网络电话/告别传统电话

个人和企业投资网络电话有很多令人信服的理由。对于经常进行长途或计时电话的小型企业或家庭用户来说，到希望降低点对点电话成本的更大的商业企业，都是如此。

可用的 VoIP 计划范围也提供了更大的灵活性，并可以控制成本。由于 VoIP 终止不涉及任何物理租赁或在闲置时消耗资源，因此计划可根据使用情况或预付费方式提供，也可以根据每月订阅方式提供，或者以其他任何配置提供。

成功的 VoIP 部署需要良好的规划以及对 IP 电话的优缺点的充分了解。使用正确的硬件，正确的 VoIP 提供商以及定制的拨号计划可以节省大量资金。

以下部分详细介绍了 VoIP 技术的积极和消极方面。

更便宜的长途电话 - 由于 VoIP 电话可以在世界任何地方终止，因此长途电话的费用可以大大降低。例如，如果您是欧洲 VoIP 用户，经常拨打美国号码，您可以从美国 VoIP 提供商处购买 VoIP 终止信贷，这些提供商通常会从世界任何地方提供接近本地电话价格的电话。

来电 - 出于与上述相同的原因，VoIP 提供了从世界任何地方获取来电号码的功能，这些号码通过互联网路由到您。例如，无论您身在何处，都可以获取美国 1-800 号码。

无需铜线租赁 - 无需从您的住宅或企业到电话公司的交换机电路，您的每月费用可以大幅降低。但是，必须有一些方法使发起电话的“最终用户 A”连接到互联网。表面上，这种连接是宽带连接（有线或电信 DSL），或者是一个“拨号”连接。在这两种情况下，在这个意义上，显然需要租用铜线。

拨号计划自由 - 使用拨号计划，您可以根据所拨打的号码，让您的软电话、硬件电话或 VoIP 网关将电话发送到不同的 VoIP 网关或通过固定电话线路。您还可以设置优先级号码，让网关在没有线路可用时，以优先级电话代替现有电话。

免费 IP 到 IP 通话 - 当呼叫者和接收者都使用 VoIP 进行拨打/接听电话，并且存在正确的配置（请参阅本书末尾有关 ENUM 部分的说明）时，电话可以完全通过互联网拨打，无需任何费用。

与任何新技术一样，网络电话也存在一些问题，在实施之前必须仔细考虑。

紧急和信息服务 - 无法保证通过 IP 终止的 911 和 411 等号码（在美国）的电话能够正确路由。由于缺乏 VoIP 电话的特定位置终止，这些服务无法确定您的位置，并且您的电话终止所在的网关可能根本无法访问这些号码。

本书后面将讨论这一局限性以及解决方法的建议。

带宽问题 - VoIP 协议对带宽限制和网络延迟非常敏感。通常，VoIP 电话必须通过宽带连接拨打。当带宽利用率高，网络延迟大，或网关距离用户较远时，通话质量可能会严重下降，甚至可能完全没有 VoIP 服务。

请参阅本书后面名为流量整形和带宽控制的章节，了解如何控制这一点的建议。

NAT/PAT 问题 - NAT（网络地址转换）和 PAT（端口地址转换）用于在许多情况下提供连接到机器，例如需要互联网连接的私有网络。

使用 NAT，网关/路由器系统将机器提供的源地址中的 IP 地址转换为完全不同的另一个 IP 地址。NAT 通常与 PAT 混淆；但是 NAT 提供了 1:1 的关系，例如 192.168.10.10 将转换为 203.10.10.10。

PAT 是一个稍微不同的转换。使用 PAT，一个或多个公共 IP 地址存在于任何数量的私有/转换地址。在最常见的设置中，家庭用户可能有一个住宅 DSL 连接和一个公共 IP 地址，但是他们可能在其网关/路由器后面的私有网络上拥有多台需要互联网连接的计算机。

使用 PAT，路由器/网关将所有私有 IP 地址转换为提供的公共地址，并将跟踪通过此地址建立的哪些端口属于哪些私有 IP 地址，从而允许机器共享公共 IP 地址。

VoIP 协议通常与 NAT 和 PAT 存在固有的问题。由于这些网关设备在有线、无线和 DSL 用户中很普遍，即使是单机用户也可能会发现 PAT 默认情况下通过其路由器执行。

请参阅下面立即标题为VoIP 协议的部分，以获取有关哪些协议特别受到 NAT 和 PAT 影响以及如何避免问题的更多信息。