信息市场战略/兼容性和标准

兼容性，根据美国遗产词典的定义，是“能够以和谐、宜人或融洽的组合存在或执行”。标准通过强制网络中的兼容性来规定网络中可以包含什么。就信息市场领域而言，信息商品能够以生产性方式协同运行的能力至关重要。媒体之间的兼容性使公司能够合作开展业务，以减少对锁定的恐惧来推进技术，并创建正式的网络标准。公司使用这些正式标准来确保兼容性。标准和兼容性在为新公司进入市场提供便利方面也至关重要。兼容性会影响竞争、福利和投资。成为市场中的第一名可以让公司有能力规定兼容性并积累正反馈，从而在自身与其他公司之间产生裂痕，使其相对于竞争对手具有竞争优势。正如信息规则所述， 网络经济蓬勃发展依赖于创建正式标准的能力。创建此标准的能力可能是艰巨的，但回报可能值得付出努力。

锁定

技术进步中一个至关重要的障碍是锁定问题。锁定的概念分为两个部分：集体锁定和个人锁定。集体锁定的概念是指人们协调投资到劣质技术，而无法协调转向更先进或“更好”的技术。一个例子是QWERTY键盘。许多批评者认为Dvorak键盘是更好的键盘。然而，由于整个打字员队伍已经接受了QWERTY风格的培训，转向更新、更好的技术的成本超过了收益。 个人锁定是指切换到新技术成本过高，因此切换不值得。一个例子是从VHS电影转向DVD，或者类似地，从磁带转向CD。磁盘质量明显优于磁带，但许多人已经收藏了大量的电影，购买新播放器和更换电影库的成本太高。兼容性可以让公司绕过集体锁定和个人锁定。

绕过个人锁定

个人锁定是指个人投资于更新或更好的技术的成本过高，迫使消费者继续使用旧的或劣质技术。个人锁定通常通过与集体锁定类似的策略来绕过。新技术生产商希望降低切换成本，通常通过使用向后兼容性来实现。向后兼容性是指新技术支持旧技术中使用的软件的能力。一个例子是蓝光播放器。为了推进电影播放器的标准，索尼允许蓝光播放器支持普通DVD。这样，人们可以购买和使用新播放器，而无需担心更换整个电影收藏。另一个例子是微软Word的推出。WordPerfect当时是标准，但微软推出了Word，并提供“针对WordPerfect用户的专业帮助”，以及轻松地将数据转换为Word格式的能力。 Word提供的专业帮助有效地最小化了使用WordPerfect的消费者的切换成本，因为这将最大程度地减少用户适应新格式所需的时间。许多人很可能“锁定”在WordPerfect格式中，因为他们不想花时间学习新产品。此外，将数据转换为Word格式的能力可以让用户轻松地向新格式过渡。人们不需要将数据重新输入到新格式中，从而进一步最小化切换成本，并绕过个人锁定。

降低消费者锁定

如果标准真正开放，消费者将不太担心锁定。他们可以指望未来的竞争。这对CD来说非常有效，CD标准的专利持有者（包括索尼、飞利浦和DiscoVision Associates）只收取了适度的版税。同样，消费者预计PC平台将出现竞争，因为IBM采取了开放式方法。他们确实获得了竞争——在硬件供应商中，也就是说——但在操作系统中没有，操作系统被微软所主导。

绕过集体锁定

在集体锁定中，人们协调使用劣质网络，并且无法找到协调转向更好网络的方法。如果你成功地建立了一个标准，那么所有被规定为标准一部分的产品在很大程度上都是兼容的（除了分叉）。因此，这些产品在市场内部竞争，而不是为了争夺市场。这减少了消费者在市场中的不确定性，使他们能够协调进入每个人都在使用的兼容商品网络。如果事实证明这是一种劣质技术，则可以使用“进化”的概念来改进网络。“进化”是指降低切换成本，以便公司能够逐步进入新技术。 与革命的概念相反，在革命中会出现经验锁定，进化允许消费者以降低的切换成本进入更先进的网络，这将在这种先进技术中创造新的标准。回到WordPerfect的例子，因为WordPerfect是标准，所以许多人精通WordPerfect的使用方法。因此，由于人们协调使用这种格式，因此存在集体锁定的因素。如果Word没有提供帮助和数据转换工具，WordPerfect很可能仍然是标准。降低切换成本和绕过个人锁定的影响使许多人精通了更高级的格式，由于许多人能够使用Word，消费者能够协调使用微软Word。因此，兼容性降低了切换成本，使消费者能够绕过个人锁定，进而使人们能够绕过集体锁定。

正式标准

随着技术复杂性的增加，定义技术的标准的复杂性也随之增加。兼容性允许多家公司合作实现行业标准。标准用于确保兼容性，因为它们规定了市场上的产品。它们还可以通过采用开放标准来扩大市场规模，使其他公司能够轻松进入市场。行业标准很重要，因为与其让各公司在多个不兼容的网络平台上争夺用户，不如让行业开发人员共同创建一个单一的网络平台，从而从更多用户中获益，而且更多用户会加入一个单一的兼容平台。这样，开发人员就可以在更集中的领域工作，知道他们将能够访问标准网络上的所有用户，而不必争夺更多用户。此外，可以生成双边平台，这意味着网络能够为两种不同类型的用户带来益处和连接。

标准如何影响竞争

标准改变了竞争；在市场中拥有标准会减少对市场的竞争。公司不再试图主导市场以产生强大的网络外部性，而是会在市场内竞争，公司会争夺市场份额而不是试图占领整个市场。这些公司被迫使用标准来竞争。标准改变了竞争企业从功能到价格的关注重点。也就是说，公司将创建具有相似功能的类似产品，因为标准规定了它们，并且由于这些产品将是相似的，因此产品之间的差异将发生在其价格上。公司将通过降低价格来竞争。这一切都与标准的细节有关。标准越详细，产品之间的差异就越小，产品就越会通过价格来竞争。没有太多细节的标准可以允许更多基于功能的竞争。

越狱

越狱是指任何去除制造商对设备施加的限制的技术。例如，针对苹果产品的越狱是指通过使用自定义内核来去除苹果对运行 iOS 操作系统的设备施加的限制的过程。此类设备包括 iPhone、iPod touch、iPad 和第二代 Apple TV。越狱允许用户无限制地访问操作系统，允许 iOS 用户下载官方 Apple App Store 中没有的附加应用程序、扩展和主题。严格来说，这是一种权限提升形式，该术语也应用于其他计算机系统上的权限提升。该名称指的是将设备从其“监狱”中释放出来， 这是在类 Unix 系统中使用的术语，例如 FreeBSD jail。在大多数情况下，运行 iOS 的越狱 iPhone、iPod touch 或 iPad 仍然可以使用 App Store、iTunes 和其他正常功能，例如拨打电话。

与对 Android 设备进行 root 不同，如果用户打算运行未经苹果授权的软件，则需要进行越狱。根据《数字千年版权法案》，在美国，越狱 iPhone 是合法的，尽管苹果已经宣布这种做法“可能会违反保修”。

开放系统和封闭系统

封闭的 App Store

对于 iPhone、iTouch 或 iPad 用户的 Apple App Store：一些电影、游戏或软件是开放的，因为对人们没有特定的限制，例如年龄限制。您可以随时下载这些应用程序并玩游戏。但是，有大量的电影和应用程序具有特定的年龄限制。对于您无法获得的那些，例如由于最低年龄要求，这些应用程序对您来说代表着一个封闭的网络，因为 App Store 可以拒绝访问该软件/电影。例如，微信是在中国应用程序市场上最受欢迎的在线聊天应用程序之一。它完全免费使用，但人们需要同意微信的服务条款，并且必须年满 17 岁才能使用。对于未达到年龄限制的人，他们无法安装该应用程序，因为 App Store 会拒绝他们将其下载并安装到设备上的请求，这会为这些人创建一个封闭的网络。

越狱使 App Store 成为一个开放的网络

但是，如果人们越狱了他们的设备，它会使 App Store 成为一个开放的网络。越狱后，苹果将不再能够拒绝访问商店中的应用程序。对越狱设备的用户来说，将不再有任何年龄或任何其他类型的限制，他们可以从 App Store 下载他们想要的任何东西。

大多数越狱设备的人都是因为他们想要使 App Store 成为一个开放的网络，并且他们不想为应用程序付费。在 App Store 中，应用程序开发人员试图发布新版本的软件，使其成为非耐用品，以便赚取更多利润。例如，一款名为《愤怒的小鸟》的游戏是 App Store 中最受欢迎的应用程序之一。这是一款由芬兰电脑游戏开发商 Rovio Mobile 开发的策略益智视频游戏。该游戏最初是在 2009 年 12 月为苹果的 iOS 发布，其灵感主要来自于一个无翼鸟的风格草图。从那时起，苹果的 App Store 已经售出了超过 1200 万份该游戏。 如果有更多越狱设备，它可能会卖出更多。最受欢迎的应用程序开发人员也是那些因越狱而损失最大的人。对于《愤怒的小鸟》，有四种不同的免费版本，让人们可以体验游戏，但游戏关卡和角色有限，还有三个版本需要人们购买才能玩完整的游戏——他们拥有更多关卡，可以获得更多游戏体验。对于人们来说，不用付费将非耐用品变成耐用品的最佳方式就是越狱。App Store 中的非耐用品应用程序要么包含大量广告，要么限制游戏体验，这使得“版本化”成为人们想要越狱设备的最有说服力的原因之一：在他们的设备上拥有更多耐用品。

网络

在线 App Store 创建了一个双边平台：App Store 连接了两种不同类型的用户。

1. 当有更多应用程序开发人员时，苹果会获得更多收益
2. 当苹果通过让更多人使用 iPhone 来为他们的应用程序市场获得更多用户时，应用程序开发人员会获得更多收益

销售应用程序是苹果最赚钱的收入来源之一。当然，苹果希望保持 App Store 的封闭，因为如果人们越狱了他们的 iPhone 并为这些用户打开了网络，苹果将无法从那些本来应该出售的应用程序中获得任何收益。

越狱也可以被认为是一个双边平台。当更多越狱开发人员加入网络时，人们会从中受益，因此他们可以更好地越狱他们的设备，并拥有更多可用的自定义选项。当更多人进行越狱时，越狱开发人员会从中受益。然而，大多数从事越狱的程序员并不是因为钱，而是为了成就感。事实上，大多数公开发布和共享的越狱软件都是免费提供给用户的。

对于应用程序开发人员来说，生产每个单位的边际成本随着生产单位的增加而下降。一个软件/歌曲/电影的边际成本几乎为零。对于“免费应用程序”，越狱不会对开发人员或苹果产生太大影响，因为可以忽略边际成本。此外，“免费应用程序”的利润主要来自广告。越狱并不能帮助用户完全摆脱游戏中的广告，这意味着越狱对免费应用程序开发人员的影响不大——甚至可能帮助他们获得更多用户。苹果从他们出售的每个应用程序中获利，这使得“越狱免费游戏/软件”对他们的影响也不大。

对苹果和应用程序开发人员的利弊

App Store 由苹果公司赞助。苹果公司从销售的应用程序中获利。因此，越狱对于苹果来说无疑是一个“弊端”——越狱会降低苹果公司从越狱用户未付费下载的应用程序中获得的利润。在一些国家，例如中国，越狱甚至正在成为一个产业。有成千上万的手机维修店——他们主要收入来源之一就是帮助人们越狱手机。越狱后，他们会询问客户想要安装什么应用程序，然后为客户安装（客户也可以自行安装，整个越狱和安装应用程序只需 20 美元）。这种情况严重损害了苹果在中国地区的 App 市场，因为有太多人越狱了他们的 iPhone，而愿意付费购买应用的人却不多。正如一篇新闻报道所言：“将 App Store 的成功从美国移植到中国并非易事。本地化对于中国用户来说非常重要，因此，翻译和文化特定的设置、上下文和主题等投资是吸引下载量的关键。但根据 Distimo 的数据，开发人员面临着另一个问题：中国应用程序购买者不像西方用户那样愿意为软件付费。中国 App Store 的收入份额仍落后于其下载份额。” 尽管中国消费者不愿意为应用程序支付太多费用，但越狱实际上帮助苹果占领了中国市场。大量下载来自越狱设备。即使来自越狱，苹果也希望看到更大的市场份额。

优点

• 网络外部性
• 更好的用户体验
• 获得灵感
• 让更多人了解产品/品牌

缺点

• 苹果和应用程序开发商从应用程序销售中获得的利润减少
• 导致苹果失去对封闭网络的控制
• 导致更少的开发人员愿意开发应用程序

用户端的优缺点

越狱对用户来说也有很多优缺点。例如，越狱会让更多人加入游戏网络，这会让游戏更具竞争力，并且在更多人一起玩的情况下更有趣。因此，越狱设备加入网络的用户，会从网络成员中获得益处。另外，如果一个人越狱是为了获取更多应用程序，并不意味着其他人会获得更少的应用程序——这是非竞争性的。另一方面，如果一个人获得了应用程序，他无法阻止另一个人获取它——这是非排他性的。总之，越狱获取更多应用程序不会损害其他用户，因为应用程序对用户来说是非竞争性的，也是非排他性的。

优点

• 越狱可以移除运营商施加的限制，允许用户免费下载所有应用程序
• 更多功能：完全 UI 自定义
• 易于操作：越狱通常只需不到 30 分钟，人们可以很容易地从一些网站学习如何操作。
• 让他们的设备/软件免费成为耐用品
• 大量“免费”第三方应用程序

缺点

• 更新可能会打破保修：越狱手机后，用户将失去获得保修的权利
• 稳定性下降
• 害怕变砖：有时用户在越狱时会“变砖”

为什么需要标准？

标准在生产者和购买者之间建立了明确的联系。当标准到位时，它们会提高兼容性，从而通过扩大网络规模来提高用户的价值。除了建立明确的联系和提高用户价值之外，标准还有助于识别专有标准。专有标准被认为是整个市场部门必须满足的标准，其标准由市场份额最大的公司设定。 标准化创建了开放的平台，可以用于补充产品和服务的增强，同时维护建立锁定效应所需的优势。如今，标准发挥着重要的作用，为竞争性的电子服务环境提供了强有力的影响。在某些情况下，客户是标准背后的推动力，而在其他领域，他们参与其中以确保满足他们的需求。

率先制定标准有哪些优势？

1. 存在制造成本优势。
2. 可以通过率先捕获一个相当大的网络来为自己创建一个品牌名称。
3. 它允许占主导地位的公司为市场创造兼容性。

自愿标准

自愿标准是一种协议，通常以文档形式存在，旨在通过描述产品特性来促进行业内的沟通。这些特性包括性能、安全、所用材料等。

为什么创建自愿标准？

自愿标准旨在

1. 在行业内提供信息
2. 确保制造商之间产品的兼容性
3. 建立令人满意的产品质量
4. 限制产品种类，以便实现生产经济

影响自愿标准的团体

买方和卖方是两个可以促使自愿标准声明的个人群体。这两个群体只有在有这样做的动机时才会试图影响自愿标准的必要性。

买方

如果自愿标准能够降低他们的交易成本，买方就会推动自愿标准的制定。交易成本的产生方式多种多样。其中一种方式是由于消费者和生产者之间关于产品质量的信息不对称。如果买方对产品了解更多，他们对该特定产品的疑虑可能会减少，并且由于搜索成本的降低，他们的有效价格也会降低。另外，如果买方的购买信心提高，那么需求就会增加，这可能会降低价格并提高产品质量，从而有效地降低买方的交易成本。

卖方

卖方推动自愿标准的制定有许多潜在的原因。一个原因是，自愿标准可能会为新公司设置进入壁垒。第二个原因是，通过限制产品的尺寸种类，可以降低生产成本。这种对种类的限制可以创造更大的规模生产，帮助卖方实现规模经济。卖方推动自愿标准的最后一个原因是，为了创造一种与价格无关的竞争形式，从而消除市场中的公司。

影响自愿标准的行业特点

产品复杂性

生产过程越复杂，买方和卖方就越难就产品的性能特征达成一致。这会造成对自愿标准的必要性。

工会化

在工会化程度很高的公司中，自愿标准可能对管理层有用，可以用来对抗工会的议价能力。

创建标准有哪些弊端？

为网络制定正式标准有很多好处，但也会出现一些问题。约瑟夫·法雷尔和加思·萨洛纳在《转换器、兼容性和接口控制》一书中对标准提出了一个主要的批评，“标准化的过程可能很昂贵”。他们继续阐述，“这些成本包括花费在标准委员会上的资源以及由其缓慢的决策过程造成的延误成本。” 法雷尔和萨洛纳提出的另一个方面是标准会阻碍创新。创新实质上是被推迟了，因为当市场更加标准化和兼容时，协调大规模转换到新标准的成本和时间都将变得更加昂贵，即使新标准更好。与转换到新标准相关的成本使得市场不愿转换到新标准，从而阻碍了创新。这方面的例子是模拟电视，模拟电视在很长一段时间内都是电视的标准。数字电视提供了更多功能，包括“它允许电视台提供改进的图像和环绕声（增强音频）。" 此外，“它还允许将部分频谱拍卖给能够为消费者提供更先进的无线服务（如无线宽带）的公司。” 通常，创新，同时试图在网络上保持兼容性会导致问题。

合作

为了在进入新市场时最大程度地降低风险，盟友至关重要。许多公司通常希望创建一个双边平台，即一个可以从更多用户和更多开发人员中获益的平台。公司实现这一目标的常见方法是与其他公司合作，在单个兼容用户网络上创建开放的网络标准。在引入和维护正式标准时，获得盟友至关重要。找到其他支持您标准的公司以获得正面反馈至关重要，而正面反馈是指，“随着用户基数的增长，越来越多的用户发现采用该标准是值得的。” 如果您的公司规模较小，产品认可度或品牌认可度很低，那么与拥有庞大消费者基础和网络外部性的公司结盟可能是有益的，以便为利用正面反馈的产品标准获得支持。与竞争对手或现有企业结盟也可能是有益的，因为标准将扩展网络外部性，从而能够控制更大的网络。

新公司

通常，进入一个行业可能很困难，尤其是在该领域已经存在成熟的公司的情况下。网络的兼容性将允许新公司轻松地加入该行业，而无需与现有公司竞争网络平台。由于外部性、锁定和路径依赖，新公司很难进入市场。对于这些即将崛起的公司来说，最艰巨的任务之一是通过正面反馈建立强大的网络。

新兴公司必须应对的一些竞争策略如下：

1. 预期管理

采取任何行动来控制对网络的预期。

2. 渗透定价

简单来说，渗透定价是市场中没有主导控制权的企业的营销策略，通过降低价格范围来对抗价格上涨。渗透定价用于克服临界质量，或者说使产品对消费者更有价值而不是成本高昂所需的特定客户数量。

3. 网络外部性

利用预期管理和渗透定价来超越临界质量，并允许正面反馈来增加需求。

谁从标准中获益？

消费者

对消费者来说，产品标准通常有利于健康、安全和生活质量，从而提高整体效用。产品标准既可以减少网络的不确定性，又可以迫使价格竞争。这两者对消费者来说都是有利的。食品和水标准是标准化产品对消费者有益的常见例子。例如，如果没有食品和水的健康和质量标准，消费者将无法知道任何包装食品或水是否安全食用。像 FDA（食品和药物管理局）这样的组织执行标准，以确保产品的准备情况和对消费者的安全性。

不确定性

对消费者来说，问题是他们通常对产品或网络不确定，因为他们担心可能会投资错误的技术并经历锁定。拥有市场标准的影响是减少了不确定性。用户不必再猜测或犹豫某个技术，因为其兼容性因素。市场已经决定了将占主导地位的标准，因此消费者不会害怕购买该网络。标准消除了消费者面临的很大一部分风险，因为一个得到广泛支持的标准将提高新产品的信誉。由于开放标准允许竞争对手轻松进入市场，因此可以消除体验锁定的风险。

价格

由于创建了网络标准，因此在功能方面几乎没有竞争，因为公司之间的功能将非常相似。但是，由于市场上仍然存在竞争，公司将被迫使用价格竞争。这当然对消费者来说是有益的，因为他们将从更低的价格和类似的功能中获益。他们在渗透定价方面会输给进入网络，但这是可以接受的小代价。

网络

网络标准最重要的前景是网络的扩展。因此，如果有网络效应，网络中已有的用户将从更多用户中获益。这种情况也发生在双边平台上，用户也会从扩展网络上更多开发者中获益。尽管产品将通过开放标准得到改进，但可能会出现“分叉”。“分叉”标准实质上是指一个网络（无论是一方还是两方）分支成两个平行网络的过程。网络分叉的想法是由网络功能的竞争加剧推动的。

品种损失

消费者在标准化网络中可能蒙受损失的主要方面是品种损失。这意味着竞争产品将非常相似。在某种程度上，这对整体市场来说是件好事，因为产品可以被视为相同。当标准是开放的并鼓励制造商以价格而非功能进行竞争时，就会发生这种情况，因为市场内的功能将非常相似。标准可能对某些用户来说不方便，因为他们没有决定哪家制造商的产品更好的权力。但是，品种损失意味着很可能不会有其他选择。

补充者

互补产品通常也会从标准中获益，因为标准扩展了网络。由于网络规模扩大，互补产品可以接触到更多需要配件的用户，因此对供应这些产品的生产者来说是有利的。因此，网络外部性的增加为整个市场带来了附加值，并为互补产品带来了更多积极的结果。

现有企业

现有企业通常会在标准方面处于不利地位。问题在于，现有企业往往拥有既定的用户群和品牌认知度。然而，如果出现一个与现有企业网络兼容的标准，他们就会失去市场份额。如果他们无法及时适应标准，他们可能会失去网络中的声誉和品牌认知度。因此，他们可能会被挤出网络。然而，如果现有企业能够与合适的公司结盟，他们就可以利用品牌认知度在网络扩展时保持领先地位。他们仍然需要适当地调整技术才能在网络中生存。

创新者

新技术创新者通常会拥抱标准，因为标准可以扩大市场规模，这对市场的引入至关重要。早期标准化的一个潜在劣势是，技术还没有得到充分协调的风险。标准化过晚的潜在负面结果是投资者可能面临风险，导致未来投资减少。标准对创新者可能产生多种影响，但总体上可以使他们受益。

进一步阅读

• Farell J. 和 G Saloner，“标准化和多样性”。经济学快报，第 20 卷，第 71 期，1986 年
• Katz,M.l. 和 C. Shapiro，“存在网络外部性的技术采用”。政治经济学杂志，第 94 卷，第 822-841 页，1986 年。
• Katz, M.L. 和 C. Shapiro，“具有技术进步的市场中的产品兼容性选择”。牛津经济论文，即将出版，1986 年。
• Dybvig,P.H. 和 C.S. Spatt，“采用外部性作为公共物品”。公共经济学杂志，第 20 卷，1983 年