移动社会中的工作与生活/工作/工作者
如今,各种规模的企业都在经历着重大的转型,我们正在见证一个真正全球化的移动网络的出现和整合。随着最近“统一通信的整合和无线技术的进步”,企业将移动工作者整合到组织中的机会出现了(Kerravala,2)。移动工作者是指“任何在多个地点(如客户现场、公司办公室、家中、供应商办公室、飞机和酒店)进行工作的人”(Richman, Noble & Johnson, 9)。无论员工是在家工作还是在全球各地工作,他们都能够即时远程访问公司办公室的所有信息、工具和通信功能。思科系统公司最近发布的一项研究预测,到 2009 年,全球四分之一的劳动人口将成为移动工作者。(Hakala,1)
主要是“高速网络的普及、广泛的公共 Wi-Fi 和固定移动融合”使得远程办公成为可能,即随时随地工作成为现实(Williams,1)。然而,这种现象也源于员工对工作与生活平衡计划(提供更多灵活性)的需求,以及对残疾人和女性缺乏机会的担忧。此外,企业希望利用社会进步来利用其主要资源——员工,以最大限度地提高生产力并创造更高的利润。
无论你被归类为哪种类型的移动工作者,在不同地点工作都会带来类似的担忧和问题。由于办公室能够随时随地与你沟通,工作者往往会变成“全天候待命”。随着工作量的增加,雇主对员工的标准和期望也更高,因此压力水平也随之增加。那些大部分时间不在办公室工作的员工可能会开始感到孤立,因为他们工作中的社交方面大大减少。此外,与上级的面对面时间减少可能会导致薪酬降低、晋升速度放缓和福利减少。
处理移动工作者时出现的另一个问题是安全问题。使用各种技术先进的设备和程序会带来数据丢失、欺诈和其他安全漏洞的问题。如今,大多数企业员工始终随身携带笔记本电脑和移动手持设备。随着通过电子邮件或即时消息进行的通信量急剧增加,用户必须注意黑客的潜在威胁,以及来自未经验证来源的可能包含病毒的消息或附件。此外,在登录未知的无线互联网接入来源时,无线网络也可能构成威胁(Hines,1)。
这两个问题相互关联,因为员工的健康可能会受到使用计算机设备的影响。最近,随着移动工作者使用移动设备的时间比例越来越大,他们更容易受到辐射影响和神经或关节问题(如腕管综合征)的影响,因此人们对此表示担忧。这些伴随移动工作而来的问题只会因员工专注于手头的任务并专注于尽快完成工作而加剧。在这两种情况下,公司都有责任确保其员工遵循标准的健康和安全准则,并遵守严格的政策来保护包含在技术设备上的公司信息。由于对远程员工的监管更加困难,这可能会增加成本。然而,为了获得这些好处,公司必须采取适当的措施。
当移动工作者发挥他们的潜力时,任何企业所获得的优势都远远超过他们可能遇到的问题。“移动技术的循环是自我延续的。随着工具的成熟,每个移动类别中的员工数量将继续增加”(Chickowski,6)。2004 年,全球移动人口已达 6.5 亿,预计到明年,移动劳动力将超过 8.5 亿。(国际数据公司,1)很明显,移动工作者正在成为常态,随着技术的不断发展和连接变得无处不在,移动性只会蓬勃发展。
- Chickowski, Ericka。“你如何定义移动工作者”。可在http://www.processor.com/editorial/article.asp?article=articles%2Fp2626%2F20p26%2F20p26.asp访问。访问时间:2008 年 10 月 21 日。
- Hakala, David。2008。“趋势:管理移动工作者”。可在http://www.hrworld.com/features/trends-managing-012908/访问。访问时间:2008 年 10 月 20 日。
- Hines, Matt。2007。“移动工作者仍在为安全问题而苦苦挣扎”。可在http://www.infoworld.com/article/07/08/21/Mobile-workers-still-struggling-with-security_1.html InfoWorld 在线期刊获取。访问时间:2008 年 10 月 20 日。
- 国际数据公司。2008。“IDC 发现 2004-2009 年间全球移动工作者数量将增加 2 亿多”。商业电讯在线期刊。可在http://findarticles.com/p/articles/mi_m0EIN/is_2005_ 10 月 12 日访问。访问时间:2008 年 10 月 21 日。
- Kerravala, Zeus。2008。“移动统一通信的演变”。可在http://viewer.bitpipe.com/viewer/viewDocument.do?accessId=8377204访问。访问时间:2008 年 10 月 21 日。
- Richman, A.,Nobile K. 和 Johnson A. 2002。“当工作场所是多个地点时”。当今异地工作的范围和性质。马萨诸塞州沃特敦:WFD 咨询公司。
- Williams, Ian。2008。“到 2011 年将有 10 亿移动工作者”。可在http://web.archive.org/web/20080516103543/http://www.vnunet.com/vnunet/news/2207207/mobile-workers-hit-1bn-2011访问。访问时间:2008 年 10 月 20 日。