系统理论/决策行为
行为决策研究关注的是人们如何做出判断和选择，以及如何改进决策过程。行为决策研究领域是一个高度交叉学科领域，它借鉴了心理学、经济学、统计学和其他学科的概念和工具。
最近，关于判断和选择的实验研究被认为是“心理学对社会科学以及许多应用领域的主要知识输出”（Tetlock，2002，心理学评论）。
对个人选择心理学的研究所得出的结论是，存在许多认知、信息、时间和其他限制，这些限制束缚着人类的理性，常常在判断和选择中产生系统性的错误和偏差。形成任何决策的最大因素之一是决策者的感知。感知是一个过程，通过这个过程，个人组织和解释他们的感官印象，以便赋予他们的环境意义。人们的行为基于他们对现实的感知，而不是现实本身，也就是说，感知到的世界是行为上重要的世界。
影响感知的因素主要有三种类型。
- 感知者中的因素
- 态度
- 动机
- 经验
- 兴趣
- 期望
- 情境中的因素
- 时间
- 工作环境
- 社交环境
- 目标中的因素
- 新奇性
- 运动
- 声音
- 大小
- 背景
- 接近度
- 相似性
当个人观察行为时，他们试图确定它是内部原因还是外部原因。这就是归因理论的本质。当观察到个体行为时，根据归因理论，对这种行为有三种解释：（1）独特性：在不同情境下的不同行为；（2）一致性：对相同情境的反应与其他人相同：（3）一致性：反应随着时间的推移保持一致。
与大多数理论一样，归因理论也可能存在错误和偏差。基本归因错误是指在对他人行为做出判断时，低估外部因素的影响，高估内部因素的影响的倾向。自我服务偏差是指个人将自己的成功归因于内部因素，而将失败归咎于外部因素的倾向。
感知与决策之间存在明显的联系。决策是通过个人决策者的感知棱镜传递的。这种决策过程是（而且仍然是）多个学科研究的主题。出现了几个突出的决策模型。其中最常被描述和使用的模型是理性决策模型，它描述了个人应该如何表现才能最大限度地获得某些结果。经济学家更偏爱基于理性选择公理的理论。决策行为被假定为理性和一致的。代理人最大限度地提高效用或利润，而实现这一目标所需的信息要么可以免费获得，要么可以被最佳地购买。在最极端的形式中，例如当今的理性预期模型所体现的那样，代理人拥有经济的完美模型，并且从不系统地犯错。然而，为了使该模型有效，它应该符合许多假设。
- 问题明确，
- 选项已知，
- 偏好明确且恒定，
- 不存在时间或成本限制，以及
- 最大收益。
理性决策模型中的步骤是
- 定义问题。
- 确定决策标准。
- 为标准分配权重。
- 制定备选方案。
- 评估备选方案。
- 选择最佳方案。
但是，我们可以从我们的经验中判断，人们并不总是理性的，也不总是以理性的方式行事。为了支持这一观察结果，心理学家已经记录了许多实验结果，证明在各种决策任务中偏离了最佳行为。
理性受到信息、时间和认知能力的限制。这就是赫伯特·西蒙所说的有限理性。个人通过构建简化的模型来做出决策，这些模型从问题中提取基本特征，而不会捕捉到所有复杂性。这种有限理性影响着组织中决策的做出方式。
在 1981 年的一篇评论中，霍加斯对“对有机体和环境之间反馈的影响给予了不足的关注”表示惋惜。反馈不仅是指结果反馈，还包括由主体过去行动直接或间接造成的环境变化、选择条件的变化。例如，一家公司决定提高产量，会通过市场反馈来影响商品的价格、利润和需求；更大的产量可能会收紧劳动力和原材料市场；竞争对手可能会做出反应——所有这些都会影响未来的生产决策。这种多重反馈是现实选择问题的常态，而不是例外。因此，行为决策理论在分析公司或行业等整体组织的动态方面收效甚微。
决策理论通常不能很好地描述人们的决策行为。在某些情况下，决策理论可能近似准确：尤其是在经验丰富的人做出重大决策时（金融投资者、律师谈判法律诉讼和解等）。但是，即使在这些情况下，也存在许多“理性”的违反行为。与决策理论的预测相比，人们
有限理性
- 他们违反了“明显合理的”公理
- 他们无法“认知计算”所有概率 X 收益值
有限自私
- 他们关心公平
- 他们具有利他主义
- 具有有限自我控制