信息市场/耐用品策略

耐用品是指使用寿命较长的商品，因此无需频繁购买。它可以使用很多次，然后才需要更换。钻石戒指就是一种耐用品，因为它可以预期使用很长时间，不会磨损或需要更换。相比之下，非耐用品（如三明治）的使用寿命不长，没有很多次使用。像罗纳德·科斯这样的经济学家指出，销售耐用品的垄断企业比销售非耐用品的垄断企业处境更为艰难，因为在耐用品的情况下，垄断企业本质上是在与自己竞争。今年销售精美橡木书桌的垄断企业会降低明年对类似书桌的需求。

政府和使用“耐用品”一词的新闻报道通常指的是冰箱、汽车、工厂机器等。然而，数字格式的信息商品可能比使用寿命为 20 年的机器更耐用。在本章中，我们将探讨信息商品的具体问题。在本章中，您需要了解关于时间的各种背景材料，包括逆向归纳法和贴现法。

耐用品提供服务流

在研究耐用品的本质时，通常将消费者描述为随着时间的推移从该商品中消费服务流。与其将消费者视为消费 CD，不如将消费者视为消费本周、下周直到消费者失去兴趣、技术使 CD 过时或 CD 以某种方式损坏的聆听 CD 的服务。

以这种方式建模时，我们假设消费者对每个时期消费服务都有一定的价值。消费者对耐用品的支付意愿将是他们对该服务流的现值。

耐用性的概念可以扩展到什么程度？

“

首映电影票具有耐用品的特性，即一旦有人看过这部电影，就不太可能购买第二张票。因此，电影公司会发现，对于任何重新上映的电影，票价需求与首次上映时观看电影的人数呈负相关（在其他条件不变的情况下）

”

上面的引文表明，有时“耐用性”是消费者品味的体现，而不是产品的本质。考虑一首音乐作品与一部电影。两者都是信息商品，可以以 CD/DVD 或下载的方式交付，用于租赁或销售。然而，一首音乐作品在重复聆听中可能会有很大的价值，而一部电影在重复观看中可能价值较低。在某种意义上，您可以说，9 月份观看的电影在 11 月份仍然可以提供服务流，因为观众仍然可以记住他们喜欢电影的哪些方面。无论如何，从试图从该商品中获利的公司的角度来看，可以将一次观看电影视为销售一种耐用品，而将一次聆听歌曲可能不算。因此，您可以收听广播电台上的新发布的歌曲，但不能收看广播电视上的新发布的电影。

然而，我们不应该忘记，二轮电影与首映电影之间除了耐用性之外，还有其他因素。电影制片厂将时间延迟作为一种重要的价格歧视工具。

与耐用品相关的成本

由于耐用品的使用寿命很长，因此它们的制造和购买成本往往较高，而非耐用品的使用寿命较短，生产和采购成本通常较低。耐用性和边际成本之间的权衡给卖家提出了一个难题：他们应该将产品做得多么耐用？为了使产品更耐用，需要更精细的工艺和优质材料，从而提高产品的边际成本。耐用品的自然高价使其成为投资商品，这也使其更容易被个人租赁，而非耐用品通常是消费品，因此不一定可租赁。

有时，公司倾向于避免生产完美耐用的产品，因为这样会失去消费者在该交易后的业务。公司有兴趣生产耐用但需要定期更换的产品。消费者想要的是耐用品，能够多次使用。这就是耐用性和边际成本之间的平衡必须达成的点，该商品必须足够耐用以吸引购买，从而可以覆盖边际成本。

然而，上述成本结构并不适用于信息商品。信息商品不需要像制造商品那样具有很长的物理寿命，因此上述信息不适用于该市场。

耐用信息商品

在讨论耐用信息商品时，书籍就是一个例子，因为该商品可以持续很长时间，并且许多人可以获取信息。这本书可以传给一个家庭的许多代人。在线网站是耐用信息商品的更佳例子。只要创建者没有删除或关闭网站，在线网站就可以让消费者在多年内阅读。并非所有信息商品都是耐用的。非耐用信息商品的一个例子是股票建议。该建议被认为是一种信息商品，但它只在一定时间内有效，因为市场总是在变化。更有可能的是，消费者将来无法使用该股票建议。因此，该商品是非耐用的。

关于耐用信息商品需要注意的一点是，它们的价值可能会贬值，但信息仍然是耐用的。新闻的价值会随着时间的推移而下降，因为信息虽然耐用，但其重要性和其他人的兴趣会随着时间的推移而降低。在软件中也可以看到价值贬值，因为随着系统发生变化并需要不同或更新的软件，另一个软件的价值就会降低。另一个价值贬值的例子是在流行艺术中，随着人们对特定流行艺术的共同品味下降，价值也会下降。流行艺术可能包括视频游戏，以下将介绍视频游戏市场中由于盗版和转售而导致的价值损失以及 PlayStation 和 Xbox 如何试图解决这个问题。

• 盗版和转售对视频游戏市场的损害

二手电脑和主机游戏的购买能力对游戏行业构成了威胁。因为那些在游戏发行初期购买游戏的人可能拥有盗版游戏内容并以低于市场价格转售的权力，导致游戏及其内容的价值下降。考虑到口味已经转向多人游戏以及前面提到的盗版问题，单人游戏的转售对价值造成了最大打击。游戏设计师甚至声称，盗版和转售带来的负面影响包括游戏价格上涨，因为游戏制造商只从第一天的大量销售中获得利润，因为他们没有从转售中获得任何分成。

商业软件折旧率

折旧率是指资产贬值率的百分比。此外，它可以通过将资产的折旧成本除以资产估计的生产寿命或使用寿命的年数来计算。

商业软件对任何组织或公司都很重要。任何个人或 CEO 可能会购买商业软件来提高业务效率并维护收集的数据。此软件有助于降低成本并加快任何生产输出。尽管商业软件将是多年来的耐用品，但它会因快速的技术进步而逐渐贬值。随着时间的推移，公司需要在软件无法与当前业务兼容时更新或更换软件。

Microsoft Office 是最流行的商业软件程序之一，它包含多种用途，如 PowerPoint、Excel、Word 以及许多其他业务所有者每天使用的程序。此软件将具有许多有用的年份，但将来会因技术进步而贬值，公司将需要更高技术来提高效率。