Topfield 5800/获取帮助
如果故障排除部分中的信息无法帮助您，Toppy 有活跃且乐于助人的用户论坛。对于英国型号（5800、5800t 和 5810 等），获取帮助的最佳地点是英国用户论坛，网址为 forum.toppy.org.uk。
- 有效使用论坛
请记住，论坛上乐于助人的人在业余时间阅读和发布帖子 - 他们并没有为此得到报酬！在发布问题之前，请务必 搜索论坛，查看您的问题是否已得到解答。（论坛确实有自己的搜索功能，但您可能会发现使用 Google 更有效，包括在 搜索 中包含 "site:forum.toppy.org.uk"。）
如果您仍然找不到问题的答案，以下提示将帮助其他人帮助您。
- 在适当的论坛讨论区发布。
- 具体说明，并尽可能多地包含与您的问题相关的信息。
- 包含有关您的 Toppy 和设置的信息：问题的答案可能取决于您确切地运行了什么。请不要 说您正在运行“最新”固件，因为您只会得到一个回复，说各种版本的固件都可能被认为是“最新”，因此可以说这是一个毫无帮助的陈述 - 无论如何，在这个实例中，最新绝对不是最好的。请参阅以下内容，了解如何找到和报告您实际运行的内容。
如果试图帮助您的人做出了错误的假设，您收到的建议可能完全错误，并可能导致您对 Toppy 做出一些事情，这些事情可能让您感到沮丧，并且从恢复中耗费时间。在其他情况下，您没有想到的相关事物可能正是其他人认识到的对您的问题至关重要的事物。无论哪种方式，您在论坛上提供的信息越基础，人们就越能有效、快速地帮助您。
- 通过签名节省时间并获得更具针对性的帮助
包含有关您的设置的基本信息的最佳方法（并节省您忘记某些事情或不断重复自己的时间）是设置一个签名。为此，请点击论坛页面顶部的“个人资料”链接，然后向下滚动到大约一半的位置，您会看到签名框。在此处输入或粘贴有关您的 Toppy 的信息。一般来说，您至少应包含以下信息
- 您的 Toppy 型号（例如 5800、5800t、5810 等）
- 您的固件版本和补丁
（要查找您的固件版本，请按菜单，然后选择信息、系统信息并报告软件版本，或者查看下面的MyInfo，以了解一种简单的方法来查找此信息以及有关已安装补丁的更多详细信息 - 注意：toppy.org.uk 网站上推荐的大多数固件都包含许多预安装的补丁）
- TAP - 如果有 - 从自动启动运行，以及它们的版本号
- 如果“不寻常”，则为 PC/Toppy 连接设置。可以使用许多 Windows XP/Vista 工具连接到 Toppy 并与之一起使用。一般的假设倾向于您运行 Windows。显然，虽然大多数人仍然这样做，但越来越多的人不这样做。如果您的签名告诉人们您的唯一 PC 运行 *nix、64 位 Windows 或其他东西，人们可以将您引导到合适的替代方案。
请参阅以下内容，了解有关MyInfo TAP 的信息，该 TAP 可以通过扫描您的 Toppy 获取信息为您生成准确的签名。
在签名框下方，“首选项”部分中，将“始终附加我的签名”设置更改为“是”，否则没有人会看到您的签名，您所有的努力都将白费。
- MyInfo – 使其变得更加容易
获取有关 Toppy 的大多数有用信息以用于签名的最简单方法是安装并运行 EMJB 出色的 MyInfo TAP。这既可以交互运行以在屏幕上显示信息，也可以在启动时静默运行并自动运行。在这两种情况下，它都将生成一个文本日志文件，您可以将其复制回您的 PC。（您将无法使用 Toppy 用户界面查看或读取日志文件。）此日志文件中包含一个建议在论坛上使用的签名，其中包含上述所有信息。只需选择此部分日志并将其粘贴到个人资料中的签名框中即可。您不需要理解签名中所有信息的含义，以便它对试图帮助您的人有用！
要安装 MyInfo，请从 MyInfo 的第一篇文章中的链接下载 zip 文件论坛主题。
从 zip 文件中解压缩所有文件，并使用 Altair（或您通常用来将 PC 连接到 Toppy 的任何工具）将 MyInfo.tap 从您的 PC 复制到 Toppy 上的 /ProgramFiles/Auto Start。完成此操作后，每次您重新启动（即启动 Toppy）时，MyInfo 将等待一分钟，以允许其他 TAP 启动。然后它将运行，创建日志文件，并在不显示任何内容的情况下退出。您也可以交互运行 MyInfo。如果您在 Toppy 启动后超过两分钟运行它，它将在屏幕上显示有关 Toppy 的信息，以及创建日志。
创建的日志文件 (MyInfo Log.txt) 将存储在 ProgramFiles/Logs 中，您也可以使用 Altair 或您的常规连接方法将其复制回您的 PC。建议的签名在日志的最后，您也可以在签名中添加其他有用的信息（当然，在签名的总字符数限制范围内）。
只要您在 Toppy 上更改任何内容（例如安装新的 TAP、更新固件等），请不要忘记运行 MyInfo、将新的日志文件复制回您的 PC 并更新您的论坛签名。
有关 MyInfo 的更多详细信息，请阅读 zip 文件中包含的 PDF 文件。如果您对 MyInfo TAP 有任何疑问或对功能有任何建议，请在论坛上的MyInfo 主题中发布。