移动社会中的工作与生活/商业影响/管理
“下一代工作场所”是 IT 发展、全球化和组织结构发展的结果之一。“远程办公”正变得越来越普遍,因为组织意识到这种新趋势带来的许多好处,其中主要的好处包括提高生产力和大幅削减办公空间支出。在 IT 在移动工作的新趋势和不断增长的趋势中发挥重要作用的同时,它必须处理基础设施成本与其投资回报率的关系,以及 IT 环境固有的过时问题,以及不断变化的企业文化,从而导致组织物理环境的变化。
随着时间的推移,组织会发生变化,在这个全球化和 IT 主导的时代,工作结构、流程和范围发生了巨大变化。从传统的内部服务公司转向以服务为导向的环境,加上信息技术的开发,催生了“移动办公”文化。越来越多的企业采用移动办公,因为它对雇主、员工和社会都很有利。在这种趋势的开始阶段,大量的办公空间闲置,需要重新设计以适应新的结构。IBM 加拿大在多伦多的全国移动计划经理吉姆·布罗迪去年在面对将 250 名 IBM 员工重新分配到市中心空间的任务时,发现了这一点——根据文件,这些空间已经接近满负荷——而第三个空间的租赁协议并未续签。“在平均的一天,我们发现,从 30% 到 60% 的办公空间都没有被利用,”布罗迪说。(莫琳·哈卢沙克)随着办公空间变得越来越不必要,管理层的首要举措是减少办公空间的占用率。当这种情况发生时,房地产成本或租赁成本的显著削减将为公司带来有利的财务结果。更重要的是,公用事业和其他相关的维护成本将对公司的经营成果产生积极的影响。InnoVissions Canada 进行的一项案例研究表明,“AT&T 能够将其办公空间成本降低 50%,并且自 1995 年以来,通过推广远程办公,节省了 5 亿美元的办公租赁成本。(InnoVissions Canada)。
除了空间之外,管理层还负责设施的设计,以符合组织的总体愿景。在这里,必须考虑组织的整体性、结构、重点、文化、价值观、愿景和使命,以决定合适的空间和设施设计。然而,难题在于对物理结构和基础设施的设想。在许多情况下,试图重组其办公环境的组织由于缺乏对公司需求的前瞻性(基于组织的总体情况),而失败了。实施失败没有预见到移动工作队伍相对于组织结构的独特支持需求。因此,与移动部署相关的管理成本可能会耗尽组织的资源,并可能超过通过削减空间占用率获得的成本节省。但是,如果将设施和设计策略与整体业务结构和目标相匹配,则可以解决这些问题。设计和结构应该支持公司在追求竞争优势的过程中,而不是阻碍它们。
尽管存在弊端,但移动办公肯定会在商业世界技术中发挥重要作用,因为调查结果表明,其优势超过了其劣势。此举面临的唯一障碍是管理层的阻力。然而,凭借适当的实施方法以及在办公空间规划和设计方面与企业长期计划相一致的尽职调查,远程办公将获得全球经济的更多支持。
- InnoVissions Canada。可从 http://www.ivc.ca 获取。访问日期:2008 年 10 月 28 日。
- 莫琳·哈卢沙克,2007 年 3 月 5 日,加拿大商业在线。
- 为空间而工作:面向底线的設計。可从 [1] 获取。访问日期:2008 年 10 月 31 日。