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信息市场/搜索引擎商业模式策略

来自维基教科书,开放世界中的开放书籍

搜索引擎是搜索万维网以查找指定关键词并返回潜在结果列表的程序。搜索引擎实际上是一类通用的程序;但是,该术语通常用于专门描述 Google、Bing 和 Yahoo 这样的系统。搜索引擎通过挖掘来自万维网、文件传输协议服务器和数据库的数据来寻找信息。互联网搜索引擎最初是为了帮助人们从其他网站查找信息。在搜索引擎出现之前,这可能非常耗时且乏味。不同的搜索引擎工作方式不同,但它们都执行相同的任务。它们根据关键词搜索互联网或互联网的部分。然后,它们保存找到的信息及其位置的索引,最后允许用户搜索该索引中的单词或单词组。[1] 搜索结果通常以结果列表的形式显示,通常称为搜索引擎结果页面。结果页面中呈现的信息可能包含网页、视频、图像、信息和其他各种类型的文件,源的页面排名根据搜索引擎算法确定的相关性而有所不同。

搜索引擎主要通过广告收入获得支持。例如,在 2011 年,谷歌控制着美国搜索市场的大部分份额,其收入的 97% 来自广告。[2]

在互联网的早期阶段,当普通家庭使用拨号调制解调器浏览万维网时,雅虎成为了领先的搜索引擎之一。它以易用性和免费电子邮件服务而流行。随着互联网的增长和变化,谷歌成为了搜索引擎的领先者。不同搜索引擎之间的竞争依然激烈;但是,谷歌仍然是该行业中最大的竞争者。虽然国际竞争往往产生不同的结果,例如谷歌在 2011 年 11 月控制着美国在线搜索的 65.6%。在中国,谷歌仅控制着中国市场份额的 16.7%,落后于百度,百度是一家中国搜索引擎,控制着中国总搜索量的 78.3%。[3][4]

搜索引擎不收取搜索费用。搜索引擎通常通过投放广告来获得收入。公司会向搜索引擎支付费用,以便在搜索结果页面上展示广告。这种系统的最初形式是每次点击付费模式。在这个模式下,广告商将向搜索引擎支付其广告每次点击的费用。例如,谷歌仍然使用这种方法的变体。谷歌的 AdWords 收取激活费和每次点击费。对于这些费用,选择以这种方式投放广告的公司将在页面侧栏的“赞助链接”区域看到他们的结果,偶尔广告也会出现在免费结果之上。[5] 当您选择以这种方式投放广告时,您只需输入您愿意为每次点击支付的“出价”。设置出价后,您将设置预算。必应是微软推出的谷歌竞争对手,允许用户根据他们希望更改预算的频率来设置每月或每日预算。通过设置此出价和预算,他们可以根据消费者偏好和预算来计算您每个月(或每天)在该广告工具上花费的最大金额。[6]

谷歌公司 (NASDAQ|GOOG) 是一家总部位于美国的跨国公司。谷歌专注于互联网搜索、智能手机操作系统、云计算和广告技术。虽然谷歌如今涉足许多不同的业务,包括 Youtube、Gmail、Android 和搜索引擎,但它们仍然从广告中获得 97% 的总收入,无论是在自己的网站、其财产之一,还是在外部网站上运行。

谷歌在过去十年中进行了多次收购,以增强其在线广告业务的存在。这些收购包括 DoubleClick、Urchin Software Corp. 和 AdMob。[7]

自 2010 年以来,谷歌平均每周收购一家公司。作为一家上市公司,谷歌有权也有责任对其股东尽力增加收入并尽力提高其销售价格。当谷歌认为其收入受到威胁或有机会履行对其股东的义务时,谷歌会收购公司。谷歌对在线广告的策略是多方面的。

Google AdWords

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Adwords 是谷歌最大的收入来源,从 2000 年到 2010 年,每年平均收入超过 280 亿美元。[8] Adwords 于 2000 年推出。谷歌控制着全球三分之二的互联网搜索量,其 Adwords 计划是全球最大的广告平台。

当客户使用谷歌的搜索栏时,搜索中的关键词将立即触发 Adwords 平台。Adwords 允许广告商进行高度定制。广告商能够选择他们希望其广告展示给哪些人口统计和地理位置。广告可以包含一条标题,包含 25 个字符或更少,以及两行额外的文本,每行包含 35 个字符。

某些词语不允许通过 Google Ad Words 系统投放广告,谷歌阻止这些词语是因为这会导致许多从事非法活动的公司试图在谷歌上投放广告。这些词语中的许多与毒品、性爱和暴力有关。一旦客户选择了他们希望在 Adwords 活动中定位的词语,他们有两个选择,这将决定活动的费用。

雅虎!和adCenter

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在雅虎!上投放广告已经经历了许多变化,以跟上竞争对手的步伐。雅虎!曾经是市场领导者,直到谷歌夺走了这个王冠。2006 年,雅虎!实施了 巴拿马 广告系统。该系统通过添加质量指数变量来改进雅虎!的算法,因此广告不再仅仅根据最高出价来选择。此外,添加了许多功能,使流程更加用户友好。这些新增功能包括控制面板、快速激活时间、地理定位、广告测试工具以及预测和调度工具。[9] 最近,雅虎!已与微软合作,利用微软的 adCenter。现在,在一个 adCenter 帐户中,广告商可以使其广告同时出现在雅虎!和必应上。这使广告商能够接触到约 1.66 亿使用雅虎!和必应进行互联网搜索的人(约占搜索市场的 30%)。[10] 这对广告商很有吸引力,因为研究表明,与点击谷歌上的广告相比,用户更有可能在点击雅虎!或必应上的广告后购买商品。[10] 还将一个监控广告商活动预算的仪表板添加到 adCenter 的主页。另一个变化是增加了广告描述的字符限制。从 70 个字符增加到 71 个字符,使广告商现在可以将他们的广告从 AdWords 导入 adCenter,而无需进行任何更改。[11] 雅虎!和必应正在尝试通过实施这些变化来获得一些谷歌的市场份额。


每次点击付费 (PPC)

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PPC 是 AdWords 和 AdSense 使用的一种广告方法,广告商只需在每次点击广告时向 Google 付款。这种模式的成本差异很大,具体取决于您选择的词语。Google Adwords 是一个基于供求关系的自由运作的经济体系,它决定了各种词语的费率。越多的广告商试图根据需求投放某些词语的广告,Google 收取的费用就越高,没有上限。成本从 0.50 美元到 55 美元不等。截至 2012 年撰写本文时,5 个最昂贵的 Adwords 为:[12]

1. 保险(示例关键字:“汽车保险价格报价”)每次点击收费 55 美元!

2. 贷款(示例关键字:“合并研究生贷款”)

3. 按揭(示例关键字:“再融资第二套抵押贷款”)

4. 律师(示例关键字:“人身伤害律师”)

5. 信用(示例关键字:“房屋净值信用额度”)


广告商会输入他们希望在他们的 Adwords 帐户中包含的所有词语,Google 会预先确定广告商在每次点击付费模式下将支付的金额。如果广告商希望保持预算,他们可以进一步自定义支出,并告知 Google 不要让他们的账单在一天、一周或一个月内超过某个金额。

每千次展示成本 (CPM)

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CPM 是 Adwords 广告平台的另一种付款方式。这根据展示次数付费。该费率比每次点击付费便宜得多,但每次展示都被认为不如实际点击有效。这是 Google 根据广告展示给 1000 人的人数来设置广告商将支付的金额,无论他们是否点击。特定词语的费率与每次点击付费模式的趋势一致,前 20 名与上面的列表相同。

Google AdSense

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Google AdSense 是 Google Inc. 运营和拥有的一个程序。Google AdSense 占 Google 2011 年第一季度总收入的 28%。Adsense 允许任何内容丰富的网站根据页面的内容通过 Google 投放广告。

使用 AdSense,Google 会匹配用户输入搜索引擎的特定词语,并在屏幕右侧或屏幕顶部显示广告。广告允许标题、几行信息和指向网站的链接。使用 Google AdSense 的目的是让公司能够根据其目标用户的受众特征显示他们的广告。让用户点击链接并从网站购买是目标。由于公司可以预期将 10% 的点击转化为销售,因此有针对性的广告会增加用户点击广告的机会。Google AdSense 还具有支付系统。要进行支付,收益必须达到一定的阈值,假设帐户上没有保留。

拥有自己网站的客户可以在他们的网页上启用 Google Adsense 技术。它的功能与上面的 Google Adwords 非常相似,并实现了许多相同的技术。它将使用页面中的关键词和用户输入的用来到达该网页的关键词。当用户点击广告时,网站所有者将收到 Google 向广告商收取的点击或展示费的一部分。

数百万个网站在其网页上实现了 Adsense 技术。Adsense 使小型企业和网站能够产生收入,否则他们将无法建立广告网络。此类业务的一个例子是网络上众多的博客。Google 的 AdSense 技术使许多知名博主能够通过他们的博客和粉丝谋生。

与 Adwords 程序可供订户自定义一样,Google 的 Adsense 也可供网站所有者自定义。网站所有者可以要求避免在其网站上显示某些类型的广告。例如,竞争对手的广告或违反网站所有者道德或价值观的广告。Google 还为所有订户发布了一个应用程序编程接口 (API)。这允许他们完全自定义显示在其网站上的广告,无论是点击价值、他们认为更适合其网站观众的内容、大小还是广告类型(文字、视频、Flash)。

广告拍卖

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Google AdSense 利用的一个重要功能称为广告拍卖。这场拍卖的目的是确定哪些广告出现在使用 Google AdSense 的网站上。这些广告通过 Vickrey 拍卖系统运行。Vickrey 拍卖是一种竞拍者提交隐藏出价的拍卖。与任何其他拍卖一样,出价最高者获胜。然而,不同之处在于,获胜者支付的是第二高竞拍者出价的金额。[13] 出价不是 Google AdSense 拍卖中决定获胜者的唯一因素。然后,Google 将根据每个广告的质量分数,根据广告与实际关键词的匹配程度,为每个页面分配一个质量分数。广告商的出价金额各不相同,因此,它与质量分数的组合变得很重要。质量分数是通过查看广告在某个网站或相关网站上的过去表现、关键词等相关性因素以及广告商目标网页的质量来确定的 [14]。然后将广告的质量分数乘以广告商愿意出价的金额来确定一个广告排名

然后,排名最高的广告被选中显示在使用 AdSense 的特定网站上。然而,广告商必须支付的金额是通过考虑排名第二的广告的“广告排名”来确定的。将排名第二的广告的“广告排名”除以排名最高的广告的质量分数。然后取这个值,并按给定国家的最低货币汇率向上取整(例如,对于美国,为 0.01 美元)。最终,结果将给出如果用户的点击了广告,广告商将支付的美元金额。[14]

Vickrey 拍卖系统

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Google 使用 Vickrey 拍卖系统来确定其系统中关键词的价格。[13]。对一个商品进行竞拍;在这种情况下,它是一个词语或短语。然后,获胜者的广告将被放置在 Google 的搜索结果中。每个人的出价都是密封的,不会透露给他们的竞争对手。这种类型的拍卖激励人们竞拍他们的真实价值。获胜者是出价最高者,他们将支付第二高出价的价值。这也鼓励竞拍者在拍卖中透露他们的真实价值,因为他们知道,如果他们获胜,他们可能会支付低于他们出价的金额。这鼓励每个人竞拍他们愿意支付的最高价值,从而揭示用户对这些词语的偏好,并防止偏好失实。 [13]

无限拍卖
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无限拍卖是一种独特的拍卖系统,被 Project Wonderful[15]广为人知地使用。拍卖的前提是允许广告商和发布商在网站上对广告空间进行持续拍卖。对于广告商来说,这是一个非常简单的流程。广告商选择他们希望广告出现在哪些网站上,然后输入他们愿意为网站上可用的广告空间支付多少钱。此外,广告商可以选择他们愿意在什么时间段内竞标该广告空间。从那时起,只要广告商的出价最高(仅在他们选择出价的时间段内),广告商的广告就会出现在该网站上。但是,广告商不需要支付他们的最高出价。相反,广告商只需要支付赢得该广告商拍卖的最低价格即可。[16] 此外,广告商可以更改其出价的所有方面(即最高金额和出价时间),并且可以随时取消其出价。对于发布商来说,有更多选择。发布商可以根据需要选择广告出现在哪里、广告的大小以及可以在其网站上放置的广告类型。为了提供更多控制权,发布商可以选择手动选择他们想要的广告,选择信任来自特定广告商的所有广告,并且可以删除他们不想在其网站上显示的任何广告,即使该广告出价最高。[16]。所有这些工具为 Project Wonderful 上的广告提供了一个非常简化和实用的拍卖系统。

经济影响

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哈佛商学院最近发表的一项研究表明,互联网直接雇用了超过 120 万人。电子商务和在线零售销售预计将在 2008 年超过 2040 亿美元。该研究还指出,互联网是推动美国竞争力和生产力的经济引擎。谷歌和苹果等公司在最近的美国经济衰退中一直是坚定的基石。谷歌 AdSense 取得了巨大成功,是电子商务的重要组成部分,对美国经济产生了重大影响。谷歌的维克里拍卖系统是该公司成功的关键因素之一,帮助它获得了数十亿美元的收入。谷歌 97% 的收入来自其广告计划。[17] 谷歌 2006 年的广告收入为 104.92 亿美元,其中只有 1.12 亿美元来自许可和其他收入。然而,尽管谷歌 AdSense 取得了巨大成功,但也存在缺点和不足。

竞争

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搜索业务经历了两个截然不同的阶段。这些阶段从 1990 年代初期一直持续到 2000 年。当时,搜索引擎的选择很多,它们共享的市场份额远大于今天。到 2000 年,谷歌已成为市场领导者,此后市场份额持续向谷歌倾斜,谷歌现在控制着超过 65% 的总市场份额。[18]

历史

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在网络的早期,搜索选择很多。可以选择搜索 LycosAlta VistaWeb CrawlerYahooGoogle 等等[19]。作为早期进入者,Yahoo 主导了搜索市场。Yahoo 使用类似于电话簿的系统来索引网站。Yahoo 允许开发人员在索引中链接和描述他们的网站。这是一个很好的系统,但容易被利用。网站开发人员可以随意描述他们的网站,并可能欺骗潜在访问者。Google 从斯坦福大学开始,采用了不同的方法。Google 没有允许开发人员索引他们的网站,而是开发了一个访问网站并扫描其相关性的程序。在审查了这些网站的相关性之后,Google 就会对它们进行排名,以便首先显示最相关的网站。PageRank 排名系统还会记录“反向链接”。反向链接是从一个网站到另一个网站的链接,没有相互链接。换句话说,它将反向链接视为参考,就好像显示指向您网站的链接而没有相互链接的网站在“引用”该网站一样。此外,由高 PageRank 网站反向链接的网站也具有更高的价值。除了更相关的结果外,Google 还采取了“少即是多”的方法。如今,Google 定期重新审视其搜索引擎算法。Google 用于对页面进行排名的确切算法是保密的。这有助于防止网站管理员进行搜索引擎优化“作弊”,并保持其搜索引擎的竞争力。Google 的首页简洁明了,从一开始就与其他搜索引擎区分开来。直到今天,当您访问搜索引擎的首页时,您只会看到“Google”一词、一个输入查询的地方以及一行额外的功能,例如 Gmail 或 Google 图片。Google 的主要竞争对手 Yahoo 在一开始提供了大量链接和广告。在这种情况下,缺乏噪音被认为是 Google 的优势。其次,也许更重要的是,Google 很早就意识到搜索结果显示所需的时间是潜在用户的一个重要因素。[20]

2012 年美国市场状况

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近年来,至少在美国,搜索引擎市场似乎已成为一个“倾斜”的市场。由于市场具有较高的供给方规模经济和对多样性的需求相对较低,因此一个提供商最终可能会获得大多数市场份额并保持稳定的平衡,这一点显而易见。2010 年 3 月 12 日的市场份额研究进一步证实了这一观点,研究显示谷歌排名第一(占 65.5%),雅虎排名第二(占 16.8%),必应排名第三(占 11.5%),Ask.com 排名第四(占 3.7%),AOL 搜索排名第五(占 2.5%)。[21]

尽管市场似乎正在向Google倾斜,但Microsoft 自其 Live Search(现称为Bing)改造以来一直在卷土重来。Google 仍然处于市场领先地位,但Microsoft 已与Yahoo 合作,试图获得更大的市场份额。截至 2010 年夏季末,Yahoo 的搜索结果由Bing提供支持。这意味着您从Yahoo获得的搜索结果与从Bing获得的搜索结果完全相同。除了共享搜索结果外,这两个引擎的点击付费广告也会在这两个网站上显示。所有广告现在都通过MicrosoftAdcenter进行。 [22] 可以从网络外部性的角度来思考这种合并的影响。通过扩大其市场份额,Microsoft 使其广告服务对潜在广告商更有价值。微软实际上通过其合并获得了三分之一的市场份额,现在可以为广告商提供更大的受众群体。由于微软与之前的竞争对手结盟,它扩大了其网络规模,现在更具优势,可以与谷歌竞争。

国际市场状况

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尽管谷歌在 2007 年被公认为全球最主要的搜索引擎,但根据 2009 年的一项市场调查,谷歌自此在国际市场上被几家本地搜索引擎公司击败。例如,百度是一家中国搜索引擎公司,提供 50 多项不同的服务,占据了中国整个搜索引擎市场的 75.7%。为了与不同地区的不同网站竞争,百度通过创建 50 多项对消费者重要的不同服务来锁定现有用户并扩大其市场份额。例如,百度为其用户提供“百度知道”和“百度百科”,类似于维基百科提供的服务。这两项服务允许百度用户在百度搜索引擎支持的基于查询的社区中分享知识和经验。为了进一步吸引消费者留存,百度还创建了一个名为“百度空间”的产品,类似于社交网络网站“MySpace”。由于百度是一家中国本土公司,因此在收集准确丰富的本地信息方面比海外搜索引擎公司更有优势。2009 年,百度声称成为中国最大的数字乡村百科全书。[23] 谷歌中国是谷歌公司的一个分支,在中国大陆拥有 29% 的市场份额。[24] 谷歌中国面临的一项挑战是中国自我实施的审查制度。中国政府启动的一个名为“金盾工程”的项目可以自动屏蔽出现在屏蔽列表中的禁止的中文关键词。[25] 这一行动的后果导致中国用户使用谷歌作为搜索引擎的满意度急剧下降。由于中华人民共和国的互联网审查法律,谷歌中国约 10% 的内容不可用。[24]。相反,百度主动审查所有可能违反中国政府法规的材料。在中国的搜索引擎行业,百度以主动和严格的方式监控和审查其搜索结果而闻名。[26]

在日本,雅虎日本是排名第一的搜索引擎网站,拥有 57% 的市场份额。与雅虎日本相比,谷歌在日本市场份额约为 30%。与此同时,微软产品 Bing 的市场份额仅为 3% 左右。然而,雅虎在雅虎日本仅拥有 35% 的少数股权。雅虎日本的最大股东之一是软银,拥有 40% 的多数股权。2010 年 7 月,英国广播公司报道称,雅虎日本计划使用谷歌的引擎技术,而不是使用其战略合作伙伴微软的技术。正如雅虎日本在其公告中提到的,他们将采用谷歌创建的广告和分发系统。[27]

搜索引擎优化

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搜索引擎优化,通常称为 SEO,是通过获得搜索引擎的搜索结果来提高网站可见度的过程,特别是为了获得排名更高的页面。网页在搜索结果列表中出现的频率越高,搜索引擎用户就会越注意到它在搜索引擎中的出现。简而言之,搜索引擎优化是试图让一个网站在搜索结果列表中排名尽可能靠前的过程。随着越来越多的企业试图找到方法来提高其网站对互联网用户和搜索者的可见度,SEO 已经成为公司增长战略中越来越重要的一部分。一家公司网站在搜索结果列表中排名越靠前,该网站的可见度就越高,理想情况下,该网站的流量就越大。[28]

SEO 技术

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搜索引擎优化可以包括复杂且复杂的网站重构。虽然许多公司聘请专门从事搜索引擎结果优化的外部顾问,但也有一些技巧可以轻松完成以加快搜索引擎排名。

首先,你需要知道你在搜索引擎结果页面的排名。如果你不知道你当前的 SEO,你就不知道你的努力是否有效,除非你持续监控你的排名并拥有一个基准来衡量。

然后,重要的是要了解网站访问者是如何被吸引到网站的,这将帮助你确定哪些努力是最好的。这意味着跟踪访问者点击哪些链接才能到达你的网站,并了解他们使用哪些搜索词来找到你的网站。一旦能够辨别访问者使用哪些搜索词来找到一个网站,一个常见的做法是在整个网站上放置这些搜索词或关键词。关键词应该包含在你的标题页、页面内容、URL 甚至图像名称中。然而,标题页和页面标题是包含关键词最重要的两个地方。如果你不确定你的访问者使用哪些关键词才能到达你的网站,或者你没有太多访问者,请考虑一下那些正在寻找你网站主题信息的人会使用哪些词来搜索。例如,一家只销售丰田的菲尼克斯汽车经销商会希望在他们的网站中加入以下词语:菲尼克斯、汽车、汽车经销商、丰田、菲尼克斯丰田、塔科马、卡罗拉。 [29]

要注意“关键词填充”。搜索引擎蜘蛛被专门编程为忽略包含过量关键词的网站。“关键词填充”不会帮助优化你的搜索引擎排名;你必须在关键词的使用和放置方面采取策略。谷歌复杂算法不仅会识别这一点,而且在很多情况下会通过降低网站的 PageRank 并降低其排名来惩罚那些从事这种行为的网站。

谷歌分析[30]

谷歌分析使你能够衡量销售额和转化率,同时为你提供有关访问者如何使用你的网站、他们如何到达你的网站以及如何继续让他们回到你的网站的更多见解。

谷歌分析允许你实时查看你的报告。这使你能够看到当前在你的网站上的人数、他们是如何到达你的网站的、他们正在查看哪个页面/内容以及他们在你的网站上花费了多长时间。你还可以创建自定义报告,以定义你想在任何给定日期范围内分析的信息。你还可以创建自定义变量,帮助你独特的企业更好地了解你独特的客户群,并仅收集对你最重要的信息。谷歌分析提供的分析工具包括

内容分析:内容报告使你能够轻松识别你的网站上哪些部分表现良好。内容分析显示你哪些页面拥有最多的流量,以便你能够看到哪些内容吸引了访问者 - 这将帮助你为你的客户提供更好的在线体验。

社交分析:谷歌分析跟踪你的社交媒体平台(如 Facebook、Twitter、Google+ 和 YouTube)的成功程度。你可以评估访问者如何与你的网站上的链接功能(如 Google +1 按钮、Facebook 喜欢按钮和 Twitter 转推按钮)进行交互,此外还衡量组织通过更新内容在社交平台上与你的访问者互动的情况。

移动分析:谷歌分析衡量移动应用程序对业务的影响,类似于它们衡量社交媒体网站的影响。

转化分析:谷歌分析有助于确定有多少客户通过 SEO、广告活动或点击跟踪被吸引到网站。

广告分析:根据你在社交、移动、内容和转化分析方面的表现情况,谷歌分析通过建议在何处显示你的广告来帮助你充分利用你的广告。通过将你的网站活动与各种营销活动链接起来,谷歌分析可以帮助你提高广告效果。

流程可视化和页面内分析:此工具使你能够了解访问者在网站上的浏览路径。这使你能够评估访问者如何与网站上的不同页面进行交互,从而分析哪些页面导致了最多的转化。

  • 谷歌企业版

谷歌企业版允许你声明在谷歌上的企业列表/地址。约 97% 的消费者在线搜索本地企业。谷歌企业版是谷歌提供的一个免费平台,允许公司在搜索者寻找特定企业或一般类型的企业时在线展示。企业主可以添加照片、视频、网站和特价优惠,以向潜在客户展示自己。该工具还允许公司发布有关其业务的更新,并回复正面和负面在线评论。 [31] 企业能够通过了解谷歌企业版提供的洞察(如)来了解有关其客户的更多信息,从而做出更好的业务决策

总展示次数:用户在搜索结果中看到你的企业列表的次数 - 这使你能够了解你在本地搜索引擎结果中 SEO 的效果。

总操作次数:用户对你的企业列表表示兴趣的次数 - 这为你提供更多信息,了解有多少用户点击你的链接以获取行车路线、访问你的网站等。

热门搜索查询:导致访问你网站的搜索者使用的最常用的关键词 - 这有助于你确定应该在你的网站上使用哪些关键词以吸引更多流量

请求行车路线的来源:这使你能够了解你的市场有多本地化以及城镇的哪些区域(按邮政编码)正在请求前往你企业的行车路线 [32]

  • 使用图像描述

搜索引擎蜘蛛、搜索引擎算法或人工监控器只能观察与图像相关的文本,以确定您的网站是否最佳。这是因为搜索引擎仅通过代码来识别相关性。蜘蛛无法识别图像中的文本。这意味着为图片或图像关联的文字添加尽可能多的关键词表达(使用关键词)非常重要。如果一个网站包含大量图片而没有文本,则需要为每个图片添加“ALT”标签(或图片名称),以增加网站上的描述性文本数量。 [28].

  • 持续更新网站内容

搜索引擎蜘蛛会寻找定期更新新内容和准确信息的网站。确保网站定期接收新内容的一种简单方法是添加公司博客。公司博客是与访问者建立联系、创造更多链接机会以及提升搜索引擎排名的好方法。从您的网站向相应的社交媒体平台发布更新内容的链接也很重要。无论内容是在您的网站上展示,在 Facebook 上“分享”或“点赞”,还是在 Twitter 上“转发”,这种方式都可以成倍地增加访问者查看您网站链接的位置数量。

  • 获取索引

网络爬虫是一种通常由搜索引擎发布的自动化程序。爬虫跟踪网页以进行搜索引擎索引。网络爬虫也称为蚂蚁、自动索引器、机器人或网络蜘蛛、网络机器人。雅虎和谷歌等搜索引擎巨头会在其搜索结果系统中发送爬虫。付费提交服务为客户提供保证的爬虫服务。例如:雅虎目录和谷歌网站管理员工具。 [33]

  • 避免爬取

为了使材料在搜索索引中相关,网站管理员不应使用蜘蛛通过特定域名爬取文件或目录。通常不允许爬取某些页面,例如登录特定页面。例如:购物车登录页面。 [34]

  • 通过链接回您的网站来增加曝光率

交叉链接可以通过在同一个网站的不同页面中提供更多链接来提升网页的可见性。此技术涉及将内部链接整合到您的网站中。使用包含经常搜索的关键词的内容可以拓宽搜索查询的范围。例如,可以将最常搜索的关键词添加到网站的元数据中,例如标题标签和元描述。 [35] 另一种方法是添加网站地图。网站地图是一个网页,列出了网站上所有主要页面,并链接回这些页面。

对抗搜索引擎

“黑帽”SEO 会带来负面影响,它使用一些技术来提高搜索结果列表中的排名,通过不正当手段“操控”系统来获取优势。搜索引擎会惩罚使用此类技术的网站(例如“关键词堆砌”),未经允许地使用这些技术会导致网站在排名列表中的位置下降,甚至彻底从数据库中删除。 [36] 搜索引擎算法或网站的手动监控器(蜘蛛)可以对参与欺骗行为并使用搜索引擎公司不认可的技术的公司进行处罚。例如,宝马德国公司在 2006 年卷入了一起欺骗案件。作为回应,谷歌将其网页从数据库中删除。宝马很快纠正了错误,公开向谷歌道歉并删除了可疑网页。 [36]

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随着越来越多的信息通过搜索引擎变得容易获取,许多诉讼是为了保护私人和版权信息,维护受损市场(例如报纸),以及保护企业公司的搜索引擎营销工作而提出的。 [37]

隐私

隐私在搜索引擎数据方面很重要。2007 年,欧盟强力调查了许多搜索引擎公司,试图限制数据保留并维护搜索者隐私权。这件事的起因是,2006 年,美国在线研究公司发布了 65 万多名美国在线用户三个月的私人搜索数据,其中一些搜索者的姓名被识别出来。欧盟呼吁采取行动保护个人搜索数据的隐私。

出版和版权诉讼

随着越来越多的内容被创作出来,个人内容的普及度似乎越来越难,而且越来越少。搜索引擎和其他许多形式的在线媒体允许更好地定位潜在消费者,并实现更有效、更节约的商业模式。由于印刷材料的日益无关紧要以及对市场萎缩的担忧,传统的出版公司一直在抵制搜索引擎。

报纸

随着谷歌和其他流行搜索引擎的出现,报纸行业正面临着越来越大的威胁。当谷歌开始提供新闻报道时,一些出版集团起诉谷歌,试图迫使他们停止新闻报道。2006 年 9 月,几家比利时报纸公司在一项版权诉讼中胜诉,指控谷歌新闻发布了他们的新闻内容。谷歌现在向一些出版商支付许可费,以发布新闻。

书籍

谷歌图书遭到了很多敌意。2005 年 9 月,美国作家协会起诉谷歌,一个月后,即 2005 年 10 月,一组大型出版公司也起诉了谷歌。

照片

色情公司 Perfect 10 起诉谷歌,指控谷歌在其图像索引中包含了被盗内容的隐藏副本,以及允许出版商通过谷歌 AdSense 从盗版版权内容中获利。

按点击付费和广告定位诉讼

谷歌能够将某些词语设置为特定广告的关键词触发器。2004 年,Geico 起诉谷歌商标侵权,因为他们发现谷歌允许“Geico”成为一个关键词触发器,用来招揽竞争对手的广告。路易威登后来也提起了类似的诉讼。Lane's Gifts 起诉谷歌点击欺诈。谷歌庭外和解了此案,并努力摆脱与点击欺诈相关的责任,追溯到 2002 年他们推出按点击付费模式的时候。


评论/比较

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机票搜索

在线搜索机票的趋势促使许多搜索引擎提供机票服务。微软支持的机票服务必应旅行绕过谷歌和雅虎的机票服务,成为最优惠和最便宜的机票服务。Farecast 图表显示了过去几个月的价格走势,并预测未来机票价格的变化。雅虎为客户创建了类似的工具,让他们可以通过比较价格和改变航线来选择机票,从而节省资金。谷歌没有为客户提供廉价机票搜索服务。 [38]

网上购物搜索

必应购物服务强调来自多个网站的用户评论。此外,微软创建了一个必应返现计划,为在 Live 搜索引擎上购买产品的客户提供折扣。谷歌重点介绍了产品在谷歌购物网站上的价格。与必应的购物服务类似,它提供了大量信息,让用户在付款前了解产品的状况。 [38].

本地餐馆搜索

必应提供本地餐馆列表,并提供概览信息,例如客户评论、评分和特别建议。谷歌提供餐馆地图、评分、图片以及谷歌用户分享的评论。虽然雅虎也提供关于本地餐馆的一般信息,但与谷歌和必应相比,雅虎提供的本地餐馆信息较少。 [38].

网络效应和尖锐性

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需要注意的是,谷歌 AdSense 和 AdWord 如何作为一个双边平台运作。一方面是希望通过其网站获得收入的网站所有者,另一方面是所有广告客户。这个网络也存在一些强大的网络外部性。具体来说,随着越来越多的网站所有者参与谷歌 AdSense,谷歌 AdWords 的价值也越高。

网络外部性和 AdSense 和 AdWord 的极低边际成本相结合,使得这个特定市场非常尖锐。但是,人们对谷歌当前产品之外的更多广告选择(即电视和印刷广告)有需求。这种对多样性的增加降低了市场的尖锐性。然而,这种低边际成本让许多公司想知道,它们是否开始比传统的印刷和电视广告更有效。例如,2009 年,百事可乐公司 23 年来首次没有在超级碗上花一分钱广告费,而是决定将所有超级碗广告预算投入社交媒体,通过 Facebook 和谷歌进行广告。

参考文献

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  1. 如何运作事物"互联网搜索引擎的工作原理".
  2. http://www.scientificamerican.com/article.cfm?id=how-do-internet-search-en
  3. http://www.marketwatch.com/story/googles-china-market-share-falls-to-167-2012-01-20
  4. http://www.bloomberg.com/news/2011-11-09/google-gains-u-s-search-market-share-in-october-comscore-says.html
  5. Google AdWords"关于 Adwords". {{cite web}}: Cite has empty unknown parameter: |1= (help)
  6. Microsoft AdCenter"AdCenter 中的预算". {{cite web}}: Cite has empty unknown parameter: |1= (help)
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