运动创新/世界眼镜客户发现维基
这是一家体育公司，专门为各种不同的运动和活动提供易于使用的应用程序。通过利用谷歌眼镜技术，我们将使我们的客户能够在需要时拥有私人教练、球童、教练、激励者等！我们对市场的第一印象将是发布我们的“世界眼镜高尔夫”应用程序
我们全新且创新的高尔夫应用程序将是“独一无二”的，并将通过突出当前技术和产品的优势，以及添加我们自己的工具和策略，在高尔夫界掀起波澜。该应用程序将通过谷歌眼镜技术提供给消费者。该应用程序的主要元素包括：球员档案、高尔夫社交、测量我的球杆、球场查找器、练习模式和设置。
应用程序的这部分将作为高尔夫球手的笔记本。在这里，您可以找到高尔夫球手的当前差点、过往分数、最高分数、ID 照片、击球记录和职业高尔夫亮点。该资料可在高尔夫社交部分的应用程序中供其他世界眼镜高尔夫用户查看。从本质上讲，球员档案的功能与 Facebook 个人资料相同，只是它主要与高尔夫相关。朋友可以查看资料并查看您最近的得分以及您计划下次去哪里打球。
应用程序的社交媒体方面将是人们在高尔夫社区中保持参与度的关键。这项运动本身已经非常具有社交性。它通常用作在休息日放松身心的方式，带潜在客户去的地方，以及家庭聚会的地方。高尔夫社交将主要将来自相似社区的高尔夫球手联系起来，让每个人在运动中保持联系，并将具有相似才能的高尔夫球手聚集在一起进行一轮比赛。一个人独自外出打一轮球，或者与另一组四人并肩作战，这很常见。与其等待与随机组配对，为什么不至少有机会与具有相似技巧水平或相似兴趣的人一起打球呢？高尔夫社交将确保人们彼此之间有更好的互动，并将使来自各行各业的高尔夫球手更容易联系起来。
应用程序的这部分将在高尔夫比赛开始之前使用和完成。它旨在作为您在每一轮比赛中的球童。但是，需要在练习场花费时间找到所有球杆的长度。高尔夫球手将从他们的驱动杆开始，然后继续使用木杆和铁杆。对于球手使用的每根球杆，他们将进行 20 次击球。该应用程序将测量长度并为每根球杆计算平均距离。一旦比赛开始，您就可以利用您的数字球童，并确保自己选择了合适的球杆来完成关键的中场击球。
球场查找器将首先用作一个简单的搜索引擎，客户可以利用它。他们可以看到他们周围所有高尔夫球场，以及这些球场有哪些开球时间，甚至有多少世界眼镜高尔夫用户在那里打球。该应用程序还将提供许多不同球场的玩家评价。其次，它将给予每个球场在应用程序中管理自己的资料的机会。在这里，他们可以提供不同的促销活动、活动和比赛。
练习模式主要用作训练机制。我们的训练技术与众不同的地方在于我们让提高球技变得更加互动和有趣。通过眼镜，应用程序可以从高尔夫球手的角度投影不同的高尔夫场景。例如，用户可以以奥古斯塔为例，玩第 16 洞的五杆洞来进行训练。此外，他们可以一遍又一遍地进行相同的击球，直到他们觉得可以继续下一个设置。练习模式还将与测量我的球杆功能紧密配合使用。
应用程序的这部分仅用于一般维护目的。这里将提供应用程序更新，以及可以进行的微调以帮助为客户个性化应用程序。
进入市场，与潜在消费者讨论这款创新的应用程序，是建立客户开发计划的最佳方法。世界眼镜高尔夫的客户开发计划将是一个为期四周的过程。每周都将朝着完成我们的目标迈进，我们将开始获得宝贵的信息。到那时，我们将会充分消化新见解并在必要时进行调整，我们将更有可能取得成功。
在打算取得成功的同时，应用程序开发的这部分至关重要。与潜在消费者互动可以告诉你很多关于你的产品的信息。提供的反馈将突出应用程序的一些积极方面，并将暴露一些较弱的方面。此外，还需要添加一些方面，以确保应用程序功能齐全。在进入市场之前，我们制定了一些目标，这些目标将作为指导方针和基准，同时获取第一手信息。目标如下
• 与各种不同的高尔夫球手进行完整的对话互动。我们将寻找的差异包括年龄、性别、技术水平和技术水平。通过考虑这些差异，我们将能够涵盖我们的整个目标市场。
• 从不同的高尔夫商店和不同的高尔夫球场采访 20 到 30 名高尔夫球手。
• 参观两个到五个不同的高尔夫球场。这很重要，这样我们就可以接触到不同的高尔夫社区圈子。此外，我们希望参观低成本球场，以及至少一个高档或私人高尔夫俱乐部。
• 参观一个或两个位于黄金海岸的高尔夫球场球具店。这个机会不仅可以用来与一般高尔夫球手交谈，我们还将与球具店的经理交谈。在这里，我们的对话将有所不同。我们不仅会谈论产品本身，还会了解他们对他们愿意接受的租约的意见。这样做的目的是了解我们应该在多大程度上将 Google Glass 通过租赁方式提供给客户。
• 最后，重要的是至少发布一篇关于高尔夫主题的博客文章。博客纯粹是发表意见的写作，人们不会羞于表达他们对我们产品的真实意见。我们的目标是发布一篇博客文章，旨在引起其他用户的进一步讨论。
客户开发阶段的第一周是一个良好的开端，帮助我们朝着目标前进。总共，我们采访了六位高尔夫球手，并参观了一个高尔夫球场。我们参观的球场是位于黄金海岸罗比纳的棕榈草地高尔夫俱乐部。就外观、独占性和价格而言，这个高尔夫球场属于中等水平。它最终成为了一个意外的收获，因为它拥有非常多元化的高尔夫球手人群。表一显示了不同受访高尔夫球手的细分以及他们对不同对话主题的回答。然后，汇总表中的结果，并将其转换为百分比总数。第一周结束后，出现了一些最初的趋势。最令人放心的一条信息是，83.3% 的受访者表示他们会使用该应用程序，而剩下的 16.6% 表示可能会使用。此外，六位受访者中有四位表示，赞助或代言将非常有助于销售产品。最后，在六位受访者中，大多数人对高尔夫社交、训练模式和球童模式最感兴趣。每个选项都获得了 33.3% 的提及率。展望第二周，我们的目标是在另一个高尔夫球场进行更多采访。如果有机会采访更多女性高尔夫球手，那将是一个加分项。
在客户开发阶段的第二周，我们取得了更大的进展。总共采访了 13 位不同的高尔夫球手，采访在两个不同的高尔夫球场进行。本周访问的两个球场是帕尔默黄金海岸和黄金海岸乡村俱乐部。帕尔默黄金海岸由著名高尔夫球手阿诺德·帕尔默设计，是一个相当高档的球场。果岭费略高，仅仅根据球场的预订情况来看，要预订这里的时间一定很不容易。黄金海岸乡村俱乐部是另一个中等水平的球场，欢迎来自社会各阶层的人们。采访结果可以在表二中看到。将这些结果与第一周的结果进行比较和结合，我们可以发现一些非常明显的重大趋势。首先，连续第二周，高尔夫球场上女性的数量少于男性。然而，高尔夫社交功能引起了相当大的兴趣。我们最初预计女性会对该功能表现出最浓厚的兴趣，但事实证明，男女两性都对此功能感兴趣。在第二周进行的 13 次采访中，76.9% 的受访者表示对高尔夫社交功能非常感兴趣。另外两个引人注目的数字是，表示在购买前会先租用产品的人数（69.2%）。表二还显示，超过三分之二的受访者认为，某种形式的赞助对于提升应用程序的声誉很重要。
第三周是我们进行人与人之间交流的最后一周。再次强调，这是客户开发过程中的一个非常重要的部分。通过面对面的互动，您可以获得更真实的反馈。虽然时间很短，但这仍然使我能够与每位受访者建立起一种虽小但有影响力的关系。本周总共采访了七位高尔夫球手，访问了一个高尔夫球场，并参观了一个专业高尔夫球具店。表三显示了我们发现的结果细分。不幸的是，男性受访者再次过多，只有一位女性受访。此外，一些与第一周和第二周相同的趋势再次出现。科技的使用水平再次很高，显示出 71.4% 的受访者使用高水平的科技。 “我希望” 假设也显示出一些类似的主题。高尔夫社交和击球记录是人们最感兴趣的两个主要主题。第三周的 57.1% 的受访者对高尔夫社交感兴趣，而高达 71.4% 的受访者也喜欢击球记录的想法。本周我们还访问了一家名叫高尔夫之家的专业高尔夫球具店。这是一家连锁公司，在澳大利亚各地设有门店。这家特定的门店位于黄金海岸的邦代尔。在那里，我能够与一位经理讨论一些可能的租赁想法。他被列在表三中，名叫马蒂，32 岁。他喜欢应用程序的整体理念，但不愿意考虑租用 Google Glass 的想法。我解释说，这对双方来说都是一个赚钱的机会，他接受了这一点，但解释说，现在说他对签订合同有多感兴趣还为时过早。与大多数受访者一样，在产品尚未发布的情况下，很难形成明确的意见。
客户开发阶段的最后一周旨在利用和收集我们所获得的所有宝贵信息。我们将所有三周的面对面采访结果进行了汇总。总共采访了 26 位高尔夫球手，访问了四个高尔夫球场，参观了一家球具店。在重新评估客户开发目标时，很明显我们已经实现了几乎所有设定的目标。唯一没有完成的目标是发布博客文章。这个目标最终发生了改变，因为还有其他方法可以更有效地推广我们的想法。我们将通过将我们的网站（****）发布到多个社交媒体平台上来收集反馈。通过利用 Facebook 和 Twitter 的力量，我们将确保获得更多反馈，这些反馈将在未来不断收集。从整体上看所有结果，我们可以得出一些非常积极的结论。首先，在 26 位受访者中，科技的使用率很高。这是一个很大的优势，因为人们不会对 Google 即将发布的科技感到害怕或不知所措。此外，我们能够看到应用程序的哪些方面最受高尔夫球手的欢迎。最大的惊喜是高尔夫社交功能得到了大众的欢迎。人们似乎喜欢与陌生人、朋友和家人联系的想法。此外，以前从未有过对一次性精彩击球的第一人称记录。现在，人们可以证明他们打进了 100 英尺的推杆，并重新体验他们在高尔夫球场上经历过的难忘时刻。
World Glass Golf 的客户发现流程已被证明非常有效。尽管取得了一些不错的成果，但我们将继续进行访谈并收集数据，以便我们能够更多地了解潜在客户的需求和愿望。在进行初始客户发现流程后，我们对高尔夫应用程序需要进行两个主要调整。第一个是高尔夫社交的重要性，第二个是在产品发布阶段提供租赁的重要性。高尔夫社交最初被认为是对整体应用程序的次要补充。在查看访谈后，很明显，这实际上将是我们提供的服务中不可或缺的一部分。Facebook 的受欢迎程度众所周知。在各种社交平台上，拥有数十亿用户。这个社交媒体平台，高尔夫社交，将拥有一个利基市场，但仍然可能非常成功。该应用程序肯定有能力链接到主要的社交媒体网站，这将使其成为我们最大的营销工具之一。在应用程序开发过程中，我们将更加重视高尔夫社交方面，并尝试通过未来访谈获得更深入的信息。第二个也是最重要的方面是，我们需要进一步发展租赁协议的机会。该应用程序的整体结果取决于公众对 Google Glass 的采用率。起初，人们可能会犹豫不决地进行过渡，或者对于大多数人来说，这可能太昂贵了。如果我们仍然可以通过一天的租金让人们使用该应用程序，我们仍然可以确保应用程序的成功。我们将以高尔夫球具店和高尔夫度假村为目标，达成租赁协议。我们将以每月租金和租金总额的百分比为代价，将应用程序和 Google Glass 租给他们。在发布和实施阶段，这将决定我们作为组织的成败。随着 Google 新产品的采用率提高，租赁协议最终将消失。在考虑这两个小幅调整的同时，重要的是对商业模式画布进行更改或改进。在我们的情况下，我们查看了关键活动部分，并确保注意了高尔夫社交部分的重要性。此外，我们还查看了客户细分，并注意到租赁协议对于我们应用程序的初始成功和覆盖范围至关重要。总的来说，客户发现流程已经取得成功，让我们更加渴望了解潜在客户。我们对新的创新理念抱有积极的看法，并鼓励您访问我们的PTLIGA，以了解最新情况。