计算机革命/职场中的计算机犯罪

职场中的计算机犯罪

职场中的计算机犯罪越来越普遍，例如，员工利用自己的授权获取一些商业数据并进行更改或出售以谋取私利。此类非法活动可能会对组织造成重大负面影响。为了防止此类活动，公司为员工提供他们自己的用户名和密码，因此所有员工都需要登录其帐户才能使用计算机，这有效地减少了此类活动的发生，因为公司可以始终监控员工的计算机活动。

软件/硬件盗窃

软件盗窃

软件盗窃可以定义为未经授权使用或非法复制计算机软件。这可以采取多种形式，例如商业假冒、经销商故意和未经授权的复制、"最终用户"的未经许可的复制和使用以及竞争对手的剽窃。

硬件盗窃

由于对微处理器、计算机内存、微型计算机/个人电脑、笔记本电脑/笔记本电脑、掌上电脑、硬盘驱动器和手机等高科技产品的需求不断增长，这些产品价值高、体积小、易于运输，因此仓库和制造设施的硬件盗窃事件有所增加。例如，一箱微处理器价值超过等量的可卡因。

大约 4% 的硬件盗窃占公司总损失的 60% 以上。虽然平均高科技硬件盗窃可能只有几千美元，但高价值的盗窃行为在公司总损失中占主导地位。硬件盗窃造成了不同程度的损失。除了直接从制造商那里更换被盗设备的成本外，还有其他间接成本。

技术滥用

关于技术滥用问题，可以概括为两个词：文化和教育。有些人缺乏将技术作为工具合理使用的文化，因为他们将其视为时尚潮流的简单解决方案。此外，这些人也缺乏正确使用技术的教育。

由于技术提供的数百种服务，存在许多伤害他人和浪费时间的技巧。人们错误地利用时间去伤害他人，即使知道这不好，就像其他罪行一样。例如，人们利用技术制造武器来摧毁，而不是发展自己。

实际上，人们关注技术滥用和误用。社会指出，互联网使用会导致恐吓或威胁他人，以及允许软件盗版、下载非法音乐和进行剽窃。教育机构担心学生在课堂上的发展会受到技术滥用的影响。例如，学习者在课堂上使用手机、玩游戏和浏览一些色情网站和其他不合适的网站。事实上，有些孩子从十岁开始使用手机。这在开始时并不坏，因为父母都在工作，不得不把孩子留给保姆。与他们保持沟通是有益的。如今，孩子们不仅想要拥有手机，而且更喜欢拥有最新版本的手机。如果孩子们没有它，他们会觉得在朋友面前很丢脸，并且更愿意把他们过时的手机留在家里。此外，最新版本的手机都内置了摄像头，有些人用它来录制照片或视频，这些照片或视频可能会损害人们的声誉。由于所有这些原因，有些人说和认为技术是罪魁祸首，它不利于社会。然而，人们必须明白，这是由于技术滥用造成的。滥用技术是对社会的威胁。即使存在技术滥用，人们仍然继续使用它。

职场信息过载

如今的员工正处于一种流行病中，工作与生活平衡开始减少，因为许多原因导致工作日增加，但最明显的原因之一是员工由于过去一个世纪的技术进步而被信息轰炸。信息技术领域的进步提高了与同事和客户沟通的速度、数量和方式。电子邮件和传真已大大提高了职场沟通的速度和频率。电子邮件允许您进行沟通而无需进行实际的对话。电子邮件还允许您在长距离传输和共享文档。传真机和扫描仪也是极大地改善了沟通过程的技术。许多专业人士还携带手机、黑莓手机和笔记本电脑等工具。本质上，员工可以随时随地联系到。这种 24/7 的态度已成为公司世界的标准，尤其是在你达到组织中的高级职位后。家庭和工作的界限变得模糊。技术进步也促使人们在家工作，这使得人们可以将工作带回家，再次失去工作与生活的平衡。尽管许多新技术极大地改善了我们的业务方式，但它也给普通员工带来了过度的压力、劳累和倦怠。当你被任何东西（在本例中是信息）所淹没时，你往往会忘记任务、无法确定优先级，因此你的任务将以较少的心思和细节完成。这种信息过载导致许多职场疾病和健康问题。信息过载已成为我们日常生活的一部分，也已成为工作标准，但随着我们今天所见到的健康问题的增加，我们需要认真对待这个话题，并努力寻找方法恢复工作与生活的平衡，以便能够处理完成工作所需的所有信息。

职场犯罪：生产力问题

纵观生产力的发展历程

职场生产力问题中最常见的是时间和服务的浪费和盗窃。事实上，迈克尔·卡内尔指出："美国人上个季度每工作小时的产量增长降至零"。那么，职场中发生了什么导致了如此惨淡的回报呢？

在传统社会的初级活动之后，制造业的次级活动成为工作世界中的核心，每一项新的工具或发明都用于提高生产力。生产力最终将在采用新流程后趋于平稳（有时由于其他因素，例如故障而下降），然后在发生下一次变化、升级或发明时再次出现飞跃。这些生产力增长从二战一直持续到 20 世纪 70 年代的增长缓慢。

在现代社会，第三产业蓬勃发展。生产高度自动化，服务业成为商业世界的代名词。但如何衡量服务行业的生产力？员工可能不会直接生产有形的“物品”，因此生产力和效率更难确定。寻找衡量生产力的替代方法变得必要。经济回报是生产力的一个证据，而一个经济体生产力的高低可以作为衡量其经济状况的一个指标——这是一个有点循环论证！

再进一步，就会来到第四产业的世界——信息时代——计算机及其与世界的连接的时代。虽然我们可以衡量服务行业员工一天能做多少次理发，但在这个新时代，衡量生产力，至少说，以及效率，就更难了。越来越多的企业参与到信息收集、处理和传播中。但如何衡量或评估这些信息？我想在依赖信息的时代，一些人肯定能从中赚钱——比尔·盖茨就是一个例子。因此，如果有经济回报，那么如果之前的论述是正确的，那么系统中必然存在生产力。

如果不能直接衡量工作场所的生产力和效率，那么工作场所就必须依赖于对抗任何效率低下和生产力下降。乍一看，有很多工作要做——或者似乎有很多工作要做——但产出呢？据华盛顿经济咨询服务公司的凯瑟琳·科比说，“你正在看到……产出放缓，这也导致生产力放缓”。

如果这些产出和生产力放缓正在发生，是什么导致了它们？是什么工作场所问题造成了这种情况，还是这仅仅是即使在早期（例如，制造业的历史）也存在的正常增长-稳定-下一跃式发展周期的组成部分？

工作场所问题和计算机：浪费时间？

没有犯罪，只是浪费时间？

威廉姆斯和索耶 将工作场所的偷懒称为“时间不足”，并进一步指出，在工作场所士气的名义下，一定程度的停工时间是可以容忍的。然而，随着计算机的出现，尤其是随着其在全球范围内更高水平的互联性，计算机的使用导致了“新的偷懒方式”。

你必须等待多长时间才能加载并运行那个程序？你是否需要花费时间、精力和金钱（即你自己的或你雇主的）进行软件培训、升级或解决问题？你花了多少时间等待技术支持？你是否计算了你收件箱中的垃圾邮件和垃圾邮件数量？你花多少时间阅读或删除这些？你今天是否需要解决磁盘存储问题或重新整理你的计算机桌面？然后是系统维护中断——你在等待问题修复和系统恢复运行的过程中损失了多少时间？哦，昨天只有 10 分钟，今天又半个小时。好吧，这些时间加起来可不少！

一则新闻报道称，“欧盟收到的电子邮件中，超过一半都是未经请求的，尽管反垃圾邮件和间谍软件加强了阻止消息的努力”，另一份报告则进行了统计，“发现垃圾邮件导致全球去年因生产力下降和更高的计算成本损失了 511 亿美元”。此外，电子邮件安全公司 Postini 指出，“全球范围内，每 10 封电子邮件中就有 9 封是垃圾邮件”，仅在一个月内，“全球范围内发送了超过 70 亿封垃圾邮件”。

人们用“瞎忙”这个词来形容浪费时间解决计算机问题或故障，它可以定义为“为琐事烦恼或担心……陷入或处于……无用活动的状态……因无关紧要的事情烦恼”。虽然上面提到的某些时间使用方式（例如，等待计算机加载）只是在一天中慢慢地消耗时间，并且似乎可以恰当地称为“瞎忙”，但另一些时间使用方式却会占用一个人工作日的大量时间。在这些情况下，它们真的会成为“巨大的时间陷阱” 或“巨大的校园偷懒机器”。

因此，使用“瞎忙”这个词并不一定能体现公平。从最真实的意义上说，可能没有犯罪行为，因为没有犯罪意图（至少对员工来说是这样），但也可以很容易地将其视为一种犯罪行为——尤其是从雇主的角度来看。技术偷走了工作场所的生产力！

工作场所的真正犯罪

估计有“每周 8.3 小时”用于“与工作无关”的网站“浏览”。将员工花费在下载音乐、玩游戏和在线购物等活动上的时间也加进来。这些就成了针对雇主的真正犯罪行为！然而，最糟糕的可能是员工利用雇主的时间和资源经营自己的副业。有人会说这是多任务处理，但实际上这会造成生产力和收入（以及支出）的损失，而这些损失由另一个参与者承担。还有什么比用自己的副业（没有间接成本）和“不劳而获”的公司薪水来赚取双倍的钱更好的生意方案呢？

“内部工作”——工作场所的计算机安全

为了对抗这些收入和生产力的损失，对监控员工的监控技术的需求和需求不断增加。雇主采取了许多方法，甚至创建了独立的计算机安全部门或部门来处理内部和外部威胁。

鉴于现有的统计数据或表达的意见，难怪要采取这些措施。例如，一项调查发现，在一些安全人员的意见中，“他们公司技术基础设施遭受网络攻击的最大威胁是现任员工（53%）、前任员工（10%）和非员工（28%）” 。在其他情况下，员工可能会“……将信息技术用于个人利益，或窃取硬件或信息出售。他们也可能利用它来报复真实或想象的错误……”，事实上，一份报告发现，“……心怀不满的员工是计算机犯罪的主要来源” 。

最后说明

那么，罪犯在哪里？他或她可能就坐在老板办公室的门外，或在隔壁的办公桌旁。工作场所的犯罪形式多种多样，犯案者也各不相同，但从这篇简短概述中可以明显看出，工作场所的技术进步使雇主面临着因时间、精力和资源被盗的风险——这一切都是以生产力的名义进行的。