商业分析指南/构建商业案例

构建商业案例大纲

制定稳健的商业案例

识别和量化问题

• 定义业务需求
• 定义项目参数
• 确定是否存在可行的解决方案
• 问题的优点是什么
• 该项目是否与机构的使命和战略计划一致
• 以允许管理层使用一致的标准比较所有项目提案的方式呈现问题和提出的解决方案

商业案例的组成部分

项目必要性的原因

• 定义项目参数
• 描述现状
• 陈述问题
• 讲述故事，使其有趣，构建有说服力的论据

i. 清晰

ii. 简洁

iii. 事实 - 包含所有事实

iv. 客观

v. 最小化使用行话和推测

• 创建最终状态的图像

i. 展示价值，财务证明

• 对拟议项目的概述，使组织中所有受影响的部门都能理解其目的并了解该项目
• 可能的未来状态：业务将如何在有和没有拟议解决方案的情况下运作
• 采访尽可能多的人，以了解全局和预期结果

选项

• 制定潜在解决方案
• 描述了其他可能的解决方案，以及为何被拒绝

执行项目的益处

• 将问题与解决方案和益处联系起来
• 提高客户满意度？

解释将如何发生，对业务的影响是什么

成本

• 金钱
• 人员

成本效益分析

• 物有所值
• 投资回报率
• 在规定的时间段内显示成本/效益
• 拟议的解决方案会影响其他部门或流程吗（+ 或 -）

风险

• 识别项目成功的风险

评估提案

• 为什么项目是必要的
• 最大的益处是什么
• 为什么您提出的项目是实现预期结果的最佳方式

之前是否有解决类似问题的项目？