提供适当的反馈来保持学生的积极性。学生有不同的需求和学习风格，因此教师的首要任务应该是与每个孩子建立关系。这是必要的，这样老师才能知道每个学生的学习动机以及他/她如何才能给出正确的反馈来帮助每个孩子。
有些学生具有内在动机，他们只是为了学习的乐趣而学习，没有明显的外部激励或奖励。提供奖励有时会暗示一个有内在动机学生，这项活动不值得为了它本身而做。老师需要谨慎地对待他/她如何对这种类型的学生使用反馈，以便学生能够继续保持内在动机。外在动机学生被激励学习是因为他们在完成任务后会获得奖励。
| “ | 在未来的岁月里，孩子可能会忘记你教给他们的东西。但他们会永远记得你让他们感受到什么。 | ” |
——史蒂文·克鲁申 | ||
赞美可能是课堂上最广泛使用的成人关注形式。批评者声称，赞美的陈述在表达教师的认可或钦佩、对成就价值的一般赞扬或在孩子之间进行比较时可能产生不利影响。这些形式的评价性赞美被认为侧重于孩子对他人认可，侧重于外在奖励而非内在奖励，以及对成就的竞争，而不是个人发展和活动本身的价值。据说经常使用评价性赞美不利于普遍接受的培养积极自我概念、自立和内部动机的教育目标。研究不支持传统赞美会降低内在动机的说法。相反，最近的一项研究表明，口头赞美增加了儿童的内在动机，从他们在任务上花费的时间和他们对任务的正面态度这两个方面衡量。教师可以使用有效的赞美来代替使用评价性赞美，有效的赞美侧重于努力和/或完成工作的具体属性。鼓励应该具体，关注过程和努力的改进，真诚，并避免与其他学生进行比较。（Slaby，第64-65页）。非语言形式的关注包括积极的手势（竖起大拇指、好的手势）、一起笑、表现出兴趣、眨眼或鼓掌。如果学生获得信息反馈并获得愉快的体验，他们会想要继续该任务或行为。
积极的反馈对学习者的士气（信心、快乐）很重要，士气本身可能是学习成果的有力决定因素（Draper 2005）。好的反馈告诉学生什么“正确”，什么“错误”，以及如何在不“错对”的情况下改正错误。前两个应该始终存在，第三个应该在老师认为合适的时候使用。老师可能希望让学生尝试自己解决问题，然后再提供纠正性反馈（来自Draper 2005年的Isaacs）。
认可会促使重复。孩子们渴望被注意到和认可。能引起老师关注、注意力和精力的行为将会发展壮大。当老师注意到好的工作和技能时，学生会重复这种行为。教师应该用语言帮助学生培养对自身及其潜力的积极态度。通过积极的反馈，教师可以帮助学生做到以下几点：即使在任务变得具有挑战性时也能坚持下去，学会完成任务，感到自信和胜任，并对自身、潜力和未来充满希望（Bilmes，第30和158页）。
在提供反馈时应考虑及时性。这将因学生和作业而异。及时反馈很重要，它可以让学生立即了解他们的工作以及他们需要做什么（如果有）；它还能让他们保持正轨并有动力继续学习。有时可能需要稍微延迟反馈以促进思考（Draper 2005）。
父母和其他成年人也会影响学生的学习。与父母讨论鼓励和反馈的方式，以便每个人都站在同一立场上。如果可能，让父母双方都参与进来。“如果孩子们从父母双方那里得到关于学校努力和期望的相同清晰和积极的信息，他们更有可能被激励去取得成就”（Rimm）。
同伴之间也可以互相提供反馈。教师应指导学生以正确的方式提供反馈，以避免可能产生的伤害情绪，并使反馈有所帮助。来自同伴的反馈有时比来自老师的反馈更有效。还应教学生进行自我评价（Rimm）。当学生成功进行自我纠正时，会让他们感觉良好并激励他们继续任务。
| “ | 高能力优秀学生与高能力学业不及格学生的主要区别在于，优秀学生已经学会了使他们在学校环境中取得成功态度和策略”。 | ” |
——乔安妮·兰德·惠特莫尔，1980年 | ||
反馈是教学的重要组成部分。反馈是一门随着时间推移而获得的艺术，并且松散地基于直觉。我们作为教师，需要努力提供适当的反馈。我们需要意识到我们所说的话以及它对学生产生的影响。教师应该抽出时间询问学生他们收到的反馈的质量以及学生是否理解反馈。反馈应该确定哪些方面做得很好，哪些方面需要改进，并应提供有关如何改进的适当指导。赞美和鼓励需要恰当。重要的是反馈的质量而不是数量。它应该关于帮助学生更有效地“学习”，而不仅仅是匆匆完成作业。反馈可以像说“你做得很好”一样简单。这可以让孩子感到自信和积极。它也会让老师感觉良好，因为他们会知道自己激励了某个人。记住这五个小词可以改变许多学生的生活。
点击查看答案。
- A. 外在动机
- B. 逻辑动机
- C. 内在动机
- D. 频繁动机
- A. 兴趣
- B. 负面反馈
- C. 任务
- D. 正面反馈
- A. 焦虑
- B. 信任
- C. 思考
- D. 青春期
- A. 同伴
- B. 家长
- C. 自我
- D. 教师
点击查看示例回复。
- Bilmes, Jenna, (2004) 超越行为管理。Redleaf出版社：明尼苏达州圣保罗。
- Dictionary.com 未删节版 (v 1.1)。兰登书屋公司 2007年1月3日。Dictionary.com。2007年6月2日，来自 http://dictionary.reference.com/browse/feedback
- Draper,S.W.(2005年7月12日) 反馈：技术备忘录。2007年6月2日检索自 http://www.psy.gla.ac.uk/~steve/feedback.html
- Rimm, Sylvia. (1986) 学业成绩不佳综合征，原因与治疗。2007年6月3日检索自 http://members.shaw.ca/priscillatheroux/motivation.html
- Slaby, R., Roedell, W., Arezzo, D., Hendrix, K. (1995) 早期暴力预防：幼儿教师工具。全国幼儿教育协会：华盛顿特区。