系统理论/系统学习
系统学习是一个复杂的概念，它涉及理解和收集有关系统的的信息，这些系统包括小型组织一直到全球实体。系统学习可以与组织学习并列，并且在最近的知识管理研究中更为明显。这个主题涵盖了各种学科，例如数学、物理学、工程学，以及社会学和经济学。大多数研究只在一个特定的学科上对组织学习进行了实验，并没有将它提升到更高的水平，将其与其他已知的模型结合使用。这种课程的多样化阻碍了对组织学习的准确定义。存在多种含义，其中一些在研究中比其他含义更突出。流行研究人员给出的一个定义是“它由组织成员为实现组织目标而进行，在团队或小组中进行，在整个组织中广泛传播，并将其实现结果嵌入到组织的系统、结构和文化中（Snyder 和 Cummings，1998）”。由于没有关于组织内部真正发生了什么的硬性证据，因此很难说组织学习是否对组织来说是现实。组织学习的传统观点涉及非正式流程。如今，组织学习更加结构化，因为员工被期望以与工作绩效高度相关的方式进行引导和告知。Argyris 和 Shcon 是组织学习的两位先驱，他们提出了社会文化方法，将其描述为“一种开放沟通文化的成长，在组织中，成员共同进行“组织调查”，以发现实现组织目标的更好方法”（Borham 和 Morgan，2004） 。
系统动力学认为学习是一个可以通过做出选择并从选择中学习而获得的过程。通过从错误中学习，个人可以成长，并更有能力适应某些情况。由于系统动力学使用只能模仿现实的模型进行实验，因此很难创建一个实验环境来营造成功的学习氛围。有人说，组织学习中存在一种不可忽视的潜在政治动力影响。Crossan、Lane 和 White（1999）的作品开发了一个组织学习模型，该模型涉及一个四步过程。4I 过程从个体学习开始，然后发展到群体学习，最终发展为组织学习。Crossan 在该模型中包含的四个过程包括直觉、解释、整合和制度化。Crossan 将直觉定义为“对个人经验流中固有的模式和/或可能性进行潜意识的识别”（1999:525）。直觉从个人开始，他们从经验中学习，然后将这些经验用于未来的心理模型。Crossan 将解释解释为“通过言语和/或行动向自己和他人解释洞察力或想法”（Crossan 1999:525）。解释允许人们绘制出可以在外部领域使用想法的路线图。群体级别从解释过程开始，被解释为“在个人之间发展共同理解并通过相互调整采取协调行动的过程”（Crossan 1999:525）。集体行为和行动的胜利是群体对解释的感受。Crossan 将制度化描述为“系统、结构、程序和策略”（Crossan 1999:525），这是组织学习的核心部分。一个学习循环开始形成，涉及这四个过程，并掌握组织学习实体。向组织学习的制度元素的转变具有明确的政治成分，因为个人在组织中处理权力，以及想法如何通过这种潜在元素反映出来。
- 组织学习的社会文化分析。 作者：Boreham，Nick；Morgan，Colin。牛津教育评论，2004 年 9 月，第 30 卷第 3 期，第 307 页，19 页；DOI：10.1080/0305498042000260467；（AN 14573925）
- Argyris，C. & Schon，D.（1978）组织学习：行动视角理论，Addison-Wesley，Reading，MA。
- Crossan，M.，Lane，H. & White，R. 组织学习框架：从直觉到制度，管理评论，1999 年 7 月，第 24 卷，第 3 号，第 522-537 页